Все, что касается непосредственно технического обслуживания автомобиля Фольксваген- компетентно, профессионально и быстро. С информированием, но без навязывания выполнения необходимых дополнительных работ. Что касается самого салона, то провести там в ожидании больше часа уже утомительно. Как таковая зона ожидания сокращена до минимума, а кафе не работало. Да и в самом помещении от Фольксваген осталась только небольшая табличка. Все уставлено премиальными китайцами.
Обращался в Германику на Береговом проезде для прохождения ТО. С машиной всё было в порядке (автомобиль был свежий), но просто так меня отпустить не захотели (ведь надо же денег взять), и сказали, что надо заменить ремень генератора, потому что в него якобы попал камень. Я попросил показать мне ремень, чтобы в этом убедиться, т.к., напомню, машина была новая, и предложение сервиса показалось мне подозрительным. В итоге при осмотре я обнаружил на ремне след откровенного прокола ручным шилом, который явно сделали сотрудники сервиса. В Германику – ни ногой!
Имейте ввиду - это не дилерский центр. Раз в год обслуживаю Тигуан строго у дилера. Приветливая девушка разрекламировала акции Германики. Записался на ТО. В назначенный день прибыл в сервисный центр. Первый квест - найти где обслуживают VW. Ни одной вывески. Оператор по телефону сказала честно - дословно «я удаленный сотрудник и куда идти не знаю». Обошел несколько китайских салонов и выяснил что сервис немецкого бренда находится в салоне Kayo…
Сделали ТО. И вроде все норм. Но в ходе диалога мне сказали что мой авто обслужили в Автомире, а на заказ наряде ставят печать «АМКапитал». Я уточнил - является ли АМКапитал дилером - мне ответить не смогли. На следующий день некий руководитель Игорь (очень воспитанный и выдержанный сотрудник) прислал мне подтверждение того что это дилер… бумага сделана датой моего обращения, и там лишь сказано что Автомир нанимает на подряд АМКапитал, и ни слова про дилерство. Имейте ввиду - это не дилерский центр. Это просто сервис. И кто там работает - большой вопрос. То сделано. Мойка техническая.