Фобил-авто
Закрыто до завтра
126 отзывов
26 сентября 2023
По компании много отрицательных отзывов касательно возврата оплаченных средств.
Делюсь своим опытом общения с этой компанией. Заказывал у них редкую запчасть для салона на Хонду. До этого в одной организации приняли заказ, но спустя две недели деньги вернули, т.к. сказали, что привезти данную деталь невозможно. После я разместил заказ на Фобил-авто, оплатив 100% предоплаты. Спустя также около двух недель представитель Фобил связался со мной и сказал, что привезти не смогут и готовы вернуть деньги, но есть возможность обратиться к другому поставщику, у которого будет чуть дороже. Я согласился. В течении около трех месяцев ответа и новостей от Фобил не поступало, и за это время я запчасть нашел в другом месте, т.к. забыл, что оставлял заказ. Потом вспомнил и нашел почту, через которую переписывался с Фобил. Написал им с просьбой вернуть оплаченные средства. В течении дня пришел ответ с рекомендацией на какую почту писать и что в письме указывать. Я так и сделал. Спустя десять дней ответов не поступало, и я написал повторно на ту же почту. Опять тишина. Тогда я написал на почту, через которую осуществлялась изначально переписка и через два дня мне на карту вернули оплаченную сумму. Я ни с кем не ругался, просто писал письма с просьбой решить вопрос. Пять звезд ставлю потому что у меня по результатам общения с этой организации нет к ним никаких претензий.
1
3
5 августа 2023
По совету товарища обратился в данную компанию. Стояла задача найти запчасть на автомобиль Акура, повторитель поворотника на правом зеркале. Искал эту запчасть уже примерно месяц и не мог найти ни на Авито на разборах ни на экзисте. Проблема состояла в том, что по VIN билась другая запчасть, отличавшаяся от оригинальной, от той, что стояла на машине.
Обратился к ребятам Фобил авто. Они тоже с начала не могли понять какая именно из деталей правильная, так как система не находила автомобиль по VIN номеру, но потом в итоге предложили мне один вариант. Цена и сроки поставки были не реально оптимистичными, одна неделя и всего 12000 рублей, всего - это потому, что в некоторых местах мне предлагали этот повторитель за 25000 рублей, без гарантии того, что это будет подходящий повторитель на мой авто.
В итоге я решил рискнуть и отправил предоплату на карту, через неделю пришло сообщение, что деталь приехала, я доехал в офис Фобил авто и получил запчасть. Вторую часть денег тоже отправил на карту. В итоге, запчасть подошла, все ок.
19 июля 2024
Сделал заказ с предоплатой и сроком поставки в 20 дней. Прошло больше месяца, заказ отменили. Деньги уже не могут вернуть 20 дней, хотя обещали, что деньги придут в течении 10 дней. По телефону хамят. Не рекомендую данного продавца
4