Очень хороший офис, замечательные сотрудники, очень доброжелательные, всегда приветливые, по всем вопросам всегда проконсультируют. Чувствую себя очень комфортно, когда прихожу туда. Было бы замечательно, если бы во всех офисах банка царила такая атмосфера!
Из двух касс работает только одна, очень долгое ожидание для обмена валюты, при этом до нас был только один человек в кассе. Когда зашла, кассир уведомила, что перед предыдущим человеком курс изменился. Никакого изменения на экране за все время ожидания не было. В итоге просто потеряла время. Банк, конкретно это отделение, вводит таким образом в заблуждение клиентов, предлагая в кассе обмен по менее выгодному курсу. Ни в одном другом отделении такого никогда не было.
Посмотреть ответ организации
Хасан
Знаток города 3 уровня
5 апреля
К персоналу в отделении нет вопросов, свою работу знают и помогают разобраться.
Притензии к самому банку и их внутренним порядкам.
Самый худший банк для клиента, как оказалось! Нет возможности нормальн работать, блокируют счета и неделями не возвращают деньги. Требуют не одекватный список несуществующих документов, тянут время.
С дебетовой карты которую заблокировал сам банк, третью неделю не могу забрать остаток денежных средств, заявление пишешь на срочное и ждёшь 4 дня по их регламенту, плюс выходные. И вовремя ответ ни кто не собирается давать. До них самих не возможно дозвониться а если повезло один ответ ( передадим информацию в соответствующий отдел и с вами свяжутся.) при этом забирают 4.5 % от суммы.
Ни кому не советую!
Очень благодарны Наталье Козловой за проведенную сделку с недвижимостью! На всех этапах, включая подготовку документов все было на высочайшем уровне. Все участники остались довольны. Будем рекомендовать Наталью и Фора-Банк для проведения сделок.
Оформляли сделку расчет через ячейку.
Все четко и быстро.
Заранее записались скинул документы.
Отлично что есть связь через ватсап и можно обсудит все вопросы.
Обратился в допофис за получением перевода. В итоге, простояв полчаса в кассе и выслушав невразумительные объяснения кассира Дудиной Елены, о том, что мой паспорт недействителен, ушел так и не получив услуги. Кстати, паспорт получил в 2019, никаких проблем ни в одной организации, включая банки, у меня до Форабанк не было.
Не рекомендую этот банк никому.
Хочу отметить и поблагодарить за отличную работу, участие, профессионализм и внимательность к клиентам сотрудницу офиса в Коммунарке Ершову Анжелу Луисовну. А также и управляющую допофисом. Девушки, вы молодцы.
Хочу поблагодарить оператора Наталью за профессионализм, терпение, быстрое и качественное обслуживание! Получала и отправляла перевод неоднократно, Наталья была очень внимательна ко мне, помогла, все объяснила со знанием дела👍. Побольше бы таких сотрудников!
Наталье желаю лояльных клиентов, банку процветания и поощрять и стимулировать сотрудников за качественную работу 😊
Банкомат внутри отделения работает только на снятие наличных. Не очень удобно, кому нужно снять деньги с карты. Можно обналичить через кассу, но занимает много времени
Некомпетентные сотрудники, невозможно получить перевод по 3 дня, хамское отношение. При броне необходимой суммы, выясняется, что есть определенный лимит о которым узнаешь по приезду в банк. Именно Коммунарское отделение ФораБанк самое отвратительное и халатное.
Делала перевод в банке. Хочу поблагодарить сотрудника Козлову Н. Перевод провела быстро, ещё доходчиво и подробно проконсультировала по оформлению карты. Побольше бы таких грамотных и вежливых сотрудников.
Пришла в отделение по адресу Липовый парк, 6, спросила могу ли я получить перевод по системе Золотая Корона. Получила утвердительный ответ, передала номер перевода. 20 минут сотрудница что-то вносила в свой компьютер, задавала вопросы, затем сказала, что я не смогу получить перевод, потому что отправитель не указал отчество. Неоднократно получала переводы в других банках без указания отчества, проблем никогда не было. Вопрос стоит остро: почему сотрудница сразу не проверила, смогу я получить перевод или нет? Видимо, сначала ей нужно было показать свой "профессионализм" и потыкать кнопки на компьютере. Я очень устала (39 неделя беременности), потеряла время и нервы. По мне, так самый дурацкий банк с сотрудниками, которые не могут связать два слова.
Хорошо, конечно, что открылось новое отделение, но персонал-то надо обученный уже в работу выпускать. Кассир Исаева 15 минут на одну обменную операцию - это очень много. Печатает медленно, ошибается.
1
Посмотреть ответ организации
Ольга Палкина
Знаток города 13 уровня
28 августа 2023
Проводили здесь сделку.
Очень приятная девушка нам помогала.
Не было воды, куллера- все принесла, все объяснила.
Приятно, спасибо.