Занималась здесь заменой паспорта в связи с порчей: детишки оторвали первую страницу. Придя в 58 кабинет, с порога без приветствия мне объявили, чтобы я шла за протоколом об АПН к участковому, а сейчас меня не примут. Нужно было видеть лицо сотрудницы, когда я положила перед ней этот протокол с комментарием в ее же тоне. Разговор у нас сразу наладился, документы мои были приняты, однако мне отказали в выдаче временного удостоверения личности гражданина РФ. После пары минут убеждений, что оно мне очень нужно, сотрудница всё таки соизволила заняться своими обязанностями, и я получила желаемую корочку. По истечение 5 рабочих дней, в течение которых я должна была получить свой новый паспорт, никакого уведомления о готовности паспорта я не получила, и написала жалобу на сайте МВД. Через некоторое время мне позвонил руководитель ОМВД и сообщил, что мой паспорт был готов в день подачи документов и всё это время ждет меня. Тем не менее, паспорт я еще не получила, поскольку ОМВД работает слишком хаотично: то с обеда, то с утра, то в первую субботу, то во второй понедельник, то у них обед, то ужин, то завтрак, и как только сами они не путаются в своих рабочих графиках. Бардак в ОМВД сотрудники обосновывают маленькими зарплатами, оттого видимо и хамский тон при общении с заявителями. Вывод такой: с волками жить - по волчьи выть. На хамство обслуживающего персонала здесь необходимо отвечать тем же, а также жаловаться, тогда будет должный результат и вовремя. А тем, кто ждет неделями паспорт хочу сказать: срок его изготовления 5 рабочих дней - далее ОМВД нарушает законодательство. После жалобы руководству Ваш паспорт будет готов "вчера", а медлительные хабалистые тётеньки возможно начнут шевелиться быстрее.

галина п.

Знаток города 7 уровня

Хочу вырастить огромную благодарность начальнику отдела по вопросам миграции отдела МВД России по району Чертаново Южное Хваталину Денису Николаевичу за его внимательное и уважительное отношение к гражданам ,а так же за его ответственное отношение к решению вопросов от граждан . С уважением Пылаева Галина Олеговна .

Mariya D.

Знаток города 17 уровня

Даже одной звезды не заслуживает!!! 11.10 были поданы документы на замену паспорта РФ по утере. Сказали через неделю +-2 дня, приехали 20.10, сказали еще не подписан бланк. Приехали сегодня,и сказали, что паспорт все еще (!!!) на подписи, и сотрудник заболел. Срочно нужен паспорт, мы не можем получить его уже 2 недели!!! Организуйте уже работу этой службы! Это сущий ад.