во время ремонта двигателя по гарантии позвонили и настаивали заменить масло в АКПП Форд Куга2 за мой счет при 30 000 км пробега, якобы то грязное и гарью пахнет и так ездить нельзя. я не согласился, поскольку масло в АКПП залито на весь срок службы авто, но потребовал разобраться по гаритии в причинах. Угадайте какой ответ от Атлант-М получил? Все нормально с вашим маслом, с таким ездить можно. Мошенничество чистой воды. на стадии продажи вели себя корректно, а вот по гарантийному обслуживанию - отталкиваются от всех претензий безосновательно. Сломалась переставная полка багажника в Форд Куга, нормативной нагрузки на нее нет в инструкции по эксплуатации. Нагрузка не превышала 100 кг. при положении полки "ровный пол", но чахлая полка сломалась. вот на такой мелочи и выявляется клиентоориентированость дилера. сервис у них в принципе не очень, ранее смотрел у них Мерс GLK (бу), чуть не купил, так там коробка пинается и отопитель салона не работает совсем, но об этом продавец не сообщил предварительно.
Обслуживание не понравилось. Было ощущение, что мне делают большое одолжение, общаясь со мной. Ни один сотрудник не оторвал попу от стула, чтобы показать имеющиеся авто с пробегом.
По телефону сказали, что платить буду только за результат и назвали сумму в 99р, по приезду сумма оказалась уже примерно 120р. В итоге без диагностики ничего не сделаем, но и результат не гарантируем. А ещё купить у нас то и это и получите скидку. В общем результат нулевой, проблему не решили, денег содрали. Буду обращаться только в крайнем случае, если других вариантов никто не предложит
Приехал по Акции на проверку подвески, обозначил проблему что есть хрусты скрипы спереди при выворе руля( прям явные), на полицейских скрип, тачка как телега!сказали ничего не нашли, все ок! Не удивительно кто там что искать за 10 рублей будет! Не говоря уже что у них там в программу включено, по течам тормозам и тп. За такие деньги даже смотреть не будут! Нет смысла только время убивать!
Ездили за справкой для гаи. Услуга эта стоит 35 рублей, сделали за час. Чтобы скрасить время ожидания дали талончики на бесплатный чай или кофе в кафе, приятно. Новых легковых автомобилей марки Ford в салоне нет, очень жаль.
Неоправданно дорогая стоимость ТО.
По сервису можно 20-30 минут ждать пока менеджер освободится, хотя записывался на определенное время.
Озвучивают стоимость ТО. А потом оказывается, что это стоимость ТО уже за вычетом бонусных баллов.
Непосредственно по работам вроде все окей.
В целом - не рекомендую
Низкое качество и завышенные цены из-за отсутствия другого официального гарантийного сервиса Форд. Ни на один вопрос ответить не могут. Привезли на замену деталь с дефектом и установили не глядя. Еще и впарить пытались, рассуждая про допуски.
Понравился менеджер, который меня обслуживали, причем не тот, который по телефону раз говорил и объяснил...а потом забыл, об обещанном..... а именно тот!! Который все решил!))