FoodBand.ru
140 отзывов
20 декабря 2024
Сделали заказ 20.12.2024 в 21:17. Приложение показывало время доставки 88 минут, решили все же заказать. Минут через 40 зашли в приложение, а там 68-70 минут, и время постоянно увеличивалось! Позвонили по телефону, так как в чате оператор крайне долго подключался, пообещали привезти в 22:48. В итоге позвонили второй раз в это время, сказали привезут не раньше 1-1,5 часов! Это уже слишком. Живем в 5 минутах от филиала (из которого, к сожалению, самовывозом забрать нельзя), никогда такого не было, всегда доставляли вовремя, иногда даже раньше, а если и были задержки, то всего на 5 минут. Второй оператор уточнил и разрешили самим придти забрать (как оказалось заказ уже давно готов), хотя первый говорил, что нельзя так сделать. Если бы знали, что можно самим забрать, давно бы сходили, получили бы горячую еду, и были бы счастливы. Но из-за этого дня мнение категорически изменилось в отрицательную сторону. Отношение к клиентам просто отвратительное. Заказ 7536999
2
15 февраля
почитал отзывы вижу много негативных, ну незнаю кароче заказал по промокоду сет из 4 пицц за 990 плюс плата за доставку 149, пиццы вкусные доставка быстрая если без акции цены конечно высоковатые прилично и платная доставка, ну а так пиццы нам понравились
25 декабря 2024
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру колл-центра - Максиму Петерсу за качественную работу и клиентоориентированность. Не услышал звонок от курьера, в связи с чем был отменен заказ, Максим помог оперативно все переоформить и организовал нам новую пиццу, вместо той которая уехала обратно!!! Побольше бы таких сотрудников.
5 января
Роллы пресные не вкусные, пицца просто безвкусная лепешка с каким то крахмалистым сыром, соус в пицце это перетертые томаты что портят пиццу своей консистенцией и водянистостью, колбаски пепперони в пицце потеряли вкус. Заказали терияки с говядиной, говядина вкусная это единственный плюс всего ужина, лапша толстая не на удон овощи отвратительные а на дне коробки удона без преувеличения 1 см масла и всё
21 декабря 2024
Воки еще куда не шло. Пицца отвратительная, на тесте и начинке максимально экономят, пицца постоянно перепеченная, сухая как мозг повара. Доставка вместо 30-40 минут как была раньше, теперь по 2 часа, мало того никто не берет трубку и не отвечают в чате, самое приложение в течении всех двух часов пишет что привезут через 15 минут. Если с доставкой еще можно смириться, то с качеством еды никак, гоните мигрантов с кухни
2
10 декабря 2024
Заказал за сутки до дня доставки 5 пицц, американский сет ролл. Не привезли ко времени, опоздали на 2,5 часа.
Привезли - еда ледяная. Пицца как подошва, роллы хорошо что не горячие были.
Итого: не заказывайте здесь ни при каких условиях. Купите замороженную пиццу в супермаркете, разморозьте - тоже самое.
3
19 октября 2024
Отвратительный ресторан. Однажды уже заказывали здесь пиццу. Не понравилось, но всякое бывает. Заказали еще раз. И просто о ужас!
Во первых, не привезли соус.
Во вторых, опоздали на 20 минут - это еще ладно, можно понять.
В третьих, пицца отвратительная. Тесто настолько тонкое, что куски просто рвутся. Заказали две пиццы. Так одна, сгорела, корка почти черная и тонкая тонкая. А вторая пицца, вообще не похожа по составу на то, что должно быть. Заказали мясную, а по ощущениям - ветчина сыр. На картинке так все красиво, столько мяса, колбасы, а по итогу ерунда какая-то. Конечно, вы скажете, что картинка может не соответствовать, но зачем так сильно преувеличивать, ощущение, что даже состав не совпадал! Корка толстая и сырая. Тесто безвкусное, пустое абсолютно. Свинина в пицце вся с жиром, и даже толком не приготовленная. Сплошное разочарование. Не рекомендую эту пиццерию, и никогда здесь больше есть не будем!
4
23 июня 2024
Ресторан вроде как рядом, но заказ умудрились доставить через 2 часа хоть и обещали за 56 минут. Это первое
Второе. ролы, половина более менее а вторая половина рис сырой. Я вообще промолчу что они не вкусные.
Третье. Пица была заказана с сырным бортиком привезли без.
Причем заказывал на работе в другом ресторане, но там было все вкусно и пица и роллы.
А тут просто заказ на 3500 пришлось выкинуть. Не советую заказывать в этом ресторане ни в коем случае.
3
23 ноября 2024
Делали заказ сегодня в 18.20. Сайт сказал про высокую загруженность, мол заказ доставим не раньше 20.00. Ок, все понимаем, суббота, заказов много. Сейчас время 21.20, заказа нет. Операторы в чате отвечали час. Ничем не помогли. Курьер уехал по карте в приложении уже видимо доставлять другие заказы. Хамство и полное пренебрежение. Можно было бы поставить -10, поставила бы. Т.к. задержки случаются у всех. Но до такой степени, чтоб полностью игнорировали, первый раз такое. Никто даже не пытается разобраться.
1
16 ноября 2021
Радовало функциональное приложение, выгодные акции, при этом сама пицца отличная, сырный борт и тесто на уровне, качественно и сытно. Божественный чесночный соус, аналогов которому нигде не встречала. НО! Некоторое время назад доставка стала платной(до 1500₽ - 150₽), а хорошие акции пропали, всё выгодно только для компаний, для одного-двух человек с желудками обычного размера и не планирующих поедание 4-х пицц за вечер полезную акцию не найти.. ещё и чесночного соуса последний раз не было в наличии.
На фото пицца «мясная» 30 см с сырным бортом, которая без использования накопленных баллов и 5% скидки (единственная подходящая акция) стоила бы 1115₽(!) Сырный борт вытек, мяса маловато…
Если бы ещё самовывоз из всех пунктов работал, а то только из одного на Севере Москвы, мало кому будет по пути. В общем, грустно..(
5
1
2 декабря 2024
Уже не знаем куда писать жалобу на вашу контору! 21 Ноября делали заказ! Мало того, что курьер задержался, вся еда была ледяная но это пол беды, роллы все разваленные, нарезанные тяп ляп, ровных кругов 0 так ещё пресное, рис переварен, выбросили на помойку за такие деньги!!! Ждали 10 дней ответ от поддержки игнор, написали сегодня в ответ мол вам промокод на бесплатный напиток но при этом закажите нашу отраву за 745р. Какое свинство! Прошу решить ситуацию!
2
8 августа 2024
Очень надеюсь, что этот отзыв увидит руководитель отдела франчайзинга, потому что я устал постоянно получать заказы на 1-2 часа позже, чем ориентировочное время доставки.
Систематически, только 1/10 заказов приезжает вовремя, в остальное время всегда приходится звонить, разбираться, по 2-3 раза.
Пожалуйста, управляющая компания FoodBand, наведите порядок в этом филиале, очень люблю вашу еду.
3
8 января 2024
От моего дома до пиццерии 5 км/15 мин дороги. Но они умудряются регулярно привозить пиццу холодной. В последний раз попросил забрать заказ назад, так как пицца была мокрая и холодная (курьер сказал, что они на кухне её держат по часу и пицца остывает). Так же деньги не возвращали 3 недели, приходилось неоднократно напоминать (если бы они сделал хотя бы быстро возврат денег отзыва не получили этого). Так же точка активно работает с "черной" бухгалтерией, может и напишу в компетентные органы, что бы проверили, что бы научились делать отмену оплаты сразу а не через черную бухгалтерию......
3
15 июля 2024
Еда ужасная! Не вкусно и плохо готовят!
Ещё и в поддержке некомпетентные специалисты!
Прислали не то блюдо и отказались вернуть деньги!
Не советую заказывать у них
На фото картофель с грибами и говядиной и выглидит это ужасно....
Но ещё и я это не заказывала, заказывала картофель с грибами и когда написали в поддержку их оператор Михаил написал что могут вернуть только футбаксами и сумму меньше!
2
1 сентября 2024
Если можно было поставить 0 поставил бы, худший сервис который я видел. Сделали заказ, обещали за 30 мин, спустя 1.5 часа не ответа не привета. Дозвониться не возможно, вместо оператора слушали рекламу, которая в тот момент только раздражала. Пиццу не дождались, больше заказывать не будем
27 января 2024
Отвратительно работает доставка. Помимо указанного часа ожидания ещё и задержка более чем на 1,5 часа. Какая пицца должна приехать которая лежит в термосумке в картонкой картонной коробке более 2,5 часов? Сначала варёная от своего же жара, а затем холодная и размокшая? Удобно, конечно, что на сайте только положительные отзывы, но хорошо, что есть ещё карты и Гугл плей . Пиццу в итоге так и не попробовал.
К работе приложения или операторов претензий нет
23 августа 2024
Отвратительный сервис , первый раз отравились вообще , и стабильные задержки по 30-40 минут , заказали сейчас заказ по ошибке и опять уже на час дольше везут , кроме извините пожалуйста ничего не получите , самая худшая оценка
9 августа 2024
Антисанитария!!!!Работники регулярно играют в волейбол на улице, практически каждые полчаса с грязным мячом, прям в головных рабочих уборах! Очень сомнительна гигиена… врятли принимают душ после игры на жаре в течении дня..
Уважаемые владельцы! Почему каждую ночь с грохотом происходит разгрузка?!!!
7 августа 2023
еда отвратительная, суши улетели в помойку, в поке лосось был нарезан не кубиками а как будто снят с суши. рыба на суши с прослойками жира. угорь нарезан толщиной с мизинец. рис под суши не имел формы от слова совсем. каждая суши этот разная форма, на 2х штуках даже не удосужились закрыть рис полностью рыбой. Отвратительно стало. разочарован полностью . раньше была хоть какая-то конкуренция с кухнями. больше никогда не вернусь к вам. и промокоды можете себе оставить.
Код заказа 5551918
6
10 ноября 2024
Из плюсов : заказ привезли вовремя, вежливый курьер.
А вот пицца - один сплошной минус.
Тесто толстое, мало начинки, всё пресное и безвкусное.
Больше заказывать не хочется.
6 августа 2023
Пользуюсь услугами данной организации не первый год!
Всё всегда на высшем уровне!
Качество отличное!
Хочу пожелать Вам развития и успехов!
Всем рекомендую!
Операторы всегда на связи всегда помогут, без обмана!!! И очень вкусно!!!
1
29 января 2024
Заказывала ночью пиццу и роллы. Привезли на 20 минут раньше от того времени, которое было написано в яндекс доставке. Пицца была горячей, тёплые роллы подостыли, но неплохие. Обычные роллы по вкусу - вкусные, но выглядят не очень опрятно. В целом доставка неплохая
4 августа 2024
Если в предпочтениях рис в водоросли то вам сюда . Калифорния была еще терпимо, пицца-роллы цезарь сухие , добавляли соус сами . Куча соуса соевого и ни одной салфетки. Из плюсов-много имбиря и васаби к каждой порции роллов и пакеты заклеены -ничего не вытекло .
Курьер был без пакета с ручками. Вручил четыре крафтовых пакетика .
Еда не горячая, опоздание +-30 минут
Я просила возврат за роллы почти без авокадо-готовы только оформить своими баксо-баллами .средства не возвращают без возврата еды курьеру! Принимать еще раз курьера не готовы
21 июля 2023
Многократно давал шанс данному заведению, но к сожалению на доставку вместо обещанных 45 минут уходит 1.5-2 часа… я вынужден констатировать факт, что данное подобие заведения доставки еды- позор, хуже них даже придумать не могу. Остывшая еда, доставка с задержкой 1 час, сгоревшая еда, хамоватая служка поддержки и далее далее далее… в общем, всем рекомендую отказываться от данного сервиса так как другого варианта достучаться до этих мошенников я не вижу.
4
24 февраля 2024
Как доставка - к сожалению за пару лет перестали быть самыми крутыми на районе, и стали часто опаздывать, и лить гору масла в пиццы. Надеюсь, всё станет когда-то очень круто, как раньше
27 января 2024
Почитала отзывы, уже когда заказали, и ужаснулась. В итоге не знаю, может это нам так повезло, и филиал тут у нас работает лучше, но - привезли вовремя, пицца вкусная, горячая, не горелая, начинки достаточно
1
13 апреля 2024
Пицца более менее, сегодня привезли заказ ,половина роллов из пуза рыбы , жирная и почти желтая часть, вкуса нет совсем . И сегодня впервые пришел порошковый крем сыр…. Это что-то с чем-то, как мел.
7 октября 2023
Заказывали доставку. Взяли пиццу и роллы, Филадельфию дали в подарок по промокоду. Доставка была более 2-х часов. Привезли абсолютно холодную пиццу, горячие роллы даже не упаковали. Роллы разваливаются, палочками не взять. Лосось на Филадельфии испорчен, есть невозможно. Не заказывайте в этом заведении никогда. Качество продуктов ужасает, страшно отравиться.
3
1 мая 2022
4 года заказывали пиццу в фудбэнде,всегда пицца была отличная, по акциям так вообще супер, но вчера привезли пиццу и сразу сиало заметно понижение качества. Стали меньше класть ингридиентов ( особенно заметно по аппетитной курочке м маргарите,кусков курицы и помидоров ровно в два раза меньше), а те что есть явно стали хуже качества, заметно по пепперони( колбаска прям отстой).
В общем пришли к выводу что ребята стали экономить и это грустно, будем искать альтернативу,а жаль(
Фудбэнд вернись на свой уровень…
5
1
1 июля 2024
Ох, начиталась отзывов, уже и жду, что опоздают, и будут нюансы по еде!
Но!!! Все по доставке минута в минуту! Даже дверь открыла и курьер выходит из лифта, по качеству и вкусу просто перфект!
Не Новиков, но с промокодом, ребята, Вы о чем!? Все просто идеально 😍👍
1
23 октября 2023
Скатились ниже некуда! Сервис никакой, доставка всегда опаздывает, еда все хуже и хуже. Не привезли часть блюд - не вернули деньги. Позвонила девочка - побулькало что то в трубке, ничего не слышно было - всё, отработала номер, галочку поставила. проблемы с заказами здесь никто решать не будет. Формальный подход.
2
29 июня 2021
За пиццу твердая пятерка, не раз заказывали, так цена конечно бывает дешевле в других компаниях, но если по спецпредложениям у Фудбэнд, то можно очень выгодно покушать, роллы и прочее не заказывала, надеюсь, что они отличные, доставка 24 часа, нам очень удобно на работу, так как другие компаниии возят с 11 утра. Пиццей довольны очень, она реально вкусная!
3
1
25 февраля 2024
Доставка роллов опоздала на 3,5 часа !!!
Я уже и ждать перестала, но они доехали всё-таки.
Очень плохое первое впечатление. Больше обращаться не буду.
16 ноября 2024
Не заказывайте здесь еду. Лучше съесть дошик или быть голодным и подождать пока откроются норм рестораны. Опаздвают с доставкой, еду привозят холодную и не вкусную. Ночью ни в коем случае не заказывайте
31 июля 2021
Крайне разочарован вчерашним заказом. В обед заблаговременно сделал заказ на 20:00, чтобы после работы поужинать. В заказе были пицца и сет роллов с суши. Курьер приехал в 19:45, это порадовало, но дальше всё пошло не по плану. Курьер принёс только пиццу, остальной заказ сказал что забыл в машине сейчас принесёт, но прождали его около 15 минут. Он ещё раз поднялся сказал что заказа нет привезёт через 20 минут. Я позвонил в поддержку, там сказали что через 15 минут привезут. В 20:02 пришёл промокод на пиццу. В 20:16 позвонил в поддержку там сказали ещё 20 минут. Я объяснил что специально заранее сделал заказ, девушка на линии очень замученным тоном ответила «ну ладно, тогда вам ещё литр морса подарим», как будто в этом дело и я попрошайничаю. Проблема не в этом. А в испорченном вечере. Еда приехала в ~20:48 и по качеству тоже расстроила. Рис невкусный, плохо сварен, суховат, вся начинка роллов тоже как вчерашняя, а имбирь был просто сухой как лист бумаги светло розового цвета и хрустел, явно лежавший уже давно. Пицца была вкусная, суши тоже. Жалко, что скатились, больше вашими услугами пользоваться не буду и оставлю этот отзыв везде в сетях, где смогу, чтобы другие люди не испортили себе вечер доставкой у вас
5
4
15 февраля 2023
К сожалению компания совсем потеряла доверие. Заказ в 20:41. Доставка в 23:10. В приложении красивая надпись, что заказ доставлен в 22:17, таймкод изготовления на последнем блюде 22:22. Приложение настойчиво обещает, что остается одна минута до доставки, хотя сообщение ваш заказ готовится вызывает сомнения. После исхода времени таймера, появляется интересное сообщение по смыслу «мы еще не готовы, жди, когда-нибудь поешь» С повышеным ожиданием 80-100 минут опоздание около часа, при том, что часть заказа приготовлено в 21:00, 21:11. Воки протекли, суп остыл, пирожок скукожился. Есть невозможно. К сожалению, все отправилось в помойку. Зря потраченные деньги и время. Если вы так ссылаетесь на загруженность, то может не принимать заказы, которые не можете исполнить. Служба поддержки отдельная история. Сразу отвечает только бот и то стандартной фразой, если продолжить задавать ему неудобные вопросы зовет оператора. Оператор человек загадочный при вопросе в 22:30 ответит Вам в 2:30 и то стандартной отпиской и промокодом на бесплатную дешевую пиццу, которую привезут, как зарекомендовала себя компания, остывшую и развалившуюся. Плюс вот даже поле в приложении для написания комментария в одну строку не удобное. Очень жаль, что приятное знакомство с такой чудесной компанией в свое время, превратилось в постоянное ожидание опоздавших заказов и испорченных впечатлений. Заказ № 4982193
1
14 мая 2024
Можно очень вкусная пицца, роллы тоже заказываю, но реже. Особо люблю картошку по деревенски
30 июня 2023
Отвратительное отношение к клиенту, сплошные извинения за опоздание по доставке... Заказывал доставку роллов, обещали доставить через 50 минут, спустя 2 часа только доставили заказ... Курьер приехал наглый, не желающий работать от слова СОВСЕМ! Не понимаю, организовать так бизнес, влупить огромные деньги на это на всё и набрать абсолютно незаинтересованную в успехе команду... Руководство думаю прочитает этот отзыв и разгонит бездарей, не желающих работать и подставляющих своё руководство...
3
5 сентября 2024
Задержали на 1.5 часа доставку, никакой комплимент не дали, номер заказа на купере H30281087608
6 июля 2024
Думаю тут все понятно, половину даже есть не хочется, в пиццу ролл соуса не добавили (кетчупа) ..
Пирожок с вишней вкусный, курьер вежливый и быстрый
14 сентября 2021
Пользовались этим сервисом год, вроде цена и качество плюс минус были равны, заказывали 5 сентября пиццу, приехала отвратительная. Не топай даже съесть с супругой. Обратились в отдел качества, скинули в тот же час фотографии. Сказали что от 3 до 7 дней рассматривают жалобу. Прошло уже 9. Сегодня звонили сказали что еще от 3 до 7 дней нужно ждать. В двух словах, если возникнет проблема Вас просто продинамят, работа до первого косяка. Никому не рекомендую связываться с подобным отношением. Заказ 3259075
1
2
29 июня 2022
Очень и очень огорчило отношение. Делала заказ, не привезли отдельно заказанные и оплаченные соусы, разбирались 11 дней, в итоге вернули не всю сумму. Когда позвонила уточнить ситуацию, то был не приятный разговор с менеджером, который на мое замечание почему так долго вы разбираете ситуацию сказала совершенно не вежливо, что они могут делать разбирательство 7 рабочих дней и теперь мне ждать ещё 11 дней. Не буду больше заказывать с таким отношением. Поговорили бы по человечески, а тут такое отношение…..
4
17 сентября 2023
Ужасно. Заказали ко времени, к 9 ти вечера, но привезли в 21-45 только. Еще и Пицца холодная.
Можно было предупредить о задержке. Никогда больше не закажем тут. Отвратительный сервис.
3
22 сентября 2023
Сделала заказ через СберМаркет, прождала больше часа, заказ не отправили. Попробовать пиццу не удалось. Со мной никто не связался, никаких извинений не последовало. Просто оставили голодной.
3
31 января 2021
Единожды делал заказ. Сами по себе пиццы хорошие, к вкусу претензий не имею. Доставка заняла на минут 15-20 больше заявленного, хотя нахожусь буквально в 20 минутах пешком, пиццы были не совсем холодные, но подостывшие.
Цены-демократичные, на многие товары есть скидки.
К вкусу вопросов не имею, полностью устроил, сервис-на крепкую четверку.
Без сомнений воспользуюсь услугами ещё раз, однако надеюсь на улучшение
1
1
29 декабря 2023
Возможно это худшее место где в меню есть роллы. Привкус крахмала а так же удивительные пропорции заставят гнев пылать в вашем сердце.
1
25 сентября 2023
Заказали два вока, суши и том-ям через СберМаркет. Воки ни о чем, суши сухие и нарезаны неровно, от том-яма одно название: эта жижа точно так называться не должна.
1
1
23 мая 2021
Сделали заказ на три позиции.
1. Удон с говядиной Ньюпай - жесткие куски говядины, все плавает в растительном масле, никакого соуса кроме жирного масла не было.
2. Калифорния ролл с лососем - лосося там практически не было, что то размером с мизинец, сами роллы очень маленькие, не соответствует фото
3. Пицца чикен чиз - домашняя обычная пицца, чувствовались сыры, но это из разряда «есть можно».
К сожалению, никакого удовольствия не получили, еда совершенно не порадовала, жалко денег.
2
2
16 мая 2024
Пицца том-ям 5+
В коробку кладут еще пергамент!
Могу привезти заказ рано утром в отличие от других пиццерий.
27 сентября 2023
После того как привезли роллы с твердым авокадо извинились и начислили бонусы, а сегодня когда хотела заказ сделать написали, что не возят по моему адресу, интересное совпадение
1