Flora deluxe
204 отзыва
13 января
Невероятно быстрый, качественный и приятный сервис!
Заказывала дочке на день рождения композицию из цветных розочек! Попросила добавить киндер сюрпризы - всё сделали в лучшем виде! Добавили открытку с поздравлениями - подписали очень красиво!!! (Бесплатно!)
Вежливое и приятное общение! Уточнили все пожелания и нюансы!
Доставка точно в срок!
Перед доставкой скинули фото готовой композиции!
Все очень быстро и просто!!!
Приятно удивили цены на букеты и композиции🥰
Очень довольна, что нашла именно этот магазин!!!
Качество обслуживания на высоте!!!
СПАСИБО ещё раз большое!!!
Вы - крутая команда!!!🩷🌷🌷🌷
14 февраля
Online-Клиент данного магазина на протяжении нескольких лет. Приемлемые цены, отличный уровень сервиса. Хороший сайт, особенно в сравнении с конкурентами.
При заказе нужно внимательно читать переписку, они предупреждают о возможных отклонениях от вида букета на фото.
Пожелание к магазину - сайт нужно модифицировать. При выборе ценовых групп в каталоге он показывает выходящие за установленные пределы. И наоборот, некоторые позиции не попадают в выбранную цену, но отображаются в других.
20 марта
Этот цветочный магазин просто великолепен. Здесь царит уютная и приятная атмосфера. Цветы всегда свежие и удивительно красивы, а также можно найти редкие виды.
Персонал вежливый и всегда готов ответить на любые вопросы. Это поистине волшебное место, и я с уверенностью рекомендую его всем.
16 мая
Ответственный персонал и дружелюбный. Можно сделать сюрприз без своего присутствия, ребята делают все четко и в срок, с организованностью никаких проблем . Про цены ничего не могу сказать, в любом случае плюс минус одни и те же деньги, но зато получаешь сервис на высочайшем уровне. Букет полностью соответствует ожиданиям с фото на сайте. Спасибо Вам за дело, которым занимаетесь. Вы радуете наших близких. Успехов и процветания!
24 ноября 2024
Спасибо огромное 🤗
Во-первых, у вас как всегда очень красивое исполнение букета, а главное хорошее качество цветов!
А во-вторых, отдельно хочу поблагодарить вашего курьера за приятные слова для мамы по телефону и не менее приятно, что курьер с улыбкой и теплом вручал букет!
Тысячу раз спасибооооо☀
8 марта
Отзыв:
Самый ужасный сервис и позорище, которое я когда-либо встречал! Заказал цветы 7 марта, чтобы доставили 8-го с 9 до 12. Ну, думаю, всё будет нормально, ведь цена 4500 рублей, и за такие деньги мне должны привезти шедевр, а не гнилой веник.
Но нет. Курьер припёрся в 14:00, заявив, что "как отдали, так и повёз". То есть вы даже не контролируете, когда отправляют заказы?! Ладно, это полбеды, но что же я получил за свои деньги? Букет оказался в два раза меньше, чем на фото, выглядел как помойка после дождя: чёрные, подгнившие лепестки, сами розы микроскопические, упаковка вообще не та, что заказывал.
Обратная связь – ужаснейшая. На мои вопросы отвечали раз в полчаса-час, причём так, будто делают мне одолжение. Видимо, персонал там подбирают по критерию "чем тупее, тем лучше", потому что объяснить нормально ничего не могут.
За 4500 рублей мне должны были привезти букет мечты, а вместо этого я получил мусор, который стыдно даже на похороны нести. Это вообще как? В каком месте ваш "магазин" считается цветочным, если цветы у вас – это просто гнильё?
Жду форму для подачи жалобы и возврат денег. Если вы не предоставите мне её в ближайшее время, то я сделаю всё возможное, чтобы об этом шараш-монтаже узнало как можно больше людей. Такой "магазин" нужно закрывать, а руководство – отправлять на исправительные работы за мошенничество.
17 января
Всем рекомендую эту доставку цветов, и покупал там сам цветы и работал курьером, всегда цветы все свежие, букеты очень красивые, владелец доставки человек-слово, никогда не обманул, все чётко и по делу. Девушки собирают букеты быстро, все очень доброжелательные, цены адекватные
5 июля 2024
Спасибо большое за прекрасный букет! Цветы отличные! Флорист Мария учла все мои пожелания, сделала конструктивные подсказки, вежливость, компетентность, профессионализм - все на высоте! Заказ исполнили день в день! Приятно было увидеть оформление открытки, конверт с открыткой был стилизовано запечатан мастикой и даже скрепочка в виде сердечка))) Очень подошло к концепции мероприятия "Алиса в стране чудес"). Плюс дали рекомендации как сохранить цветы подольше. Очень приятно такое отношение! Благодарю за отличное настроение!
14 марта
Работа выполнена иднально! Букет, как на сайте, доставка в оговоренный срок! Единственный минус, очень дорогая доставка. Однако, эмоции сточт дороже! Процветания команде, не сбавляйте обороты! Благодарю флориста, менеджера и доставщика за оправданные ожидания! 💜
11 января
Хочу поблагодарить коллектив Flora deluxe, за клиентоориентированность. Заказывала букет, на сайте всë очень красиво и понятно оформлено. Быстро нашла, что нужно. Общались через мессенджер , отвечали быстро и все моменты были учтены. Заказ прибыл в оговоренное время.
Мы очень довольны 🤗рекомендую 👍
10 декабря 2024
Не знаю что такое минусы в данном магазине, всегда свежие цветы, приветливые флористы, к каждому имеют персональный подход, во многих магазинах цветов Воронежа был, но мой выбор остановился только на этом. За цветами только сюда!
22 ноября 2024
Огромное спасибо команде flora deluxe! Очень красивый букет, цветы свежие !! Очень приятный в общении персонал, персональный подход! Я очень довольна))
10 февраля
Все очень хорошо, букет просто шикарный. Получатель в восторге. Достввили по времени даже раньше планируемого. Оперативно решили вопрос с изменением адреса доставки уже в процессе доставки
24 января
К цветам вопросов нет. Но к сервису очень много. Заказала доставку на 9:15, в итоге привезли ближе к 10. Хотя предупреждали о задержке минут в 10. Просила доставить цветы вместе с чеком, но привезли без чека якобы надо заранее предупреждать об этом. Хотя днём ранее в переписке я просила про чек. Одна нервотрёпка. В переписке долго отвечают, ни извинений, ничего. 2 звёзды только за цветы.
7 октября 2024
Отличный сервис по доставке цветов! Если не получается поздравить лично, то очень выручит. Цены хорошие, цветы красивые, собрали букет быстро, доставили тоже! Есть функция добавления карточки с пожеланием, что тоже здорово! Бесплатна доставка от 1500 рублей. Получатель цветов в восторге, очень понравился букет.
1 мая
Всегда свежие и прекрасные букеты. Приветливый персонал, быстрое обслуживание. Доставка в срок. После первого заказа стал постоянным клиентом. Теперь заказываю букеты только у вас! 🤗
15 декабря 2024
Большое спасибо за оперативность!! Очень быстро и качественно помогли поздравить мою сестру )) красивый букет и очень классные шарики!
9 февраля
Очень классный и уютный магазинчик! Большой выбор цветов, удобная геолокация. Всем кто будет в центре , советую зайти!
23 ноября 2024
Цветы хорошие, свежие. Заказал быстро и без проблем. Обратная связь работает быстро. Доставили все в лучшем виде! Спасибо огромное персоналу за обслуживание!
25 ноября 2024
Все на 5
Девушка администратор быстро приняла заказ,собрала красивый букет
Цветы свежие,маме очень понравилось 🩵
Отдельное спасибо за доставку в область)
1
1 марта
Отлично спасибо.самый лучший вариант что есть в Воронеже.все на 5с+ом.остались довольны сервисом и доставкой.думал будет дороже.теперь буду знать где купить за такую стоимость
3 февраля
Спасибо Вам большое, за своевременную доставку, очень красиво подобран букет, уже есть планы по доставке на будущее время ☺
20 ноября 2024
Заказывал для меня букет молодой человек, цветы довольно свежие,за исключением нескольких цветочков) доставлен был быстро яндекс курьером.
Единственное,что не понравилось-это то,что цветы и упаковка были закреплены не бичёвкой, а скотчем. По моему мнению-это не очень профессионально и красиво.
Общее впечатление о цветах-неплохое
8 марта
Обслуживание очень быстрое и качественное, доставили всё вовремя, букеты потрясающие, спасибо большое!
23 мая 2024
Приятный цветочный бутик, флорист Мария помогла определиться с выбором композиции и в течении 25 минут собрала отличный букетик. Я осталась довольна обслуживвнием и работой флориста, обязательно вернусь, рекомендую)🙃
1
14 марта
Заказываю букет не в первый раз. Всегда всё очень качественно и оперативно. Цветы всегда свежие и стоят очень долго.
3 ноября 2024
Впервые заказывала букет для подружки на др. Очень красиво оформлен не только букет, но и запечатанная открытка. Цветы свежие и безумно пахнущие. Доставили вовремя. Спасибо большое
19 апреля 2024
Спасибо, за великолепный букет! Цветы прекрасны! Оформление, обслуживание на высшем уровне! Приятное, доброжелательное общение!
Приемлемые цены! Чему была очень удивлена! Оставайтесь на высшем уровне! Хороших клиентов! 💐
1
4 апреля
Все устраивает, за исключением одного. Попросил написать записку, написали, но на половинке листа А4. Было смешно. Если бы предупредили, что так будет, то сам бы купил вам красивую открытку и привез!
1
20 февраля
Покупал цветы на заказ,доставили вовремя,но букет похоже при доставке заморозили,начал осыпаться на следующий день. Написал им и они сразу привезли цветы на замену . Качество обслуживания клиентов хорошее
11 июня 2024
Прекрасный магазин цветов. Заказывала букет, на день рождения. Флорист Софья проконсультировала, объяснила тонкости и собрала чудесный букет. Доставка была во время, именница была в восторге! Спасибо огромное, буду рекомендовать
27 мая 2024
"Флора де люкс", спасибо вам, вы огромные молодцы, на вас всегда можно положиться. Даже находясь далеко, мы всегда можем порадовать родных свежими цветами. Вы всегда пунктуальны и присылаете отчет о своей работе. Процветания вам🤗
1
2 июля 2024
Хочу поблагодарить данный магазин. Заказывала букет в подарок из другого города, привезли всё вовремя и очень красиво упаковано!! Так же помогли с выбором и сориентировали по переписке. Спасибо!
24 мая 2024
Замечательный магазин цветов.
Заказывала свадебный букет, учли все пожелания, предложили варианты.
Очень внимательный флорист Мария.
Создала шедевральный букет!
Высылала фото на согласование, предлагала улучшить и действительно получилось роскошно!
Доставка в срок.
Теперь только
1
12 октября 2024
Цветы понравились, свежие, красивые, по доставке вопросы, задерживаются, в целом отличный вариант 👍👍👍, заказываю не первый раз, всегда радует, рекомендую.
4 февраля
Самый главный человечек оценил, по этому все по высшему разряду, спасибо вам за отличный сервис🤝теперь только к вам👈
8 июня 2024
Заказывала цветы для подруги в другой город. Оформили заказ день в день, выбрала коралловые пионы, их не было в наличии, но предложили свежайшие белые прям со склада! Ответили супер оперативно, подобрали прекрасную упаковку и бесплатную доставку) так еще и скидку на 1 заказ сделали! Подруга просто в востроге, а я еще в большем) Обязательно еще обращусь💗 спасибо менеджеру в группе в вк и флористу Марии.
24 марта 2024
Здравствуйте.Хочу выразить огромную благодарность за прекрасные цветы, доставку. Я живу в другом городе, случайно наткнулась на эту фирму и не пожалела. Всё чётко,цены приемлемые,букеты роскошные. У мамы до сих пор стоят розы, заказывала на 8 марта. Спасибо вам огромное🤗🤗🤗🤗🤗
1
12 мая 2024
Покупаю букет роз-гигантов здесь уже второй раз. Букеты шикарные, изменницы в восторге.
Спасибо флористу Марие, выбрали вместе красивые бутоны, всегда уточняет пожелания клиента, объяснила особенности ухода,
1
16 февраля
Ожидание и реальность не совпали, привезли ужасный букет почти увядших роз. Не понимаю, как можно так относиться к своим клиентам, ведь еще раз в этом месте цветы явно не закажем
21 июня 2024
Спасибо большое флористу Марии за то, с каким вниманием и старанием помогала мне собирать букет. Результат получился шикарный!
В целом большой выбор цветов по хорошим ценам. Однозначно всем рекомендую!
24 января
Заказал букет, нужно было срочно и к определенному времени. Оперативно сработали за полтора часа доставили в новую Усмань. Рекомендую 👍
19 ноября 2024
Огромное спасибо Вам за то что создали настоящее признание языком цветов! Флористу отдельное спасибо и просто огромного счастья за его труд ! Вы супер!!!
17 марта 2024
Хочу выразить свою благодарность компании за качественное выполнение заказа, все организовано на высшем уровне. Сервис работает четко и слаженно, что встречается не часто. Большое спасибо за ваш труд.
1
14 ноября 2024
Давно уже покупаю цветы здесь, всегда высокий уровень качества, доставка вовремя, предзаказ по ватсап. Лучший цветочный в городе!!!
14 февраля
Отличный магазин. Быстро четко и к обговоренному времени доставляют цветы.
15 ноября 2024
На мой взгляд, лучшее место для заказа цветов. Уже не первый раз пользуюсь доставкой цветов. Все четко, вовремя, цветы свежие.
19 мая 2024
Всё сделали по высшему разряду,прекрасный персонал,всё точно по времени ,очень красиво оформили букет,так же очень приятное общение,хороший подход к клиентам)
1
3 мая
Пользовался услугами данного магазина для поздравления партнёра по бизнесу. Всё выполнено качественно: состав букета соответствовал ожиданиям, упаковка аккуратная, доставка цветов курьером в срок. Рекомендую как надёжный сервис.
9 ноября 2023
отличный магазин, консултант Елена помогла с выбором, проконсультировала во всех вопросах очень оперативно, собрали и доставили очень быстро, букет получился нереалка, рекомендую
Елена заслужила премию
1