Понравилось:
- абсолютно информативный сайт с подробным описанием, фото и актуальными ценами, чётко расписаны все услуги. Что не маловажно при оформлении заказа в час ночи , заказ был оформлен и поступил в работу.
-профессионализм и отзывчивость персонала, оформили красивый букет, подробно проинструктировали как ухаживать за букетом чтобы дольше радовал.
-цветы пахнут цветами))
-широкий ассортимент цветов и готовых композиций для разных случаев.
Однозначно рекомендую.
Заказал букет на день рождения сестры, флористы очень внимательно подошли к заказу, собрали букет на высшем уровне, сестрёнка в восторге от красоты и аромата букета, ещё раз огромное спасибо!
Необходим был букет с зелёновато-розоватыми розами. Ничего не заказывала заранее - просто пришла, и увидела замечательные цветы, очень близкие к тем, что показывала флористу.
Мне помогли собрать и оформить букет, причём достаточно шустро и красиво, а для холодной зимы - ещё крафтом укутали!
Именинница - юбиляр была очень рада!
Спасибо большое!
что хочу сказать, сервис нулевой, отвечают односложно, фото заказа прислать забыли, хотя я уточняла этот момент, по доставке никак не информировали, узнала, что цветы доставлены от получателя. Цветы хоть свежие, и на том спасибо.
Дополняю. Увидела открытку, которую я докупала к цветам, это ужас. Написано не от руки ( как обычно ), а приклеили просто распечатанную бумажку вырезали прямоугольником и приклеили на клей ( выглядит ужасно ), плюсом открыта была не пустая, а уже с надписью, так еще и с этой бумажкой, просто ужас.
Вот так выглядит букет на следующий день, уже не первая ситуация с этим магазином, первый раз попросили удалить плохой отзыв, звонили, привезли комплемент, подумала что бывает, заинтересованы в клиентах, но нет, вот снова. За этим букетом стоят розы из другого магазина, ни одна не завяла на следующий день.
Спасибо сотрудникам магазина за быстрое оформление заказов, всегда своевременную доставку и отличное состояние цветов! Всегда свежие цветы, которые долго радуют глаз! Очень довольна сервисом, заказываю не первый раз и каждый раз всё отлично! Можно заказывать доставку, находясь в другом городе и не переживать за качество цветов и их доставку! Спасибо вам!
Приобрел букет роз , на фото были представлены одни по факту другие пришлось взять так как срочно нужен был букет и как выяснилось позже еще и не свежие .
Отличный цветочный магазин! Всегда приветливый персонал, который подскажет с правильным выбором, огромный ассортимент цветов, а также большое количество готовых букетов на любой вкус и цвет!
Добрый день, заказала букет онлайн. Сайт удобный, фото сделаны реальные, букет совпадает с картинокой на сайте, персонал очень доброжелаьельный, помогают, сделали скидку ) было ооочень приятно. Букет доставили по адресу и в точное время, имениннца довольна, а я как заказчик еще больше, потому что очень удобно быстро и очень доброжелательно. Спасибо ребятам, кто здесь работает. Мне даже фото скинули и букета как собран и вручение, вдвойне приятно. Спасибо большое Вам. Рекомендую !
Спасибо огромное! Чудесный букет в корзине! Цветы свежие, красивая композиция, даже лучше чем на фото ( заказывала букет с витрины), плюс еще коробочка конфеток! Заказали еще открытку. Именинница ( наша бабушка) была в полном восторге от такого сюрприза! Доставка быстрая, даже раньше, чем думали, супер! Будем заказывать еще!
Флорист, собрал прекрасную композицию, из свежайших розовых роз, упаковка из крафт-бумаги подчеркнула достоинства этого букета. Я в восторге! Огромное спасибо! Однозначно рекомендую этот салон! Работают оперативно и качественно!
Добрый день, заказала букет на день Матери, общались с менеджером через WhatsApp, ответили оперативно, учли все мои пожелания, букет получился прекрасным 👏 цветы свежие, красивые и долго радовали маму.
8 декабря заказал доставку цветов в Химки. Понравилась страничка, менеджер ответил быстро. Выбрал 15 розовых роз под ленту. Оплатил. Попросил качественный свежий цветок, что бы простоял долго. Доставили вовремя, как и договаривались. Девушка была счастлива! Правда!
Утром, 9 декабря, в общении с девушкой выясняется (я сам в другом городе) что розы начали вянуть уже в полночь. В комнате не жарко, воду меняла, подрезала. Неоднократно дарил цветы, человек разбирается, как и что с ними надо делать, что бы простояли. В итоге к утру букет умер. Я 5 лет занимаюсь цветами - от такого в шоке просто. Девушка тоже в шоке. В компании предложили заменить 15 розовых роз 60 см на бесплатный комплимент - 11 кенийских роз 40 см. Спасибо, конечно, но почему 11 коротких вместо 15 длинных. Ответа не прозвучало. Я сказал, что меня это не устраивает и что я напишу отзыв. Сразу позвонил руководитель - Дмитрий и стал очень некорректно общаться в мой адрес. Что еще больше опечалило ситуацию. Вот такая история ☹️
🔥Быстро, четко, без задержки доставили мой заказ для мамы! Хожу к Вам за цветами, когда есть повод для покупки! Всегда свежий товар, есть выбор и приветливое обслуживание! 💯Очень удобно, что существует еще и доставка! Спасибо Вам большое!🙏🏼Вы замечательные! Так держать! Побольше Вам благодарных посетителей и процветания!🌺
Вспомнила про ситуацию с данным предприятием. На свадьбу решила заказать букет из пионов. Все сделали привозят мне букет а они почти осыпавшие , отказываюсь от получения его, пишу администратору на что ответ : сейчас лето и это их свойство быстро вянуть. Но накануне я спрашивала букет точно достоит до даты мероприятия, на что был положительный ответ. Со мной позже связывается флорист и говорит заменить пионы на пионовидную розу, говорю об этом администратору , на что она говорит что мы уже потратили деньги на пионы, не наша вина что вы не стали брать (почти опавший букет то!!) и за плату соберем вам новый. Так как у меня свадьба в обед на следующий день я соглашаюсь, а что делать. В 10:00 мне приходит смс что нет роз , что я была в шоке ничего не сказать. Если люди заказывают не сезонные цветы, то хотя бы можно предупредить об этом, что букет не проживет долго (мы же не все флористы). И зачем брать заказ не знамя есть цветы в наличии или нет. В общем что мне было испорчено утро свадьбы ничего не сказать.
Самый любимый магазин цветов, всегда свежие, большой выбор, вежливый персонал. Цены не кусаются☀️ и главное - цветочки стоят всегда очень долго) Цветы покупаем только здесь 💚🌺
Заказал белые. Написал накануне. Прям перед курьером поменяли на розовые. Да еще и половина цветов «уставших» в так себе состоянии.
Ну и конечно доставка за 1200р, когда яндекс такси вышел в 450р. Это перебор и неудобно.
Единственный плюс - чуть дешевле чем в других.
Отличный магазин!
Во-первых, очень красивую композицию прислали! Маме в больницу заказывала доставку, она и все вокруг любовались и выздоравливали быстрее от этого:)
Во-вторых, это очень человечные люди! Мало того, что отправили в больницу и соблюли все нюансы (с ковидом этим всё непросто), так ещё по моей просьбе сходили в аптеку и с цветами передали лекарство (его нужно было срочно, а я находилась в 100км от места, перед новым годом не доехала бы просто-напросто). Очень было приятно! Веру в людей подкрепили:) спасибо онромное ещё раз:) мама в ординаторскую хочет подарить врачам:) буду заказывать у вас, конечно!
Заказ делал 19.12.23г, привезли во время. Но Розы не простояли и сутки. Начали вянуть на утро, бутоны падают, листья вянут. При получение то же было видно , что розы немного не свежие. Жаль , что магазин так относиться к своим клиентам и при доставке отправляет цветы не первой , а может и не второй свежести. В Яндексе стоит оценка 5.0, не стал читать дальше отзывы, а оказалось , что не у меня одного такая беда с не свежими цветами. Видимо люди за небольшой бонус от этого магазина ставят хорошие оценки, тем самым поощряют продажу не свежих цветов.
Хороший магазин с большим выбором, но второй заказ через интернет подкачал... выбрал жене на 8 марта букет "Лиловый шелк" с доставкой (цена на праздники на этот букет была в разы завышена - купил за 5600 руб.), и я не скажу, что присланный букет был плохим, жена вообще была довольна, НО между описанием состава букета на сайте и доставленным мне букетом была небольшая пропасть... поэтому оценка снижена...
Казалось бы, различия не так уж и значительны, но на внешний вид букета они повлияли достаточно сильно - вместо эустомы микс с сиренево-синими цветками была белая эустома с сиреневой каймой, а вместо листов папаротника - листы аспидистры... как итог, вместо "Лилового шёлка" получился букет "Весенний" бело-розового цвета.
В последствие, после оставленного отзыва, продавец, за изменение в цветовой гамме букета прислал мне купон со скидкой 5% на все товары, без срока действия и ИЗВИНИТЕЛЬНЫЙ букет из 9 роз, цвет на выбор ! За это спасибо, сразу видно, что магазин дорожит своей репутацией и клиентами...
Но есть ещё один минус - это сайт магазина и написание отзывов !, на этом сайте если оставляешь отзыв за конкретный букет, то написанный мной текст, после сохранения отзыва, другим покупателям не виден, они только увидят поставленную мной оценку этому букету... а если хочешь оставить отзыв магазину, то там сразу, автоматически, уже проставлена за тебя оценка "5 звёзд", под которой ты должен написать свой отзыв... нечестно как-то...
P.S. : по доставке зачёт - даже несмотря на загруженность 8 марта, привезли букет, практически, вовремя (при первом заказе, в будний день, привезли, вообще, в начале указанного временного промежутка).
Отличный магазин, сроки и качество выполненного заказа идеальные! Слаженная команда, отзывчивые сотрудники! Огромное спасибо, заказ делали первый раз из другого города, возникли технические сложности, сотрудники всё разрешили за один звонок! Отличный магазин, всем рекомендую, здесь работают профессионалы! Успехов и процветания вам!
2
Посмотреть ответ организации
Андрей Иванов
Знаток города 7 уровня
12 июля 2024
Привозят подгнившие и несвежие цветы, испортили только настроение. Заказывал второй раз и одно и тоже, скорее всего мне так повезло, не рекомендую данное место или не производите предоплату. Когда выбираешь сам, то точно не купишь то, что вы видите на фото и объяснения, что это нормальные и свежие цветы не работают. Работает только одно, когда отправляешь цветы доставкой и вам девушка или супруга, говорит, что это такое вообще?! Уверен, у любого пропадет желание больше заказывать доставку. Хорошо, что сделали возврат, вопрос встал принципиальным, добил бы данный вопрос всё равно. За вычетом доставки, хотя обязаны вернуть всю сумму, ну хорошо, решил на эту сумму доставки написать во всех пабликах отзыв, по честному. Будьте внимательнее, кого устраивает здесь качество, отговаривать не буду, кто еще не заказывал, оплачиваете при получении за цветы, а не за веник.
Благодарю команду магазина за организацию доставки цветов🙏
Оформила заказ из другого города,не узнав предварительно смогут ли доставить цветы, в район,находящийся очень далеко от салона)
Сотрудники очень помогли, самостоятельно нашли другой салон в раоне проживания получателя,договорились о доставке.
Однозначно рекомендую к заказу.
Можете быть уверены -всё организуют на высшем уровне👍🏻
Спасибо огромное магазину цветов Florahimki. Очень вежливые флористы, профессионалы в своем деле. Цветы свежайшие, качество отличное, обслуживание на высоте. Всем рекомендую этот магазин. Отдельное спасибо девушке оператору, сопрвождала заказ с обратной связью до двери получателя! Удачи Вам в бизнесе и процветания
Самый неприятный случай произошёл, после заказа здесь цветов. Видимо расчет на то, что оплачивают заранее. Не рекомендую данное место для покупки и заказа цветов.
Заказал букет на день рождения. Помогли с оформлением, доставили в тот же день, все вовремя! Букет прекрасный, свежий, даже лучше, чем на фото. Очень довольны! :) Большое спасибо!
1
Посмотреть ответ организации
POS
Знаток города 5 уровня
25 апреля
Благодарю!
Получился очень красивый, нежный букет из свежих розочек!
Вы лучшие !
Отличный магазин! Обслуживание, сервис на уровне. Быстро ответили, помогли с выбором, оформили заказ, через пару часов доставили букет по адресу. Цветы красивые, прислали фото букета перед отправкой, прислали уведомление о доставке. Всё чудесно! Рекомендую!
С удовольствием рекомендую эту компанию. Сервис выше всяких похвал: вежливые, внимательные, предупредительные сотрудники, доставка в срок, цветы свежие - всё прекрасно. Уже два раза пользовалась услугами, и оба раза никаких нареканий, только благодарность. Успехов вам!
Прекрасный магазин, всегда здесь беру цветы. Всегда свежий ассортимент, красивые не тривиальные композиции. Также, всегда можно собрать собственный букет, флористы с удовольствием выслушают ваши пожелания и подберут наиболее подходящие варианты, рекомендую.
Прекрасный магазин, всегда свежайшие цветы и очень оригинальные композиции! В выборе и составлении букета отличная помощь от продавцов, покупаю не в первый раз и каждый раз сюда возвращаюсь, отдельное спасибо Ольге за такие великолепные букеты, кто не ходил–обязательно загляните, вам понравится!!! 😊
Отличный цветочный магазин, прекрасный выбор, всегда выручает. Покупаю только тут. Несколько раз заказывал букет через доставку, было все супер. Цены приятные, работники вежливые, всегда выслушают все пожелания. Рекомендую!)