Москва, Пресненская наб., 12этаж -1
Fly Coffee
Подборки похожих мест
Как добраться
Деловой центр
37 м
Башни Око и Нева
340 м
Похожие места рядом
36 отзывов
29 августа 2024
Достойное место по соотношению цена-качество. Всегда приветливый и внимательный бариста.
Жаль только, что выпечка пропала. С ней было гораздо лучше.
Но ка качество кофе это, к счастью, не повлияло
27 сентября 2024
Очень приятно, когда встречают фразой «доброе утро. Вам как обычно?» Или вообще без вопросов отдают напиток , после того как заметили в очереди. Всегда приветливые и дружелюбные ребята. Знают, кто что заказывает, всегда желают хорошего дня. Вот это правильный настрой утром, особенно когда утро обычно начинается не с кофе)))
2
27 декабря 2023
Периодически брал кофе / чай, сэндвичи в данной кофейне. Сегодня утром 27.12.23 решил также не менять традиции и по дороге на работу взял с собой кофе и сэндвич. По прибытию на место, открыл сэндвич (упаковка была целая) и обнаружил внутри на продукте длинный черный волос.
Справедливости ради, сразу замечу, что прекрасно понимаю, что подобное может случиться с каждым. Поэтому сильно не расстроился.
Однако, в тот же день в обед решил зайти в данное заведение за чаем. И заодно рассказал сотрудникам об утреннем инциденте. А дальше случилось то, почему я вынужден написать данный отзыв - вместо дежурных «извините, поработаем над этим», получил в ответ «а это не мы их делаем, берем у поставщиков и, мол, вообще, претензии все не к нам, а к ним, мы не при делах» - практически дословно.
Мягко говоря, удивился, услышав такой ответ. Вы предоставляете услугу, соответственно, вы несете прямую ответственность за товар, который продаете. Это нужно знать. Да и, вообще, поработайте над клиентоориентированностью. Я не просил у вас какой-либо компенсации, был вежлив, не принес данный продукт назад с целью возврата, а всего-лишь поделился об инциденте, который напрямую связан с вами и вашей деятельностью.
Ситуация так себе. Надеюсь, прочитав данный отзыв, сделаете выводы и исправитесь. Всего хорошего.
1
1