Заказывал цветы в подарок на день рождения. Очень понравилось внимание уделенное деталям. Все объяснили и я будучи в другом городе, даже не переживал. Спасибо вам за работу и чуткость к клиентам. Доставили вовремя *-*
Слева фотография, которую мне прислали на согласование. Вторая уже от моего адресата!
P.S. Если бы мог, то поставил бы вам шесть звезд ;)
Хотел бы выразить огромную благодарность лучшему цветочному магазину города Гомеле за клиентоориентированность и оперативное решение моего вопроса, нужно было срочно отправить цветы находясь в другом городе, быстро всё решили и сделали шикарный букет!
Рекомендую данный цветочный магазин всегда идут навстречу.
Общение с клиентами неплохое, первое впечатление от общения хорошее. Заказан был букет к определенному дню и времени. Как оказалось, в букете были не согласованные "листья травы", цветы уставшие и расцветка не такая как изначально оговаривали. По факту слезы и разочарование от букета у жены и испорченный день. Если девушка не привередливая и не особо разбирается в цветах все будет хорошо, не заметите разницы.
Была доставка цветов на день рождение, букет пришёл частично как-будто после мороза или не первой свежести. Настроение было подпорчено на день рождение. Компания на сообщение не ответила, хотя прочитала. Дело не в деньгах, а в уважении к клиентам. Печально.
Сегодня обратилась в магазин
за помощью в выборе цветов.
Застав предыдущего клиента,
пришлось ожидать. Стала невольным слушателем диалога между покупателем и продавцом.И как же я была удивлена терпением и выдержкой флориста! Когда подошла очередь моего обслуживания- позитивное удивление продолжилось.
Как правило в цветочных магазинах агрессивно- настойчивая манера подачи товара. Предлагается ТО, что надо продать магазину- цветы товар скоропортящийся.Чем больше сопротивляешься, тем больше недовольство продавца.
Здесь же девочки ( администратор Оксана и флорист Наталья) проявили ко мне, как к покупателю, максимальное уважение и внимание.
Без навязывания, а с учётом ДЕЙСТВИТЕЛЬНО моих пожеланий
Вместе мы выбрали оптимальный вариант.
И покупатель ушёл довольный и магазину выручки добавили!
Девчонки-Профи на своём рабочем месте! Спасибо им ещё раз!
Заказываю уже два года. Заказываю через интернет с Санкт-Петербурга. Все четко, все вовремя и достойно. Моим девочкам очень нравится))) спасибо за сервис. Завтра жду очередной букетик для своей внучки.
цены завышены, особенно в праздник. Так же отказывали в букете на досуге праздника, ссылаястют на занятость доставками. Последний букет был обы продать и быстро завял. Раньше мне больше нравилось у них
Очень испортилось качество. Раньше был любимый магазин, периодически заказывала цветы, но, к сожалению, с каждым годом все хуже. В этом году разочаровалась окончательно.
Пытался связаться с ними для заказа цветов. Ответили только через час, а это был день. Так что купил в другом месте. Рекомендую сменить продавца который за месенджеры отвечает.
Студия подарков и цветов. Здесь всегда есть необычные цветы. Профессиональные флористы. Букеты - произведения цветочного искусства. Советую заходить просто посмотреть и цветами полюбоваться :)
Приобретали букет цветов свекрови на юбилей - она любит свежие, нераскрывшиеся тюльпаны - именно такие мы и нашли в магазине цветов "Флоранс". Нежные, крепкие, по разумной цене. Понравился сервис и внимательный продавец.
Заказывали здесь партию праздничных букетиков в офис для наших сотрудниц к 8 Марта. Очень милые и нарядные композиции нам изготовили из тюльпанов и декоративных украшений. Сделали хорошую скидку на оптовый заказ, заказывали 50 комплектов. Доставили в офис к назначенному времени, спасибо!
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
24 марта 2019
Букет из тюльпанов доставили вовремя, очень приятный курьер, я довольна обслуживанием, потому что сюрприз удался. Тюльпаны шикарные, свежайшие, стояли долго, так же отмечу очень оригинальное оформление в шляпной коробке. Стильно и круто, спасибо флористу!
Приобретали букет цветов свекрови на юбилей - она любит свежие, нераскрывшиеся тюльпаны - именно такие мы и нашли в магазине цветов "Флоранс". Нежные, крепкие, по разумной цене. Понравился сервис и внимательный продавец.
Жене в подарок на годовщину взял букет роз. Заказал опять здесь, как и в прошлом году. Магазин хороший, заказ мой быстро обработали и букет отправили. Курьер через 2 часа приехал, оплатил ему цветы наличными. Спасибо, букет жене понравился))
Великолепное обслуживание, прекрасный вкус у флористов, внимательное отношения к пожеланиям клиентов и прекрасная организация доставки цветов делает данныц салон, на мой взгляд, лучшим в Гомеле.
Игорь, Москва
2
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
29 ноября 2018
У подруги был день рождения, решил заказать цветочный подарок. Заказ сделал через сайт. Указал сроки и время, добавил свои личные пожелания, грамотные флористы подобрали великолепный букет. Подруга была просто в восторге от такого сюрприза.
Заказывал не в первый раз. Всё было Окэ. В этот раз всё плохо. Розы не первой свежести. Видимо сервис вошел в стадию стагнации. Недолго мучалась старушка )))
Заказывал букет сестре на день рождения, на той неделе. Всё было доставлено быстро, букет был красивым и пышным, всё так, как мне и было нужно. Одним словом рекомендую данный магазин цветов.
Молодой человек привез доставку роз в корзинке. Корзину невозможно держать за ручку, очень непрочная относительно веса корзины. Розы очень подгулявшие, ужасно просто. Фото постараюсь прикрепить.