Уважаемый Худолеев Александр Николаевич, обращаюсь к Вам! В ваших магазинах полный бардак! Начиная с момента выдачи карты с розничном магазине по адресу Б. Хмельницкого, 154, неоднократно обращалась с просьбой исправить, результат нулевой. Но!!! Критическими стали последние покупки цветов: 14/02 м-н ул. Пушкина 101 - ул. Маяковского, 23) - завернули увядшие цветы, вручали имениннице без меня, полный трэш, 08/03 - попытка мужа утром купить цветы, вместо помощи в выборе, сказали оставить свое мнение при себе, желание купить цветы было "отбито" молниеносно. "Пиковая" покупка - тюльпаны в подарок бабушке 08/03 в магазине, ул. 33-я Северая, 157а, !!! в четном количестве !!!Оплачено 7шт, завернули 6 шт расчет был наличными, чек за покупку не отдали! Отдельно отмечу работу Службы качества , после моего обращения 09/03 получила ответ: предложить промокод, который как раз покроет стоимость одного тюльпана 👏🏻 Но так же, вы можете подойти за этим тюльпаном, единственный нюанс он может быть другого цвета, смотря что в наличии осталось!!! Вы в своем уме ?????!!!!!! На мою просьбу о возврате денежных средств посредством перевода, т.к. живу в другом районе города получила ответ: "Для этого вам необходимо подойти в салон, где осуществлялась продажа и мы вам вернем деньги за один тюльпан. При себе необходимо иметь карту с которой была совершенна покупка и чек." Чем больше общения, тем больше негатива! Клиентоориентированность = 0, это самый худший флористический магазин. Мой совет другим покупателям: если вам нужны хорошие цветы и хорошее отнощение со стороны продавца, то вам точно не в магазин ФЛОРИДА!!!!!

ёлочка

Знаток города 4 уровня

Добрый день! Даже одну звезду ставить ЖАЛКО, не за что. Уважаемый Худолеев Александр Николаевич, обращаюсь к Вам с просьбой! Наведите пожалуйста порядок на своих точках.Муж очень часто дарит мне цветы и в этом году на день рождение, как всегда купил "цветы" 9 роз и новую вазу. Покупка прошла 16.03. в 10.13 по адресу 33-я Северная, 157а, в 11.00 муж приехал домой. Каково же было моё разочарование, когда сняла упаковку чтобы подрезать и поставить в вазу. Такие цветы муж подарил впервые( стебли повреждены/зверски оторвали листья и побеги молодые, а бутонов на белой розе практически не осталось, так старались придать "товарный вид"). В 2 ГИС всё очень красиво написано - лояльность к покупателю, индивидуальный подход, только свежие цветы, опытные и креативные флористы. Складывается впечатление что Вам совсем безразлично в каком состоянии находятся ваши торговые точки, в каком состоянии цветы и какие "флористы" у Вас работают. А флористы у Вас работают РУКОЖОПЫЕ. Извините за такое сравнение, но их ни как нельзя иначе назвать. В вашей сфере должны работать профессионалы, а не базарные бабки. Вашим продавцам только на базаре семечками торговать, но не цветами заниматься. Пересмотрите персонал, есть люди которые очень любят флористику. А ваши флористы не любят свою работу и людей. Мой совет другим потенциальным покупателям: если Вы хотите купить хорошие цветы, обходите стороной ФЛОРИДУ. Вам точно не сюда.

Алексей Манин

Знаток города 3 уровня

Магазин понравился. Большой выбор разнообразных цветов. Вежливый и грамотный флорист, подобрала на шикарный букет. Цветы простояли почти две недели. Это очень хорошо.

Флорида

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

18 отзывов