Фора-Банк
55 отзывов
23 ноября 2024
Медленные, не компетентные и неквалифицированные сотрудницы.холела получить перевод денежный, 20минут вводили место регистрации в базу, вдвоём! Никак не получалось у них! Так как в других банках , в том числе в Форе, меня обслуживали быстрее, уточняла всё ли в порядке, если не получается я могу пойти в другое место. Даже индекс им предоставила. Ещё через 10 мин сказали, что ошибка в фамилии. Терпение иссякло и я сказала вернуть паспорт и МНЕ ЕГО НЕ ХОТЕЛИ ОТДАВАТЬ!! На второе требование вернуть паспорт в ответ получила - куда вы пойдете? Больше никто с золотой короной не работает!.
На третий раз повысила голос.
В банк я шла не за этим совсем.
И кстати - перевод без проблем и "ошибок"мне выдали в другом месте
1
5 мая
Только что пытался купить валюту. На вопрос какого года купюры получил кривую рожу от кассира справа от входа, и ответ, мол какая тебе разница! Как будто она мне из своих кровных за бесплатно дать хотела. Похоже тётя дальше своей будки никуда не выезжала и до сих пор считает что 2009 г. в. это новые купюры 🤦. В Пятерочке гораздо милее барышни чем в этом отделении.
23 апреля
Прихожу не первый раз, сотрудники доброжелательные, отзывчивые.
Покупала монету под заказ. По факту поступления позвонили, всё рассказали и про монету и про документы к ней.
Тае же приходила закрывать зарплатую карту. Сотрудник Надежда всё объяснила, рассказала, всё оформили быстро.
Приятно заходить )
30 ноября 2024
Непонятно зачем сидят девушки за стойкой информации. Уволить таких!!!Никакого взаимодействия с клиентом. Зайдя в кассу, узнали что необходимо брать номерок, заполнять предварительно бланк. Кроме нас никого не было в данном офисе. Девушки про это ни слова не сказали. Что за клиентоотентированность…. Не рекомендую к посещению этот филиал!
2
2 октября 2023
Фора-банк удобно расположен. Всегда приятно приходить и быть уверенной, что тебя быстро обслужат. Очень хочу поблагодарить сотрудников банка за четкую работу, особенно отмечаю работу Марины. Это профессионал, любящий свою работу. Всегда доброжелательна и в любой момент готова помочь по любым вопросам! Очень прошу руководство поощрить Марину. Она просто чудесный человек!
1
2
21 апреля
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам данного отделения! Всегда помогают решить мои вопросы!
28 июня 2024
Я никогда не оставляю отрицательных отзывов, но тут уже жуткий перебор
Постоянно проблемы с отчеством при переводе!
При переводах из-за границы Золотой Короны такой графы как ОТЧЕСТВО нет,
НЕ СУЩЕСТВУЕТ ЕЁ,
НЕКУДА ЭТО ОТЧЕСТВО ВПИСЫВАТЬ В ПРИНЦИПЕ,
ОТЧЕСТВО ВПИСЫВАТЬ НЕКУДА,
НЕТ ОКОШКА ДЛЯ ОТЧЕСТВА,
(И другие способы объяснить это банку)
и что САМОЕ ГЛАВНОЕ - в ПРАВИЛАХ золотой короны УКАЗАНО, что это НЕ НУЖНО
Так нет же! Каждый раз одна и та же сотрудница требует, и каждый раз надо изобретать велосипед и вписывать отчество в графу с фамилией или именем (что видимо совершенно грамотно и нормально - пихать отчество в графу имени или фамилии?)))), и заниматься подобной ерундой, которая в принципе не предусмотрена в правилах золотой короны
Конечно же вам тут под отзывом ответят, что у них нет другой способности идентифицировать, имени, фамилии, контрольного номера, номера телефона и паспорта с моей фотографией видимо недостаточно -как будто нет полных тезок по ФИО?))
И что-то идентифицировать получателя не может только определенный сотрудник, который должен и обязан, как тут сейчас напишут, в соответствии с требованиями п.1 ст.7
Федерального закона от 07.08.2001 N 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" кассир обязан провести процедуру идентификации клиента перед началом операции.
Если вы работаете с золотой короной - будьте добры, изучите их внутренние правила тоже!
Со своей стороны предлагаю ознакомиться с правилами, которые регулируют кассовые операции в РФ, где ничего не сказано про отчество, а указана только важность так называемого контрольного номера:
В соответствии с «Указание Банка России от 20.06.2007 N 1842-У
"О порядке осуществления банковских операций по переводу денежных средств по поручению физических лиц без открытия им банковских счетов кредитными организациями с участием коммерческих организаций, не являющихся кредитными организациями" »
1
10 февраля
Открывал тут Рко. Все сделали супер. Тарифы хороший. Сделали все качественно
23 декабря 2024
Нормальное отделение, но сотрудники очень медлительные. Такое впечатление, что не совсем знают, что делают. Конечно, может быть это нам так повезло.
8 ноября 2024
Курс немного ниже чем в остальных обменниках только вот по этому курсу они не смогли мне продать нужное для путешествия количество долларов выпуска старше 2006 года. Пришлось ехать в другой обменник.
29 января
Прекрасное отделение банка. Замечательное обслуживание, вежливый персонал. Очередей нет.
24 апреля
Быстрое и чёткое обслуживание, вежливые сотрудники. Спасибо!
28 января
Хорошее отделение банка.
Вежливый персонал.
Решили пробему максимально быстро.
Никогда не видел очередей в отделении.
Пользуюсь уже много лет.
9 октября 2023
Самый ужасный банк. Работники здесь сидят просто так, никто ничего не знает и не умеет. На переоформление карты ушел час, чтобы оформить заявку. Новую карту ждать надо неделю, в то время как другие банки карту выпускают уже на следующий день, причем именную.
В день получения карты 1.5 часа ждали, сотрудник не знала какие кнопки нажимать. 6 раз кому то звонила. Зачем вообще такой банк существует? Не будь там зарплатной карты давно уже отказались бы от него…
1
7 апреля 2023
Ужасный банк. Сотрудники туповатые. Хотел получить перевод по золотой короне. Сказали в документе ИФО на латинице, а в переводе на русском. Откорректировал данные в переводе и приехал в банк еще раз. В этот раз сказали нужно латинскими буквами.
1
9 декабря 2022
Хочу похвалить не человека, а продукт! Очень нравится карта, пользуюсь давно, сейчас перевыпустила на мир. Много бонусов, не подходила! СПАСИБО ОГРОМНОЕ ЗА ВАШ ТРУД!!!
1
1
11 октября 2021
Мне нравится сам банк и наличие офиса в Санкт-Петербурге. Удобство расположения и довольно отзывчивые специалисты. Когда я обращался за помощью - решили все быстро и четко.
Рекомендую. Удобное приложение для работы с личными счетами.
1
1
5 сентября 2022
Неквалифицированная пожилая сотрудница банка совершенно не грамотная и хамоватая. При попытке получения перевода Золотая корона, она начала требовать отчество!!! При том, что годами пользуюсь и вестерном и короной и нужно только имя и фамилия и во всех адекватных банках по всему Питеру ни разу никому в голову не пришло спросить отчество! Только в этом странном отделении на Фучика, 2а, и этой странной сотруднице. Вышла их старшая и присоединилась в коалицию с первой неадекватной старушкой сотрудницей мегабанка этого. "фору" нам не дали в этом глупом банке... Как и перевод так и не получили. Получили в другом адекватном банке. Всё в этом банке делается очень медленно и одна пятиминутная операция для других банков, здесь отнимет у вас 1,5 часа. Обходите стороной этот сумасшедший дом. В ответ на офиц.ответ: как ваша сотрудница может меня идентифицировать, если отчество в переводах из-за рубежа не пишется вообще никогда и нигде????? Хватит глупость говорить.
6
1
3 августа 2022
Обожаю данное отделение банка.
Вот уже несколько лет заезжаю и покупаю и меняю валюту.
Курс выгодный - в сравнении с другими банками.
Очередей чаще нет, скорость обслуживания, и вежливый персонал.
1
7 марта
Тяжело найти
14 февраля 2023
Обслуживание на уровне, кассиры доброжелательны,еще-бы скорости интернету добавить, ВООБЩЕ ПРЕКРАСНО БЫЛО-БЫ.
1
1
11 ноября 2022
Когда бы к ним не пришла то валюты нет, то только купюры по 500€, то очередь, в которой пока сидишь курс 3 раза поменяется и не в твою пользу. В кассе работают не приятные сотрудницы. Не советую даже время тратить.
3
2 августа 2024
Хороший курс валют, нет очередей
14 июня 2024
Очень долго обслуживают, на вопрос почему так долго сказала можете в другой банк обратиться если что-то не нравится (
31 июля 2024
Очень плохие сотрудники банка...
1
27 октября 2022
Курс валюты хороший, приветливый и вежливый персонал, отсутствие очереди, прием по талонам.
1
20 июля 2023
Нравится там делать обмен. Достаточно хороший курс!!
1
20 октября 2022
Отличный обменный курс, но: длинная медленная очередь. Находится внутри ТЦ, недалеко от входа.
19 марта 2023
Не ожидала такой оперативности! Молодцы!!!! Все четко.
1
12 июня 2023
Супер, работают шикарные женщины спасибо
1
15 августа 2021
По картам операционистка хорошая, внимательная и вежливая. Но по переводам сидит в кассе тетя, просто ужас. То ли не хочет лишний раз работать, то ли просто совсем некомпетентная. Придумывает всякий бред, чтобы не выдавать деньги. По Золотой Короне придумала, что нужно мое отчество. В стране откуда отправляли нет даже такой графы, да и не знают, как мое отчество будет по английски. Пошла в другой банк и тут же перевод получила без всяких проблем. Без отчества все нормально выдали, как и много лет до того. Короче, впечатление отвратительное. Больше не пойду!!!
4
1
2 февраля 2024
Работают супер медленно!
23 сентября 2021
Не ходите туда, пожалейте себя, там есть одна женщина, у неё внутри сам дьявол живёт, он просто отвратительная... Позже добавлю её фото, окно №5... Надо там приклеить "не приходит, злая собака"!!!!
4
3
22 ноября 2022
Выгодный курс обмена валюты, однако банкноты с пометками (неповрежденные) они не приняли.
26 августа 2021
Даже одной звезды эта контора не заслуживает!!! Хамское отношения персонала, клиентов в банке и так нет, так они отпугивают даже тех, кто заходит!!!
6
1
18 декабря 2022
Очень професиональный подход к клиенту .
2
10 октября 2020
Отличное отделение, пришёл за час до закрытия. Документы оформили относительно быстро, но можно было бы быстрее. Менеджер Т. М. А., которая работала со мной, оказалось очень приятной и тактичной женщиной. От посещения отделения остались весьма приятные впечатления. Раньше этот банк не посещал.
1
1
16 июня 2023
Сделал р/с без проблем
1
27 мая 2022
Очень медленная работа, невозможно дождаться обслуживания
1
18 декабря 2022
Некомпетентность сотрудников
1
1
11 июля 2021
Надо было сделать перевод по системе Золотая Корона в РН-БАНК, делал 2 года в других банках без проблем, в этом запросили договор, график платежей заверенные печатью.
5
17 августа 2021
все операции очень долго выполняются, нет связи с кредитными организациями.
3
31 января 2020
Чудовищное место! Хуже банка не встречал, особенно персонал и обслуживание! Это просто что-то с чем то. А из-за приоритетности валютных операций там можно гнить вечно.
2
1
19 июля 2019
Иногда приходится переводы по Western Union делать. Приходится пользоваться эти м "чудо банком". В итоге время в очереди 1-2 часа. И не поэтому что народу много - потому что банк такой. Не рекомендую.
4
2
22 апреля 2022
Жду очередь уже больше час ужасно просто
1
1
25 февраля 2020
Очень долгое обслуживание. Все отзывы соответствуют дпйствительности. Сколько же здесь времени приходится ждать!
3
2
23 февраля 2022
Все наладили-быстро удобно.!
1
26 августа 2019
Кошмар! Всё очень долго! Очередь большая! В окнах все долго! В кассе вообще по 20-30 мин люди стоят. Жесть полная!
5
1
18 марта 2019
отвратительное место. прождать час для того что бы получить 100 баков. Да вы издеваеетесь. Девушка на ресепшене переживала ,ей спасибо.
2
1
13 января 2020
Неплохое отделение. Но достаточно долгое обслуживание.
1