14 мая утром в очередной раз посетила магазин, раньше всегда брали там букеты вопросов не возникало, все было в лучшем виде.. но судя по предыдущим отзывам что-то пошло не так.. и хамство флористов действительно теперь имеет место быть.
На мой вопрос можно ли небольшой букет на 1500-2000 приобрести поздравить коллегу, мне чуть ли не с усмешкой ответили , что на такой бюджет ничего нет в наличии (и действительно готовых не было) на мое предложение собрать небольшой букет, девушка сказала, что нет, на такой бюджет никак. При этом был неплохой букет с гортензией порядка 1800р по стоимости, но розы кустовые были заветрены и на гортензии один лепесток высохший, прям коричневый, на что я попросила чуть освежить этот букет, и я его заберу, мне было сказано в претензионной форме, что он свежий😳 как будто мы на разные букеты с флористом смотрели и мне пытались выдать желаемое за действительное, делали его якобы ночью и вообще у них поток, клиентов пруд пруди и все в таком духе…. В общем, я поблагодарила и вышла, в спину на выходе мне пожелали «хорошего дня»)) пошла я в салон неподалёку и купила прекрасный букет на свой бюджет. Девушки бюджет у всех разный, сегодня я покупала коллеге небольшой букет в довесок к конверту за 1500-2000, а завтра маме за 10000, но уже не у вас.. клиентоориентированность все-таки никто не отменял.
Спасибо вашему магазину. Отдельно хотелось поблагодорить флориста Елизавета. Очень милая, приветливая и обходительная. Собрала букет просто бомба. Всем советую👍👍👍
Спасибо магазину, и флористу Елизавете ! Всегда открытая к диалогу, на позитиве.
Не в первый раз попадаем в ее смену , и всегда уходим с хорошим настроением, и красивым, свежим букетом .
Сейчас магазин имеет другое название - "Flowingo", кажется так. Но хамство и безразличие продавцов остались прежними. Никто из них голову от смартфона не поднимет, когда ты входишь; никто не спросит, чем помочь или что подсказать - заходи сам в холодильник с цветами, сам выбирай, сам выноси на кассу. Тут они соизволят оторваться от экрана смартфона и молча упакуют то, что ты принес. Ни "здравствуйте", ни "Спасибо", ни "До свидания". Фу, отвратительное место.
Сделали предзаказ 5 , на 8 марта , прислали какие букеты есть , заплатили заранее, забронировали 6 шт букетов «тюльпаны» красные и ярко-розовые к 13:00 , еще уточнила точно такие цвета будут , мне сказали да , приехали 8.03 к 13:30 , не сделаны были букеты , стояли почти час , т к был ажиотаж, еще и девушка сказала таких не будет , только фиолетовые , белые и желтые остались , времени не было , чтоб где то потом , что то покупать, пришлось взять такие . Вопрос , зачем тогда вы говорите , что можно забронировать , не делаете ко времени заказ , еще и другие цветов? Очень разочаровал магазин , я лично туда больше не обращусь , не советую !
Неоднократно пользовались услугами магазина, а сегодня были неприятно удивлены откровенно хамским обслуживанием.Продавцы непрофессиональны, откровенно грубы, неуважительны к покупателям, не смогли уйти от стереотипа рыночных торгашек в плохом смысле этого слова. Навыков цветочного дизайна не имеют. Осадок остался на весь день. Будем пользоваться услугами других магазинов. Не рекомендую.
Была первый раз, цветы может быть и хорошие, но продавцы это оторви и выкинь! Сделали букет на отвали, упаковка как из одного места!и это за 2000р Если вы не умеете значит не беритесь! Настроение испорчено очень!никому не рекомендую!
Попросил вчера чтобы мне продали 15 штук пионов, я был готов и заплатить, договорился о заказе, а сегодня выяснилось, что все уже продано!!!!! Супер!!! Че сказать! Отличное отношения к покупателям!!! Никому не советую данный цветочный магазин!!!
Покупал в этом магазине премиум букет 11.12.2019 на День РОждения близкому человеку, уверяли, что свежий, профессионально упаковали,чтобы не было видно концов, сделали смешную скидку 100 рублей (с 3900 рублей полной стоимости букета) - при подрезании выяснилось, что стебли старые. давно срезанные, доверился "профессионалам", за что и впарили залежалый букет. Дома в воде начал вянуть на второй день. Сам жалею и никому не рекомендую. Вместо радости на праздник получили осадок.
Этот магазин цветов в нашем городе пользуется не надуманным авторитетом, очень культурное обслуживание, чёткие временные доставки по заказам, бонусы клиентам, кто хоть раз пользовался услугами этого магазина, остался доволен, цену, всегда можно "указать" с продавцом что немаловажно согласитесь? Молодцы, ценят клиента, а не гонятся за выручкой, что, как я думаю окупается, это супер! Николай Остапов.