Флоренция
Адрес
Контакты
Телефон не указан
Время работы
График работы не указан
Как добраться
Областная ГИБДД
152 м
Похожие места рядом
7 отзывов
18 сентября 2019
Заказала маме дистанционно через Vider в подарок букет. Завял на следующий день. Магазин некачественный товар не признает, аргумент - вы подписали акт приемки, претензий не было. Интересно посмотреть на ситуацию, когда курьер приносит букет в подарок, а принимающий именинник придирчиво осматривает букет и вносит замечания в акт... Ну да, при приемке бутоны не висели, а на утро завяли! Абсолютно не слышат покупателя, додумывают. Я указывала в своем обращении, что цветы были подрезаны, стояли не на солнце, ответ - "покупателем не соблюдены правила ухода за товаром, а именно: своевременный свежий подрез товара перед постановкой, хранение на теплых солнечных лучах, можно предположить неоднократное перемещение товара без воды от работы до жилой площади". Кстати, цветы не перемещались, но об этом никто не спрашивал, зато в ответе это указано.. Очень сложно получить обратную связь: обещают перезвонить, не перезванивают, обещают разобраться и написать - не пишут... Ни извинений, ни компенсации, тон разговора такой обвиняющий покупателя. Неприятнейший осадок. Желаю магазину научиться разрешать сложные ситуации! Заказывала до этого пару раз, была довольна и скоростью. и букетами, и как они выглядели. Но знайте, если возникнет проблема, все хорошее впечатление улетучится. В переписке промелькнула фраза, ну раз вы у нас уже брали цветы, значит устраивало качество. Да, устраивало! Но важно не только то, что у вас букет купили, а то, придут ли снова. Помните об этом, "дорогой Флоренцмаг"!
1
1
26 мая 2021
Приехал в 23:55 уже закрыт
5 февраля 2020
Покупала тут букет и была приятно удивлена. Букет простоял почти 2 недели. Флористы всегла улыбаются и стараются уточнить все точности пожкланий. Оценка 5!😊
1
2