Персонал приветливый и вежливый. Специалисты сервиса мастера своего дела, чувствуется стремление помочь в любой ситуации. Не всегда получается записаться сразу, часто ожидание пару дней и больше. Запчасти практически отсутствуют. Не дешево.
Всё чисто, красиво, бесплатный кофе. Персонал вежливый, доброжелательный. Пытался отремонтировать сигнализацию. Не получилось. Сказали устаревшая модель. Провели диагностику и техническую мойку за 1330 рублей. За чашку кофе дороговато.
Давно обслуживаю свой автомобиль в данном сервисном центе. Сейчас сервис территориально находится в Ниссане, качество обслуживания от этого хуже не стало, мастера квалифицированные и внимательные. Есть зона ожидания, где можно попить кофе.
Для тех кто всё ещё думает, что есть в России дилер Форд поясню: дилеров Форд давно уже нет, как нет нужного программного обеспечения на современные модели и специнструмент!
Вывески остались, остались мастера, слесари! Форда в России давно нет!
И в ближайшее будущее не намечается!
Приезжали на обслуживание своего автомобиля.
Вежливый персонал. Сделали все быстро и качественно! Пока ждали автомобиль угостили вкусным кофе!
Рекомендуем!
Ниссан ушел, ушло и всё хорошее. Качество обслуживания упало, не здороваются, недоброжелательны, мат в салоне при клиентах, безразличие полное к клиентам.
1
1
Посмотреть ответ организации
Кирилл Д.
Знаток города 3 уровня
13 июля 2022
Не вздумайте сюда ездить. Сломали деталь, раскрутили на деньги, обвинили во всем клиента: элементарно поменять расходную деталь не могут. Не компетентные совершено. Машину на полдня забирали, хотя 20 мин работы максимум.
Кто хочешь подходил там пробовал вынуть расходник, потом выдернули и все сломали, сказав Вы же тоже подходили, Вы и сделали это, ничего не докажете, конечно подходил, ну да, моя машина же.
Все отнекивались и насмехались, все покрывают друг друга, молодой низенький мастер Артем, ещё дед какой-то лет 60 лысый с горбом на спине, приёмщик Федотов Станислав Андреевич, и даже новый ген. руководитель ООО «БЛОК РОСКО Семин Вадим Николаевич, наглый тип с речевыми дефектами, ответственность никто не осмелился взять на себя.
Все глаза в пол и дар речи потеряли, друг на друга стрелки переводили. С таким отношением к Вам не будет никто ездить в сервис в перспективе, уже и так все загибается там. Все ходят без работы прохлаждаются, откуда только по 60 млн прибыли зарабатывают. Вам жить с этим, omnia revertemur sicut boomerang
Центр полумертвый, персонал сокращен до минимума. Однако проблемы клиентов решаются вдумчиво и самоотверженно. Сломалась в командировке служебная машина (плавающий отказ), полдня не могли определить причину, передергали все провода, извинились денег взяли по минимуму. Самое забавное - оказался исчез и больше не проявлялся. Отношение к клиентам - отлично, материальное обеспечение и складские запасы - на троечку.
Приехал в воскресенье с проблемой что заблокировалась мультимедиа в фонде фокус, на сервисе сказали что помочь не могут, приехать во вторник там якобы какое то ПО нужно. Порывшись в инете решил проблему за 5 минут. Такие себе спецы.
Сделал ТО 45000 с заменой свечей. Машина стала как-то странно себя вести при переключении, подергивания при переключении на 2000 оборотах. Ладно, допустим ТО не виновато, хотя началось почти сразу. Но когда через 3000 закончились колодки и испортили диск, то стало обидно за такое ТО и заплаченные деньги. Жаль только, что делал проездом и ехать далеко. В общем, категорически не рекомендую!!!
Может быть там работают и хорошие специалисты, но получается, что велико желание русского человека схалтурить хотя бы в каких-либо мелочах. После сервиса стали скрипеть задние тормозные колодки, а передние амортизаторы собрали так, что пыльники болтаются в воздухе т. е. не закреплены.
Сервисный центр вообще не о чем, цены космос, итог никакой, двое суток машына простояла, только тестером проверили аккомулятор.
4
Андрей Андреев
Знаток города 7 уровня
5 июля 2021
Доргое обслуживание, не соответствующее качеству работ. В наряде по факту другие несогласованные работы, а то что по регламенту подразумевалось нет. Менеджеры ничего не обьясняют, только под нос чет бубнят. После замены всех ремней ( ОРИГИНАЛЫ) через 1 км начал какой то свистеть при резком нажатии педали газа! А влетело все в копеечку и делали "суперпрофессионалы".
Сервисный центр форд, очень плохо относится к машинам на ремонте. Сиденья не в чехлах, коврики не постелены. После ремонта машину забрала грязную ( весь салон был в пыли) на седенье были пятна. Машина была забрызгана маслом (обещали убрать и ничего не убрали), пока не указала на недостатки не убрали бы. В Ниссане сервис на много лучше
5
1
Посмотреть ответ организации
Alexandr T
Знаток города 13 уровня
6 ноября 2021
Сервиса как такового нет, есть огромное желание обобрать клиента. Вместо ремонта сразу предложили замену запчастей без диагностики.
Скорее всего вас тут нае..т, обманут. Все плюсы в карме сервиса от былого величия ФЦИ, от которого ничего, кроме названия не осталось.
3
С
Сергей Г.
Знаток города 8 уровня
10 августа 2021
Ужос!!!
Заказ-наряд мастер зарегистрировал на неделю позже фактической приемки.
Один раз искали неисправность - сказали устранили, взяли деньги. По факту ничего не сделали.
Второй раз 2,5 недели искали неисправность - не нашли.
Отдали машину в жутко грязном состоянии и кое-как собранной.
В общем ни ногой туда.
Сервис быстрый, качественный. Наверное, подороже, чем у неофициалов, зато есть все диагностическое оборудование, а с нынешним уровнем компьютеризации автомобилей без него никуда. Приемщики - ребята толковые, все покажут, все объяснят, приятно иметь дело.
Постоянно обращаюсь всегда по записи проблем никогда не возникает
Всегда предлагают альтернативу по запчастям и ремонту. Буквально не давно приглашали на сервисное обслуживание в рамках программы гарантийного отзыва автомобилей форд, сделали бесплатную замену по задней подвеске.
Делали бесплатную диагностику автомобиля! Спасибо большое за такую услугу,причем проверяют любое авто.Узнала ,на что в моей машине нужно обратить внимание.
2
4
Посмотреть ответ организации
И
Игорь Иоффе
Знаток города 4 уровня
2 августа 2021
Полный колхоз: приехал заказать запчасть в будний день - специалиста на месте нет. Приехал в выходной на сервис: сервис в выходные не работает...
сталкивался с этой фирмы только по доставке запчастей сотрудники вежливые и быстро принимающее решение огромное им Спасибо за их слаженную работу
7
1
А
Анонимный отзыв
30 ноября 2018
Господа, езжу на а/м фиеста, но с удивлением узнал, что вы являетесь партнером фитнес клуба поп джим, учредидель которого попов юрий( в сети описаны его росийско-украинские приключения). Неужели реаутация компании форд не стоит того, чтобы разумней выбирать партнеров??
На словах все гладко, а на деле развод на деньги.
Ерундовая неисправность замка двери оценена
38000 рупий.
электрик сказал вся проводка сгнила надо всю менять
реально все цело.