Food up
29 отзывов
9 января 2023
ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТУ КОНТОРУ!!!
Зашла оставить отзыв и, оказывается, мы не одни такие. Ждём деньги от Food.Up уже в течении трех месяцев!!!
С данной организацией у нас заключён официальный договор. Сервис является посредником между заведениями общепита (коим мы являемся) и клиентами. Изначально клиент переводит деньги на счёт Food Up. Они осуществляют доставку из нашего кафе. После чего, согласно договору, Food.Up должен перевести нам деньги за продукцию 4 раза в месяц.
И вот, в течение трех месяцев !!! собственница данного сервиса Чуева Ольга Владимировна и её сотрудники, игнорирует наши звонки, сообщения и письма с просьбой произвести расчёт. Сумма задолженности собралась приличная, но мадам это не волнует и она продолжает обманывать своих клиентов, как заведения общепита, так и покупателей.
ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТУ КОНТОРУ!!!
5
1
9 сентября 2022
Являемся вашими Партнёрами IL_Mare , точнее являлись до прошлой недели. Учитывая обстоятельства что вы не выполняете свои финансовые требования. Пришлось с вами прекратить работу.
- Менеджер не на связи либо попросту морозится
- Финансы систематически на протяжении полугода не выплачиваются
- Попытался мирно урегулировать вопрос. Но увы не кто из вашего руководства так и не вышел на связь.
Печально и Грустно. Далее всё будет просто но дольше.
Претензия, Суд,
Жаль что Подобный бизнес рушат не компетентные сотрудники
5
10 августа 2022
Все отлично! Хороший агрегатор. Очень удобно делать заказ сразу с нескольких доставок. Карьеры вежливые и приятные ребята.
1
3
1 февраля 2022
Добрый день,хочу поблагодарить эту доставку за их профизионализм и уважение к своим клиентам, очень быстро доставляют,и бонусы приятные дарят, всегда помнят о своих клиентах,спасибо вам ребята,так держать
1
2
9 сентября 2022
***!НЕ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ!Сделал заказ в 22:27, оплатил
В 23:50 позвонили и сказали что не могут доставить заказ, сами не чего не знают, не извинений, ни компенсации а ГЛАВНОЕ ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ !фото прилагаю, завтра буду писать заявление !
4
2
29 декабря 2021
Пользуюсь сервисом давно, очень нравится. Доставляют вовремя. Очень вежливые курьеры! Приложение удобное, всегда ориентируюсь на популярность ресторана и не трачу много времени на выбор. Все вкусно и быстро!
1
2
28 июля 2022
Отвратительная работа. Из поддержки - только чат в приложении в котором никто не отвечает. Бегите отсюда и никогда ничего у них не заказывайте.
Upd от 28.07. Исправил оценку с 1 на 4 так руководство заведение работает с промахами поддержки. Решение вопроса считаю приемлемым.
1
1
22 мая 2021
Отличное приложение, есть выбор разных кухонь, закабали в just food, набор роллов, все вкусно, хорошо упаковано, доставили примерно за час. Спасибо.
2
2
11 февраля 2021
Доставка с момента «получения» и «доставки» в лучшем случае час, а то и больше!!! Еда приезжает холодная по итогу! Видимо курьеры как они и показывали «по дороге до клиента занимаются своими делами, фоткаются»
Служба поддержи отвратительная: отвечают по несколько часов в чате, трубку не поднимают !!! Никакой программы лояльности за свои косяки НЕТ ! Лучше уже в другие сервисы обращаться, а ещё лучше что б сняли санкции и в Крым зашёл НОРМАЛЬНЫЙ сервис, а не вот эти все !!!!! Данная служба НИКОГДА не признаёт свои ошибки! НЕ рекомендую
Дополняю: приехал курьер, спросила у него почему так долго, он объяснил что развозит несколько заказов! Я говорю: ок , потрогайте пакеты холодные !! Он ответил что в курсе
я перезваниваю оператору и тут самое смешное: балаболит как курица «этого не может быть, продукты тёплые» :)) на все аргументы «ко ко ко» отвечает! Мерзкая доставка, мерзкий сервис. Видимо по причине того, что держит малолетка его.
Сама не буду больше обращаться сюда и вам не советую!
4
2
6 декабря 2020
Заказали 2 пиццы из Piccolino (заказывали через приложение), привезли одну. На вопросы где вторая ответ у курьера и оператора один и тот же: "это не наша ошибка, а ошибка заведения" хотя мы с заведением даже не контактировали, заказ подтверждали.... Мы попросили их исправить их же ошибку и привезти вторую, сказали что с нами свяжется Piccolino, никто разумеется не связался.
Крайне не рекомендую.
3
1
4 мая 2022
Быстро работают ребята. Вежливы и переживаю за клиента. В общем молодцы.
1
2
5 января 2022
Ужасный сервис. Низкое казачество доставки. (Хинкали слиплись, бульон вытек в пакет, хачапури холодный) после жалобы в чате - мороз. Телефон сбрасывают
3
1
12 января 2021
Сегодня столкнулся с отвратительным сервисом со стороны операторов вашей службы доставки! В чате не отвечают, на звонок трубку подняли, пообещали выяснить и так не перезвонили!!! В дальнейшем трубку не брали в течении полу часа!! Привезли Холодные блюда!!! Это уже не первый раз, курьер забирает доставку в ресторане и пропадает на часа, пешком идти 15минут!!! Ужасный сервис!
4
1
3 июня 2021
Отвратительный сервис! Доставка задерживается уже более часа, трубку не берут или скидывают. И это уже не первый раз. Дозваниваюсь уже минут 40. К сожалению заказ оплачен онлайн.
3
5 декабря 2020
Отвратительно,за целый день сделали предварительный заказ,по итогам ждали полчаса и оператор не отвечает в течении часа,курьер потерялся по пути,брали в Shaurwave 4 шаурмы и 1 в подарок,в итоге:сухая , без соуса и начинка ни о чем,много перца и очень много соли.
2
1
16 сентября 2021
Долгая доставка, отсутствует тех. поддержка, в чате отвечают по пол дня
Цены за доставку ломят на ровном месте
4
1
7 апреля 2021
Все просто замечательно! Доставка была 27 минут, все горячее и вкусное. Заказывали шаурму в супертяже. Ещё и бонус положили-картохи и наггетсы
1
2
8 марта 2021
Очень долго везли заказ, возможно из-за праздника (8 Марта). Шаурму привезли через 1:40, лаваш размок и вся шаурма рассыпалась
1
1
16 января 2021
Это просто ужасная доставка, курьера нет 3 часа, ответить никто ничего не может, дозвониться невозможно, отзыв просто 0 из 0, -100, что это за доставка вообще??? Час общения с сайтом и 3 часа ожидания. Никогда здесь не заказывайте. Просто испортите настроение, останетесь голодными
5
1
11 ноября 2020
Ужасный сервис, дозвониться невозможно, курьеры постоянно катаются где-то по 2 часа. В приложении никто в чате не отвечает.
4
1
9 июня 2021
Иногда заказываем кофе и перекус через food up. Привозят быстро и в целости.
1
1
26 октября 2021
Оочень долгая доставка
3
1
4 июля 2021
Приложение и сайт лежат. С-сервис
3
23 апреля 2021
Всегда доставляют что было заказано
1
1
9 февраля 2021
Лучшая доставка в Севастополе
2
4
13 ноября 2020
Опоздали на час. Ни извинений, ни связи, ничего!
4
2
14 октября 2020
Лучшая доставка Севастополя!
1
3
9 июня 2021
на 1 раз сойдёт
2
3
31 октября 2020
Классные ребята!
1
2