Отличный сервис - отзывчивые ребята на приемке , квалифицированные мастера , добродушный бригадир - Васильевич и самые демократичные цены и на запчасти и на работу . Обслуживаю и ремонтирую только здесь
Работают знатоки Ford, грамотно и чётко отвечают на поставленные вопросы. Всегда вежливо. Ценник адекватные. По электрике здорово помогли, нашли причину ошибки за 35 минут, мучился с которой около года.
Однако есть и ложка дёгтя, часто начали косячить в слесарке. Делая одно могут сломать другое.
В норме при замене масла перелить выше уровня.
Единственный плюс этого горе сервиса , это диван , где можно посидеть , и автомат с кофе ! Обратился к ним со снятым насосом гур от форд мондео , для того чтобы снять шкив, для установки его на новый насос! Я считаю ничего сложного в этой процедуре нет ,имея нужный сьемник ,и смекалку для любого сервиса , тем более для сервиса , который специализируется на ремонте фордов ! Оказалось , что здесь работают совершенно некомпетентные товарищи , начиная со стола заказов, и заканчивая слесарями ! За столом заказов сидят два хамовитых товарища, показывая всем своим видом свою высокую значимость в ремонте авто , по факту это не так , и это далекие от ремонта авто , люди.
Ну и самое главное , что меня стали убеждать , что данный шкив с насоса не снимается ,за всю их практику они этого не делали , но раз уж я обратился к ним, то они попробуют, но вряд ли это получится , при этом предложили погулять , до того момента пока не освободится мастер! В такие моменты начинаешь чувствовать себя полным идиотом ! Сотрудники этого сервиса, если вы это читаете, знайте, шкив с насоса снимается очень легко , я снял его сам , купив нужный сьемник, не имея опыта работы в автосервисе ! И ведите себя чуть проще
Один из лучших сервисов в районе! Ремонт делают быстро, чисто и на совесть. Мастера доброжелательные, аккуратные. Мастер-приемшик Андрей Васильевич может определить проблему по одному звуку, и с первого взгляда может рассказать обо всех происшествиях с автомобилем. Большое спасибо!
Отличный сервис! Обслуживаюсь на протяжении трёх лет без нареканий. Квалифицированные и отзывчивые мастера. Все детали всегда в наличии! Вообщем всем доволен! Успехов и процветания ребятам!
Сломался в дороге, пока машину везли на эвакуаторе, согласились принять. Сервис порекомендовали ребята из автоклуба.
Плюсы:
1. Согласились принять, и эвакуатор сразу машину привез в этот сервис. К вечеру уже был готов "диагноз" по автомобилю.
2. Моносервис, занимающейся только одной единственной маркой автомобилей.
На этом все плюсы кончились...
Минусы:
1. Наглое и хамское отношение мастеров-приемщиков, будто бы я им что-то должен, или они мне оказывают одолжение, приняв меня. У сервиса нет записи, исключительно живая очередь…
2. Зона ожидания практически никакая.
3. Врут по результатам проделанной работы. Например, криво поставили насос ГУР, и на его вой сказали что это нормально. А через 30 мин сказали - можем починить... Хотя перед этим сказали - что машина полностью готова и все проверено и можно забирать. По факту - бачок ГУР был пустой. Вопрос - как они выгоняли ее из сервиса на парковку??? Так же не был заправлен кондиционер... Один мастер-приемщик сказал, что забыли, другой - что закончился фреон на сервисе. Поясню - автомобиль я забрал вечером, а приехал на следующее утро к ним после открытия... Баллон фреона за ночь привезли?!
4. Халатное отношение к работе - после замены двигателя даже не провели диагностику - судя по результатам наличия сохраненных ошибок в ЭБУ, не менее 20 разных кодов... Скриншоты с программы диагностики имеются... Такое ощущение что даже клемму аккумулятора не снимали...
5. Пришлось упрашивать, что бы показали, что же случилось с прежним двигателем.
6. Приятный момент - попросили после пробега 1000 км обязательно заехать к ним, для повторной диагностики - все ли нормально... Заехал - диагностика заключалась в том, чтобы поднять автомобиль на подъемник, посветить фонариком через защиту картера, и сказать - все нормально, течи нет... Даже под капот не заглянули... И этот приятный момент омрачили. В итоге - я просто оттуда уехал и все...
7. Не назвали ни одну сопутствующую проблему, которая была выявлена в результате переустановки двигателя. В принципе, я считаю, что каждый сервис хочет заработать… могли бы сделать диагностику подвески, я сразу бы все и сделал бы у них. Более того – опять вранье – сказали что все переставили с моего двигателя, по факту, когда я увидел свой двигатель – практически ничего с него не снято было. Но меня уверили что все нормально…
Резюме: Автомобили знают, работу свою выполняют. Но все как-то спустя рукава, на «отвали»... И при этом такое отношение к тебе, будто бы я им чем-то обязан. И врут… по всяком случае, в моем случае…
Отбили все желание ездить к ним обслуживать свой автомобиль.
5 звезд ставлю редко.
Обслуживаюсь в этом сервисе уже лет 5: до них обслуживался у официалов. Если у вас форд могу рекомендовать: делают все по ходовой и двигателю.
К сожалею, нельзя спрогнозировать как послении события в стране скажутся на работоспособности сервиса: тут и персонал и запчасти...
Можно предупредить, что записи как таковой нет, поэтому если хотите попасть на ремонт с утра, то надо подъехать к 9:30 - живая очередь. Это надо, чтобы попасть на подъемник: их , по моему 5.
Заранее звонить чтобы не ждать по времени.
Мастера своего класса знают что делать .
Цены приемлемые на вид работ и запчастей . Отметить хочу сотрудника Александр очень хороший подход к работе и толковый человек. Была замена задних дисков с колодками, возникла проблема с задними супортами было проблематично вытащить обломившиеся кусок пружины из отверстия суппорта и он этой бой с суппортом победил.Огромное спасибо ему за его проделанную работу.Все чётко сделано.🤝👍
Приехала после замены подшипника ступицы после другого сервиса. Горят чеки. Спидометр не показывает скорость. Подключили к компу, нашли где накосячил другой сервис. там очень весело))))) Переделали. За работу взяли копейки. С учетом установки датчика, который полетел после работы того сервиса, где накосячили. Чеки после работы не горят. Ни одного. Идеально все. Сделали диагностику ходовой бесплатно. Сказали и показали что где поменять скинули фото в сап. Просто идеальная работа. Курировал мою машину начальник сервиса. Идеально! Спасибо огромное! Простите, что пришлось за копейки исправлять чужую работу! Отношение к клиенту-женщине идеальное! Я была с ребенком. Предложены были все условия! И отношение просто идеальное. Рекомендую. В этом сервисе изначально по СЛУХУ определяют проблему, а потом это подтверждает техника. СПАСИБО. Мастера своего дела
Отличное место. Соотношение цена/ качество на высоте. Работают профессионалы. Не разводят. Всегда есть в наличии детали. Если нужно очень срочно сделать, пойдут на встречу, но учитывайте, что загрузка достаточно большая.
В этом сервисе не советую делать ремонтов, у них можно только купить запчасти и поставить их в другом сервисе. И то, под вопросом качества деталей, наверное только кущовщину можно взять без всяких подводных камней.
Начну с того что обратился туда за покупкой коробки, МКПП на фокус. Цена была хорошей и дали гарантию, если бы коробка не заработала, то они бы за свой счёт другую поставили(не знаю, может быть начали бы разводить, если бы коробка оказалась не исправной, но мне повезло. По сути мне кажется они всех разводят ). Приехал забирать машину, заглчдыю в багажник, моей старой коробки нету. Спрашиваю где моя коробка, мне хамовитый мастер отвечает что ее они забирают. Я опешил, так как было договорено что покупаю коробку, оплачиваю установку и старую коробку мне кладут в багажник. Вообшем эта ситуация была весьма неприятная. Пришлось звонить тому с кем изначально договаривался по коробке и он им звонил и просил отдать. Потом этот хам горемастер ведёт меня к коробке и говорит кидай ее сам себе в багажник, на что я развожу руками и говорю что я в чистой одежде и мне такие манипуляции вообще не актуальны. Он с недовольным видом закинул коробку в багажник. Потом ещё есть два инцидента. Напишу в следующих сообщениях.
Тот случай, когда судят не "по одёжке". С первого взгляда убогое место у МКАДа. Отсутствие клиентской зоны и кафе. Всё это вы найдёте у официального дилера. Но там вы не найдёте специалистов, готовых грамотно помочь с ремонтом автомобиля Форд. Они ЗДЕСЬ. Быстро и грамотно справились с ремонтом трансмиссии на Фокусе. Рассказали, предложили альтернативные варианты, быстро сделали. Поэтому если вы хотите, пить кофе в тепле и переплачивать за несуществующие неисправности вам к официалам. Но если вас интересует качественный ремонт и обслуживание, то это СЮДА.
Было бы меньше поставил бы меньше ,сервис ужас все началось со смены тросов кпп на 1.8 приехал на замену , мне их поменяли ,я начал ездить но понял что стало, что то не то с переключением, позвонил в сервис сказали приезжай я когда приехал никого из начальства не было меня послали куда подальше связался с начальником Андрей Васильевич сказал приехать в другой день ,приехал в другой день начальник сел в машину мы с ним проехались но с его слдов он не нашел причины на грантийный ремонт ссылааясь ,что у меня износился балансир, проходит время я попадаю к другому мастеру он лезет смотреть как установили троса, а установили их ужастно не в пазы и не сняли стопорное кольцо с тросов ,я возвращаюсь к ним предъявлфяю этот косяк они дали заднюю просто сервис кошмар мастера нули НЕ РЕКОМЕНДУЮ объезжайте стороной..
Если Вам колодки поменять или диски тормозные то да пойдет на большее они не способны
Не могу поставить выше 2 звезд. Раньше всегда обслуживался у них, где то около 7-8 лет, особо претензий нет, ЕСЛИ ты стоишь над душой и смотришь за работой. При обычном ТО не любят досливать масло, при тонкой струйке уже закручивают сливную пробку. Запчасти бывают, заказать их тоже можно. Ребята более менее отзывчивые. Но есть самое большое НО, это цена! Слишком за дорого вы стали делать работу и брать за запчасти, даже со своим процентом… поэтому ребята, рад был с вами работать, но ценником постоянного клиента потеряли…
Ремонтирую свою машину только здесь, а мне эту мастерскую порекомендовал предыдущий хозяин машины , когда ее покупала. Честные, добросовестные ребята, профессионалы своего дела. Всегда в наличие зап.части на Форд, цены умеренные. Лишнего не накручивают. Приятны в общении.
Крайне не советую сервис. Обслуживался около 3х лет. Изначально фкус второй, затем мондео, затем фокус 3. И вот последний раз, когда я поехал к ним. Мне заменили кучу всего (ценник вышел 70 тыс) приговорили ещё передние пружины, надломлена типа одна и просевшие очень. Я сказал пока не буду менять. Самый главный момент, мне заменили моторчик омывателя стекл. Проработал который 2 недели(брызгал очень слабо и в итоге сдох через 2 нед) Звоню в сервис, говорю (было 14.30,приехал около 15 часов) у меня насос омывателя сломан, успеете заменить до закрытия? Без проблем. Подождёте только, но заменим. Приезжаю, говорю так и так, меняли мне насос 2 недели назад. Не работает. Это гарантия? Да, но сегодня не заменим, все занято да и вообще ваш слесарь, будет завтра, который все менял. Поехал домой, нашёл место где заменить самому удобно будет. Купил насос. И вот когда я снял старый насос, я просто в шоке был..Там стоял старый, весь поцарапаный насос. Я такой впервые вижу. FomoCo какими то кривыми буквами написно ( но и рядом ещё made in china). Мало того, что он был бу, возможно даже мой старый, я не следил за работой, мне отдали на след день, так ещё фиг пойми что там было. И вот после этого я очень расстроен был, что мне поставили насос, который или волялся у них старый БУ, или же мой оставили (При этом взяв цену нового насоса) и по поводу пружин я писал выше. Я купил пружины KYB, и поехал менять в другом месте. Что я увидел? Мои старые пружины, они идеальны и даже не просевшие. Вот так пытались развести, и развели как минимум на насос( Это то, что я лично сам заметил) крайне не советую обращаться, развод полнейший. Ищите другой сервис лучше вам по душе. PS. На фото пружины, которые якобы вышли из строя - я их снял. А так же насос (который мне поставили новый)
Не первый раз обращаюсь, всегда всё отлично, рекомендую намного дешевле чем у афициалов, а качество такое же, мастера и в целом сотрудники знают свою работу, без проблем объяснят и подскажут, а так же помогут если что то нужно подобрать, вобщем и в целом всё отлично.
Отличный сервис есть запчасти и новые, и бу. Делают быстро цены средние, единственное могут быть очереди, но делают качественно. В основном обслуживают форд.
Отвратительное качество выполненных работ и отношение к клиенту.
Привезли на диагностику рулевую рейку с признаками запотевания и подтекания. После диагностики за 1000р мастер сказал все ок, рейка ни где не течет, менять сальники и прокладки не нужно. Это у вас накапало сверху на рейку...
Поставили обратно, сверху ничего не капает, рейка течет! Неисправность даже найти не смогли!!
На вопрос что будем делать и кто будет оплачивать повторное снятие, ответа не дали.
Обходите стороной таких "мастеров"
Постоянно обслуживаю свою малышку, есть как оригинальные запчасти так и хорошие реплики, всё подскажут и покажут. В целом хороший сервис со средними ценами, работа на высоте, советую!!
1
Денис Коваль
Знаток города 3 уровня
24 июля 2023
Кайфовый сервис! Занимаются только фордами .
Был шум из под колёса , заезжал в разные сервисы почти везде гадали на кофейной гуще что не так, тут же приехал спец прокатился вместе со мной и сразу же дал заключение, после диагностики закрепил предположение и работа началась! Цена качество соответствует... Теперь езжу только туда. Мнение не навязываю но попробуете сами поймете
Купил Форд, после покупки решил поменять все жидкости в машине и еще были вопросы, поменяли масло двигатель и кпп, а по электрике отправили к конкурентам 😂
Начал недавно у них обслуживаться. Форд Эксплорер. Пока не чего плохого сказать не могу. Мастер внимательно выслушивает пожелания, жалобы. Сделали сальник по гарантии без вопросов. Не чего лишнего не навязывают. Запчасти есть или можно заказать. Зона ожидания есть, можно стоять у машины. Сервис без изысков, все по простому.
Обслуживают около 10 лет. Всегда в наличии 90% запчастей. (оригинал и нет). Работают мастера знающие своё дело. Нареканий по качеству работ не было.Отношение к клиентам очень дружеское