FloMarket
47 отзывов
19 января
Большое спасибо за быструю доставку — в тот же день! Заказывала у вас впервые и осталась очень довольна сервисом и качеством! Оформление заказа онлайн удобное, сразу приходят все подтверждения и, что самое важное, фото цветов. Не нужно тратить время на общение с оператором. Курьер приехал вовремя, всё доставлено в целости и сохранности. Желаю вам удачи и процветания!
5
23 марта
Было большое желание поздравить дочь с 8 марта через эту компанию, но было написано, что цена подарков возрастает в праздничные дни 7 и 8 марта (прям почти в два раза), решила поздравить 9го, но цена была такая же космическая, то что стоило 2600 ранее в эти дни 4500 руб., ну уже и с этим смирилась, т.к. курьерам как сказали в послепраздничные дни проще доставить и меньше интервал времени ожидания. Но....после оформления временной интервал обозначили с 9 до 22. Утром просила конкретизировать хотя бы в какую половину дня дочь ожидала бы СЮРПРИЗ. Ни на сообщения, ни на звонки многократные никто не отвечал...
Ииии Оо СЮРПРИЗ удался, когда я на почте прочитала письмо после 19 ти часов, что к сожалению доставить предоплаченный подарок за три дня до назначенной даты не смогу и деньги вернутся в течении 5 дней.
Это просто пердец!!!!!
Благодарю за праздничное настроение и у меня и у дочери. 100% фирмочка сюрпризов.
Не советую обращаться !!!!!!!!
9 января
Отвратительно!!!!
Сделала заказ за неделю раньше, за 2 дня позвонила уточнила возможность доставки, уверили что в силе и беспокоиться не стоит. Была переписка в тч и в почте. В день доставки, после того как по времени вышли все сроки, обнаружилось что "оказывается", совершенно неожиданно, заказ не может быть исполнен! При заказе был указан номер телефона для связи, даже не напряглись позвонить и сообщить об этом!! После скандала принесли извинения.... но не сказали что с этими извинениями надо сделать.... были у меня идеи, но они все непечатные.... Средства, переведенные магазину за заказ, прекрасно крутились на его счете в течении 2 недель.
Резюме! Крайне не довольна, возмущена таким подходом и никому не советую, ни в коем случае, связываться с этим исполнителем!!
3
25 ноября 2024
Заказали заранее цветок Азалию в горшке маме на день Матери. Срезанные цветы ей не нравятся, похтому искали именно в горшке.
Букет не везли до 9 вечера. В чате писали, что вообще не привезут. А по факту привезли какую-то срезанную ерунду. Видимо то, что осталось к концу дня, то слепили вместе и отправили. Менеджер в итоге сказала, что они оставляют за собой право отправлять что захотят если в наличии не будет указанного товара. И для уточнения времени доставки они звонят только один раз.
По сути так можно в интернете продавать пиццу, а привозить хлеб. Остальных ингридиентов в наличии не было🤦🏽♀️🤦🏽♀️ Худший сервис. Если вы действительно хотите получить цветы - НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЗДЕСЬ. Если хотите смыть дкнбги в унитаз- вам во FloMarket🤗
2
17 января
Недавно сделала заказ на 15 роз через этот сервис, и осталась в полном восторге! Цветы пришли свежими и невероятно красивыми, а оформление превзошло все ожидания. Доставка была своевременной, что тоже приятно удивило. Сервис на высшем уровне! Обязательно буду заказывать снова!
5
18 февраля
Сегодня у мамы день рождения)) Я наткнулась на потрясающий цветочный магазин с огромным выбором и дружелюбными флористами, которые создали отличный букет)) Спасибо!!
3
11 февраля
Хочу выразить искреннюю благодарность компании за быструю обратную связь, персональный подход и отличную работу. Заказ доставили точно в срок, и это стало приятным сюрпризом для именинницы. Спасибо за замечательную цветочную композицию!
3
5 марта
Отправила заказ заранее. Оплатила из Москвы, доставка в Минск. Цветок и корзинка с едой. Перечень был приложен, что будет в этой корзине. И вот слово фисташки оказывается имеет разные интерпретации. Это оказалось , что ветки от фисташки. Декор. А как это можно понять? Служба поддержки молчит. Просто класс. Не рекомендую этот сайт для заказов. С клиентами не работаю. Ни на сайте. Ни по вац ап
25 февраля
В третий раз обращаюсь к вашим услугам, и только положительные впечатления. Всё быстро и оперативно, получатель в восторге от букета. Огромное вам спасибо!
1
21 февраля
Очень хороший магазин покупал 15 роз доставка очень быстро все понравилось буду покупать еще очень круто,всем советую не пожалеете!!!
1
14 февраля
Взял в фломаркете букет цветов для девушки на день всех влюблëнных она сказала что таких красивых роз ей ещё не кто не дарил) праздник удался. Спасибо вам большое
2
13 февраля
Несмотря на плохие отзывы,решилась тут заказать цветы.И не подвели они меня! Доставили то что просила -в четкое обозначенное время!Поэтому смело могу рекомендовать сервис фломаркет к заказу букетов.
1
16 февраля
Отвратительная служба! И одну звезду даже ставить не за что! Мало того, что не доставляют заказ, так и заказчика не уведомляют о «невозможности исполнения» и средства не возвращают! Один раз доставили и то, цветы были столетней давности!
2 февраля
Хорошая доставка цветов, не смотря на плохие оценки решилась на покупку здесь и все прошло успешно!!! Вовремя и хорошего качества
3
20 февраля
Огромное спасибо за быстроту и внимание. Всё было сделано чётко и вовремя. Цветы отличные! Буду рекомендовать всем и в дальнейшем пользоваться только вашими услугами. Так держать! Ещё раз спасибо!
1
8 марта
Испортили праздник 8 марта!!!!
Со вчера жду заказ!!!
Самое отвратительное отношение!!!
Ни сайт уже не работает, ни телефон.
Деньги сняли и на морозе!!!!
14 февраля 2024
Хотел в в 8 утра заказать букет девушке, оплатил полностью, написано было, что доставка 1 час, отлично.
По факту через минут 20 попросили еще доплатить 50-% от стоимости якобы за доставку, хотя указано что она бесплатная, позвонил, наехал на них, окей, сказали все доставят без доплат. В итоге смотрю в личном кабинете, что указан другой магазин доставки, через еще время еще один магазин, в итоге так никто и не взял мой заказ, фло маркет просто отстой 👎🏻. Не советую обращаться к ним, по факту стоит дороже, привозят хз когда + не то что заказываешь
Теперь не понятно сколько еще ждать возврат
1
9 марта 2024
Flo market Санкт-Петербург.
Мой молодой человек заказал цветы 7 марта, чтобы доставили естественно 8 марта. Но 8 марта никто не пришел и не позвонил!
9 марта в 12:30 дня мне позвонили-договорились, что доставка будет до 16:00-я сижу дома, жду. В 15:30 звонят. Мария, извините, сможете принять до 20:00? Вы издеваетесь? Вечером мне надо было уходить, я просила их доставить быстрее. В 19:35 пришел курьер с завявшим букетом.головки свисали как будто с 7 марта букет был с ним в машине))) от букета я отказалась, извините, попросила сделать возврат. Парень злой на меня и на них. Надеюсь, возврат сделают в ближайшее время,иначе я буду ругаться и от вас не отстану!
1
1
1 марта
Цены низкие, а букеты очень красивые и выполнены со вкусом. Всем советую!
24 февраля
Доставка была выполнена в срок. Всё совпадает с описанием. Отправляют фото до доставки. Спасибо вам!))
1
25 апреля 2024
Не заказывайте у них ничего, вас обманут за ваши же деньги!
Заказала красивый букет родственнице на юбилей в Нижний Новгород. Заказала загодя, за два дня. Привезли страшный некрасивый веник, собранный из того, что было, словно с уличной клумбы сорванный. Вот что привезли, а вот, что было заказано.
Просто отвратительно!
8 марта 2024
Мдааа...не прочитал отзывы заранее, вот всем урок, и мне урок! Заказал утром, в течении дня ни звонка ни сообщения, вечером дозвониться и связаться с операторами не смог.
Народ - не рискуйте, ищите другой магазин.
(кстати пишу это на горячую...букет так и не получили...надеюсь завтра)
11 марта 2024
заказ № 12903110
Заказал букет 5го марта. оплатил.
Никто не звонил,ничего не сообщал, просто 7го числа прислали возврат денежных средств.
Разве так делается?!
Люди заказывают,в надежде исполнения обязательств после оплаты,а вы просто кидаете людей.
Не советую данную организацию....
1
8 марта 2024
Заказал 6 марта букет с доставкой на 8 число. Заказ отменили, никак при этом не уведомив. Случайно узнал в личном кабинете об этом. Не думал что так можно... Деньги за заказ не вернули. На телефонные звонки не отвечают.
заказ 18272451
1
10 апреля 2024
Почти сделал заказ, но увидел другие отрицательные отзывы и не стал доводить до конца. Но мой телефон они уже узнали и на него стал валиться спам с предложениями доставки цветов от разных непонятных контор.
9 марта 2024
Сделала заказ 19551531 маме на 8 марта цветы доставить. Цветы так и не привезли, весь праздник испортили. Ни на телефоны, ни на сайте не отвечают. Надеюсь, что хотя бы возврат денег смогу сделать. Никому не советую данный сервис!
14 февраля 2024
ЭТО ***! Очень жаль, что раньше не зашла почитать отзывы... Оплатили букет, должны были доставить в течение 2-х часов. В итоге, уже целый день жду. Телефон не берут вообще. Буду писать заявление в полицию и остальным советую!!
1
1 марта 2023
Сделал заказ №16685815 букета "Прелесть" супруге на 14 февраля через мобильное приложение FloMarket. Состав заказа по описанию и фото в приложении - 9 королевских пионов, кораллового цвета, упаковка, лента. Стоимость 7020 руб. + 450 руб. доставка. Оплатил полностью. Доставили только вечером (хотя просил до 12) совершенно другой букет отвратительного качества - пионы сиреневого цвета, бутоны мелкие и подвядшие по краям. Написал претензию с просьбой заменить на заказанный мною товар - получил отказ. При том, что заказывал уже второй раз у них (первый щаказ был ок). Совершенно не клиентоориентированная контора не умеющая работать на удержание клиентов. Категорически не рекомендую заказывать цветы здесь. Вся переписка на фото в приложении.
4
9 августа 2023
Заказ № 12961015 от 30.07.23. Оплатил полностью, заказ не доставлен, деньги не возвращают, типа не видят поступления. Чек предоставил, но и это не помогло. На сегодняшний день не отвечают ни на звонки, ни на почту, ни на сайте! Считаю flomarket просто ***, написал заявление в органы и роспотребнадзор! Надеюсь их скоро прикроют! Самый поганый сервис!!!
5
4 апреля 2023
Самый худший магазин, который только можно вообразить! Никогда здесь ничего не заказывайте! Т.к. при выборе букета на сайте, не предупреждая вас, согласовывают замену букета. В итоге приходит абсолютно другой заказ, абсолютно отличный от вашего заказа, а цветы в букете не просто не первой свежести, а ЗАВЯДШИЕ!
А самый апогей - это реакция рекламационного отдела! Когда на твою претензию не то, что не ответили, а в течение четырех дней отправляли письма с предложением оставить положительный отзыв!!!
Задавать вопрос на самом сайте тоже не имеет смысла - никто не реагирует!
2
24 сентября 2023
Сделала заказа в магазине, оплатила, но еще до формирования заказа отказалась от букета, в итоге деньги мне вохвращают уже две недели, по телефону откровенно хамят. Буду писать заявление в полицию
3
3 декабря 2022
Привезли букет не того цвета. При указании на это сводят разговор к тому что это в пределах нормы и вообще нужно читать договор оферты перед заказом. Выглядит все это как обман.
Особенно смешно читать про указание на сайте: "Получателю не понравился букет?
Ничего страшного! Сообщите нам в течение
24 часов - мы заменим букет на новый!"
Они даже собственные ошибки не признают.
Не советую и не рекомендую.
2
8 марта 2024
Отвратительно. Деньги списали мгновенно. Заказ не привезли. Поддержка не отвечает. На сайте все зависло.
Не обращайтесь к ним!
9 марта 2023
Ужасно! Букет абсолютно не соответствовал фотографиям на сайте, стыдно вообще такое отправлять покупателю еще и за немалые деньги. Обратной связи никакой, отзыв на сайте не публикуют, доставка еще и позже срока пришла, хотя заказала на 8 марта ЗАРАНЕЕ!
3
1
29 июня 2022
Заказала за 1700 набор шаров. Попросила поменять на серый и бежевый цвета. Позвонили сказали, что есть фиолетовые только и нет звезды, остались только красные сердечки. Я думала шары тоже будут однотонные и перламутровые. Привезли обычные фиолетовые шары в белый горох и одно красное сердце. Это жесть. За такую цену совсем уже стыд потеряли. Позор. За такой подарок стыдно. Не согласовывают ничего. Шарага, чтоб вы без клиентов остались. Не нужно выставлять продукт на заказ если у вас нет выбора чем его можно заменить.
С сайта удаляют все отзывы ниже 4 звезд
2
10 марта 2022
7 марта сделал заказ
8 марта его не привезли
Пытался дозвониться весь день, но не никто не брал трубку, пытался решить вопрос через чат на сайте, но также, никто не отреагировал
В конечном счете, сделал заказ в другом магазине и попытался вернуть деньги за заказ через банк, т.к. магазин не отвечал, банк возврат мне сделал, но почему-то с меня без моего ведома магазин списал сумму повторно.
9 марта я наконец-то дозвонился, мне сказали, что пришлют заявление на почту, которое мне нужно заполнить и что со мной свяжется сотрудник магазина и предложит доставить заказ, я попросил этого не делать, но мне все таки позвонила девушка из магазина, и начала «качать» на то, чтобы я все таки воспользовался заказом (это было очень не корректно, говорила, что с человеком, которому должны были доставить заказ созвонились и она очень ждет посылку - но это полнейшая ложь)
9 марта, в тот же день, я написал письмо с просьбой сделать возврат
10 марта никто мне не ответил
написал письмо еще раз, никто не ответил
Позвонил, в итоге сказали, что возврат оформлен, на просьбу написать эту информацию на почту сказали отказ, общался с оператором по имени Валерий.
Номер заказа 17523108
Будет здорово, если руководство компании напишет на почту то, что они по этой ситуации думают.
2
25 ноября 2022
Делала 2 раза заказ.
В первый раз привезли хороший букет, нет претензий.
Второй заказ просто....треш.. цветы простояли 1 день и завяли ВСЕ..слошное разочарование
2
20 июля 2024
Заказ не привезли, даже извинений не последовало. И возврат денег еще ждать неизвестно сколько. Не стоит тут ничего заказывать.
10 августа 2024
отменили оплаченный заказ за час до доставки
21 мая 2024
Привозят веники, а не букеты. Испорчено настроение
9 марта 2023
Сделали заказ букета на 8 марта, стоимость 5100! Обещали доставить до 21ч 8 марта, в итоге не привезли вообще! На тел не отвечают! ***!!!
3
9 декабря 2021
Крутой сервис! Даже букеты из клубники доставляют без проблем. Получатель сказал что и вкусно очень) С доставкой проблем не возникло
2
6
17 февраля 2021
Ужасная компания! Заказали девушке букет и конфеты. Букет привезли а конфеты нет. Видимо, курьер съел по дороге). Звонил в офис, сначала говорили что подвезут, а через два дня сказали, что претензии принимают только в течении 24 часов! Вот такая политика у этой компании: брать деньги и ничего не привозить! Никогда больше не обращусь туда и другим не советую!
5
5 января 2021
Заказал подарок своим близким, оплатил, на сайте было указано что товар передан службе доставки. В итоге, ничего так и не доставили. Пишу им сам, спрашиваю в чем дело, на что мне отвечают "Мы не смогли до вас дозвониться, чтобы подтвердить заказ".
Это как вообще? Неужели факта оплаты не достаточно? Вдобавок, я не услышал извинений, просто предложили вернуть деньги.
Отлично работаете, молодцы!
4
11 января 2024
Оплачен заказ, доставеи нет
2
8 марта 2021
Конченая шарага... Сделал 2 заказа на 8 марта для мамы цветы и для девушки.., для мамы они так и не доставили, тянули до ночи, только потом сообщили, что букет доставить не смогли..., на телефонные звонки не отвечают.... Ни в коем случае не заказывайте через этот вонючий сервис...
6
19 сентября 2019
Большое спасибо вашему магазину.все было в лучшем виде
2
6