Фора-Банк
99 отзывов
5 декабря 2024
Руководитель офиса, отказалась выдавать карту дебетовую Елкина НВ . Хамит . Табличка с именем не соответствует фактическим обстоятельствам. Не умнеют организовать рабочий процесс . 3 менеджера занимаются одной операцией . Старший менеджер «балду пинает» только говорит о своей беспомощности . Не дай боже тут ячейку или вклад оформить. Отношение одинаковое. Со мной вкладчики стояли , их даже проконсультировать не смогли ! Не пользуйтесь этим банком, просто время потеряете и хамства наслушаетесь!
2
12 декабря 2024
Обращался в отделение для получения кредита (очень срочно нужны были деньги), вопросом занималась сама управляющая офиса Наталья Е. Все было сделано быстро, оперативно, и удобное время для подписания документов (т. к. сам работаю) и пр.
9 июля 2024
Все очень медленно! Приходится сидеть и тратить время в очередях. При том что народу в принципе нет, но из-за того, что много разных операций делают в кассе, вся очередь сидит туда…касса работает только одна, потому что с 14-15 во второй кассе перерыв оказывается. На каждого человека уходит по минут 15 минимум…хотя в других банках валютно обменные операции делают не только в кассе, но и другие сотрудники, кто свободен в данный момент.
1
1
19 марта 2024
18.03.2024 года обратилась в отделение банка Одинцово Привокзальная улица. Делала перевод в Казахстан по системе Золотая Корона. Перевод принимала кассир Карпикова Лаура Викторовна. Человек который вообще не компетентен в своей работе. Отправляла сумму денег гражданину Казахстана с паспортом на казахском языке и на вопрос как правильно прописать получателя получила ответ от нее что можно писать на русском языке.Я уточнила точно получит там гражданин и ответ тоже был положительный. В итоге в Казахстане отказались выдавать по причине того что получатель был указан на русском языке а в удостоверении личности он на казахском....Пришлось еще раз туда ехать на такси после работы и корректировать получателя. В итоге потраченное время, деньги и нервы. Человек явно не на своем месте, пишу чтобы люди знали с кем имеют дело и не обращались в ее окошко за информацией и помощью.
4
4 апреля
Самый плохой банк. Отвратительное отношение к клиентам. Персонал не профессиональный. Ничего не знают по продуктам
1
8 марта
пользовался 3 отделениями данного банка (в том числе и в Одинцово) и везде была не напрягающая атмосфера, сотрудники работали быстро и помогали в процессе оформления документов. Рекомендую. Единственная проблема - сложно припарковаться.
25 марта
Быстро, четко. Жаль не понравился сам банк. Отделение хорошее
19 декабря 2023
Очень не понятно почему я не могу пересчитать деньги своей техникой при сделке! Когда я арендовал ячейку и переговорную! Почему я это не могу сделать??Причем машинка у меня на аккумуляторе, мне даже не нужно было электричество!! Мне объяснили что вы можете это сделать в кассе, естественно платно!! Причем я достал машинку, и начал считать влетела охрана и разъяренная девушка и просили меня покинуть помещение вместе с машинкой! Фора банк вы там совсем уже ?? Вы таким образом навязываете свои платные услуги, и тем самым нарушаете законодательство!! В итоге нам пришлось считать руками!! Я надеюсь до вас доберется ЦБ и объяснят вам как нужно работать за хороший штраф!! А я со своей стороны напишу туда письмо! Сделка была 17 ноября 2023 года в 13:00 для читающих здесь из банка!!!
6 сентября 2024
Ужасно медлено работает касса, 1 человека обслуживают около 30 минут, второй кассир не работает. Кассир выполняет кучу операций не относящихся к обмену валюты, а остальные сотрудники сидят и скучают.
1
1
16 июля 2024
плюсов не увидела. Уже 5-й день как работодатель перечислил зарплату на карту, банк ее до сих пор не зачисляет. Оборвала все телефоны, написала кучу жалоб, реакции ноль. Что делать и где искать СВОИ деньги не понятно. Возможно обращение в прокуратуру поможет!!!!!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМ БАНКОМ!!!!!
1
1
5 декабря 2024
Пришел в депозитарий для того чтобы воспользоваться ячейкой, услышал от Руководителя информацию что сидите и ждите когда сможем тогда сделаем доступ. На мою просьбу сообщить точное время когда я попаду в депозитарии не ответили неизвестно. А также некорректное с клиентами.
12 октября 2024
Первый раз вижу чтоб все улыбались от встречающего мужчины до кассира. Спасибо Вам, утро было очень сложным у меня) еще раз спасибо
1
30 апреля 2024
Странная организация. Ощущение, что филиалы и основной банк не имеют между собой связи. Хотела получить деньги на дом, т. к. Карта заблокирована. А операторы сказали, что это не возможно, т. к. Карта оформлена в московском филиале, а это калужский филиал... 🤔
5 сентября 2024
Отличное помещение, чисто, вежливый персонал, быстрое обслуживание
1
6 января
Присоединяюсь к отзыву от 5.12.24.
Безобразная работа отделения и сотрудников!!!
21 апреля
Самый ужасный банк. Заблокировали приложение из-за перевода в 100 000 рублей и трубки не берут. 20 минут тупой музыки и обещаний что когда то освободиться оператор. Видимо из мест не столь отдаленных.
22 июля 2023
Очень понравилось обслуживание, в этом отделении банка. Всё чётко и быстро, вежливый и грамотный персонал. Отдельное спасибо, Тарасовой Наталье!
3
21 апреля
Хотел купить доллары, курс хороший, но купюры старого образца.
3 июля 2023
В обменном пункте Фора-Банка ранее не однократно покупала валюту. Сегодня срочно нужно было поменять на рубли 100 долларов для покупки цветов наличными. НО в обменнике мне отказали, сказав, что купюра надорвана и склеена. Я показала квитанцию, что всю валюту я покупала только в их банке, но кассир-операционист вызывающе хамила, как будто я пришла к ней домой и я не клиент, а так мимо проходила. Считаю, что таким тоном, кассир может разговаривать с мамой или мужем, но не с клиентами банка. Жаль, что нельзя поставить оценку ещё ниже одной звезды. Пришлось ехать в другой обменный пункт, я конечно купюру поменяла и цветы купила, но настроение было испорчено и время потрачено.
3
1
19 июня 2024
необходим был в поиске обмена валюты, все прошло отлично
Спасибо
1
8 июня 2023
Брали ячейку под сделку. Двум сторонам было трудно договориться об условиях доступа, так как нестандартный случай. Попросили помощь эксперта. Дубянская Наталья Александровна(зам управляющего, доп. офис Одинцовский)быстро вникла в контекст, сбалансировала стороны, всем все грамотно разъяснив и сняв вопросы, и договориться стало возможным. А также, остальные сотрудники все четко и последовательно сделали. Благодарю.
2
1
2 марта 2024
Записаны были на 12:00, две ячейки, приехали в 11:30, уже все готово, даже расходники на услуги. Спасибо, Влада, за сделку!
1
24 сентября 2023
Замечательное отделение Банка. Руководитель отделения профессионал своего дела и коллектив подбирает соответствующий. Рекомендую.
4
30 декабря 2023
Отличное отделение . Мало народу . Чисто . Можно сказать по домашнему ☺️
2
5 ноября 2024
Сразу две кассы не работают, периодически охранник людей без очереди пускает
18 сентября 2023
Отделение превращается в сельскую сберкассу уровня 90-х годов. Уже давно толтко один кассир и вечная очередь. Приехал сегодня обменять деньги, захожу в 12:47, охранник: "Куда направляетесь?" Я говорю, в кассу, а он мне: "Не успеете, в 13 перерыв." Выхожу на улицу, смотрю на график работы на входе, никакого перерыва по будням нет, спрашиваю, как так? Охранник подводит меня к двери кассы и тычет пальцем в надпись мелким шрифтом "технический перерыв с 13 до 14". А как же так, спрашиваю, на входе-то нет информации о перерыве. А он мне говорит фразу, которую в золоте нужно отлить: БАНК РАБОТАЕТ! А В КАССЕ ПЕРЕРЫВ!" ))) Это уровень дна, даже Почта Банк обслуживает на порядок лучше и вежливей. Ноги больше там не будет моей.
2
1
24 мая
2 сотрудника очереди тесно
24 сентября 2023
Покупатель захотел аккредитив в этом чудесном банке , приехал после регистрации права раскрыть аккредитив в субботу, мне с порога заявляют что я сегодня тогда у мен сделка, приходите через 2 часа потому что с 13 до 14 я занята ,а потом у нас обед !!!! В 21 веке обед ?!! Серьезно ? Почта России даже убрала эти обеды ! По итогу вся процедура заняла 5 минут, звонок в колл центр банка тоже не принес результата, до руководителя офиса этого не смогли дозвонится , в общем не советую сюда обращаться
2 января
Обычный маленький банк
14 апреля 2023
14.04.23 курс обмена доллар/рубль, 79,3
Кассир во второй кассе хотела обменять по 73,6 и очень удивилась когда я ей об этом сказал, считаю это мошенничеством! Часть долларов не взяла, даже не проверив их на устройстве, а решила так, на глазок…
4
1
6 июля 2023
Очень медленное обслуживание, кассир еле шевелится((( Вычитала сдачу в 31р на калькуляторе!!! Чтобы отправить деньги через золотую корону провел в кассе более 20 минут
1
1
9 июля 2022
Остались только положительные впечатления. Брали ячейку в аренду , всё быстро , договора, подписание, так же при выдаче , все оперативно, операционист вежливый, атмосфера в банке спокойная, народа не много.
6
1
8 декабря 2022
Прошел год - все очень изменилось. Снимаю все звезды.
08.12.22 Девушки за стойкой ведут себя грубо , позволяют повышать голос в отношении клиентов , ощущение что попал в 90-е, сделку ведут по 2 с лишним часа. Нашу вели 2.2 хотя у нас по одному лицу в договоре.
К риэлторам относятся предвзято , делают замечания покупателям, что риэлторы должны консультировать их по банковским договорам , а не они , тк риэлторы берут большие комиссии. Просто низший уровень сервиса.
(наблюдала со стороны пока сидели в очереди) в общем уровень упал ниже плинтуса. Никому не рекомендую этот банк.
5
2
14 ноября 2024
Давно я так в очереди не сидел
29 февраля 2024
Вполне адекватный курс для покупки нормальных денег
21 мая 2024
Всегда есть свободные депозитарные ячейки
1
9 декабря 2022
Дважды заказывали ячейки для сделок: удобно и быстро, почти всегда есть свободные.
4
13 января 2024
Не было света.Не смогли провести сделку.Хотя, наверное,компания не виновата!
30 сентября 2024
ужасное отношение к пасетителям,
1
9 июля 2024
Обязательно не примут какую нибудь купюру ((
1
26 ноября 2021
Из двух касс работает 1, в которой клиент стоял около 20-30 минут, во второй кассе девушка сказала , что не принимает , скопилась очередь , когда мужчина вышел , девушка из первой сказала, что она больше не принимает и отправила мужчину во вторую кассу, которая начала работать, так как его операцию не доделали ! В итоге час!!! ПРОШУ РУКОВОДСТВО ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА СОТРУДНИКОВ ! На вопрос почему работает одна касса , они сидят молчат!
7
2
19 октября 2023
В кассах очереди, специалисты очень медленно работают, часто всего один кассир
1
1
2 июня 2022
К сожалению нет оценки меньше одной звезды, но это отделение даже её не заслуживает. Сотрудники некомпетентны и не грамотные. Не знают законы РФ. На просьбу предьявить ими сказано в письменной форме, отказались . Не хотели выполнить операцию Огромная просьба руководителя рассмотреть мой отзыв.
3
3 мая 2023
это Фора банк,хороший банк,обслуживают быстро и Итилигентно,мне нравится
3
21 февраля 2024
Очень удобно расположен.
1
27 августа 2022
Такого отвратительного обслуживания ещё ни где не встречала. Самый отвратительное отделение и сотрудники ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ!
Даже 1 звёзды не заслуживаете.
3
4
20 апреля 2023
Закон подлости. Когда надо именно тебе, во всем отделении банка 🏦 на сутки зависают компьютеры.
2
4 декабря 2023
Приятные, вежливые сотрудницы
2
4 октября 2020
Являюсь преданным клиентом данного Банка. Безупречная работа операционных сотрудников, очень чуткие и внимательные девушки. Индивидуальный подход к моим различным вопросам.Так же хочу отметить, что в данном отделении очень выгодный и приятный обмен валюты. Молодцы!!!
5
7
6 июня 2022
Оформляли сделку, все очень быстро, заранее отправили все документы, когда приехали, все было уже готово, без ошибок, спасибо!
5