Ford Норд-Авто
51 отзыв
13 декабря 2024
Писал тут уже ранее, что приезжал на диагностику с рывками при медленном торможении. Эти горе- мастера потрогав пальцем диски, причëм потрогав пальцем это не аллегория, мастер буквально изъяснился, что они потрогали пальцем. Так вот, пальцем сделанной диагностики якобы установили, что пора менять и диски и колодки. Но я им тогда же и заявил, что и диски и колодки менялись около 20000 км назад и не может быть, что опять их пора менять. Проверив авто в другом салоне мне установили, что проблема вовсе не в дисках и колодках, а просто закусил тормозной суппорт. И вот я заменил суппорта, так же в другом салоне и все рывки при торможении исчезли. Фото старых суппортов выкладываю. В прошлый раз, мне тут норд автовцы оставили сообщение, что свяжутся со мной и урегулируют вопрос, никто естественно не связывался и ничего уригулировать не собираются. А я тем временем со всеми документами и фотографиями собираюсь обратиться в роспотребнадзор.
17 декабря 2024
Покупали УАЗ буханку экспедицию, у менеджера Александра. Остались очень довольны, особенно в сравнении с московскими автосалонами (есть максимально негативный опыт в покупке 3х УАЗов) В этот раз решил ехать в Тверь. К моему приезду были готовы уже все предпродажные документы, общение вежливое, профессиональное, оперативное.
3 марта
Ну что могу сказать про этот «сервис»
В первый раз приехали. С проблемой, что есть стук справа. Чудо мастер походил вокруг машины. Потом сел рядом в телефоне и высиживал время.
Вывод его: а у вас все новое. ничего нет.
Ну это ладно выяснили сами причину и устранили.
Сейчас проблема была с ключом зажигания. Один из ключей не работает. Машина его не видит.
Записались на 3 марта в 14:30. Приехали чуть раньше как обычно, чтобы оформиться и сдать авто. Значит сидит мужчина и женщина в сервисе.
С очень недовольными лицами.
Спрашиваем, что вот приехали на 14:30. Ждите Алексей освободится и ровно в 14:30 примет.
Мы стоим. Ни присесть не предложили, ничего. В это же время эта дама сидит карандаши перебирает. Спрашиваем сколько хоть по времени будет процедура эта занимать. Ответ от двух часов. Что там можно делать два часа?!
Решили уже не ждать развернулись и ушли. С таким недоброжелательным отношением. Как будто за бесплатно пришли глаза по мозолить.
Ну и вывод общий как только Форд и остальные европейские марки ушли из России качество и сервис стали хуже в разы. Стыдно товарищи. Не советую обращаться в это ужасное место
1 октября 2024
Отличный автосервис, пользуюсь более 14 лет. Менял ГРМ на Рено - как всегда без проблем. Время ремонта стало меньше. Дороговата работа мастеров, цена запчастей нормальная. На мой взгляд качество ремонта отличное. Персонал сервиса достойный, мастеру Андрею - отдельное "спасибо"
1
25 апреля 2024
Очень испортилось отношение к клиентам.
Записывался с другого города 120 км от Твери, сказал что нужна ваша запчасть. В итоге приехал и запчасть не заказана.
В разговоре руководитель пытался меня выставить виноватым, сначала спросил в тот ли я сервис записался, затем сказал, с чего вдруг я решил, что они должны заказывать без предоплат.
Но когда я сказал, что обслуживаюсь уже 7 лет, то эти вопросы отпали.
Вообщем подытожу, подход испортился.
3
1
15 апреля 2024
Отношение к клиентам просто ужас. Сплошное выкачивание денег! Обратился с посторонними шумами при движении рулевого колеса на месте. Выявили, что неисправен опорный подшипник. Заказали сразу два, поменяли только один! Сказали, что второй ещё в норме. Однако на следующий день неисправен стал и другой! Приезжайте, заплатите ещё раз за работу!!! Вот и отношение к Вам и автомобилю!
1
1
5 августа 2023
Всегда прекрасное обслуживание. От момента покупки, ежегодного обслуживания, страхования до периодически возникающих проблем с ремонтом. Всегда быстро, оперативно, качественно.
3
14 декабря 2023
Записывался к ним на регулировку клапанов, предварительно обсудив все с мастером по телефону, ждал 2 недели в итоге звонят мне за два часа в день записи и говорят что не смогут это сделать. Что в голове у этих людей? Очень не рекомендую
1
2
31 августа 2023
Доброго дня всем! Покупал автомобиль с пробегом . Менеджер Николай Клещёв грамотно составил консультацию. Также салон пошёл навстречу, зарезервировали мне авто на 10 дней, пока я ждал поступления денег. Очень признателен коллективу Норд авто!🤝
2
6 октября 2021
Все очень хорошо!!! Мы как купили машину и теперь постоянно ездим на осмотры нашей машины.нам очень нравится салон норд авто,мальчики всегда доброжелательны,всегда подскажут.нам очень нравится!!! И там не так то и дорого,везде надо платить за работу.а если не платить,то самим делать.а запчасти тоже надо покупать.а в салон приехал,чистенько и все ребята которые работают в салоне очень хорошие.спасибо вам большое за работу!!!!
3
3 сентября 2023
Запись на ремонт по каско переносят и переносят. Записывалась в июле в середине месяца, сказали запись только 4 сентября. Звонят 3 сентября, говорят загруженность цеха переносим на 4 октября. Это что за издевательство?
К ремонту притензий нет. Там все делали хорошо. Но что за прикол с переносами и перезаписями. Уважения 0. Человечности 0.
Настроение на весь день 0.
1
2
22 октября 2021
Относительно машины всё нормально, все вопросы решили. Но на ресепшен стояла вежливая и милая девушка, которая предлагала входящим надеть маску. БОльшая часть посетителей не хотела этого делать и оч высокомерно отказывалась. Я бы поставила на это место охранника, чтобы он доходчиво объяснял, что гонор свой у себя на работе надо проявлять, а не перед человеком, исполняющим свои обязанности
3
29 июня 2021
Вот уже более 10и лет являюсь постоянным клиентом этого салона. Мне очень нравится рено Дастер, сейчас у меня уже 2й такой автомобиль. Первый отслужил верой и правдой аж целых 7 лет без каких либо серьёзных поломок (но, естественно, при регулярных ТО, и своевременных замена расходников). Новому малышу 1,5 годика, и он классный)))
Что касается сервиса и обслуживания, все на наивысшем уровне. Все всегда вежливо, быстро и конструктивно.
Замечательный салон с очень качественным обслуживанием и классными машинами как раз для наших русских дорог.
3
2 октября 2021
Пользуюсь услугами много лет. Надежный ремонт и ТО, сертифицированные запчасти и детали. Система скидок для постоянных клиентов и периодические акции позволяют неплохо сэкономить. Для ожидания есть холл, можно нормально перекусить в кафе. Запись онлайн по времени.
3
15 июня 2023
Никому не советую контора уже не та. Уговорили меня отремонтировать сколы на задних арках Рено Дастер через 8 месяцев краска начала слазить слоями. Обратился за гарантийным ремонтом был послан официально. Фото прилагаю а было несколько оцинкованных точек от камушек.
2
3
4 октября 2023
Брала машину с пробегом, все хорошо. Так же приезжала на плановое то своего автомобиля, все посмотрели(машину помыли, меня это удивило), хорошо работают ребята.
2
5 октября 2021
Обратились к менеджеру Никите. Очень приветливый, внимательный. Посоветовал какое авто лучше и все подробно рассказал. Очень понравилось отношения менеджера к клиенту. Спасибо!
3
1
4 мая 2022
Отличное качество работ, всегда все качественно и в срок, все рекомендации давали не просто так, проверяла действительно, что советовали поменять- нужно было менять точно. Отличные механики и мастера
3
4 февраля 2022
Ужасный сервис. Необходимо было выполнить работы по плановой замене грм на форде. Сотрудник- приёмщик совершенно не компетентен в вопросах, которые касаются запчастей, гарантии на запчасти,а так же работу. Некомпетентны в вопросах регламента на ремонт. В список запчастей,которые были необходимы,была добавлена совершенно не нужная запчасть. Стоимость при разговоре по телефону отличалась от той,которую озвучили в салоне на целых 7 тыс. Тоже самое было и со сроками гарантии.Больше никогда не стану обращаться в этот салон и советовать его своим знакомым. Этот салон не идёт ни в какое сравнение с фордовским салоном,который был в Боровлёво! До "ОФИЦИАЛЬНОГО" диллера ему оооочень далеко!!!!!!!
3
4
14 апреля 2023
Каждый раз только положительные эмоции! Молодцы,настоящие профи! Обслуживаю уже вторую машину в этом салоне и ни разу не пожалел! Желаю успехов и процветания всему коллективу Норд-Авто!
3
26 сентября 2021
Хорошее обслуживание, достойный выбор любого покупателя, персонал приветливый, внимательный. Качество машин отличное.
3
27 ноября 2022
Ехал из Москвы в Тверь, рванул масляный фильтр. Авто обслуживал у официального дилера Авилон на Волгоградском проспекте. Мастера из Норд авто говорят что первый раз встречают такой случай. Говорят или бракованный фильтр или контрафакт. Приняли авто несмотря на то что все выходные расписаны. Провели все работы и выдали авто в короткий срок.
3
7 апреля 2023
Сервис на уровне. Запись на определённое время, что исключает ожидание. На время ТО или ремонта есть место для ожидания с телевизором, зарядкой гаджетов , кофеавтомат. Для самых оголодалых имеется кафе.
3
20 марта 2024
Бардак полный. Машины ремонтируют неделями, запчастей в наличии нет. Никто ни в чем не виноват.
1
11 января 2024
Машина Форд Куга решил поменять масло в двигателе, цена 11000 и масло Газпром.
2
4 января 2024
Крутой сервис. Профессиональные мастера
1
1
23 мая 2022
Сервис ни о чём. Только денег взять и сделать минимальное обслуживание. (Говорю про машину на гарантии). На на все вылезли косяки и просьбу исправить был ответ: Машина заводиться? Ездит? Значит всё нормально, катайтесь дальше.
1
4
2 января 2022
Очень приятные и профессиональные мастера. Починили транзит. Все на высоте. Рекомендую
3
29 мая 2023
При прохождении технического обслуживания автомобиля сломали фару, при предъявлении претензии сказали купить новую фару мы бесплатно установим. "Молодцы". При замене грм под капотом все в грязи. Не рекомендую.
2
2
5 февраля 2022
Менял колодки, мне все понравилось, вежливый менеджер по приему авто, все рассказал, сделали быстро.
Ни каких услуг не навязывали.
3
12 июня 2022
Быстро и комфортно, даже можно посмотреть за ремонтом через специальное окно в зону сервиса.
4
21 сентября 2023
Все шикарно но цены просто космос. Машина теперь роскошь. Я про запчасти и расходники.
2
20 июня 2023
Испортился сервис...
Навязывание ненужных услуг.
Обман,НЕ СОВЕТУЮ.
3
24 ноября 2022
Молодцы, нашли и устранили проблему, в автомобиле форд, которую ни кто не мог даже определить.
3
25 марта 2021
Для меня это лучшее место по обслуживанию моего автомобиля.
3
5 октября 2020
Хороший сервис, опытный персонал, приветливые менкджеры. Вопросов к ремонту нет.
4
23 октября 2021
Все хорошо,отремонтировали,заменили.Все делали при мне.
2
3
1 мая 2023
Персонал отличный, отношение к клиенту отличное. Качество работы отличное
3
1
1 июля 2021
Очень компетентные сотрудники автоцентра. Не один раз решали мои проблемы с автомобилем.
3
15 сентября 2021
Отличная работа без нареканий.
3
21 августа 2020
Вежливо,заранее предупреждают о записи на сервис.
3
18 мая 2021
Консультант Евгений О. Просто супер мужик
3
12 декабря 2021
Очень довольны обслуживанием!
3
6 сентября 2020
Повысить профессионализм, снизить цены
2
4
16 февраля 2021
Не хватает светофора, для выезда на лево.
3
31 января 2022
Вполне приличный салон:))
3
2
18 мая 2021
Мнепонравилась работа персанала
3
6 октября 2021
Все хорошо.только долго с заказом запчастей.
3
8 октября 2021
Хорошие мастера
3
10 сентября 2020
Хороший салон
3