Flomart
23 отзыва
4 ноября 2024
Этот заказ — полное разочарование. Во-первых, доставили абсолютно не тот букет, что я заказывал. Без моего ведома заменили цветы — это, как по мне, вообще недопустимо! Я выбрал и оплатил конкретный состав букета, но на руки девушка получила что-то совершенно другое. Неужели сложно связаться с клиентом и обсудить замену, если она требуется? Абсолютное неуважение к заказчику, особенно когда дело касается таких личных подарков, как цветы.
Кроме того, я заказал не только букет, но и дополнения — сладости и напиток. Итог? Напиток просто "забыли" положить. Приехали только сладости, и это при том, что я оплатил полный комплект. Я уже не говорю про время и деньги, потраченные на этот заказ. Впечатление такое, что компания не считает нужным отвечать за свои обязательства перед клиентом.
Теперь о самом букете. Я рассчитывал, что он понравится девушке, но из-за вашей халатности ситуация обернулась совсем наоборот. Вы заменили цветы, и, как оказалось, на те, к которым у неё аллергия! Вы не представляете, как это испортило настроение нам обоим. Вместо радости — разочарование и недовольство. Это был подарок от всего сердца, а вы своим непрофессионализмом свели всё на нет.
И к тому же, где фото перед отправкой? Вы не прислали никаких подтверждений, как выглядит букет до отправки. (Да, я не просил об этом, но возможно вам стоило бы мне отправить, раз такие замены делали) В результате вместо свежих, красивых цветов на руках оказался слегка подвявший букет, как будто ему несколько дней.
Честно говоря, я раньше никогда не просил возврат средств за подобные заказы, но в этом случае он полностью оправдан. Мой заказ оказался совершенно не тем, что я оплатил. А ваш "жест" в виде 10% скидки на будущее — это просто издевательство. Где гарантия, что следующий заказ будет выполнен лучше? Требую вернуть хотя бы половину суммы, люди все таки делали руками своими, если компания вообще хоть как-то дорожит своей репутацией. На данный момент я очень разочарован и крайне недоволен вашим сервисом!
В дополнение сейчас выяснилось: оказывается еще и со сладостями облом... Вообще другое все прислали... КАКОЙ УЖААААССС!!!!!!!! НИКОГДА ТАКОГО НЕ БЫЛО ЕЩЕ У МЕНЯ
ПОЧЕМУ Я ТРЕБУЮ ВОЗВРАТ СРЕДСТВ: Да просто если бы мне сказали про замену цветов и сладостей, то я бы точно отказался от заказа и все!
ВТОРОЕ ФОТО ЭТО ТО, ЧТО ДОЛЖНО БЫЛО БЫТЬ
9 марта 2024
Заказал букет поздравить дочь с 8 мартом все было выполнено на 100% Спвсибо магазину и фирме за отлично проделанную работу.Букет был собран и доставлен вовремя .Горжусь что есть у нас такие фирмы что работают на совесть.
16 мая 2023
Заказывал доставку букета онлайн. Сотрудники магазина быстро и качественно подобрали букет по нужным параметрам, и учли все пожелания! Доставка была осуществлена точно в необходимое время. Спасибо всей команде магазина, за чуткий подход к клиенту и высокое качество выполняемой работы!!!🙏🏻
14 апреля 2023
Нужно было купить букет недалеко от Шератона. На Яндекс картах нашла ближайшее место. Очень любезные продавцы, напоили кофе, ответили на все вопросы, собрали красивейший букет и, что немаловажно сейчас, смогла оплатить переводом на российскую карту. В магазине помимо цветов есть небольшие сувениры - свечи, сухоцветы и т.д. Очень рекомендую!
17 января 2023
Искал магазин цветов по отзывам, тут были самые высокие, поэтому и обратился. Не пожалел времени и пришёл в магазин, на месте показали весь ассортимент и помогли сориентироваться по набору цветов в зависимости от предпочтений и бюджета. Цены здесь соответствуют качеству. Цветы пахнут, долго не вянут и распускаются со временем. Остался доволен, спасибо!
2 июня 2023
Отличный цветочный салон, прекрасный ассортимент и внимательные флористы 💗
Заказала букет для сестренки с доставкой. Оперативно доставили и отправили фотографии 🌸
1 февраля 2023
Заказывали букет с доставкой в другом городе! Доставили без задержек, букет прекрасный, свежий. Попросили записку, распечатали все красиво, обратная связь отличная, вежливо быстро. Спасибо вам огромное
9 июня 2023
Сам не из Казахстана, заказывал на удачу))
Могу всем их порекомендовать!!
Отличная команда, быстрый подбор и доставка, очень доволен)) Теперь заказываю, только у них!))
7 июня 2023
Заказывал доставку из Москвы, букет из пионов.Пионы были крупные и по приемлемой цене, что очень порадовало. Соотношение цена-качество 10 из 10!
26 февраля 2023
Прекрасный благоухающий букет подобрали😍 и доставка, кстати была своевременная👌🏻
Один из немногих клиентоориентированных цветочных магазинов🙌🏻🌷
12 октября 2022
Действительно приятное местечко. Сколько не прихожу, цветы всегда свежие, ассортимент еще не маленький. Сейчас нахожусь в другом городе, заказал цветы маме с доставкой. По доставке, всё в сроки. Отличные ребята. Не поленился и оставил отзыв.
20 марта 2023
Уютный и атмосферный цветочный.Обслуживание на уровне.Умеют слушать и слышать пожелания)До этого заезжал в несколько других цветочек - зря потерял время.
25 января 2023
Оч крутой бутик. Приятный коллектив. Очень быстро сделали оч красивый букет. Пообещались прийти ещё))
11 октября 2022
Отличный магазин с богатым ассортиментом, можно заказать букет на любой вкус и цвет, сервис на высшем уровне!!!
25 января 2023
Заказала цветы на день рождения. Все понравилось. Доставка быстрая, цветы свежие🔥 Всем рекомендую.
4 октября 2022
Очень атмосферное место ,по сравнению с другими цветочными небо и земля ,особенно в плане обслуживания ,знаю о чём говорю!
13 марта 2023
Отличный сервис, большой выбор свежих цветов! Есть доставка.
13 октября 2022
Хороший магазин,последнее время покупаю цветы только у вас.Цветы свежие стоят долго)
13 марта 2023
Спасибо за букет я очень доволен магазином
14 марта 2024
Букеты четкие
14 октября 2022
Я очень доволен, спасибо за прекрасный букет 😍
3 октября 2022
Неплохой магазин с хорошим вкусом у Флориста)
1
25 ноября 2022
Удобно. По телефону заказали и в течении часа привезли.