22 апреля 2025 менял доллары США, попалась потрясающая смена работников кассового дела. Система банка не признавала мой паспорт, действительным. Сотрудник оперативно подал мои документы на проверку. Позвонил. Ускорил весь процесс. Безмерно благодарен за качественную работу. Я остался очень доволен. И курсом валюты и людьми, что делают свою работу.
Можно купить валюту (доллары/евро по адекватному курсу), купюры новые, женщина-кассир спросит какая вам предпочтительнее - синенькие доллары, это новые, их везде принимают в Турции и Египте, а вот беленькие доллары - это купюры старого образца и в Турции их принимают не везде.
Уже давно обслуживаюсь в этом банке.
Есть нормальные, адекватные кассиры, которые качественно выполняют свою работу. Но, каждый раз, когда попадаю к девушке в первом окне (бейджа у неё нет), ухожу с испорченным настроением. Либо человек не умеет нормально общаться с клиентами, либо вымещает свои личные проблемы на клиентов. Грубит, хамит, разговаривает на "ты" . Такое отношение в сфере работы с клиентами недопустимо. Примите меры.
В остальном хорошее отделение, удобное местоположение
Не первый раз прихожу в офис на Курской, работает дама одна, всегда неприветливая, грубая, злая,фыркает, нормально объяснить не может, швыряет документы и деньги, неподобающе себя ведет, не хотела подходить к ее окну, но спешила очень, больше точно не подойду. Евсюкова Н.Н.Примите меры.Другие кассиры очень приветливые, всегда по доброму все объясняют.
Кассир, которая работала в 16:40-17:00 20.07.24 откровенная хамка, грубит, закатывает глаза, очень обижена на жизнь и людей, при этом работу свою – оказание услуг клиентам, выполняет плохо
Впервые такое в банках вижу
Уважаемое руководство отделения! Прошу принять меры в отношении Евсюкова Н.Н. Столкнулась с грубостью, откровенным хамством, что недопустимо в клиентоориентированной отрасли. На месте тоже просила сбавить тон - в ответ перебили и нахамили.
Очень маленькое отделение только прием и переводы . если хотите получить карту то тут не получится. А сам банк хороший.
Посмотреть ответ организации
ZM
Знаток города 12 уровня
30 апреля 2024
Прекрасное отделение! Работала кассовый сотрудник Ермакова А. А. - прекрасный, доброжелательный человек. Ставлю лайк! Помогла найти валюту в других офисах банка и рассказала, как туда добраться, даже забронировала валюту ненадолго. Спасибо большое!
Ужасное отношение к клиентам. Зашла 19.22.22 в отделение, хотела поменять валюту на рубли. Женщина в окне общалась со мной максимально неуважительно и по-хамски.
Хотелось бы, чтобы личное настроение сотрудников не вымещалось на клиентах банка.
В итоге деньги поменяла в соседнем банке исключительно из-за испорченного настроения и нежелания связываться с этим отделением.
Лично мне наверное повезло, нужны были фунты, в отделении на Курской не оказалось. Девушка сразу позвонила в др отделения, выяснила где есть, заказала, чтобы оставили.
В отделении на электрозаводской тож милая, вежливая сотрудник, всё быстро, четко.
Я очень благодарна сотрудникам отделений.
Из трёх окошек - отделение на Курской-как правило работает одно окно, а специалисты чаще всего стоят и курят около входа. При чем наличие очереди их не смущает
Обходите стороной этот банк!
Умышленно портят деньги, ставят печати на валюту. Потом нигде эти деньги не принимают. Они тоже не принимают. Хамят, повышают голос. Позволяют себе не корректное поведение.
Говорят что проверять нужно около кассы. Условий нет. Проходной двор. Толпы народу, перегород нет. Все на показ.
Будьте осторожны. Около входа в банк трутся сомнительные люди.
Офигенный банк!!В смысле офигевший клиенты ему точно не нужны ,пытался завести там дебетовую карту три недели отклик нулевой, позвонил узнать готова ли карта ,не прошел квест по всем вопросам оператора засыпался на кличке собаки моего продедушки и номере машины фаины каплан ...
Я не часто пользуюсь услугами этого банка, но тогда, когда я туда ходила, там был самый выгодный курс валюты в этом районе. Операторы работают очень профессионально.
Очень грубые сотрудники! Обманывают на курсе, не верьте вывеске, считают в кассе по другому курсу, конечно, не в вашу пользу…
2
4
Посмотреть ответ организации
Анастасия
Знаток города 5 уровня
30 октября 2020
Получала здесь несколько переводов western union, один раз пришла получать сумму в 1000$, кассир долго клацала по кнопкам и выдала, что такую сумму надо заказывать заранее. Что? У вас в кассе 1000$ нет? Серьезно? Потом придумала что то новое - отправителю надо указать ваше отчество. Я не первый раз получаю переводы и отчество не указывали никогда, и суммы поболее получала. Ушла и получила перевод в банке через дорогу, без каких либо вопросов. Что это было — не знаю, но переводы до 600$ получала и получаю у них же без проблем.