FlowerBox
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
195 отзывов
26 сентября 2024
Рекомендую flowerbox.
Плюсы:
Всегда свежие цветы
Удобная быстрая бесплатная доставка
Адекватные цены
Бонусная программа позволяет оплачивать баллами. Стабильно несколько раз в год приобретаю бесплатные букеты😁 или коплю и оплачиваю бонусами новогоднюю флористическую композицию👍
Что еще.
Букеты соответствуют современным тенденциям.
Вежливые и быстрые на ответ менеджеры. Заказываю почти всегда не через сайт,а напрямую через мессенджеры.
Всё нравится уже много лет👍
Минусов нет🤷🏼♀️😁
1
5 января
Плюсы:
Удобный сервис по оформлению заказа
Доставка вовремя
Минусы:
Срок годности у сборных букетов низкий: оформляла доставку за несколько дней. Подчеркнула, что нужны именно свежие цветы (в чем меня уверили). Как можно заметить по фото, цветы на следующий день (гербера, у которой срок жизни обычно выше, чем у среднестатистической розы) завяли.
Заказ доставлен 04.01, фото от 05.01. Уход соотвествующий рекомендациям от компании.
9 марта
Такого общения я давненько не слышала… Субординация - ОТСУТСТВУЕТ.
Молодой человек подарил пионовидные розы. Прошло 6 часов (цветы стояли в воде, подрезаны и т.п.), замечаю, что бутонам становится плохо, они выглядят старыми. Сообщаю о проблеме в flower box и получаю ответ: Вы можете прийти к нам в салон на Полежаева ,46 и мы при Вас заменим данный букет на новый , хотели бы ? 🌸
Я соглашаюсь, приезжаю и что получаю: так они же нормально выглядят, ну да, оформление букета не очень, но бутоны нормальные. Сразу возникает вопрос, а зачем же вы тогда пишите - «приезжайте, заменим» (фотографию состояния цветов я отправляла).
Не спорю, оформление оценивает покупатель, но, неужели вы не можете подсказать или выполнить оформление на отлично?
*Чтоб вы понимали, заказываю букеты не впервые в этом цветочном магазине и всегда все устраивало*
Без негатива выслушиваю свою «неправоту» в том, что цветы выглядят хорошо, ведь они всего лишь распустились, в голове держу вопрос: зачем вы тогда написали приезжайте, заменим.
Далее, во время сбора букета на замену девушка начинает язвить, цитирую: «Если вы хотите, чтобы бутоны не распускались, храните их в холодильнике :)».
Цитирую следующее высказывание девушки: «Если вы хотите нормальный букет, тогда приходите сами и выбирайте», ага, то есть сюрпризов в виде цветов мне не получить, потому что флористы не могу выполнить свою работу - прикольно! Может мне еще самой собрать букет? Почему вообще незнакомый мне человек, указывает что мне делать, где субординация в обслуживание?
Заранее скажу, все это время, я молча выслушивала и не выдержала только тогда, когда мне сказали, чтобы я сама приходила и выбирала себе букет: для чего же вы тогда здесь? Опять же, без негатива, просто стоя в шоке от такого обслуживания.
Нет предъяв к самой организации, вопрос только в общении и в ответственности при оформлении букета.
Для чего вы миленько отвечаете, а потом грубите в цветочном? Если не хотели менять, так напишите сразу, для чего я трачу свои нервы и время, тем более в такой праздник!!!???
Еще момент, у меня даже не спросили, на какие я хочу заменить, просто выбрали сами, на ту же сумму. Молодой человек дарил пионовидные, а получила какой-то другой сорт.
Еще вопрос с тем, что выход из ситуации только такой: верните старый букет и только тогда мы оформим новый. А если бы не было возможности вернуть? Вы как себе это представляете? Я прошу человека отдать мне букет, чтобы я его заменила? - сомнительно, но окэй…
И еще, последнее замечание. Слова девушки: в следующий раз с таким букетом не приезжайте. Возврат не сделаем. Это разве адекватно? Для чего вы даете добро в тг, а потом говорите такое?
Прикреплю еще букет с прошлым заказом (сиреневый цвет), т.к. там такой же состав веток и тоже пионовидные розы, думаю, понятно будет, почему мне не понравилось состояние цветов и самого букета в целом.
Цветы розового цвета это тот букет, на который мне заменили.
Чье общение не понравилось: Девушка светловолосая (на фотографии), работала 08.03.25 примерно в 18:00-18:42, по адресу г. Саранск, ул. Полежаева 46.
7 августа 2024
Отличный сервис, отличная музыка, пахнет вкусно, цветы свежие, флористы очень крутые, помогли с выбором, собрали красиво, очень удачное сочетание цветовой гаммы букета, однозначно за цветами сюда. Цены весьма адекватные
1
3 февраля
Являюсь постоянным клиентом. ВСЕГДА великолепный сервис! Всегда большой выбор цветов! Флористы , без преувеличения, создают шедевральные букеты! Очень довольна! Рекомендую 😊
14 января
Только здесь и заказываю букеты. Всегда свежие поставки цветов, всегда прекрасное оформление, доставка в срок. От души советую процветания и всех благ!
13 октября 2024
Самый лучший цветочный магазин в городе,цветы стоят всегда долго,букеты собирают шикарные. Сервис на высшем уровне. Спасибо,за цветами только к Вам🌹
1
1 мая 2024
Очень уютный салон,отличный сервис,цветы всегда свежие и огромный выбор всяких интересностей)) Люблю сюда приходить за букетами ,да и просто за цветами в вазочку, девочки всегда приветливые ,очень советую))
1
11 марта
Являюсь постоянным клиентом. Жалоб никогда не было. До наступившего праздника…
Тюльпаны простояли два дня. Условия ухода как всегда одинаковые. Всегда беру кризал с запасом на смену воды.
Что пошло в этот раз не так - остается загадкой
Пока только две звезды:)
24 июня 2024
Самый любимый цветочный салон в нашем городе! Всегда радую любимых людей букетами из Flower box.Всегда шикарный ассортимент цветов ,прекрасное обслуживание!
9 июля 2024
Посещаю данный магазин уже 5 лет , и кроме них других цветочных для себя не вижу по некоторым причинам:всегда свежие цветы, широкий и сезонный ассортимент, цены рыночные, хорошая бонусная система, и подход к каждому клиенту. Всем рекомендую !
13 мая 2024
Качество цветов на высоте!Спасибо за вашу работу!Доставка работает здорово!Можно придти и выбрать любые цветы!Также заказать онлайн и все ваши пожелания учтут и самый свежий букет будет у вас!
15 января
Заказывала у вас букетик для Мамы 2 января, осталась довольна, спасибо! Понравилось то, что выбранные букеты с сайта были у вас в наличии и была возможность собрать именно тако. В большинстве случаев во всех цветочных букеты, которые представлены на сайте - в наличии отсутствуют, и вечно предлагают собрать «похожий», а что, если мне не нужен похожий!? Зачем вы тогда на сайте показываете букеты, которых у вас нет!!
Вообщем за сервис, сборку и доставку ставлю 5 звезд😊
12 марта
Отличный магазин, есть много выбора как цветов так и для оформления. Цветы выглядят свежо
1
7 июня 2024
Мой любимый цветочный магазин в городе! За пять лет ни разу не разочаровали с букетом. Легко сотворят красоту по запросу "сделайте миленько и нежненько вот для такой замечательной девочки" - и будет именно миленько и нежненько. И доставляют всегда вовремя)
1
25 ноября 2024
Учли все пожелания и собрали замечательный букет, клиентоориентированность у данного магазина на высшем уровне!
30 апреля 2024
Спасибо огромное за Ваш сервис! Заказывала цветы маме на день рождения, цветы просто супер, красивые и свежие, все привезли в срок) Открытку оформили с пожеланиями, мама в полном восторге! Еще раз огромное спасибо!
1
11 августа 2024
Шикарные бутики цветов .красивый и очень грамотный персонал. Сервис на высшем уровне. Рекомендую на 500% . Спасибо всему персоаналу !
10 апреля 2024
Безумно хорошие впечатления остались от данного магазина цветов. Заказывала букет из другого города с доставкой по Саранску. Учли все пожелания, прислали фото и видео готового букета. Курьер умничка, не смог дозвониться до получателя, не уехал, ждал. Все чётко, как я люблю. Рекомендую.
30 апреля 2024
Заказывала подарок с игрушкой, цветами и конфетами. Оформили красиво, учли все пожелания, предложили дополнить открыткой)) Именинница осталась очень довольна! Буду обращаться ещё!
30 декабря 2023
Добрый день, хотел бы выразить благодарность всем работникам и руководству компании за создание такого классного места! Я не тот человек, который оставляет отзывы, но здесь не могу пропустить. Уже несколько лет стараюсь покупать цветы здесь. Всегда есть широкий выбор под задачу и бюджет. Отдельно хочу выделить сотрудников флористов - за несколько лет моих покупок не было ни разу чтобы со мной не поздоровались или не предложили помощь в выборе, за это очень ценю это место. Радует простая система бонусов и возможность упаковать подарки! Еще раз спасибо за отличную работу !
1
24 июля 2024
Отличный магазин цветов.
Всегда свежие и стойкие букеты, прекрасные флористы, которые всегда подскажут и помогу в выборе цветов🌸
30 апреля 2024
Бываю часто в данном цветочном салоне
Цветы всегда свежие, можно с флористом собрать букет на любой бюджет, если нет времени, то на витрине всегда много интересных букетов 🌷💐
Однозначно буду возвращаться снова )
12 июня 2024
Всегда заказываю цветы именно здесь. Отличный сервис. Свежие цветы. Большой выбор на разный бюджет. Перед отправкой флорист присылает фото.
1
12 февраля 2024
Являюсь постоянным клиентом уже несколько лет и за всё это время впечатление исключительно положительное: букеты всегда свежие, сотрудники приятные, цены адекватные. Спасибо вам за то, что продолжаете дарить людям радость каждый день!
1
30 апреля 2024
Спасибо Вашей команде за отлично выполненую работу и за то, что дарите людям в праздник хорошее настроение ! 🦋 Успехов в Ваших делах и всего самого доброго 😊
10 мая 2024
Отличный цветочный салон!! Всегда большой выбор цветов, приветливые флористы, которые готовы подсказать.
Вернусь еще ни один раз, большое спасибо 🌸
26 ноября 2024
Как всегда прекрасные букеты 💐 Очень вниматеное отношение к клиентам и к их выбору 😍
26 мая 2024
Лучшие цветы в городе. Если не хотите вечером выкладывать в доску позора местную что цветы завяли-берите тут. Открытку обязательно берите, она бесплатна, и с ней Кризал идет. Но цветы и без него долго стоят. Рекомендую. И доставка есть. Еще ни разу не подвели.
1
23 октября 2024
Всегда вежливый персонал, свежие цветы и прикольные игрушки🐵
5 сентября 2023
Сегодня впервые заказала букет в данном салоне! Вся семья в полном восторге! Сам букет шикарный, плюс сами менеджеры работают отлично. Хотела поблагодарить салон за внимательность к каждому клиенту. В наше время - это большая редкость. ОТ и ДО - все организовано до малейших деталей. И конечно же - сам букет - прекрасен ! Спасибо
1
2 октября 2024
Я осталась недовольна букетом. Букет оказался меньше чем было заявлено в примерах, по которым я выбирала, он не выглядел на 3500 р.
21 июля 2024
Качество цветов, выбор и оформление именно на 4⭐.
Цена букетов всё-таки завышена, а так очень даже прекрасный магазин.
3 мая 2024
Очень хороший цветочный салон!
Всегда свежие цветы, большой выбор игрушек. Обязательно загляну еще раз 👍
31 августа 2024
Несколько лет использую доставку цветов только этого магазина. Всегда красивые букеты, оперативный сервис.
30 мая 2024
Самый лучший салон, на мой взгляд.
Вежливые флористы, которые соберут невероятные букеты в любом бюджете.
1
4 мая 2024
Отличный салон с огромный выбором цветов ! Всегда подскажут и сделают букет по предпочтениям на любоц бюджет
14 июля 2023
Превосходный сервис, всегда свежие цветы, вежливое общение, оперативное оформление и исполнение заказа. Главное, готовы к решению нестандартных задач👍🏻 рекомендую и желаю успеха!
9 апреля 2024
Заказываю букет уже не первый раз в этом месте. Хороший цветочный магазин, большой выбор и цветы в отличном состоянии
28 июля 2024
Букет замечательный, обслуживание тоже на отличном уровне. Буду впредь обращаться к вам. Спасибо.
1
30 апреля 2024
Отличный магазин, есть еще и на Волгоградской,60/3 ! Всегда обращаюсь только к ним, помогут с выбором и соберут отличный букет !
22 мая 2024
Очень понравилось, привезли быстро, букет был шикарный. Учли всё комментарии к заказу! Получатель был довольный)))
13 мая 2024
Прекрасный цветочный салон, всегда свежие цветы и доброжелательные сотрудники, рекомендую!
1
29 февраля 2024
Осень хороший цветочный магазин. Быстрая доставка. Цветы стоят долго. Большой выбор. Рекомендую 100%.
30 января 2024
Заказала 5 роз в оформлении,при получении осмотрели букет в оформление был красивый , а розы полуживые….Привезли домой не успев вручить получателю…одна роза просто рассыпалась… УЖАС! Букет на мусорку и деньги тоже… Не ожидали…
29 августа 2022
Отличный магазин и крайне внимательный и вежливый персонал. Умеют подобрать необходимый букет и сами выглядят просто сногсшибательно. В магазине максимально богатый выбор. Всегда приятно посетить такое место
1
13 февраля 2024
Прекрасная доставка цветов,всегда все красиво, вовремя, вежливый персонал.
Спасибо за ваш труд!
1
29 мая 2024
Очень стильный салон, и всегда свежие цветы! Берем букеты только там, спасибо!!💞
31 мая 2024
Забрала сегодня букет. Цветы свежие, аккуратно собранный букет и вежливое обслуживание. Приду еще ❤️
25 мая 2024
невероятные девочки - флористы с невероятным талантом! самый лучший салон цветов !
1