Фокс Pizza
398 отзывов
26 сентября 2021
Ребята ,спасибо большое что выполнили просьбу и накрыли стол к приезду. Очень выручили. Всё вкусно и все довольны . Операторам тоже большое спасибо ,вежливые и отзывчивые.
3
21 октября 2023
Очень быстро, вкусно, сытно и разнообразно
24 августа 2020
19августа , посетила Ваше завидение.. могу с уверенностью сказать, что все мне понравилось, пицца изумительная, менеджер , Петр ,доброжелательный ,обходительный ,(побольше бы таких менеджеров) заказ был выпонен быстро, кофе сварен профиссионально! Планирую еще прийти именно на 6 советской в фокс пиццу, со всей своей семьей,и хотелось бы попасть именно в смену этого профессионального менеджера ,по имени Пётр..Молодец парень ,так держать..
1
3
17 августа 2023
Вкусная пицца, дети в восторге! Быстро и вкусно!
5 января 2024
Листья салата старые, так то это наши деньги, если не хотите работать, закрывайтесь!!
3
1
22 февраля 2022
Заказали два набора, хотели поздравить на работе коллег. Доставка к 12.30 была обозначена, сейчас время 12.51, курьера до сих пор нет. Сидим, ждем. Перед коллегами неудобно. От курьера и администратора никакой информации! Бардак, а не доставка!!! Через 40 минут позвонили нам и сказали, что наш заказ только собран, доставка будет еще 40 минут!@@@ перед коллегами стыдно. И за фокс пиццу стыдно! Много заказов - не отговорка, нужно рассчитывать заказы и планировать работу! Поставили в неловкое положение всех! Плохо! Очень плохо!!@
6
1
16 декабря 2021
Сегодня 16.12.21 первый раз воспользовалась доставкой пиццы и закусок. Очень довольна привезли через 50 мин., как было обещано. Пицца супер. Салаты вме свежие и вкусные. Советую. Ставлю твёрдую 5
5
3
18 октября 2021
В сентябре заказывал пиццу - приехал курьер - оплатил, отдали заказ. В четверг ночью в 4 часа - мне звонил данный курьер , по какой причине мне был совершен звонок не понятно, я не ответил - но после этого уснуть я больше не смог. В связи с этим я решил днем перезвонить данному курьеру - и выяснить причину позднего звонка, отвечает полусонный голос - ало, я объясняю что вы мне звонили ночью и меня разбудили ,ответ - не звонил, я говорю у меня пропущенный звонок есть, ответ - может случайно набрал , я говорю это приемлемо звонить ночью , разбудить ? - ответ тишина, я - можно было хотя бы перезвонить или написать в приемлемое время - извиниться - сквозь зубы прозвучало - Извините , прозвучало это так, что - между словами извините и отвали вы бы разницы не почувствовали... после этих слов - положил трубку .
Самое интересное началось дальше - после этого звонка минут через 5-6 стали приходить смс от разных компаний таких как - Райффайзенбанк , кари, Stolichki, ok.ru и так далее - содержание смс - Ваш код подтверждения - такой то такой то. Смс приходили с 13 часов дня до 23 вечера. То есть данный курьер - добавлял мой номер телефона на все выше указанные сайты, смс мне пришло более 20 ... Такое себе извинение - за то что вам ночью позвонили, и сбили весь сон.
Я звонил несколько раз на номер данного курьера для решения разногласий - трубку не кто не брал.
После этого я обратился в тех поддержку фокс пиццы, чтобы разобрались в данной ситуации - так как данный курьер бросает "тень" и на компанию Фокс пицца
по началу меня заверяли , что это якобы не их курьер - но после довода , что когда мне приносил пиццу вечером понедельника курьер - других звонков мне не поступало (только единственный от курьера), а номер данный фигурирует в понедельник вечером, и ночь среды на четверг - после этого мне сказали что со мной свяжутся. Разговор был в районе 18.10 вечера
После этого мне еще более 4 часов приходят смс - ваш код подтверждения ...
в 11 часу вечера после одной из последних такого рода смс , я решил пройтись до пиццерии которая была не пода леку от дома - дождавшись администратора - молодая девушка - рассказав ей всю историю, предоставив при этом выписку с телефона и скриншоты. Она взяла у меня все данные и сказала, что со мной обязательно свяжутся завтра.
Завтра - а это была пятница - со мной не кто не связался - не поддержка, не данная девушка администратор... В принципе этому я не был особо удивлен...
Идем дальше - у меня был номер одного из руководителей Фокс пиццы - был он у меня по простой причине - что месяцем ранее мне продали подгоревшую пиццу(писал претензию по этому поводу) , тогда все затянулось почти на 2 недели - и в конце концов со мной связался руководитель, который принес извинения за сложившейся ситуацию , а также оставил свой номер для связи ,если похожая ситуация повториться. Вот данным номером я и воспользовался вечером пятницы, когда со мной не вышли на связь. Объяснив всю ситуацию - с предоставлением все также скриншотов и смс ,что мне поступали в течении дня - меня в очередной раз заверили что со мной свяжутся в ближайшее время.
Проходит несколько дней - обратной связи не последовала, я пишу руководителю - есть ли информация - цитирую ответ слово в слово - Здравствуйте, сегодня разбирался, пытался понять кто вёз, это был подработчик, не состоящий в штате, трубку сегодня он не взял, завтра буду пробовать ещё.
Проходит еще несколько дней - как вы уже могли догадаться , со мной не кто не связался - то есть обратной связи не последовало...
пишу руководителю - Приветствую. Сегодня 26 число, со мной так не кто и не связался - хотя я обращался по мимо вас ещё к 2 людям так или иначе связанных с вашей компанией. Которые обещали урегулировать данную ситуацию. Но не 1 мне так и не позвонил с 16 сентября. Если данный случай и отношение к клиенту норма, мне значит с вами не по пути.
[26.09, 21:21] Также оставлю за собой выбор - предоставить отзыв о данном случае в интернете, со всеми данными предоставленными вам ранее
Ответ руководителя коротко - Компания не берет на себя ответственность - за данный эпизод....
То есть обещают разобраться в ситуации , обещают перезвонить - но по итогу - Компания не берет на себя ответственность, при всем, при этом не одного входящего звонка от компании Фокс Pizza
То есть если вы не понравитесь данному сотруднику курьерской службы Фокс Pizza - вам вполне могут приходить данные смс, или смс другого формата или может ,что еще похуже кто знает...
Пусть все это останется на совести данных лиц
Предоставил 2 скриншот - с примером сообщений что приходили, это только малая их часть (их было гораздо больше) 3 скриншот - это кусок переписки с сотрудницей фокс пиццы, почему именно переписка - потому что , просили скинуть скриншоты .
Добавил отзыв - через месяц как произошли все эти события
Так скажем - небольшой отзыв)
1 скриншот - Пн 22.26 - мне привез заказ данный курьер
Сегодня пропущенный это со среды на четверг в 3.43 - он же меня набирал
В тот же день в 12.50 - я хотел выяснить почему так поздно мне был совершен звонок - разговор 1 мин 19 сек
И вечером в 18.41 - я снова набрал но трубку уже не поднимали
7
32
10 июля 2021
Наше с детьми любимое место в городе! Всегда есть какие-нибудь выгодные акции, накопление баллов. Стильный интерьер; все вкусно и быстро👍🏻
3
1
6 августа 2022
Заказывали комбо лайт 3 пиццы по 30 см, пицца отвратительная!!фри такое же, обычно когда заказываешь доставку люди ждут и хотят хорошо провести время вкусно покушать а тут такое, не заказываете!
1
1
25 июня 2023
Сделали заказ на доставку. Прождали 3 часа, заказ так и не привезли! Никак не сообщили, дозвониться не возможно. Очень огорчены
1
28 октября 2023
Заказала и оплатила заказ в 17.13. В 20.14 только позвонил курьер.... Отказалась от заказа. Жду возврата оплаты на карту. Надеюсь,что вернут. Пока ждали заказ, сделали заказ в другой пицерии. Привезли за полчаса. В Фокс пиццу больше никогда не обращусь.
22 февраля 2022
Сделал заказ пиццы 22 февраля 2022, был постоянным клиентом, ждал -5 часов! Никто не перезвонил, проверил - заказ есть, дозвонился ( какие то проблемы с заказом? Да, нет, ждите ещё 35 минут, печка одна из строя вышла, прождал ещё час) - вывод = равнодушие к клиентам, заказал -сиди и жди, а сколько никто не скажет, отвратительное отношение. Покинул эту *рога и копыты, Вольф Мессинг и лисий хвост*
3
1
15 июня 2023
Сделали заказ на доставку, а его не привезли и даже не позвонили. Пыталась сама дозвониться, трубку не взяли.
Огорчена.
1
22 февраля 2024
Пришли классом на мастер класс перепутали все пиццы
1
28 августа 2021
Вкусные байтсы и картошка фри, малиновый пирог, пицца тоже нормальная. Цены стандартные считаю высоковатыми, но есть различные акции и спецпредложения на сайте.
3
2
3 декабря 2023
Сделали заказ 1 час назад. На данный момент звоним уже 10 минут и никто не отвечает(
2 июля 2021
Короче, расскажу всем очень давнюю историю!
Однажды вечером, когда мы собрались с подружками посидеть нам пришла в голову гениальная мысль купить пиццу.Поскольку в Рабочее пиццу от «Додо» оказалось заказать невозможным , то мы решили заказать здесь.Скинулись, оформили заказ и ждём.Деньги с карты списали.Ждём…прошёл час, затем ещё полчаса.Стали звонить, и вот тут нам ответили, что мол заказ оформлен и завтра нам привезут!Завтра уже не нужно и почему списали деньги раз не работали?Как бы не было, но опять таки стали звонить и отменять заказ, с просьбой вернуть деньги .Потом моя подруга звонила не раз, прошёл год !Нет денег и нет пиццы!
14
1
18 июня 2023
очень вкусная пицца! чисто, вежливый персонал.
1
7 июня 2021
Добрый день . Всегда заказывала пиццу Фокс , все было всегда супер . А сегодня заказала (07.06.2021) набор Семейное Комбо , заказала на время 17.30 на Доржи Банзарова в пиццерию , когда подошла к этому времени , мне молодой человек сказал ,что набор не готов . Попросили подождать 10минут , ждать мне было некогда . Очень обидно что так получилось ((((
6
1
10 декабря 2022
Не берите здесь молочный классический коктейль, это не взбитое обычное прохладное молоко и сверху взбитые сливки из болона! На коктейль это точно не похоже, попила молочка 2,5% из трубочки 😆
3
2
24 июля 2022
Заказали в первый раз, пришло во время, очень вкусно!!!!! Тесто мягкое, начинка вкусная, просто отлично!!!!
3
23 мая 2022
Брали крайний раз 2 пиццы Пеперони и Ветчина грибы, вот к ней есть ??? ощущение, что запеченое тесто обмазали майонезом или подобным соусом, поверх положили кружки ветчены и посыппли мелко резанными сушенными грибами, на вкус по 5 шкале на 3.
Время ожидание на сомовывоз не больше 20 мин, тут +++, В кафе уютно, чистенько! Персонал приветлив.
2
1
7 апреля 2024
Плохое обслуживание, мало посадочных мест
28 апреля 2022
Ну всё! Не заказывайте тут ничего!
Fox pizza испортилась окончательно! Сервиса для клиента теперь нет! Как обычно, компания с самого начала работает по принципу, «клиент всегда прав», но немного погодя ориентированность исчезает.
Заказали с доставкой картофель фри и лапшу WOK, привезли без приборов, еда есть, а употребить её нечем. На вопрос курьеру, а где вилки, он ответил, а что?, я должен ехать за ними!))))). Звонили менеджеру, а менеджер на вопрос о вилках ответил: наверное закончились на складе!)))). Спрашиваю, а чем есть? Она отвечает: найдите где-нибудь))))) Я ей: где искать, она: не знаю. Было совершено несколько звонков, в общем вилки у них были, просто они их забыли положить. Пообещали в течении 7 минут привезти. Прошло 40 минут!!!!! Еда уже остыла, картофель фри холодный, лапша превратилась в комок теста, звоню им и говорю, вы обещали в течении 7 минут, а привезли через 40 минут. Еда уже не та, смаковать и насладиться свежей едой нет возможности, она остыла. Картофель Фри холодный - Вы ели холодный обмякший картофель фри? Также менеджер мне отвечает, перемешайте лапшу)))))) чтоооооо?
Вот такой отвратительный сервис, отношение, как к свиньям.
Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную организацию для заказа еды!!!!! Скорее всего у них такое же отношение и на самой кухне, не свежие продукты, подмоложенные, подогретые, перемешанные, упавшие на пол и поднятые и так далее!
FOX PIZZA - НЕТ !!!!!!
14
2
4 января 2022
Пицца очень вкусная,а акция пицца дня за 250 руб огонь ,каждый день новая ,входит даже соус за эту стоимость. Тесто вкусное ,хрустящее ,начинки достаточно, а сыра много
2
7 августа 2021
Здравствуйте! Ангарск ,85кв,сделал заказ 25.07,в 21:30,ждал час,после мне стали говорить,что мой адрес не могут найти,заказываю постоянно,на один и тот же адрес! от пицерии максимум две минуты езды, Прошло ещё около 20-30,минут,звонит человек, уточняет адрес,сказал привез сертификат,за просрочку по времени,но он ошибся адресом видимо путаница там была конкретная , в итоге,пиццу привезли в 23:30,без термо сумки,термо сумки вообще в руках не было!видимо в машине,я бы и после двух часового ожидания взял эту пиццу,но ещё и без термо сумки,ребят это без комментариев,вечер испортили ,в группе говорили позвонит начальство,до сих пор звонит,жаль была любимая доставка
1
12 августа 2024
Пиццы вкусные! Большой выбор!
1
8 сентября 2023
Десять лет заказывал здесь. Всегда было вовремя и без проблем. Последние полгода просто отвратительно: то картошки отъедят, то на час опоздают, то на два. Ну прям все сделали чтобы я тут больше не заказывал
3
1
19 июля 2023
Такие классные пиццы. Дёшево, акции, а так же вкус богоподобный
13 ноября 2022
Вчера сделали заказ, была доставка. Пицца просто ужасная, у одной колбаса сгорела. Все пиццы пересоленые.Заказывали комбо. Больше конечно мы у вас заказывать нечего не будем.
1
1
23 июля 2021
Хорошая доставка! Огромнейший выбор пицц на любой вкус! Вкусное тесто, все свеженькое, горяченькое! Когда лень готовить, они приходят на помощь!
3
2
17 сентября 2022
Ужасно.
Ваш курьер - хам, это во-первых.
Во-вторых, ваша картошка фри - отвратная на вкус.
В-третьих, ваш курьер привёз не весь заказ.
Не заказывайте здесь!
👎
2
2
12 ноября 2021
Первый раз заказали пиццу салаты.Очень вкусно ,оригинальная начинка ,вкусное тесто,быстрая доставка .рекомендую всем попробовать !
1
1
13 января 2022
Если заказываем пиццу, то только здесь! 😋🍕!! Доставка вовремя👆+курьер доброжелательный, сама пицца вкуснющая:тесто, начинка, размер!😋🍕! ✌️Ну и третье-Атмосфера после такой трапезы супер 🙂🍕*пишу про пиццерию на Безбокова, 8
3
8 марта 2022
Здравствуйте .Сегодня в праздник 8 марта вынуждена встречать на работе .
При заказе пиццы через оператора в стоимость пиццы добавили оплату курьера 90 руб .Находимся в ново ленено , в радиусе 200 метров .От заказа отказалась с такими расценками на курьера .Не келометр же ему мчать )))) Позорище .
Стыдно за вас Фокс пицца.
4
2
10 октября 2022
Заказали пиццу. Вкусно. Быстро. Остались очень довольны. Рекомендуем
3
1
24 сентября 2023
Картошка фри пришла не солёная, крылья сгоревшие, пицца тоже не очень.
1
1
27 августа 2021
Хотела заказать пиццу в пиццерии возле автовокзала в ТЦ Октябрьский ожидая заказ на кассе увидела как повар облизал свои пальцы, после чего подул в перчатку и принялся доставать готовую пиццу. Обращаю внимание на то, что все это происходит в период пандемии. Считаю, что Роспотребнадзору необходимо обратить внимание на данную организацию. Желание заказывать пиццу здесь пропало
3
1
11 сентября 2021
Очень, очень вкусно, быстро и все самое свежее. Можно посидеть подождать свой заказ, если он с собой. Можно прямо в кафе посидеть и вкусно поесть. Бизнессс ланч, вкусный и бюджетный получается. Уютно.
12 января 2023
Не спросили номер телефона, для бонусов, сказали что программа не работает, хотя у следующего клиента спросили, обидно!
2
1
5 августа 2023
Очень толстое тесто, начинки вообще нет,
из-за этого она сухая. края пиццы по 4-5см.
2
1
23 июля 2022
Доставка и время ожидания отвратительные. Ждала 2 часа - так и не привезли, постоянно отвечал новый сотрудник и говорил, что через 20-30 минут. Пришлось отменить и остаться без ужина.
4
1
8 февраля 2023
Доставка очень долгая. При этом, могли бы позвонить и сказать, что задерживается доставка. Курьер не адекватный
1
16 июля 2022
Обожаю Fox Pizza,вкусно и быстро,за 22 минуты заказ был уже у меня,не понимаю людей,которые ставят 1-2 звезды❤️
3
1
27 декабря 2022
Не пицца, а кусок теста и тоооонкий слой начинки. Вообще к пицце отношения никакого не имеет. У нас забыли что такое настоящая пицца
1
1
25 марта 2023
Так себе не о чем. Есть куча других пиццерий на много вкусней и лучше, чем вот это вот!!! 🤮🤢🥴
2
1
26 июня 2021
25.06.21 делали заказ на Комбо Хит, также указали код Юность, согласна смс сообщения по этому коду должны были дать бесплатно пиццу 25 см, заказ был оформлен самовывозом с кафе на декабрьских событий, 102/1. Когда пришли за заказом, не обнаружили пиццы подарка, пр обращение кассиру, было озвучено, что эту пиццу не учли, видимо не заметили. Разбираться не было времени, т.к. ждало такси. Остался неприятный осадок от сервиса обслуживания данного кафе. И в связи с этим прошу больше не спамить мне ваши смс.
3
2
16 мая 2021
Еда вкусная. Но! Вчера была на соревнованиях заказала лапшу WOK, в комментариях указала чтобы не ложились болгарский перец, т.к. аллергия. Привезли с перцем! Позвонила, извинились сказали что быстро сделают и привезут. Час ждала привезли, ещё пироженку в подарок. Но видимо прям не хотели чтобы я поела, потому что забыли положить вилку!!!! Ела руками, уже все равно было. А лапша отличная.)))
3
26 августа 2023
Заказали за сутки на определённое время, в итоги опаздали почти на 20 мин.
1
1