Полное разочарование... сам гостевой дом находится в хорошем месте, до пляжа идти не далеко и практически по прямой, вид из балкона классный (если 4й этаж)... но отношение хозяина к гостям отвратное... во первых по дороге в Крым, мы попали в пробку и приехали в 18 часов вечера, (позвонили, что задерживаемся, нам сказали, что въезд у них с 12.00 до 14.00, типа вы не успели) всретил нас какой то мужик... дал ключи от номера и пропал... номер грязный, полотенца дранные, на окнах пыль, в туалете воняет затхлостью, слив не работает, в общем коридоре на потолке плесень, общая кухня вся в жиру, микроволновку страшно открыть, мангал полон золы, которую никто не убирает... на утро пришел хозяин или управляющий (мы так и не поняли), и с ходу ни здрасте, ни как доехали, ... деньги давай!!! И сообщил, что стоянки для нашего авто нет (хотя предварительно договаривались, что будет стоянка)... правда потом стоянку организовал, но сказал если приедут вип клиенты, стоянку нужно освободить... (вип клиент это те кто платит 2500, а не 2300 как мы). Мы ему пожаловались на грязь, он пообещал все исправить, но за 10 дней так всё и осталось. В номере не убирают, постель не меняют... хотели отдохнуть 16 дней, но грязь эта испортила весь отдых... раньше (при старом хозяине), все было супер, сечас же, просто отстой!!!
Отличный выбор для отдыха! Номера хорошие, все оборудованы кондерами, вид с балкона обалденный, видно и море и горы, удобно с машиной-выезд и въезд без проблем!
Приехали в гостиницу по рекомендации друзей. По звонку обещали номер стандарт за 2 т. р. Когда прибыли на место, нам стали предлагать номер за 2,5 т. р. Когда мы сослались на обещание хозяина найти номер за 2 т. р., нам уступили. При осуществлении оплаты не было заполнено никаких документов, все на бегу, поскольку администратор сказала, что у неё уже закончилось рабочее время и она спешит на пляж. Оплата была произведена ща 10 суток. Что сразу бросилось в глаза - это неухоженость гостиницы, везде пыль, грязные стекла, грязный двор с неубранной мангальной зоной и увядающими растениями, которые давно никто не поливал. На сайте заявлено, что гостиница круглосуточно принимает гостей, тогда о каком окончании рабочего времени может идти речь? На вопрос о наличии сауны, которая тоже, кстати говоря, заявлена на сайте, администратор сделала круглые глаза и сказала, что не знает и нужно спросить у хозяина. То же касалось и вопроса как работает микроволновая печь и ещё некоторых вопросов. На все был получен ответ: "я не знаю, нужно спросить у хозяина". То есть, такие элементарные вопросы не решались администратором, что вызывает удивление. Чистота номера, так же, к сожалению оставалась желать лучшего, грязные выключатели, пыль под кроватями и шкафом, ершик для унитаза, видавший виды и серая туалетная бумага. За все время пребывания, нам ни разу не предложили поменять белье и полотенца, не принесли мусорные пакеты и средства личной гигиены, которые так же, судя по информации на сайте, должны были быть предоставлены. Спустя пару дней нашего пребывания в гостинице, подошёл хозяин и указав на соседского мальчика и обратившись к нам сказал, что наш мальчик убил, жестоким образом, его золотых рыбок, в фонтанчике во дворе. Сказав ему, что это не наш ребёнок, хозяин спросил где наш ребёнок, указав на него сказал, что тогда наш ребёнок убил его рыбок. Испытав немалый шок от такого обвинения, мы стали спрашивать у администратора, которая якобы видела сей инцидент с рыбками. Она нам как- то не связно ответила, что ничего не видела. Когда вошёл хозяин с вопросом "как это она не видела? " Она сказала, что не знает что ей говорить. Потом хозяин сказал, что он сам видел нашего мальчика, который поймал одну рыбу выкинул её на бортик фонтана, а вторую добил камнем из бассейна. Но, в это время хозяин как раз разговаривал с мужем. Мы попросили показать записи камеры видеонаблюдения, которая как раз пишет зону возле бассейна, на что хозяин ответил, что камера не пишет, он её выключил. Спросив у ребенка что он знает об этой ситуации, ребёнок был "слегка" в шоке. Возникает вопрос как человек мог видеть что такое произошло, находясь в другом месте и как 5летний ребёнок за 1 минуту, как герой компьютерной игры, может выловить рыбу из бассейна и прибить её, второй рукой добивая вторую рыбу. И второй вопрос как взрослый человек может на это смотреть и не остановить ребёнка? Ситуация очень огорчила и было непонятно к чему все это. При поселении, я обратила внимание на то, какой грязный бассейн и неужели в нем кто-то живёт, никаких рыбок я там не видела. Но позже мы поняли к чему была эта постановка. Решив уехать на день раньше, мы подошли к хозяину и попросили вернуть деньги за сутки, на что получили ответ, что мы ему должны за рыбок... В гостинице полная путаница, заселяют людей в номера с бронью, забыв что там бронь, потом просят переехать в другой номер. Не ведётся учёт гостей, оплаты. На 7й день нашего прибывания зашла администратор и спросила когда мы сегодня уезжаем, при том, что оплачено нами было за 10 дней. В общем, от всего сложилось впечатление, что жемчужина досталась в руки, не способные поддержать её красоту. Очень хорошая гостиница, ремонт, расположение, видно, что строилась она грамотно и в неё были некогда вложены немалые средства, но совершенно отвратительное обслуживание, чего бы не хотелось на отдыхе.