Fly Lashes
808 отзывов
21 января
За последние годы бывала в разных маникюрных салонах в Москве, и это один из лучших. Удобное расположение, очень уютный салон. Народу приходит много, что тоже является маркером качества, спрос на услуги большой. Очень светлое помещение, приветливый администратор, всегда предлагают чай/кофе. Палитра хорошая, покрытие люксио, при этом цена вполне приятная для Москвы и данного покрытия. Отдельная любовь моему дорогому мастеру Камиле ❤️
Ещё в салоне делают брови и ресницы, я пока сама не ходила, но думаю как-нибудь схожу
25 декабря 2024
Прекрасный салон, удобное расположение в центре, всегда милый и приветливый персонал, очень уютно и красиво. Отдельное спасибо мастеру Луизе с филиала на кропоткинской, хожу на ламинирование ресниц только к ней, после нее реснички просто вау. Также очень нравится, как мастера делают маникюр.
13 декабря 2024
Очень достойный салон с хорошими мастерами. Качественный маникюр и педикюр по приятным ценам! И реснички делают отлично!! В целом рекомендую. В мегаполисе не так просто найти хороших специалистов и удобную локацию. В данном случае все соответствует)!!
1
18 января
Все супер, хожу в сеть данных салонов уже больше полутора лет. Очень все нравится. 100% ориентированность на клиентов, всегда вежливо помогут, подскажут и все объяснят. Если есть недочеты/проблемы после услуги (сколы на ногтях или ресницы не так лежат), то все переделают обязательно бесплатно.
Очень рада, что бывают такие салоны.
10 апреля
Уверенно ставлю все 5 звезд! ⭐️ Полгода делаем с подругами маникюр только здесь ❤️ Обалденная палитра цветов, мастера работают качественно и, что важно, быстро! Параллельно крутят любимые фильмы и «Кухню». Спасибо мастеру Гере за лучший маникюр 💅
Сто процентов рекомендую ю)
16 января
Салон очень хороший, нравится и персонал и качество, очень комфортно, а самое главное у них очень ценится потребность клиентов, всегда идут на всречу и делают все на высшем уровне!!! Спасибо большое, за качественную услугу, походу теперь я ваша постояшка ❤️❤️❤️
21 января
Хожу в этот салон более 3-х лет, всегда всё нравится! Опытные мастера, знающие своё дело, лучшие администраторы, прекрасный уровень сервиса!!! Каждый раз радуюсь, приходя в этот салон, потому что знаю, что настроение будет на неделю вперед!🥹🤍
20 декабря 2024
Первый раз побывала в данной студии и просто в восторге от всего, начиная с интерьера, заканчивая приветливым и дружелюбным персоналом.
Мастер Анэль помогла подобрать подходящий эффект, объем и изгибы, чтобы реснички выглядели шикарно, что в итоге и получилось!
Большое спасибо студии и мастеру!
27 февраля
Делала в этом салоне ресницы много раз, однако в последний из походов оказалась разочарована. Мастер сделала все хорошо, аккуратно, но через неделю почти все ресницы отвалились, что говорит о некачественном клее. Написала об этом в чат администратору салона, меня прочитали и проигнорили))))
Спустя два дня написала снова с предложением либо полностью переделать ресницы со снятием оставшихся, либо вернуть мне деньги, тк платить 2.5к за неделю носки никому не понравится. Что я получила в ответ? Меня снова кинули в игнор. Администраторы читают сообщения и не отвечают. А я писала спокойно, вежливо, без претензий, не скандалила (фото приложу).
Салон хороший, персонал приветливый, но только до первой неприятной ситуации. Когда произойдет что-то такое, вы будете обязательно посланы.
Если это читает руководство салона, пожалуйста, разберитесь. Спасибо
3
9 февраля
Впервые была в Fly Lashes. Отличный салон, очень вежливый и приветливый персонал. Была на ламинировании ресниц у специалиста Айкан, очень понравилась работа мастера, все было аккуратно и результат просто отличный. Я довольна, советую!
9 февраля
Прекрасный салон красоты! Была на ламинировании ресничек и коррекции+окрашивании бровей у Луизы, мастер выслушала все пожелания, и получилось идеально😍
Хотела бы сказать отдельное спасибо за заботу и кофе на растительном молоке🎀
11 января
Пришло время написать полный отзыв о салоне Fly Lashes, основанный на всех моих посещениях в течение года (спойлер: больше я в этот салон никогда не вернусь).
Плюсы:
1. Услуга всегда так или иначе была оказана, запись не срывалась ни разу.
2. В салоне гостям предлагается чай, кофе или вода на выбор + конфеты или другие сладости по случаю праздника.
3. К небольшим опозданиям клиента салон относится с пониманием. Например, однажды зимой, когда был гололёд, я задержалась минут на 15, меня спокойно дождались. Как я узнала от мастеров, в этот день из-за погодных условий опоздали практически все.
На этом плюсы салона Fly Lashes, к сожалению, заканчиваются.
Минусы:
1. Салон работает на поток, из-за чего страдает качество услуг. Позже я узнала, что мастера салона перепилили мне ногтевую пластину, из-за чего ногти стали ломкими, начали крошиться, чего не было до Fly Lashes. Потребовалось восстановление ногтей как на руках, так и на ногах.
2. Найти «своего» мастера здесь - настоящее чудо. Мастера постоянно приходят и уходят, причём хорошие мастера видимо надолго там не задерживаются. Один раз мне понравилось выполненное мастером наращивание ресниц, через месяц я захотела записаться к ней повторно, но услышала от салона: «Извините, с данным мастером мы больше не сотрудничаем». И второй раз то же самое.
3. В этом салоне сплошная дискриминация: ко мне 18-летней относились хуже, чем ко взрослым девушкам, видимо потому что «маленькая, с ней так можно». Причём одеваюсь я далеко не бедно. Если Вы юная и НЕблогер, то морально подготовьтесь к тому, что общаться с Вами будут не так учтиво и вежливо, в приоритете у администратора будете явно не Вы, ну и чай-кофе Вам могут так и не предложить (предположим, забудут это сделать, конечно). И Вам придётся «выпрашивать» то, что более взрослым даётся по умолчанию.
4. Это правда, что положительные отзывы здесь просит писать администратор, если видит, что клиент вполне себе доволен. Клиент пишет отзыв прямо в салоне и администратор фотографирует его для отчётности.
5. В салоне очень мало цветов и оттенков лака, тем более нюда. Один раз мастер смогла предложить мне на выбор лишь два нюдовых лака.
6. Салон требует от клиента оплату наличными, хотя рабочий терминал у них присутствует. Снятие наличных - это лишние неудобства для клиента, ничем не обоснованные между прочим. Ещё осложняет ситуацию тот факт, что узнать конечную стоимость услуг можно только после них, и всегда это большая сумма, чем та, на которую Вы рассчитывали.
7. Записываетесь к одному мастеру - процедуру проводит совершенно другой. Меня сильно это настораживает, если я выбрала мастера, то наверное это было не просто так, ну или хотя бы нужно предупреждать о замене заранее. Один раз я уточнила специально, что хочу только к этому мастеру, меня вроде бы поняли, потом написали в WhatsApp, что мастер будет другой, а по итогу процедуру проводил вообще какой-то третий мастер. Интуитивно этот хаос напрягает и вызывает недоверие к сервису.
8. Мастера в салоне часто недовольные и раздражённые, могут срываться на клиенте, повысить тон, движения у них резкие. Это относится к большинству мастеров Fly Lashes. Например, я лежала на наращивании ресниц, из-за испарений клея и неправильной установки патчей у меня слезились и дёргались глаза. Я говорила мастеру, что мне дискомфортно. На это мастер на повышенных тонах доказывала, что я сама виновата и вообще это мешает ей работать и клеить ресницы, раздражённо говорила: «Вы можете успокоиться?!»
9. Салон может неправильно сориентировать по времени. Так одно наращивание длилось 3 часа вместо обещанных 2.
10. На Ваши пожелания салон тоже может благополучно «забить». Например, расскажу о легендарном наращивании ресниц перед 8 марта от салона Fly Lashes на Белорусской. Я попросила нарастить мне коричневые ресницы объём 1,5D эффект кукла-лиса (мой стандартный запрос, который все мастера всегда понимали). В итоге через 2,5 часа я получила эффект облезлой поношенной лисы на моих уже красных и опухших от слёз глазах после увиденного в зеркале результата или эффект отсутствия наращивания за 3100₽. Мастер пререкалась и настойчиво доказывала свою правоту. Я попросила тут же переделать эту работу, но конечно все мастера были заняты. Мне предложили два варианта: мне эта же мастер снимает ресницы и я плачу 500₽ за испорченное настроение и 3 часа впустую или же я оплачиваю наращивание полностью и прихожу, например, через неделю на новое и естественно плачу снова полную стоимость (в итоге ресницы за 6200₽). Я была растеряна, пришлось заплатить 500₽ и снять, хотя надо было развернуться и уйти. Но молодыми девочками ведь проще манипулировать, они побоятся просто взять и уйти, да, Fly Lashes?) По совести сняли бы тогда бесплатно, извинились и отпустили, раз и так испортили всё, что только можно, но нет.
Хочу подвести итог: салон Fly Lashes я никому не порекомендую. Брови там делают хорошо. Идя на маникюр или педикюр, Вы сильно рискуете здоровьем своих ногтей, но вам их сделают быстро. Ставлю не 1, а 2 звезды только потому, что маникюр выглядит хорошо. На наращивание ресниц идти вообще нежелательно: здесь вы не видите, что делает мастер, а результат Вас может неприятно удивить. Желаю салону процветания и исправления всех перечисленных мной недостатков. Фото чудесного упомянутого наращивания с эффектом облезлой лисы и фотографии маникюра для объективности + скрин, подтверждающий именно требование оплаты наличными, прикрепляю:
3
11 марта
Давно хожу в этот салон, всегда приятная атмосфера, кофе, девчачьи фильмы. А бровки доверяю только Ольге, аккуратно цвет подбирает и все очень естественно выглядит! ☺️
20 мая
Я поставлю 3 звезды исключительно потому, что работа мастеров не вызывает вопросов, к ним претензий нет. Я больше полугода ходила в этот салон, и все было в порядке ровно до самого важного визита. 30 апреля я записалась на 20 мая, день перед вылетом на свою свадьбу за границей, в салон на Чистых прудах. За день до визита (менее 24 часов) мне пишут, что мастер в отпуске, и мой визит возможен, только если я согласна приехать в другой филиал (в другом районе) и доплатить за старшего мастера (суммарно за 3 процедуры это +900₽ к чеку). То есть: все изменения произошли не по моей вине, но я еще и обязана была доплатить. С этой проблемой я обратилась в соцсети сети, они пообещали разобраться и подарить «подарочек» как компенсацию. В итоге после всего на кассе мне называют полную сумму, а на вопрос о компенсации передают конверт с какими-то никому не нужными патчами, которые вообще для меня никак не компенсируют ни стресс, ни дополнительные временные и финансовые затраты, ничего. К мастерам в данной сети вопросов нет, НО к администраторам и руководству - огромные. Надеюсь, мой отзыв привлечет внимание и заставит задуматься о том, как легко потерять лояльных клиентов, когда не проявляешь к ним ту же лояльность. Остался очень неприятный осадок. И еще постоянно проблемы с оплатой картой - это очень неудобно.
6 января
записалась в этот салон впервые на ресницы, очень переживала из-за смены своего прошлого мастера, но осталась очень довольна. салон потрясающий, обслуживание на 100/10, персонал очень вежливый, приятный и тактичный 👌🏼❤️
1 февраля
Отличный салон и мастера!
Была:
- на маникюре и педикюре - мастер сделала всё очень качественно и быстро.
- на окрашивание бровей - мастер очень приветливая, подобрала форму и окрасила брови как я хотела)
5 мая
Очень уютный салон с отзывчивыми и доброжелательными мастерами. Записывалась на педикюр и коррекцию бровей - мастера меня очень порадовали: работа выполнена добросовестно и качественно.
26 января
Персонал очень приятный,
Все мастера квалификационые 😚
Все быстро и качественно сделали!
Наращивание ресниц так же и маникюр и педикюр, на все это ушло всего 3 часа. Мастера очень вежливые и администраторы в особенности Эмма, девочки мастера Аяна, Камила и Айс🥰🥰🥰 благодаря им я 3 недели буду красивой!
22 февраля
Девочки, предостерегаю вас от горе мастеров!
Приходила вчера в данную студию на наращивание ресничек к Дарине - к нему претензий нет, работа выполнена хорошо.
Однако, далее была на процедуре по окрашиванию и коррекции бровей у мастера Луиза - настолько отвратительного результата у меня не было никогда в жизни…
Мастеру был показан референс моих же бровей, которую она несколько раз перерисовывала (скорее всего маленький опыт), далее мастер начал окрашивание (был запрошен холодный цвет, не слишком темные, но и не слишком светлые), в итоге брови темные и более теплым подтоном.
НО САМОЕ СТРАШНОЕ НАЧАЛОСЬ ДАЛЬШЕ, МАСТЕР ПРОСТО ВЫДЕРНУЛА ЦЕЛЫЙ УЧАСТОК БРОВИ!!!
По нижней линии абсолютно неровно были выдернуты волоски с одной брови, воск нанесли криво. Далее, мастер начал смывать краску и дал посмотреть мне на этот горе результат, она дала комментарий «но здесь краска плешивит и ровно не носится, сейчас поправлю», я ожидаю каких то исправлений со стороны, однако уже замечаю что остались лишь корешки и выдернуты волоски как попало…
Я сообщаю что здесь воск нанесен видимо был неровно и почему у меня есть голые участки, а не единая линия, приходила я с хорошим исходником, на что мастер отвечает «я ведь не слепая, я не могла выдернуть неровно»…
Но я показываю что вот на правой брови у меня длинные волоски у основания и четкая линия, на левой же творится какой то ужас, будто с закрытыми глазами наносился данный воск.
Мастер начинает просто перекрывать все это 4 слоями краски, но что это меняет непонятно, так как краска держится более стойко именно на волосках, а не на голой коже и спустя 2-3 дня все изьяны вновь будут видны!!
Хочется отметить, что мастер даже не пыталась извиниться…
Начинается второй круг цирка, я подхожу к администратору данного салона и показываю результат от которого в прямом смысле плачу…
Администратор же заявляет, услуга оказана, вы тут просидели 1,5 часа и результат хороший…
Конечно, с таким я в корне не была согласна и запросила связать меня с отделом контроля качества и по возможности не оплачивать такую процедуру или же предоставить очень большую скидку, так как я пришла за красивым и хорошим результатом, а получила передернутые брови, испытывала чувство дискомфорта во время процедуры, так как после того как там были перешипаны брови и нанесена краска - очень сильно щипало…
Но мне сообщили, что для таких случаев - максимальная скидка 20% и что результат нормальный, что она готова была бы с таким ходить…
Далее выясняется, что мастер заявил, что это мне не нравилось и я просила наносить больше краски - хотя мастер сама пыталась перекрывать свои ошибки и это все что можно было предложить.
Я просидела на процедуре почти 2 часа, вместо обычного часа, простояла доказывая свою правоту еще час, никаких извинений не было получено, мастер просто решил сбежать!
Вот такой сервис оказывает данный филиал, как итог - кривые брови, потраченное время и нервы, так еще и нужно ждать пока волоски восстановятся и перекрывать этот кошмар продолжительное время!
Ставлю одну звезду только за мастера по ресницам!
5 декабря 2024
Непрофессионализм и неумелая клиентоориентированность у мастера зашкаливает, я записалась на ногти в 20:30 5 декабря 2024 года, пришла, мастер Виктория на протяжении всего сеанса показывала свое недовольство и усталость от своего загруженного и рабочего дня, в невежливой и грубой форме обращалась ко мне с просьбами «повернуть руку, выпрямить пальцы и тому подобное»
с длиной ногтей, просто отдельный разговор, попросила еще до начала нанесения покрытия сделать длину покороче, мастер не спросила устраивает ли мне та длина, которую она мне делает и уже после нанесения покрытия начала мне ее укорачивать
форма ногтей так же не была соблюдена, я просила квадраты, а получила на выходе совсем не то, что хотела, это больше похоже на овалы
2 раза порезала кутикулу до крови и даже не принесла своих извинений, просто молча вытерла кровь и сделала вид, что ничего не было)
приходила сюда ранее на наращивание ресниц, никаких нареканий не было , все было супер, на ногти больше сюда не приду и другим не советую, удачи)
1
4 февраля
Спасибо мастеру Дарине . Как всегда мастер своего дела 😘.
Последние 6 месяцев только хожу к ней😘
Спасибо девочки большое вам . Уютный салон , чисто , даже угощают вкусным кофейком )
12 декабря 2024
ВСЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ КОТОРЫЕ ВЫ ВИДИТЕ О САЛОНЕ ПРОСЯТ ОСТАВИТЬ АДМИНИСТРАТОРЫ ЗА ПОДАРОК + ФОТОГРАФИРУЮТ ИХ
Ходила в данный салон на 2 услуги — маникюр и наращивание ресниц. Такого позорного маникюра мне не делали ни разу в жизни — к ногтям было невозможно прикоснуться, кожа с пальцев начала слезать ужасно болезненно. На фотографиях маникюр на пятый день носки. Написала — вернули средства, не стала поднимать шум вокруг этой ситуации. Ходила только на ресницы. Записалась в очередной раз — предупредили в обед за пару часов до визита о его отмене якобы заболел мастер. Чтобы у меня по всей видимости не было ни одного шанса воспользоваться услугой где-либо (а я завтра уезжаю в отпуск на минуточку и все окна в других местах уже забронированы). Предложили за это дословно «скидочку 10%». Позорище, ни нормальных услуг ни нормального сервиса. Больше ни ногой.
3
9 января
Посещаю салон несколько лет, все очень нравится. Светлое и уютное помещение, доброжелательный персонал. И конечно качественная работа мастеров по наращиванию ресничек.
5 февраля
Салон просто прекрасный! Мастер Алина настоящий профессионал, только ей доверяю свои ресницы уже второй год) Всегда очень аккуратно и красиво. Сервис и расположение салона тоже супер!
11 декабря 2024
Была сегодня первый раз в данной студии, очень понравился сервис, мастер Виктория сделала прекрасный маникюр🌺 Студия уютная, чистая, вежливый администратор) Обязательно вернусь сюда!
18 марта
Четыре раза с интервалом в один месяц, делала ресницы в этом салоне.
Каждый раз в тот же день заболевала ОРВ, думала совпадение пока не сходила к врачу.
Если коротко суть в следующем. В этом салоне пользуются клеем вызывающим аллергию это раз!
Салон находится в цокольном этаже с плохой вентиляцией и в помещении постоянно присутствуют вирусы т.к. всё что чихается и откашливается, надолго остаётся в воздухе, это два!
Не знаю, как специалисты по маникюру, но те кто делают ресницы постоянно в болезненом состоянии, у них у всех насморк, возможно из за клея, это три!
Но самое неприятное, что администрация салона явно в курсе этой системной проблемы и тщательно скрывают её делая вид, что ничего не происходит, что они первый раз слышат о том, что после их клея красные глаза и люди болеют неделями.
В общем, когдя я ходила в салон находящийся не в цокольном этаже, такой проблемы не было, потому что была хорошая вентиляция и был другой клей.
Вывод, если вам дорого ваше здороаье, не делайте ресницы в этом салоне.
28 декабря 2024
Замечательное обслуживание, мастер профессионал, все сделала быстро и аккуратно, персон очень вежливый, посещением данного салона очень довольна
Спасибо ❤️
20 февраля
Посетила процедуру наращивания ресниц. Осталась просто в восторге! Так как это был мой первый раз, мастер все подсказала и помогла подобрать то, что подошло мне на все 100%. Огромная благодарность мастеру Айкан, обязательно вернусь и только к ней🤍
5 марта
Первый раз в этой студии, очень понравилось, все отлично, хороший сервис, качественная работа, большое спасибо мастеру Алине, очень красивые реснички
17 января
Пришла в первый раз, очень уютно и атмосферно
Спасибо большое Луизе за прекрасные брови и оперативную и качественную работу. Поняла, что точно вернусь еще!
10 января
Первый раз была в данном салоне, всё очень понравилось. Мастер милая, вежливая, сделала очень красивый маникюр всего за полтора часа. Обязательно приду ещё, спасибо ☺️
2 марта
Прекрасный салон! Безумно довольна результатом, очень чисто, все аккуратно и вежливый персонал!💓 Обязательно вернусь и не раз!
25 февраля
Мастер Дарина супер профессионал и отличный собеседник! Все девушки на ресепшен очень доброжелательны , приятно всегда вернуться вновь. Спасибо!
3 мая
Сегодня впервые побывала в этом филиале. Администратор 10/10, красивая и очень приятная девушка! Мастер очень крутой, можно было и поболтать и отдохнуть. Фильм на фоне и отношение к клиентам на лучшем уровне❤️
6 января
Комфортное место, очень доброжелательный персонал. У меня впервые в жизни, получилось уснуть на сеансе) Еще очень понравилось то, что мой мастер была в маске, очень аккуратно работала. Спасибо.
8 марта
Отличный салон, всё понравилось. Приветливый персонал. Мастер Дарина прекрасно знает свою работу, дает хорошие рекомендации по уходу, по процедурам. Рукомендую.
9 июля 2024
Действительно круто!! Это лучший салон красоты в России. Я посетил этот центр на прошлой неделе для педикюр и маникюр ногтей процедуры, прием был отличным и персонал был очень дружелюбным, работа была сделана на рекордной скорости, и я получил лучший результат по самой низкой цене. И, конечно, я хочу поблагодарить вас за ваш вкусный чай. Это был очень позитивный опыт, безусловно, рекомендуется. Рейтинг 10/10!
2
3
29 января
Удобное расположение, шикарный интерьер, всегда чисто и опрятно. И ооооочень дружелюбный персонал, всем рекомендую, не пожалеете!
7 февраля
Ходила к разным мастерам на ресницы . А дело в том , что у меня очень чувствительные глаза , причем не каждый мастер может справится с моим тремором . Дарина единственный мастер от которого у меня не краснеют глаза . Форма , изгиб - все идеально . Всегда чувствую после процедуры себя на миллион . Огромное спасибо и я от души рекомендую ! Прекрасный человек и замечательный мастер !❤️
24 ноября 2024
Очень довольна процедурой, работа мастера потрясающая 👍🏼💗 приветливый персонал, уютная девчачья атмосфера 😻 однозначно рекомендую. Прихожу в данный салон не первый раз и вернусь вновь 👍🏼
21 декабря 2024
Очень уютный и красивый салон. Клиентоориентированность на высшем уровне. Все мастера, к которым записывалась, выполняли свои работы очень качественно. Советую данный салон всем)
4 декабря 2024
Была на маникюре у Камилы. Все супер!! Ноготочки получились очень красивые, ровные! Прям мечта 💘🎀 Очень рекомендую! После работы Камилы каждая девушка останется довольной 😊
26 февраля
Очень понравился данный салон. Делают качественные услуги , хороший сервис, и достаточно быстро выполняют свою работу. Впечатления хорошие остались хорошие, рекомендую !
15 марта
Очень рекомендую мастера бровей Луизу. Два года искала хорошего мастера и наконец-то нашла. Мастер своего дела, сделала все четко, быстро и как я хотела, даже лучше👍🏻
28 декабря 2024
Нежное и уютное место, где присутствует прекрасная атмосфера! Также хочется выделить потрясающий сервис и качественную работу мастера!♥️
22 мая
Отличное обслуживание и приятная атмосфера, мастера профессиональны, результат всегда радует. Обязательно буду возвращаться!
9 января
Делала ламинирование у Луизы. Осталась в полном восторге! Очень уютное место, все чисто и аккуратно. Мастер супер) спасибо!
30 января
Уточнила цену на конкретные процедуры которые меня интересовали 5 раз!!! Прям говорю может вы ошиблись, проверьте. Сказали все проверили, все точно. В итоге на кассе с меня берут больше денег 🙈 я говорю я несколько раз уточнила специально, нет все равно взяли больше. Еще и терминал типа не работает.
Сделать может и нормально но врать с ценой и брать больше это совершенно неприемлемо
29 января
Очень нравится салон и люди, работающие в нем. Всегда приятно приходить, нальют вкусный кофе и выполнят качественно свою работу, спасибо Вам большое!!!
21 сентября 2024
Один из лучших салонов в городе, обслуживание на высоте, очень приятные администраторы, я осталась в восторге. Мне советовали сходить все подруги очень долго 😀 но все никак, а тут время появилось ☺️ я очень благодарна мастеру маникюра и мастеру по наращиванию ресниц, администраторам тоже большая благодарность за атмосферу, гостеприимство и сервис, и хозяевам заведения. Лучшее место, не устану повторять ❤️❤️