Флорист. ру
Оказывает услуги в Новороссийске
Время работы
Пятница
Как добраться
1 отзыв
9 марта 2021
Ужасная работа коллектива Флорист ру!!!!
И их офиса в городе Новороссийск!!!
Заказ был сделан в феврале на 8 марта 2021года, время обозначенное 10-12 часов. В заказе были цветы, торт и корзина фруктов. Наступило 8 марта а курьера нет, в 20-00 позвонил в службу «Забота о клиентах», там сказали что сейчас свяжутся с Офисом в Новороссийске и мне перезвонят, но не кто не перезвонил, позвонил через некоторое время ещё раз и сказали что курьер доставит до 22-00, я этой службе объяснил что там люди в возрасте и 22 это поздно пусть звонит на мой номер и я с ориентирую его как быть с доставкой, хорошо сказал оператор так и поступим. И в 22-30 курьер разбудив всех соседей и собак гордо вручил цветы, казалось бы все хорошо! Но торт и фрукты он НЕ привёз!
Звоню утром в службу «Забота о клиентах» ребята так и так вот не довезли, ок мы приняли как в офис Новороссийска дозвонимся так вам перезвоним и сообщим о нашем решении. И снова тишина, как вы уже поняли перезванивать они не собираются!!! Звоню в обед за малым не срываясь на оператора та же картина мы дозвонимся вам перезвоним, говорю нет ребята так не пойдёт, на что мне говорят вам хоть цветы привезли! Нормально это!!! Люди занимаются этим бизнесом и не могут наладить доставку. 8 марта это пик продаж говорит мне оператор, да это пик если вы не знали. В итоге сошлись на том что вернут деньги но в течении 30 дней!!! В общем не рекомендую эту компанию, оператор ни чего не решает, телефон офиса в Новороссийске не дают, лояльности ноль. Спасибо хоть букет привезли в 22-30 в кавычках, который тоже не соответствовал заявленному.