Флигель Дизайн
136 отзывов
17 октября 2024
История знакомства с этим магазином научила меня: перед покупкой, лучше всегда промониторить отзывы. Поэтому, я пишу свой в первую очередь с целью уберечь других людей от того, чтобы они тратили время и нервы на эту шарашкину контору.
Я зашла в шоурум на Восстания в поисках пальто. Те, что были в наличии мне не совсем подходили: одно по длине, второе по объему. Высокие девушки меня поймут — это классическая проблема. Продавец любезно предложила отшить пальто по моим меркам за такую же цену. Вот это аттракцион невиданной щедрости! Сняли мерки, выбрала ткань, внесли предоплату 50% (10 тыс. рублей на минуточку). Сроки были озвучены 7-10 дней максимум, со мной обещали связаться по готовности.
И тут началось веселье :)
7 дней, 10 дней — тишина. Телефоны не отвечают, я пишу в инстаграм: какие новости? Уже звоночек, почему клиент должен связываться самостоятельно?! Собственно, дальнейшее мое общение с магазином было только через инсту. Меня уверяют, что заказ будет в магазине во вторник (это 4 дня задержки). Я соглашаюсь ждать, иду читать отзывы, убеждаюсь, что мои опасения не на пустом месте: срывать сроки это норма и 4 дня это еще цветочки, люди ждут заказов месяцами. Возвратов — тоже.
В назначенный день интересуюсь, привезут ли сегодня мой заказ. Начинаются отговорки «у нас проблемы с курьерской службой». И меня морозят, сроков уже не говорят. Приходит четкое осознание: скорее всего моего пальто даже еще нет в природе, оно не отшито, мне просто делают мозг. Я работаю сама в продажах, у меня нет возможности висеть весь день на телефоне + я знаю, как работают доставки. Здесь вступает в дело мой молодой человек, заказ я оформляла с ним вместе, оплачивал он. Он звонит в магазин (кстати телефон шоурума был не рабочим, он дозвонился по главному) — заказ действительно не готов. То есть все разговоры со мной про доставку — вранье, доставлять им нечего.
Мне обещают скидку, подарок, доставку на Яндекс такси, позвонить на следующий день (ни мне, ни молодому человеку сам магазин не позвонил НИ РАЗУ сам, всегда приходилось трясти их самим).
На следующий день молодой человек звонил им несколько раз с одним вопросом: КАКОВ СТАТУС ЗАКАЗА? Хамоватая мадам сначала часами выясняла у пошивочного цеха статус, а затем вообще БРОСИЛА ТРУБКУ и сбрасывала звонки. Но, думаю, ему удалось их припугнуть, мне стали активнее отвечать в инсте, а не часами.
Терпение закончилось, я пишу, что намерена делать возврат и приду к ним в магазин. И тут происходит ЧУДО! Мой заказ передан в доставку! А через пару часов он уже в магазине! Дошили за ночь?!
Но, как мы все знаем, чудес не бывает.
И что в итоге? В магазине меня встречает НЕ МОЙ ЗАКАЗ :))))) Рукав короткий, цвет светлее, чем должен был быть. Оформляют мне возврат со словами «ой, наверно, на производстве напутали». А может быть, просто это не мое пальто, а мое даже не начали шить?.. I guess we never know
Даже ругаться на месте не было сил и желания, просто хотелось уйти и не видеть больше этот магазин никогда. Две недели потрачены впустую.
ИТОГ: качество вещей абсолютно обычное, таких магазинов куча по городу. Сотрудники некомпетентны, все процессы нарушены. Вместо коммуникации с клиентами: отписки, дебильные смайлики в инсте и наглое циничное вранье. Нравится одежда — покупайте на месте. Онлайн или на заказ ничего у них не оформляйте, это полнейший скам. Если оформили, вас морозят, а вы в расстроенных чувствах читаете мой отзыв — не слезайте с них, знайте свои права, настаивайте на своем и не будьте терпилами, если они нарушают сроки. Я видела отзывы за 2022 год, ничего не меняется.
3
26 ноября 2024
хороший ассортимент, классный персонал
захожу не в первый раз, всегда есть разные скидки ) взяла классную кофту, ушла довольная))
11 июня 2023
Прекрасная атмосфера в магазине, приятно было наслаждаться примеркой и покупкой одежды. Злате, отдельное спасибо за подробную консультацию, полезную инфо про материалы и в целом радушный прием 🖤
27 августа 2024
Сто раз пожалела, что сделала заказ в этом магазине. Во-первых, о его готовности никто не сообщил, звонила и узнавала все сама. Во-вторых, качество вещей оставляет желать лучшего. В-третьих, прошло уже почти 2 недели, деньги никто не торопится возвращать. Не связывайтесь с этим магазином, в нем ничего хорошего нет: ни вещей, ни сервиса
2
18 июня 2023
Очень крутое место! Приехала в отпуск с Владивостока, всё не могла найти платье. Тут нашла всё, и платье и, и брюки и топ. Девушка консультант, очень помогла, отдельное ей спасибо. Обязательно по приезду приду или закажу ещё, качество одежды 🔥🔥🔥
17 марта 2024
Наконец дошла до этого магазина и осталась очень довольна. В выборе помогла чуткая Наталья. Буду следить за ассортиментом и вернусь за обновками🙏🏻
27 сентября 2023
Недавно приехал в Питер и наткнулся на магазин FLIGEL. Очень понравились представленные модели и развеска в зале. Хочу отдельно отметить обоятельных консультантов, очень классные ребята!
15 сентября 2023
К сожалению, любви с данным брендом у меня не случилось.
Покупала тренч из экокожи, безумно красивый, но качество ужасное. Буквально через месяц носки вся кожа начала отслаиваться и пузыриться, на что сотрудники ответили, что у них с качеством никаких проблем быть не могло и это я его как-то не правильно носила.
В добавок к этому тренч сильно красит, испортила себе пару вещей, сейчас пришла домой и обнаружила, что за один день у меня почернела цепочка в местах соприкосновения и никак не очищается, что и спровоцировало написание данного комментария(
Прилагаю фото, состояние плаща после сезона аккуратной носки.
Всем добра и качественных покупок!🙂
21 сентября 2020
пару дней назад наткнулась на этот прекрасный магазинчик и, благодаря команде стилистов, не ушла без покупок! была очень довольна большим выбором одежды, выполненной из качественных материалов, приятной атмосферой и, конечно же, гостеприимством сотрудников! спасибо, Флигель, за то, что мой гардероб пополнили такие классные и стильные вещички!)) обязательно зайду ещё что-нибудь прикупить❤️
3
2
6 ноября 2023
Офигенный магазин! Очень хорошее качество товаров, качественные ткани и хороший пошив. Очень понраилось как сидят модели - лекало просто великолепное. Взяла две пары штанов - не смогла выбрать одни, да и не хотелось)
13 января 2023
Очень стильный магазин с классным ассортиментом! Девочки консультантки всегда помогут подобрать размер и сделать правильный выбор🤍 Качество одежды также на высоте. Осталось очень довольна посещением Флигеля, обязательно приду снова !!!
24 октября 2023
Прекрасный магазин! Отличное расположение, стильная одежда. Очень приятный персонал и атмосфера внутри. Обязательно зайду ещё!
10 марта 2024
Магазин очень приятный и каждая вещь сделана с любовью . Мне тут понравилось , обязательно ещё раз вернусь.
30 декабря 2022
Заказала во Fligel платье на новый год, увидела его и сразу же влюбилась!
Платье быстро доставили, при оформление заказа подробно проконсультировали. подобрали нужный размер.Хотелось бы поблагодарить консультантов за помощь в выборе и приветливость!)
Платье - супер! Fligel - один из лучших российских брендов с собственным производством, спасибо!
Обязательно вернусь за новыми покупками)
13 ноября 2023
Отличный магазин: качественные вещи, приятная атмосфера и обслуживание. Купила себе шарф - понравился всем подругам, потом не было вопросов, что дарить им на праздники
22 декабря 2022
Один из лучших российских брендов женской одежды. Простой, но при этом стильный крой, качественные ткани. Все швы ровные, выкройки тоже. В магазине невероятно приветливая и дружелюбная атмосфера, тебе всегда со всем помогут, подскажут и сориентируют. Рада осознавать, что в России тоже умеют шить вещи и качественно обслуживать клиента
28 сентября 2023
Обожаю Флигель! Кажется, 90% моего гардероба — именно оттуда. Клевые качественные вещи, которые живут много лет и выглядят как новые. Любовь ❤️
8 сентября 2023
Отличное стильное местечко. Нашли мне топ за которым я примчалась, и которого даже не было на прилавке. Симпатичный парень помогает найти, что нужно. Ну и качество нравится.
20 февраля 2023
Приобрела куртку из эко-кожи и утепленный свитшот, давно искала оверсайз силует и вот, нашла! Качество просто супер! Планирую ближе к весне снова посетить магазин, у ребят очень классные модели платьев, хлопковых футболок и брюк.Очень приятный персонал, при покупке дали носочки в подарок. Рекомендую к посещению!
24 ноября 2022
Заказывала двубортное пальто на осень/зиму. Качество классное, 100% шерсть. Я сомневалась, что будет теплое. Протестировала на морозе - 5, пока что довольна. Действительно тепло. Мне кстати очень нравится, что у бренда большинство вещей one size, поэтому с размером не прогадаешь. Так или иначе сидеть будет хорошо) много чего перемерила у них, и много чего хочу еще купить. Можно собрать хорошую капсулу. Следующая остановка - карго милитари!
16 января 2021
Наткнулась на ребят в Instagram. Очень понравился выбор и качество вещей. Сразу решилась заказать и не прогадала. Брала себе жилетку и джинсы.
Заказом осталось полностью довольно, село по фигуре, вообщем идеально. А главное доставили быстро!
Спасибо ребятам из магазина Флигель за чудесный сервис, оперативность и то, что помогают выглядеть шикарно!
3
1
19 июня 2023
Если захотите вернуть вещь в этом магазине, то ждите возврат сроком в 30 дней, если не больше. Придумают любую отговорку, могут и забыть вовсе.
Необоснованное ценообразование за такое ужасное отношение к клиентам, за кривой сайт с некликабельными разделами о возврате, условиях доставки и тд. Позорище.
Обходите стороной накрученные отзывы.
4
25 ноября 2022
Проходила мимо магазина и решила зайти. Изначально чисто визуально привлекло, что в магазине много света, интерьер выполнен в светлых тонах, за счет чего магазин выглядит очень чистым. Когда я зашла, девушка поздоровалась со мной, а позже рассказала про бренд и текущие коллекции. В целом мы очень приятно поболтали, я даже присмотрела себе свитшот. Зайдя в отзывы, если честно очень удивилась) поэтому и решила оставить свой! Команда была очень дружелюбной и открытой, видно, что ребята знают свой продукт и сервис, что сейчас на самом деле редкость.
29 сентября 2023
Удобное время работы, приветливая сотрудница, впечатления хорошие. Радует качество одежды, очень нравится, что хорошие ткани и пошив
21 ноября 2023
Очень милый магазинчик) Спасибо консультанту Ивану, очень вежливый и хороший молодой человек, поднял настроение 😍👏🏻
12 октября 2021
Заказала я костюм из брюк и пиджака. Неделю ничего не приходило, так как его только начали шить, хотя все было «в наличии», по итогу через неделю прислали брюки, а ещё через две пиджак. Одежда отличного качества, не спорю, но пиджак мне не подошёл по размеру и я оформила возврат. Пока я оформляла возврат прошла ещё неделя, потому что они все там загружены, когда все же они получили пиджак мне написали, что Деньги вернут через 14 дней. Чтобы вы понимали прошло уже 22 дня, денег нет, и когда я им написала, они даже не поняли о чем речь и исчезли. Как это вообще понимать я не знаю, может написать об этом в полицию, так как похоже ситуация не первая и люди получают чуть ли не каждый день по 10000 с возвратов, которых не осуществляют. Вообщем единственным верным решением это покупать в ОФЛАЙН магазине, чтобы ваши деньге не застряли при возврате. Я просто в шоке. Буду дальше разбираться.
9
2
6 августа 2022
Как и все скажу: безумно жаль, что не почитала отзывы прежде, чем заказывать что-то в этом магазине. Почти месяц меня кормили обещаниями, что заказ вот-вот будет отправлен. В итоге отправили, предложив самовывоз из магазина в Питере. Опаздывая на поезд, я не стала мерить костюм, проверила только на брак. Уже в магазине я поняла, что ткань — ни разу не хлопок, но в целом выглядело в свёрнутом виде все почти прилично. Уже позже, примерив его, я обнаружила, что здесь не только другой состав ткани, но и совершенно другой принт, другой оттенок у белого, нежели на фото у них на сайте. Намного дешевле и хуже. На товаре нет бирок, ярлыков с составом и иконками по уходу, костюм выглядит просто как ноу-нейм тряпка с Али! И я теперь не понимаю, что мне делать. Делать возврат — это быть готовой к тому, что мне каждый день придётся дергать менеджеров с вопросом «Где деньги?» и тратить свои нервы. Оставлять товар у себя — не уверена, что он мне нужен. Костюм (рубашка и брюки в пижамном стиле) стоил без скидки 12 000 или даже 14 000! А выглядит даже хуже, чем костюмы, которые я раньше брала себе в Шейне. Мне кажется, что я никогда так не разочаровывалась в бренде. Это мошенничество, и все, что они делают — незаконно. Или они там совсем дураки и просто ничего не понимают в бизнесе и производстве.
6
31 января 2023
Обожаю Fligel! Без преувеличения, любимый российский бренд, который сочетает в себе качество и стиль.
Я живу в Питере и всегда с удовольствием прихожу в их магазин. Консультанты очень милые, все расскажут, покажут и помогут с выбором))
6 октября 2023
Купила пуховичок, классный дизайн. Надеюсь, что долго прослужит. Очень приветливый молодой человек нас проконсультировал и помог выбрать
28 декабря 2021
Флигель, мне очень жаль, но мой отзыв будет негативным , но самое главное, честным! (В скриншотах переписка с интернет-магазином и фото испорченной куртки).
Я заказала пуховик в конце ноября через интернет-магазин. Со мной никто не связался по поводу доставки , поэтому я решила сама написать. В Инстаграме мне сразу ответили. Сказали, что отправят через 8-10 рабочих дней. В итоге ничего не отправили. Я опять пишу. Пообещали отправить вскоре. Не случилось. Снова написала и напомнила о себе уже в ультимативной форме, что делать вовсе не хотелось. Но куртка реально уже нужна. Зима в разгаре. Наконец-то, спустя 3 недели они отправили мне куртку! Только отправили! Шла 3 дня. Как и обещали положили в подарок носочки, что было ,правда, приятно.
Я надела куртку и с радостью принялась носить. Правда позже, приглядевшись, увидела , что она вся лезет. И на следующий же день случилось самое неприятное. Когда я расстёгивала куртку кнопка вылетела. И несколько дней поездки я ходила с дыркой. У меня не было возможности сходить в ателье, так как я была не дома.
Справедливости ради, я покупала куртку во Флигеле ранее. Все было прекрасно. Куртка реально крутая. Ничего не лезло, фурнитура - отличная. Качество соответствовало цене. Сервис тоже. Никаких задержек, все оперативно и четко. Но не в этот раз. Я долго решалась оставить отзыв или нет, но посчитала , что это необходимо сделать, так как даже несколько знакомых попали в похожую неприятную ситуацию. Я везде в истаграме наталкивалась на рекламу Флигеля. Вероятно, вам важен большой поток клиентов и не так необходимо качество , которое можете дать такому большому потоку. Жаль. Начало было хорошее положено. Я бы продолжала покупать и советовать, но этого увы не случится.🤷♀️
9
2
28 сентября 2023
Стильный, чистый магазин, всегда хочется что то купить, всегда приятное обслуживание, еще и близко к дому👍🏼👍🏼👍🏼
26 мая 2023
Очень светлый, приятный шоурум. Актуальные вещи. Вежливый, клиентоориентированный персонал, рассказали о новых позициях, предложили альтернативу неподошедшим вещам, сделали скидку. Рекомендую!
1 сентября 2022
Пролистала отзывы. Ощущение, будто бы я заказывала совершенно в другом магазине.
Заказывала на прошлой неделе тренч. Девушка не только выслала все актуальные модели, но и на каждую мою просьбу сфоткать под разным светом цвет тренча отвечала с пониманием и терпением. Фотографировала и в помещении, и на улице, и на модели. Как раз это и помогло определиться с цветом изделия и, когда тренч уже был у меня, я очень обрадовалась, так как цвет был именно тот самый!
Помимо этого, хочу сказать, что у изделия прекрасное качество. Все бирки на месте. Нет брака.
Магазин осуществил доставку очень быстро. Буквально через 4 дня заказ был уже в Москве.
Спасибо вам за сервис! Однозначно ещё буду заказывать у вас ❤️
1
5 сентября 2020
Впервые сталкиваюсь с таким отношением к покупателю и никому не посоветую заказывать что-либо в Fligel Store через интернет! У вас работают некомпетентные сотрудники, которые кормят «завтраками», откровенно врут по поводу сроков производства и доставки, причём беря сразу полную стоимость изделия в качестве предоплаты! Я молчу про рекламные кампании в Instagram, в которых вы указали, что скидка действует до конца недели, в итоге уже почти месяц прошёл, а у вас все та же «ограниченная по срокам распродажа»! Огромное желание дать всему миру знать о том, как вы работаете на самом деле! Жирный минус организаторам сия заведения, либо нанимайте компетентных людей, либо не лезьте в бизнес, с которым совсем никак не справляетесь! Я оплачивала заказ в самом магазине 18.08.2020, если возврат средств не будет осуществлен по требованию, то разбираться в этой ситуации я буду уже с привлечением компетентных органов.
6
2
11 июня 2023
Все очень понравилось, очень милый продавец. Классные вещи. Подписана на них в телеграмм, всегда слежу на акциями и обновлениями
31 августа 2022
Три раза покупала вещи в этом магазине, два оффлайн, и один раз онлайн. Онлайн была ты самая куртка, у которой проблемы с фурнитурой (по всей видимости, это дефект дизайна), сразу же написала магазину в Instagram, мне предложили её обменять, что я и сделала оффлайн, со второй курткой проблем нет. Бренд интересный, производство Россия, что сразу видно, но мне это нравится. Вопросы, к дизайнеру, конечно, иногда у него крайне интересные решения с тканью и фурнитурой.) На фото пальто - моя первая покупка
14 января 2022
Ох. Оформила заказ через инстаграмм. На каждом шаге оформления были ошибки.
— Мне отправили цены на изделия в директ, а счёт выставили на бОльшую сумму. Оплатить, к слову, попросили сразу.
— Бесконечное количество раз уточняли, что именно я хочу заказать, менеджер не фиксировала.
— На прямой вопрос про сроки отправки молчали - игнор. Заказ был оформлен в четверг. И лишь во вторник следующей недели ко мне все-таки вернулись, но с очередным вопросом: что было у меня в заказе?
— на моё недоумение, я все же получила сроки отправки: через 2-4 дня магазин планировал забрать изделия с производства. Тесть, того, что я заказала небыло в наличии:) При этом не назвали срок, когда магазин отправит изделия мне, а лишь когда товары поступят в магазин. И далее через непонятно какое время их отправят в транспортную компанию + сроки доставки. Это шок. Никто не предупредил, что по факту это предзаказ,так как вещи ещё не про заведены.
— В связи со всем выше сказанные я попросила оформить возврат денег. Но мне сообщили странную схему: возврат возможен только после получения посылки)))) вот так схема, какое получение, если заказ не произвили и тем более не отправили.
— Далее менеджер все-таки дала информацию, что оформили возврат, и... что деньги я получу через 2 недели. По ФЗ возврат изделий надлежащего качества через 3-10 дней.
— Задала вопрос, откуда такой срок? Мне объяснили, что про такой закон они не в курсе, и у магазина есть очередь на возвраты, и они ТАК работают. То есть магазин работает вне закона)
— Я попросила все же оставаться в установленных законом сроки, но что мне ответили — постараемся.
— 10 дней прошло, денег нет: не шмагла я.
Итого: общение менеджера не профессионально, на каждом этапе недоразумения и ошибки. Меня никто не предупредил, что после оплаты нужно ждать неделю, чтобы товар просто забрали с производства. Ну и свои деньги обратно я не получила. К слову, сумма 16000 рублей.
Потрачены силы и нервы, и это ещё не конец.
5
2
19 октября 2023
Очень приятный магазин с качественной базовой одеждой , есть трендовые носки и шарфы в стиле Acne Studios!
6 августа 2021
Оформила заказ платья в интернет-магазине @fligeldesign
14 июня 2021г. До оформления заказа менеджер обещала, что доставка платья до Самары будет занимать 3-4 дня, что подходило мне по срокам. После оплаты заказа, оказалось, что платье будет только отшиваться 3-5 дней, плюс доставка, что уже нарушало необходимые мне сроки, но я решила все-таки дождаться заказа. Сумма вместе с доставкой 7505руб.
В итоге платье я получила только 5 июля 2021 года. Само платье не соответствует фотографиям представленным на сайте, ужасного качества, размер был подобран неправильно. Я решила оформить возврат. Связалась с менеджером, оказывается возврат оформляется только после получения товара и осуществляется за счёт клиента(410руб). Возврат средств через 14 дней.
Платье магазин получил 13 июля 2021года, о чем мне сообщил менеджер. Денег на счёт до сих пор так и не поступило, получаю только отписки менеджера.
Впервые сталкиваюсь с таким отношением к покупателю и никому не советую заказывать что-либо в данном магазине.
7
2
7 июня 2022
Уже на протяжении года покупаю одежду во Флигеле, мне нравится, что здесь можно собрать сразу несколько луков на сезон, все сочетается, продавцы супер, помогают собрать лук и консультируют по носке одежды. Я довольна!💞
1
5 мая 2022
НИКОГДА НЕ ИМЕЙТЕ ДЕЛА С ЭТИМ МАГАЗИНОМ!!! Очень жаль, что заранее не прочитала отзывы. Могла бы не потратить кучу сил, времени, нервов, лишних денег.
Заказала в интернет-магазине хлопковый тренч, отправила 100% предоплату. Привезли полиэстровый, даже не связались со мной, не уточнили, хотя в заказе четко было указано - хлопковый.
Через 3 недели привезли-таки хлопковый, но с дикой черной подкладной (на сайте на всех картинках подкладка только светлая, я и предположить не могла такой смелый ход дизайнерской мысли).
Заменила подкладку а ателье, отправила квитанцию, чтобы возместили стоимость замены подкладки. Созваниваюсь уже вторую неделю, обещают поговорить с руководством, но пока ничего - обещают перезвонить, не перезванивают. Пора уже заканчивать эту возню и смириться, что купила тренч не суер-качества за неадекватные деньги.
5
18 августа 2021
Заказывала платье 12.05.21 через инстаграм. Цена на сайте на момент заказа была 5490+220 руб доставка, но мне сказали, что стоимость платья сейчас 6375, меня это не смутило т к мне очень хотелось это платье. Я оплатила, платье пришло, но не подошло мне по фасону, хотя качеством я довольна. 22.05 я вернула платье и с этого момента началась битва за возврат денег. Кормили завтраками постоянно. Мне надоело каждую неделю напоминать, что деньги так и не приходят. Вернули их только 29.07.21 и на мой взгляд только потому что я не отставала от них и каждую неделю писала им. Ужасно не понравилось заказывать у них.
6
2
24 ноября 2022
Слежу за брендом уже давно и недавно решила заказать пуховик. Очень переживала, что при оформлении онлайн вещь может не подойти или не будет соответствовать моему запросу.
При общении в Директе с сотрудником магазина была приятно удивлена. Мне предоставили подробное описание, ответили на все вопросы и помогли оформить доставку. Кроме того, консультант помогла определиться с размером, присылала фото на девушках схожих параметров со мной.
Было очень приятно совершать покупку в этом магазине!
29 декабря 2021
Ничего у них не покупайте, если не хотите испортить себе нервы. И всегда читайте отзывы заранее. А то получится как у меня…
Подписалась на Инстаграм, где куча подписчиков, в том числе известные люди. Заказала костюм, оплатила, но доставки так и не дождалась, потому что у компании оказалась задолженность перед транспортной компанией СДЭК.
Запросила возврат денежных средств, так как товар не был доставлен. Менеджер, оформлявшая возврат, озвучила сроки возврата денег — 14 дней. Но спустя 14 дней возврата денег не было.
И началось. Я звонила и писала в компанию каждый день, спрашиваясь где деньги. Менеджер заученными фразами отвечала про какие-то проблемы в бухгалтерии.
Прошло 3 недели с момента оформления возврата. Деньги вернули
7
2
12 февраля 2024
Качественные вещи по приятным цены и очень милые консультанты 🥰
14 января 2022
Вот и я не прочитав отзывы, оплатила переводом на карту куртку 26.11.2021 - до сих пор деньги не возвращены. Идет бесконечная переписка о сложности возврата денег и цитирую: "у нас нет цели вас обманывать и присваивать ваши денежные средства! На данный момент есть небольшая задержка, о которой нам сообщает бухгалтерия...."
Небольшая?
16.12.21 я попросила вернуть деньги, тк куртка так и не была отправлена, через 7-10 дней обещали осуществить возврат, а процитированный выше ответ, я получила вчера 13.01.22.
Очень не рекомендую интеренет-покупки у малоизвестных брендаов и компаний, особенно во FligelDesign.
6
2
1 декабря 2021
Заказывала в этом магазине пальто. Отмечаю, что оплата «переводом на карту»!!! Пришло буквально через 3-4 дня. Не подошло, решила оформить возврат через офлайн магазин в Москве. 10 раз спросили «не хочу ли заменить на другой товар», я отказалась. Написала заявление, сказали, что со мной свяжутся. На следующий день после возврата написали, что деньги вернут в течение 14 дней (обосновали это тем, что возвраты осуществляются в порядке очереди). При этом в ЗЗПП указан срок для возврата товара надлежащего качества в 3 дня. На момент создания этого комментария прошло больше 14 дней, деньги так и не вернули.
5
2
6 августа 2020
Подтверждаю предыдущий отзыв!
Не заказывайте никогда онлайн!!! тем более через их инстаграм! В моём случае, я оформила возврат (причем в самом магазине), но мне деньги на месте не вернули, так как пришлось ждать подтверждение от менеджера(он отвечает за онлайн магазин)
Естественно так никто и не ответил, а деньги тем более не пришли обратно.
Разочарована..у них покупала одежду не раз.
Лучше не поленитесь и посетите сам магазин, померьте, и посмотрите своими глазами на вещи. Там, как оказалось, почти всё в наличии.
Хотя после этого случая меня больше не тянет в это место... :(
9
1
21 августа 2021
Пишу отзыв с целью предупредить потенциальных покупателей! К сожалению, сама не проверила, прежде чем перечислить деньги за платье(((Схема стандартная: на запрос в Инстаграмм ответили молниеносно, в 12 ночи, получив деньги, обещали выслать в течение 2—4 дней. Через неделю трека не было… Начала писать запросы, пошли отговорки, что задерживается отшив именно в этом цвете. Через несколько дней 12.07.21 попросила вернуть деньги, через 14 дней ничего не пришло, начала писать, все время вежливые ответы как им жаль, перенесение сроков на пару дней… Сегодня 20.08.21, клятвенно обещали перевести до конца дня… Не заказывайте ничего в этом магазине!!!!
2
2
20 октября 2023
приятный консультант Иван, помог с выбором и сориентировал с размером! обязательно вернусь :)