Превосходный бассейн, превосходный банный комплекс. Только в этом комплексе Я прониклась Хамам,это просто блаженство.
Вода в бассейне просто оптимальна,так как после походов в другие центры или даже в аквапарки,было впечатление,что ледяная вода везде,но нет здесь я просто кайфанулааа.
Ну и персонал очень отзывчивый и вежливый. Особенно понравилась работа Анастасии(фамилию не знаю, высокая блондиночка) на ресепшн, всё объяснила,рассказала и быстро оформила.
Брали на выходные коттедж, все включено, при этой опции подразумевается, что в номере будет питьевая вода. Вода была только в первый день. На второй день нам сказали, что мы можем заказать платно 5л бутылку за 500₽ или пользоваться мини-баром. Еда в отеле хорошая, разнообразная. Персонал доброжелательный, вежливый. Бассейн сильно хлорирован, в женской раздевалке, в душе, сильно пахнет мочой. Территория убирается, номер чистый, хоть и требует некоторых доработок.
Дороговато, открытый бассейн очень маленький для такого количества отдыхающих! Очереди при заезде и сдаче номеров. Вкусная еда, воздух, территория понравились. Номера и белье чистые.
Отличное место для отдыха всей семьёй. Очень уютные домики и вкусная кухня. Много развлечений для детей. Зоопарк. Бассейн и spa просто супер! Обязательно приедем ещё.
Всё понравилось,единственный,но как мне кажется большой минус-отсутсвие МЕД.Пункта.Очень много детей,пожилых людей, но на ресепшене нет даже аптечки! Обслуживание понравилось,номера хорошие,территория понравилась!В целом все понравилось
Приятный отель для семейного отдыха. Отдыхаем не первый раз.
Чистые и обновленные номера.
Есть все необходимое.
Вежливый и приветливый персонал.
Парковка на территории бесплатная.
Для отдыха с семьёй место нам понравилось, есть с чем сравнить. Особенно аквацентр - это просто рай, вода в бассейнах очень тёплая, есть несколько саун.
Питание могло бы быть поразнообразнее и детская анимация слабенькая, остальное всё отлично. Большая зелёная территория, зоопарк, есть где погулять.
Этот бассейн постепенно на углубление идёт, есть детский бассейн и купель с холодной водой! Баня, сауна, хаммам и что-то ещё, но туда только дети бегали. Когда мы были, было чисто ( вода и полы ). А ещё есть небольшой бар и несколько столиков, можно еду заказать. И лежаки.
Бассейн огромный и чистый. Есть различные бани которые тоже прибраны. Есть бассейн с холодной водой. Также тут есть батя в котором много различной еды.
В целом чисто, красиво. Видно, что уже всё похожено, но всё аккуратно. Обшивка в бассейне мягкая, не плиткой, что не может не радовать. Травмобезопасная среда пребывания. Персонал приветливый.
Общее впечатление положительное. Два бассейна с подогревом воды. Шведский стол достаточно разнообразен, голодным не выйдешь. Номер стандарт довольно большой с огромной ванной. Неплохой сервис. Большая территория. Жили во втором корпусе. Отдохнуть есть где. Пляжный волейбол, мини футбол, рыбалка имеет место, прокат работает исправно, работает детская комната.
Не понравилось: вода из крана вонючая; анимация могла бы быть и разнообразнее и информативнее; указатели до корпусов 2,3,4 ведут к заднему входу, а не к парадному.
Бассейн старенький, это хорошо видно при входе и на потолке . В бассейне стоит отличная баня (за доп цену ). Общее ощущение после посещения -нормальное .
Отарвтительное место,не «все включено» а просто «полный пансионат»,завтрак обед ужин по расписанию,номер из 90-х,делать нечего от слова совсем,ездил отдыхал с двум детьми,у бассейна абсолютно все платное,но говорят что все включено,бассейн на троичку,шведский стол второго по времени и со столовской едой,заплатил я 27 000 сутки за «полный пансионат»и еще доплатил 7000 за допники так как того что есть не хватает от слова совсем ,в итоге 34000 в сутки за дешевый номер и дешевую еду,никому не советую и никогда бы туда больше не поехал,это мое сугубо личное мнение
В отеле ни разу за весь заезд не подали горячей еды. Подают уже сильно остывшую, иногда заветренную пищу. На замечание о том, что отель обязан предоставлять горячее питание, менеджер в ресторане ответил, что если нам не нравится остывшая пища, есть микроволновка, в которой можно разогреть еду по вкусу.
Совершенно не соблюдаются санитарные нормы - вся еда в ресторане представлена без крышек в открытой посуде. Кондиционер в помещении не работает - там очень жарко даже в футболке.
Прямо за коттетжами на территории отеля сжигают мусор, причём не только листья и палки от деревьев, но и другие опасные для человека отходы. Дым идёт в сторону жилых корпусов.
Совершенно странные порядки выхода за территорию отеля. Вышел - зайдёшь обратно только с пропуском, заранее взятым на ресепшн, то есть выйти с территории отеля очень проблематично. Охранник испортил настроение, не пожелав выпустить нас на прогулку за территорию, но мы всё же вышли, обосновав, что имеем полное право на свободу перемещения и не обязаны постоянно ходить на ресепшн за дополнительной , необходимой им, документацией, учитывая, что корпуса сильно рассеяны по территории отеля. А у гостей отеля есть браслеты и карты от номера. Наверное, представители отеля переживают, что к ним обратно не вернутся. Ощущение, будто находишься в тюрьме.
Отдельно необходимо отметить неухоженную территорию отеля, например, на дорожке, ведущей с возгорка вниз к пруду сильно качаются незакреплённые плиты, на главных дорогах разбитый асфальт и при этом на территории отеля не работает освещение. Подсвечиваются только небольшие участки 2-х главных дорожек. Гулять вечером очень некомфортно.
Отдельный стресс можно испытать при посещении отельного зоопарка. Животные находятся в плачевном состоянии, вместо твёрдой почвы у них грязная жижа, в которой они утопают до брюха. Северные олени, страус Эму, свиньи сильно мучаются при перемещении, погружаясь в грязь. Ответственный за зоопарк сотрудник поделился, мало того, что в вольерах грязная жижа, так ещё и привозят в дополнение к ней листовой опад, который тоже гниёт и создаёт ещё большую топь для животных. Вольеры в запущенном состоянии - на полу смесь фекалий и корма, куры и гуси дерутся за зелёные травинки, случайно попавшие к ним в вольер, их даже не выпускают на травку. Очень маленькие клетки у совы и хищной птицы, которая долбится головой и клювом о решётку, травмируя их и разбивая в кровь.
Спасибо хочется сказать клининговому персоналу отеля за хорошую работу и доброжелательное отношение, а также за безупречную работу команды анимации.
Отель вроде бы большой, но как то скучно даже при наличии зоопарка и бассеина. Номерной фонд уставший, сложилось впечатление не современного отеля, а времён 90)
Спа комплекс отеля нам понравился, особенно сауны и хаммам. Открытый бассейн мелкий и подходит только для детей. Мы останавливались в коттедже. Из плюсов: коттеджи расположены в тени деревьев, хорошо спасает от жары. Минусы: ремонт старый, душевая кабинка еле работает. Цена за проживание неоправданно завышена. Очень много услуг за дополнительную плату.
Ресторан работает по системе шведский стол. Питание нас устроило, голодным никто не остался.
Очень понравилось это место. Все для детей. Вкусно, весело, чисто. Отдельное спасибо команде аниматоров. Они такие молодцы с заботой и горящими глазами с детками проводили различные активности. Особенно хочется отметить самого внимательно аниматора, молодой мальчик с длинными волосами, вроде Тимофей имя его.
Я ещё никогда так не была разочарована поездкой как в этот «отель».
На фотках всё круто, персонал до заселения супер вежливый, но по факту включают дурачков.
Номер с виду уютный (если не считать замазанной дырки в двери ванной), но уже через полчаса после заселения поняли что в номере дубак. Понадеялись что разогреется, но нет. На утро проснулись в холодильнике, на что нам предложили обогреватель. Включили и убежали греться в более теплые помещения. Бежать кстати прилично по улице, территория большая. Ресторан, номера и бассейн в разных зданиях.
После посещения бассейна вернулись в номер - теплее не стало. Как итог приехали здоровые, уехали с температурой под 39, больным горлом и ознобом. Персонал тупо улыбался и разводил руками. Никаких других решений проблемы не предлагалось.
По остальному
В бассейне в целом прикольно, мелко, но хотябы тепло. Видно что всё подубитое и выжимают последние соки косметическими ремонтами. Зато классные парилки.
Еда сносная, меню разнообразное, тут претензий нет.
Какие-то интерактивы типо стрельбы из арбалета опять же в ледянющем помещении, особого кайфа не получить.
В общем не понятно зачем заведение работает зимой если они не способны поддерживать приемлемую температуру в номерах.
Если ехать весной-летом наверно было бы кайф. Зимой не советую никому!
Задача была отдохнуть в тишине, вдали от суеты. Взяли отдельно стоящий домик. В домике тепло, уютно, чудесный камин. Красота, тишина, вкусная еда, ненавязчивый сервис. Бассейн с саунами на любой вкус. Спасибо персоналу❣️👍
Отдыхали с мужем с 3-5 марта. Отель выбрали по рекомендации друзей. Большая немного странная территория. Возможно впечатление такое было из за снега. Уверена летом там очень красиво. Особенно впечатлила зона отдельных домиков среди деревьев, просто сказка.
Девушка на ресепшн была очень вежлива.
Номер очень чистый и аккуратный. Матрас тонкий, мне не хватало второй подушки, но я всегда плохо сплю в новом месте. Очень тепло в номере было.
По моей просьбе в номере был чайник и чашки как я просила, а также чай, кофе и сахар.
Отдельно хочу отметить официантов. Они просто как пчёлки неустанно наводили чистоту и ухаживали за гостями. Шведский стол предлагал прекрасный выбор блюд, напитков, свежих овощей, фруктов, выпечки и ТД. Рыба и мясо ежедневно были в разном исполнении.
Прекрасный аквакомплекс, много видов саун на выбор, хамам, бассейн. Утренняя развлекательная программа в бассейне это нечто, ребята так стараются.
Нам очень понравилось, обязательно вернёмся с детьми сюда. Парковка большая, очередей нет нигде. Постоянно чувствовали заботу и внимание.
Дмитрий Евсиков
Знаток города 9 уровня
17 ноября 2023
Бассейн чистый и тёплый, на территории очень чисто, персонал грамотный, анимация на высшем уровне очень талантливые ребята и видно что он любят свою работу, кухня шикарная, выбор большой. Отель подойдёт абсолютно для всех! Рекомендую!
1
Анастасия
Знаток города 7 уровня
2 августа 2023
Отличный отель! Вкуснейшая еда, для любого возраста детей, есть выбор еды на пару для малышей, есть вкусная выпечка и разнообразие мяса.
Ухоженная территория, детские площадки, анимация, бассейн с тёплой чистой водой.
Минус отсутствие медицинского пункта. Скорая помощь добирается достаточно долго. С детьми есть риски в таком отдыхе.
В целом всё хорошо, особенно понравился бассейн, температура воды в нём, не плохая кухня, по развлечением конечно слабовато по сравнению с похожими местами
Отель сам по себе неплохой. Номер двухкомнатный нам понравился. Персонал молодцы! Стоит позвонить на ресепшен с какой-нибудь просьбой, тут же приходит горничная и решает всё вопросы. Супер! Еда вполне вкусная. Напитки алкогольные не разбавленные, коктейли не пробовали. Развлечения такие себе. Взрослым скучно. Маленьким детям до 10 лет интересно было. Старшей дочери 12 лет совсем никак. Вечерняя программа ерунда. Понравилась только бумажная дискотека. Спа-центр - прям смешно подобное место так назвать. Может из-за наличия бань?! Хлорки столько много, что потом полдня она стоит в носу. Причем даже если не купаться. Раздевалки это вообще нечто! На такую ораву гостей такие маленькие, что развернуться невозможно. В душ стоит очередь помыться! Ужас! В баре у бассейна цены это что-то! В общем это наш первый и последний раз в этом месте.
Были тут в сентябре. Очень долго выбирала дом отдыха, чтобы было весело ребёнку. И немного разочаровалась. Пару дней пришлось кушать в крытом шатре, было холодно, еда быстро остывала. Да и с ребёнком это было не удобно. Еда нормальная. Не супер вкусная, обычная. Развлечений для детей не много. Анимация скудная. Нашему ребёнку вообще не зашла. Игровая комната маленькая, сотрудники в игровой приветливые. Спасибо им. Зоопарк хороший. Животные ухоженные. В бассейне очень сильно пахнет хлоркой, аж глаза слезились первые 10 минут.
Были с четверга на пятницу, народа мало. Бассейн супер, вода приятная по температуре, чистая. Наплавались вдоволь. Глубина до 160 см, для меня отлично. Не знаю, как в выходные. Не люблю, когда много детей, особенно когда брызгаются, прыгают. Спасибо Форесте, отдых получился прекрасным!
Теплый большой бассейн. Народу в нем много, а спортзал -пустой). Еда вкусная, выбор хороший. Номер брали двухкомнатный семейный, ковролин убитый, весь в стремных пятнах, телик во второй комнате не работал, холодильник тоже. В остальном. Хорошо: кровать удобная, номер большой, теплый. Вернемся.
Отель позиционирует себя, как семейный отель, но снующие повсюду с алкоголем люди, место для курения непосредственно у детской комнаты, говорят об обратном. Ценовая политика выше среднего, ремонт хороший, чисто, парковка есть, персонал отзывчивый, но есть большое "Но", на ресепшене нет аптечки, ребёнок натёр ногу, нужен был пластырь. Бассейн, хороший, но есть замечания и пожелания. Замечания: за такую стоимость, одноразовые шапочки должны быть включены в стоимость номера. Отсутствует контроль за работой анимации, ресепшн не знает анимационную программу. Пожелания: расширить парковку, место для этого есть, разграничить зоны детей и взрослых, отменить шапочки для бассейна, так как после пятнадцати минут пребывания, никто за этим правилом не следить.
Комната люкс-стадио отличный! Видно, что недавно была реновация, НО запах воды в номере просто кошмар 🤦♀️, напомнило детство в пионерских лагерях))
Странно, но в зоне спа такого запаха нет, зона спа ( корпус 7) еще один большой плюс!
Пожалуй все остальное на троечку, отель только перешел на систему «все включено» и очевидно, что не все еще отработано
Например, перекусы представляли соломку детскую, персон не успевал или не торопился убираться в зоне Марко Поло, от того, что ничего из напитков и еды нельзя выносить на свежий воздух там постоянная толпа людей и бардак.
Анимация для детей средняя, не плохая и не хорошая..
Отдельный огромный минус (!!!) может привлечет чье-то внимание и будут приняты меры: зоопарк.. Это зоо тюрьма!!!!
Люди будьте людьми- не можете следить за животными НЕ нужно держать этих бедолаг..
На фото рекламы красивые олени, когда мы их усидели не сразу поняли, что это олени 🤦♀️
Пожалуйста примите меры!!!
А
Анонимный отзыв
4 июня 2022
Отличное место для отдыха! Шесть зон для прогрева тела, супер! Можно выбрать парилку для каждого! В бассейне комфортня по температуре водичка! Есть бассейн с ледяной водой, который дает бодрость! Вода в бассейне без ярко выраженного запаха хлорки- лайтовая! Питание разнообразное, вкусное, +5! Стандартный номер просторный и комфортный! Минусы: вода в душе номереа оставляет запах ржавчины, не информативная навигация карты территории. Рекомендую для посещения, супер!!!
Юрий Новожилов
Знаток города 9 уровня
20 декабря 2023
Хорошая Спа- зона. Территория не евро формат. Обслуживающий персонал на технически нормальном уровне,стараются,но уровень советской базы отдыха. Кухня,ресторан- неплохо,разнообразие блюд "шведского стола", виски,вино- все в наличии. Персонал южный
В целом не плохой отель.
За 6 лет мало что изменилось.
В ресторане повара сильно переваливают еду, очень сильно. Выбор еды маленький, если вы на ПП питании- выбор 1-2 блюда.
Кофе как и положено в таких местах занимает 1 место по выливанию в унитаз.
Алкоголь не пью, поэтому ничего не скажу по пойлу, думаю что так же как и кофе.
Приятное место. Вежливый персонал. Большая территория. Не большой бассейн, но множество меня Луиз приятностей, в виде возможности гидромассажа прямо в бассейне; 6 видов бань; кафетерий рядышком. А главное - не нужно таскать финансы. Все оплачивается на ресепшене. Но все же ремонт уже требуется.
Рекомендую к приятному время препровождению.
Был там в 2021, с тех пор очкнь хорошо шагнули вперед. Мне понравилась концепция все включено, вкусное питание, все виды алкоголя, подогреваемый бассейн, зоопарк никак не изменился . Все чедесно, мне понравилось, ребенок целый день на анимации, тоже доволен. Лесной воздух. 5 звезд.
Наличие соляной сауны поправило ситуацию. Ну а так - людей немало, конечно, на лежаки не успеть даже вещи положить). Очень хорошие противотоки. Лежаков бы побольше, или стульев, хотябы
Были в открытом бассейне. Людей много, места мало. Анимация для детей проводится в бассейне для взрослых. Соответственно все кто не участвуют в играх - в одной части бассейна.
Лежаков не хватает
Хороший и уютный отель. Сделано много для хорошего досуга, всегда есть чем заняться, куда пойти. Отмечу работу кухни и Шведский стол, пушка, огонь, бомба.