Фобил-авто
125 отзывов
19 июля 2021
Заказ приехал с опозданием на полторы недели. Хорошо, что хоть приехал (другая фирма вообще только через месяц после заказа сообщила, что не сможет его выполнить).
Порядка в офисе маловато.
С другой стороны, на сайте статус заказа отображается достаточно чётко. Продавцы на телефонные звонки отвечают исправно. Если бы не бардак в офисе фирмы, то можно поставить твёрдую 4.
3
2
15 октября 2021
Нет нормальной доставки по Москве.
Предлагают или встречать курьера у метро или привезти на автомобиле за 1000р силами менеджеров магазина после рабочего дня. Выбора времени доставки в таком случае нет. Но, даже за эти деньги, доставка происходит небрежно. Приходится уговаривать доставить до двери квартиры.
3
29 июля 2022
Грамотный персонал, прекрасные цены. Привозят то, что все отказывают. Всегда помогут, подскажут. Однозначно, советую!
3
3 марта 2021
Хороший магазин, на сайте есть подбор по модели, выбор из многих поставщиков с разными ценами и сроками поставки запчастей. Можно сдать неподошешую запчасть.
6
22 октября 2022
Заказываю детали здесь несколько лет. Сейчас увеличились сроки доставки из-за известных событий. Вопросов нет.
30 января 2021
Заказал в понедельник редкую оригинальную запчасть для Хонды, срок доставки 5 дней, пришлось позванивать, чтобы немного ускорить, машина была разобрана в сервисе, ждала запчасти, но к пятнице привезли, оригинальная запчасть в 2 раза дешевле чем в среднем по рынку. Больше её, конечно, за такие бабки не заказать, так что ребята очень выручили! Классный магазин, буду с них начинать поиск запчастей впредь.
3
13 декабря 2021
Ужасная контора!!! Сделал заказ с ззапа, оплатил полную стоимость. Прошло 1.5 месяца,статус заказа в работе. Набрал им а они мол у вас отказ по заявке. А я зря жду 1.5 месяца и никто не уведомляет!!!!! И тут же сразу на почту статус пришёл поменялось мол отказ!!! Никому не советую,ужасное отношение к клиенту!!!
7
2 марта 2022
Заказывал крыло. Пришло точно в срок - как и договаривались. Цена вменяемая. На выдаче также сработали четко.
Поставщика рекомендую!
2
28 февраля 2022
Отвратительная контора, отправил заказ, попросил менеджера уточнить все вводные. В ответ тишина.
На письма и звонки не отвечают, деньги возвращают как будто ты у них их занимаешь.телефоны разрываются, ни кто даже не думает отвечать.
6
10 октября 2021
Заказывал 2 раза подрамник на Матрикс с 50% предоалаты и оба раза сделка сорвалась. Объяснили что кто-то раньше перекупил-заказал. Возврат денег, через почту, потом предложили самому приехать и забрать наличкой. Т. К. время было потеряно поехал своим ходом. Всё вернули, 4дня потерял поэтому 4.А так парни всё объяснят, подскажут.
1
3
28 марта 2024
Все отлично, нужная запчасть приехала.
1
19 апреля 2022
Добрый день . Заказ был сделан в четверг , каждый день обещают ,нет заказа, предоплату не возвращают,обман Потребителей , буду обращаться у Роспотребнадзор, если оплату не вернут,
5
18 мая 2022
Торгуют контрафактом. Купил у них масло АКПП Тойота atf ws , в канистрах муть и осадок. Показал им фото и всё началось динамо,позвоните завтра,директора нет на месте.
6
3 сентября 2021
Удивлен отрицательными отзывами здесь. Несколько лет здесь забираю запчасти на мерседесы раз в год/полгода примерно. Сроки пишут реальные, цены нормальные, привозят не паленку, что для меня важно. Тк другие крупные экзист, авдодок грешили. Кто не разбирается, забирает там левые расходники не глядя. Ценю этих ребят. Переехал в другой район, все равно заказываю здесь.
1
6
27 августа 2021
Мини «Эксист». Работают также по предоплате, но берут 50 процентов от стоимости заказа. Сроки более-менее реальные. Местоположение - с первого раза не нашёл, но это скорее «заслуга» Алисы.
3
16 октября 2020
Искал редкую вставку в руль. Фобил-авто оказался одним из 4х магазинов, где нужная мне деталь в принципе пробивалась по каталогам. Цена в среднем на 2 тыс. меньше, чем у конкурентов. Но правда срок доставки 45 рабочих дней.
Ничего не оставалось, внес 50% предоплаты и благополучно забыл. Спустя месяц, дай думаю зайду в личный кабинет, посмотрю что там, а заказ уже несколько дней как в статусе "готов к выдаче". На фоне немалого количества негативных отзывов в интернете был приятно удивлен. Но клиентоориентированности у компании 0. Не считают должным уведомлять своих клиентов о выполненных заказах по телефону, рассчитывают, что ты сам должен заметить изменение статуса в ЛК, либо тщательно просматривать почту. Пункт выдачи ВООБЩЕ не имеет никаких опознавательных знаков, просто дверь в торце обыкновенного многоподъездного дома. Итог: по цене значительно дешевле, чем у других интернет-магазинов, со сроками считаю мне просто повезло, сервис и обратная связь с клиентом 2/5.
2
14 июля 2021
Заказ оформляют быстро, деньги тоже любят, что ... А вот об обещанных сроках постаки в 15-20 рабочих дней память у них отбивает напрочь. Прошло 2 месяца: ни запчастей, ни денег. Заявления на возврат попросту игнорируют. А сумма около 10 тысяч рублей, не мелочь какая-то.
Вот такой вот "бизнес" из 90-х...
10
15 июня 2022
Заказ пришел быстро, оплата только перевод или наличными, на входной группе магазина нет режима работы ...
1
12 ноября 2021
Сделал заказ. Два месяца назад. До сих пор нет. Хотя сроки были 2-3 недели. Менеджер вообще поражает. Говорит а мы сами не знаем когда ваш заказ приедет. Ужасная контора. Больше ни ногой
7
5 ноября 2021
Иногда долго идут заказы, но не по вине магазина. Цены приемлемые. Персонал квалифицированный.
3
10 марта 2022
Действуют как ***. Деньги за заказ были получены 21.01.2022. Через месяц прислали отказ в поставке. Деньги не возвращают, на звонки и сообщения не отвечают.
4
17 июня 2023
Крайне не рекомендую связываться с этой конторой!
12 июня 2022
В случае возврата заказа не отдают деньги. Прокуренное помещение, расположенном в бывшей квартире жилого дома.
5
13 августа 2021
Кидалово, мошенники!
Сделал заказ, потребовали оплату 50%. Не получил ни запчасти, ни денег!
На все вопросами отвечают, завтраками и следующими неделями... бесконечно.
Официальных реквизитов в этой компании НЕТ, ФИО руководителя скрывают.
Деньги просят перевести на карту физ.лица, некой Валентины Николаевны.
Читайте внимательно отзывы об этой конторе на сайте Yandex и Zzaap и возможно вы не попадёте в наш список кинутых клиентов. Прокуратура, роспотребнадзор, заявление в полицию, после установки всех обстоятельств в суд. Таких кидал быть не должно.
11
28 июля 2022
Заказал запчасти на мопед бмв, шли долго. Не 45 дней, но пришли. Всё подошло. Спасибо.
12 сентября 2020
Заказывал очень редкую рамку 3G1858366B приборной панели. Нашёл под заказ только у фобил. До последнего думал что заказ отменят но... всё пришло. По статусу заказа отписывались-шла чуть меньше месяца. Главное нашли !ее родимую!!!)
2
2
13 февраля 2020
Хорошие цены на запчасти,есть почти все, находятся близко к метро, удобный сайт. Сроки доставки запчастей не соблюдается и не соответствует заявленным на сайте. Будьте внимательны со сроками.
6
16 марта 2021
Работают отвратительно.
Заведомо ставят низкие цены по которым привести не могут, собирают оплаты и потом мурыжат с возвратом, пользуются деньгами!
С боем забрал свои деньги через два месяца!
На письма не отвечают!
На звонки через раз!
Люди, не ведитесь на их предложения с низкими ценами!
17
1
19 ноября 2022
Заказывал запчасти. Получил то что заказывал и даже чуть раньше срока.
17 января 2023
Заказывал оригинал, по срокам ждал в 2 раза дольше, но все привезли в 2 раза дешевле, чем на тот момент у других продавцов.
1
17 ноября 2020
Заказал запчасть срок доставки был указан 10-15 дней. Запчасть пришла к ним на склад через два месяца теперь требуют ещё 500 рублей чтобы отнести до ТК запчасть весом 100 Грам. Возвращать деньги не хотят говорят приходи забирай мне с Крыма в Москву . мы не отправляем деньги.
8
19 октября 2022
Запчасть ждал почти 2 месяца. Причем оплату просят 100%. Пришлось ждать
19 мая 2020
Место совсем не советую заказал запчасти в январе,оплатил сижу жду ну естественно мне ответили что запчасти есть надо только подождать,ну вот приходит апрель,а мне пришут мол запчастей нет у поставщика,ну я так понимаю они гонца в Америку на черепахе отправляют,но это ещё не всё,я говорю ребята а деньги за заказ,а так у нас пандемия какие деньги,но тем не менее продажу запчастей не перестают сегодня уже 19 мая
Так что решайте сами...
13
2
19 июня 2020
Покупал тут 19.06 болты gm для своей Chevrolet. Все хорошо, заказал оплатил нужных 288рублей и вот наконец забрал.....
Увы но нигде не было нужных мне болтов кроме этого места. Сложно сказать хороший или плохой это магазин.....
1
5
30 ноября 2022
Сделал заказ, заказ пришёл , всё хорошо.
1
23 января 2022
Неудобно что за наличку. Проверили совместимость запчасти и привезли без проблем оригинал.
12 мая 2021
Везут заказ почти месяц, срок на который был указан на сайте 4 дня. Объясняют отказами поставщиков, при этом пока сам не позвонишь, никто обратной связи не дает.
3
3 июня 2021
4 месяца не поставляют запчасть, которую должны были в течение месяца привезти. Из этих 4х месяцев, месяц уже ждём возврат денег.
10
9 января 2020
Советую этот магазин, здесь можно заказать любые автозапчасти.
Уже ни раз к ним обращался за запчастями для "немцев, японок, американцев". Цены отличные!
2
5
30 ноября 2020
За месяц не смогли даже заказать, чего уж там доставить нужную з/ч, деньги не возвращают в положенные законом 10 дней. Разговаривают небрежно, как будто им все должны. Если вам дороги ваши нервы, время и деньги-идите в другой магазин.
9
9 марта 2020
Понравились цены. Некоторые позиции дешевле чем на всем известных сайтах Удобное месторасположение. Рекомендую
1
4
24 июля 2023
Все отлично.
1
2
8 декабря 2022
Привезли что заказал. Даже раньше срока. 👍
1
8 сентября 2021
фирма по продаже з/частей.. Демократичные цены и возможность заказа..Пользуюсь.
2
18 августа 2020
Заказ не доставлен, денег не вернули. По телефону просят высылать заявку на возврат на электронную почту, но ответов на отправляемые сообщения не приходит. На всякий случай дублировал с разных своих адресов, может спам. Но нет - это политика компании. Кидалово.
Обходите стороной
12
3
18 сентября 2022
Привезли во время. Товар соответствует.
1
25 января 2020
Привезли весьма специфическую деталь быстро и дешевле остальных. Правда, вход в магазин выглядит как электрощитовая, но мне так вообще не важно.
4
4
19 декабря 2020
Отличный магазин прекрасное обслуживание низкие цены
2
31 мая 2020
Не первый раз у них брали запчасти, хорошие цены, нормальные сроки доставки. К сожалению, из-за коронавируса завис заказ до официального открытия дилерств, но это, увы, было предсказуемо. А так всё хорошо.
1
5
2 марта 2020
Заказывал радиатор, пришёл оригинал, все норм. По цене получилось дешевле, чем в известных Док и зист. Один минус - минимальный заказ на 10 тыс.руб, но если брать много мелочей или крупняк, то норм.
1
4