Flora Room
35 отзывов
8 мая
Не первый раз являлись клиентами данного цветочного и до этого всё было хорошо, однако больше никакого желания вновь обращаться. На день рождение в подарок получила букет, с виду всё хорошо. Но как только начала распаковывать, чтобы поставить в вазу, всплыло безответственное отношение к уходу за цветами. Незамедлительно обратились в поддержку в 19:36. В поддержке ответили, что это допустимые особенности, не являющиеся браком. Однако пообещали "передать руководству". Ответа ждали час. В 20:30 сказали везите цветок на октябрьскую заменим, с учетом того что заказ был сделан на 60 лет влксм, в день рождение отвезти цветок до закрытия (меньше чем за 30 минут) не представляется возможным, СПАСИБО ЗА ПСЕВДО КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ! О чем и было сказано, на что в ответ услышали цветок привезти завтра не является возможным, так как у нас нет условия для хранения цветка. То есть данный цветок планировали оставить в продаже для других, менее внимательных клиентов... Настроение испорчено, крайне не рекомендую рассчитывать на данный цветочный, если хотите порадовать свежими цветами в важный день.
1
14 ноября 2024
Самый невероятный магазин! Экзотические виды зелени и цветов. Самый широкий выбор. Вежливый персонал . Рекомендую!
Много сопутствующих товаров- игрушки , вазы, брендовые украшения
1
26 января
Помогли в моменте решить за пару часов вопрос , не было тех роз прислали варианты, выбрали и сделали шикарный букет, доставка тоже вопросов нет, привезли-отписались, спасибо еще раз Вам, в момент сделали красиво💋
1
20 августа 2024
Самый любимый магазин цветов,где все радует,от разнообразного ассортимента,до профессионализма флористов которые всегда вежливо подберут самые красивые и свежие цветы!
2
4 апреля
Спасибо большое за шикарный букет!
Девочки очень вежливые. Помогут подобрать цветы и упаковку к ним.
1
13 октября 2023
Большое спасибо флористу Алене за прекрасный букет и помощь в организации поздравления! Нахожусь в другой стране и несмотря на все сложнлсти и неудобства, Алёна быстро организовала доставку чудесного букета, приложила милые комплименты и помогла сделать сюрприз. Особая благодарность за доброту, отзывчивость и тёплое человеческое отношение! Как здорово, что есть такие замечательные люди, которые помогают принести нашим любимым радость, передать наши добрые чувства и наполнить этот день трогательными и счастливыми моментами
Спасибо огромное, Алёна!!
1
10 марта
Отвратительней букета нам ещё не приносили!!!!! Никогда больше не обращусь в этот магазин и никому не советую!!! Хочется отправить фотоно не знаю как. Живу в другом городе, хотела порадовать маму...
1
3 мая
Обслуживание на уровне, девушки всегда приветливы. Выбор цветов на любой вкус и цвет.
1
29 апреля
Здравствуйте. Отличное место, всегда подскажут, помогут. Отличный выбор. Всегда покупаю у них цветы, жене, дочери. Прекрасный пол в восторге. Спасибо 👍
1
24 декабря 2023
Очень понравилось обслуживание по заказу через сайт. Сразу связались, прислали фото цветов для сбора выбранного букета. Согласовали, что мы не возражаем на отличие в оттенке имеющихся в наличии цветов по сравнению с фото на сайте. Прислали фото готового букета и только после нашего одобрения произошла оплата. Доставили вовремя. Спасибо большое! Сервис понравился, будем ещё обращаться 😀
2
29 февраля 2024
Замечательный магазин
Отличные сотрудники
Хороший выбор
Цветы всегда свежие
1
20 мая 2022
Наверное, последний раз заказала у вас букет. Скажу сразу, что раньше заказывала у вас и всегда была довольна: необычные свежие цветы, вежливые флористы, знающие своё дело.
Но сегодня всё было иначе. Заказала заранее букет, на вечер, за 1,5 часа до назначенного времени, не дождавшись фото букета, написала в магазин, тут же прислали фото, меня букет не устроил, попросила заменить несколько цветов. Флорист сбросила мне варианты, я через некоторое время написала свои пожелания, но флорист написала, что букет собран и что я могу его приезжать забирать. С недовольным лицом мне вручили этот букет, уверив, что добавили туда несколько цветов. Хотя это неправда, т.к. на фото, которое мне выслала флорист количество цветов то же, да и лента на этом фото уже завязана.
На мой вопрос, а не открываетесь ли вы завтра пораньше, тк завтра последние звонки, флорист мне тоном, как-будто я ее попросила подарить мне этот букет ответила, что открываются они всегда в одно и то же время. В итоге букет ждет завтрашнего утра дома в жаре.
В следующий раз выберу другой магазин цветов. Увы...
10 февраля 2023
Добрый день! Мы жители другой области,в Железногорске проживает знакомая бабушка,у которой сегодня день рождения,хотелось ее как-то порадовать и мы обратились в компанию Flora Room ! Буквально менее,чем за час была проделана вся работа от заявки до доставки.Все лаконично,оперативно и профессионально! Так приятно было с вами сотрудничать! Спасибо огромное! Успехов вам и процветания во всех смыслах!
2
22 апреля 2022
Хочу выразить огромную благодарность девочкам - работникам магазина. Отличная возможность сделать заказ букета с доставкой курьером. Сами живем далеко, надо было поздравить мамочку с юбилеем. И вот!!! Собрали прекрасный букет, ещё краше, чем на фото на сайте! И вручили прям вовремя! Прям в руки! Прям на банкете! Спасибо вам огромное! Все довольны и счастливы. Мама в восторге! 5 баллов без сомнений!
30 января 2022
По моему мнению один из лучших магазинов
Сколько раз мне дарили, сколько раз мы заказывали, будь то онлайн или лично-все на высшем уровне
Отличный персонал, всегда приветливый, все подскажет, поможет в выборе, расскажет о цветах
Хочу отметить быструю доставку и то, что всегда вовремя
Огромный выбор цветов на любой вкус и цвет
В общем, отличный магазин, отличные цветы, отличный персонал и вообще отличный сервис, всем советую
1
1 сентября 2023
На следующий день после доставки цветы завяли, хотя менеджер уверял, что цветы свежие. Не рекомендую. Первый раз решила заказать доставку в этом магазине и такой сюрприз. См фото
1
1
25 июля 2021
Заказывала букет белых роз маме на день рождения, будучи в другом городе. В выборе цветов мне помогала Мария, сориентировала по каждому вопросу. Я очень переживала за качество, как всё сделают, упакуют, доставят. Хотя переживания были напрасны, ведь всё было на высшем уровне! Начиная с оказанного сервиса, организованной доставки курьера и упаковки цветов, заканчивая невероятно красивым букетом и потрясающим ароматом роз! Я получила, что хотела, самые настоящие, искренние эмоции для самого дорогого человека! Мама очень счастлива, спасибо Вам большое!
24 ноября 2022
Замечательный магазин цветов! Подобрали на мой вкус и кошелёк 🌹доброжелательность, большой выбор свежих цветочков, доставка 👍
11 августа 2023
Магазин бомба!!!Флористы молодцы,Цветы сама нежность и СВЕЖЕТЬ.Рекомендую.
2
16 мая 2022
Выражаю ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ за доброту и прекрасное отношение к клиентам. 15 мая заказывала букет для мамы. Сама живу в Москве и очень переживала, что букет могут не доставить. Но сотрудники просто СУПЕР профессионалы своего дела. Для мамы это был сюрприз и она о букете не знала, и как она мне рассказала, что курьер принес цветы домой, а она в это время была в салоне красоты. На сколько же ей было приятно, что курьер принес букет прям в салон. До слез порадовали мамочку!!! Большое Вам спасибо за вашу прекрасную работу!
1
8 февраля 2022
Здравствуйте заказывала из другого города цветы племяннице на восемнадцатилетие благодарю сотрудников салона за очень внимательные отношения за качество обслуживания Желаю вам процветания благополучия и ещё раз спасибо вам большое
20 ноября 2021
Спасибо большое флористу Алёне которая собрала очень хороший и красивый букет из хризантем. Букет заказывала с другого города конечно переживала как девочки справятся с этим но молодцы на 10 баллов. Я осталась давольна.
1
21 января 2022
Не доставили букет и даже не предупредили об этом! К сожалению 0 звёзд нельзя поставить, не достойны даже одной звезды! Ваш ответ "извините (не доставили вчера), можем доставить сегодня" - это самый глупый ответ от компании, доставляющей цветы к определённому событию! Нет, не надо уже, день рожденья был вчера - это очевидно! В маленьком городе с таким отношением вам будет очень трудно.
1
20 августа 2024
Любимый магазин цветов! 🫶🏼
2
27 августа 2022
Спасибо большое персоналу Флора рум, персонал приветливый,доброжелательный,цветы всегда свежие
2
22 ноября 2021
Собрали букет из полумертвых цветов по интернет-заказу.
Выбрал букет из инстаграмма маме на день рождения , попросил собрать такой же, только получше, подороже. Сделали, привезли. Только букет завял на следующей день... Мама расстроилась, позвонила в магазин, где ей предложили заменить цветы. Спасибо конечно, как говорится, и на том. Но все же хочется, чтобы цветы доставляли радость, а не досаду.
1
28 ноября 2022
Ужасного качества цветы. Сын, на день матери, с Москвы сделал заказ. Привезли уже сухие цветы. На следующий день засохли полностью. Очень разочарованна.
1
1
21 января 2022
Делали заказ, состоящий из цветочной композиции и вазы, с доставкой на дом. Именинница так и не дождалась неожиданного сюрприза с нашей стороны. Подвели очень сильно.
1
1
12 мая 2021
Хороший магазин. Много интересных, редких и главное свежих цветов. Продавцы-флористы делают из них прекрасные букеты.
1
5 августа 2021
заказываю букеты, в основном, только здесь, т.к. этт рядом с домом. Всё устраивает.
8 марта 2020
В шапке профиля в инстаграм переход в whatsapp,написала 10 сообщений с целью заказа цветов-никакой реакции от них. Ни утром,ни вечером. Что за сервис?? Сервис по-железногорски,очень узнаваемо.
2
16 июля 2019
Очень крутой магазин! Грамотные флористы, низкие цены. Можно через инстаграм с ними общаться, всегда ответят, помогут. Есть доставка.
11 февраля 2022
Девчонки молодцы! Захожу частенько.
12 февраля 2020
Очень понравилось обслуживание и огромный выбор цветов.
1
2 января 2020
Вежливый ненавязчивый продавец. Хорошо составляют букеты.
1