Flat Inn
30 отзывов
28 января
Отмечали Новый год в апартаментах на Мясницкой, апарты с хорошим ремонт, есть все необходимое для отдыха, в пешей доступности все достопримечательности центра Москвы, на Мясницкой куча баров, кафешек, ресторанов и тд. В общем и в целом все хорошо, есть моменты, но не критичные, описывать их нет смысла, для каждого свои плюсы и минусы.
18 января
Снимали несколько дней в НГ каникулы апартаменты в Смоленске на ул. Николаева д.21Б. Бронировали через Островок, а менеджмент выполнял Flat Inn. В целом апартаменты и сервис понравились.
Впервые пользовались бесконтактным заселением, оказалось очень удобно: ключ нашли без проблем, в квартиру попали без сложностей. Все чисто, аккуратно, светло и уютно. Сантехника работала на ура, все необходимое на кухне также успешно функционировало, на ТВ множество каналов, интернет предоставлялся без нареканий. Погода была переменчива, приятно, что теплые полы в коридоре высушивали намокавшую в прогулках обувь. Кондиционер в спальной зоне с функцией обогрева, когда холодно можно настроить комфортные условия. Кровать удобная. Залог вернулся в обозначенные сроки.
В общем апартаменты очень хорошие и рекомендуем для посещения новым гостям.
16 января
Проживали в апартаментах на проспекте Мира, 110/2 - просторная квартира в приятных тонах, для нас, семьи с детьми, крайне важно было расположиться на дополнительных местах. Мы оплатили дополнительный комплект белья, конечно, это было для нас большим сюрпризом :(, но в целом остались довольны чистотой и качеством постельного белья, как в отеле 5*. Заселение бесконтактное, заселялись уже поздно вечером после самолета, проблем никаких не возникло. Ребята из поддержки всегда оперативно отвечали на наши запросы. В следующий раз будем останавливаться только с данной компанией.
1
14 января
Снимала квартиру на Ленинском проспекте, оооочень понравилось заселяться, так как современно и удобно! Были вопросы по регистрации, но круто, что поддержка всегда была на связи, квартира так же понравилась, чисто, комфортно, как на фото
теперь я 100% постоянный клиент)
2
20 ноября 2024
Terrible ! Ужасный сервис!
Абсолютно ужасный сервис.
Я сняла квартиру через островок, но Flat Inm занимался менеджмент этой квартиры.
Когда я въехала туда электронный замок (батарейка )была почти пустая и Был риск не попасть в квартиру поэтому Пришлось вызывать мастера, менять батарейки в замке. Но это не конец, заехав наволочка была грязная , Я им написала, Сфотографировав наволочку на что они мне ничего не ответили пришлось писать второй раз. На что я не получила никаких извинений и задержкой мне написали абсолютно некрасивые ответ «да возьмите В запертом чемоданчике под кроватью, НО только одну или иначе мы вычтем 2000 руб.» Я считаю такой ответ не недопустимо и не уважает гостя.
сообщив мне код от чемоданчика я поменяла наволочки и думала ну теперь все будет хорошо, а вот и нет.
На второй день как раз в моё день рождения (45) когда у меня было много планов, я встала в 7 утра но была отключена вода (и холодная и горячая) позвонив в службу поддержки абсолютно апатичный и очень неприятный, не вникающйй в проблему молодой человек По имени : Виктор Т. Стал предполагать что это авария , Или предлагал другие версии что снимает ответственность с них.
Даже не пытаясь узнать что в самом деле Случилось с водой , когда я ему сообщила что у меня сегодня день рождения у меня планы мне надо помыться а воды нет, я предложила что я сниму рядом отель чтобы помыться и пока они чинят, Решает проблемы с водой в квартире. И они мне вернут за отель на что сказал это не их проблема.
( Вкратце)
В 2 часа дня мастер который уже менял замок Приехал (он единственное в этой компании который приятен и выполняет всё хорошо.)
Естественно проблема была в квартире там почему-то выключились электрические клапаны. мастер все починил.
Но планы на день рождения были нарушены. Даже после этого никто не написал и не спросил всё ли хорошо, не извинился , я написала в Ostrovok теперь будет это проблема обсуждаться ещё и там.
Сама по себе квартира была уютная достаточно приятный дизайн, но кровать не очень удобная, и подушки очень маленькие. Но в целом если кто-то другой занимался бы этой квартирой все могло бы быть прекрасно.
Съехала с квартиры. Теперь компания удерживает залог опираясь на какие-то абстрактные банковские транзакции которые могут длиться 10 дней.
в общем эта фирма абсолютно не профессиональная и я подозреваю что ещё они и обманывают людей
2
21 января
Спустя пол года дополняю свой отзыв. Депозит все-таки вернули, хоть и с задержкой. Позвонила управляющая компании, принесла свои извинения, обещала поработать с сотрудниками над улучшением сервиса. Надеюсь, так и будет) В качестве извинений предложили промокод на скидку. Повышаю оценку. Предыдущий отзыв ниже: «Ужасная компания! Снимала посуточно апартаменты на чистых прудах в Москве. К самой квартире вопросов нет, она в целом понравилась (несмотря на наличие таракана и отсутствие микроволновой печи). Но сервис в компании сильно страдает! На сообщения не отвечают, либо отвечают спустя несколько часов, вопросы оперативно не решаются. Депозит за квартиру спустя неделю не вернули!»
16 января
Останавливался в этих апартаментах, удобное и быстрое бесконтактное заселение. Оперативный менеджер помог решить возникшие вопросы. Сами апартаменты чистые и уютные.
1
2 мая 2024
Было очень приятно иметь дело с профессиональным обслуживанием.
Апартаменты в своей ценовой категории оказались отличны. Рядом есть всё для
вашего удобства, магазины, остановка, прекрасное расположение. Спасибо за
приятные впечатления,рекомендую
4
15 января
Арендовали жильё с помощью данной организации на период отдыха в Москве, остались довольны. Администраторы всегда на связи, фото жилья соответствовали реальности, проблем с заселением не возникло, все явки-пароли были даны вовремя. В дальнейшем планирую пользоваться их услугами!
15 января
На каждом этапе сотрудничества все организовано удобно и прозрачно. Информация по бронированиям, платежам и возвратам доступна в режиме реального времени на сайте компании. На все обращения реагируют оперативно!
1
15 мая 2024
Очень уютная и чистая квартира. Обеспечили всем необходимым, полотенца,
постельное белье, всё в хорошем состоянии. Заселение прошло без всяких проблем,
быстро и бесконтактно. Рекомендую! Всё понравилось. Обязательно выберу данную
квартиру ещё раз
2
1 мая 2024
Заселились с девушкой в квартиру. Квартира была в очень хорошем состоянии. Есть
всё необходимое, исправная, рабочая техника, также есть посуда. Отличный,
современный ремонт. Всё соответствует описанию. Спасибо большое, обратимся ещё
к Вам.
2
2 мая 2024
В квартире приятно находиться, а для меня атмосфера это главный критерий.
Порадовало очень отношение к клиентам у данной компании. Всё оформили
настолько быстро, что не успел моргнуть, как уже заселился. В общем - рекомендую,
ребята своё дело знают
2
10 июня 2024
Арендовали квартиру на 2й Брестской,6. Искали по поиску с парковкой, указана парковка, по факту парковка городская 380 р в час! В вс и праздники тоже платная! Указывают депозит за квартиру, а в квартире оказалось 5 поломанных или неисправных предметов! В ванной комнате волосы от предыдущих постояльцев! Окна глухие, вентиляционная шахта прямо над диваном,из нее дуло, ребенок простыл! Шикарный вид из окон-в окна другого здания в 10 метрах. Вместо отдыха в квартире-одно раздражение и недоумение!
1
16 января
Сдал квартиру в управление, сотрудничаем не первый год, на данный момент всё устраивает, могу рекомендовать!
20 апреля 2024
Агентство предоставляет неверную информацию по ценам на сайте.
Таким образом нарушает закон.
На сайте я. Недвижимость написана одна цена, а рассчитывают по цене в 1.5 раза больше, прикрываясь динамическим ценно образованием.
Я не рекомендую сотрудничать с ними
2
7 января 2024
Первый раз столкнулись со съёмом квартиры от этой организации. Приезжали на два дня (03.01.24-05.01.24). Очень переживали , т.к. 100 % предоплата. Но, как выяснилось позже, зря. Фото квартиры - реальные. Чисто. Удаленное заселение - тоже не возникло проблем. Огромное спасибо из Белгорода. Если придется ещё раз приехать - знаем куда обратится
4
21 июля 2024
Не возвращают депозит, просто пропадают. Очень активное приятное общение до и даже во время, когда речь зашла о депозите исчезли. Квартиру сдали в идеальном состянии
3
1
25 июля 2023
Месяц пыталась с ними говорить. С самого начала игнор, написали что перепадут менеджеру и в итоге тишина на Неделю, пока снова не написала. Отвечают долго, могут прям забить, пока не напомнишь несколько раз о себе. Прислали предложение, договор. Я неделю читала, попыталась снова с ними связаться 15 июля - тишина. 25го им снова несколько раз написала и наконец передали меня кому-то и мне сказали что мой адрес им не подойдёт. Зачем было тратить моё время?? Очень не рекомендую к сотрудничеству, месяц выкинут.
3
28 мая 2023
Сотрудничаю с Flat Inn более 4 лет. Инновационная компания, искренне заботится как о комфорте собственника, так и гостей.
Хороший сервис и коммуникация. Надежный партнер по бизнесу аренды недвижимости. Рекомендую.
3
4 августа 2023
Очень пнравилось сотрудничество с компанией.Отвечали четко,быстро .Договорились с хозяином на ранний вьезд.Это очень было ценно и комфортно.Благодарю за все.
3
18 октября 2023
Добрый день! Думала начать сотрудничество, но большие сомнения уже. Обещали прислать чек-лист, расчет - до сих пор жду, пошли вторые сутки. Сообщения в вотсапе никто не читает и не отвечает. Это как? А что будет с моей квартирой при таком отношении?
1
25 января 2024
Крутые апартаменты,огромное спасибо за оперативный ответ и заселение,будем бронировать у вас еще,вы супер🥰
3
14 июня 2023
Я недавно начала пользоваться услугами компании Flat lnn, и мне очень нравится с ними работать, квартира сдаётся, уборка делается в срок, никаких жалоб от клиентов! Они вовремя присылают мне отчёты и переводят деньги за аренду, отличная компания и я всём рекомендую с ними работать!
2
9 мая 2024
Здравствуйте! Хочу оставить положительный отзыв за работу и сотрудничество с
компанией Flat Inn. Сдаю этой компании свои квартиры, они занимаются всеми
вопросами. Компания надежная, полностью берут ответственность за чужую
собственность.
1
26 мая 2023
Я сотрудничаю с Флэт Инн как арендодатель уже несколько лет и довольна их сервисом, раньше я сдавала квартиру сама, но мне стало неудобно мотаться в Москву, чтобы заселить гостей, состыковывать уборку, заменить битую посуду и тп. Всем этим теперь занимаются сотрудники и сотрудницы Флэт Инн, а я занимаюсь своими делами.
2
22 мая 2023
Бронировали квартиры через данную компанию не один раз, по брони вопросов нет. Чисто, быстро, квартиры всегда соответствуют ожиданиям. В случае возникновения вопросов всегда отвечали достаточно быстро.
3
7 июля 2023
Все хорошо, квартира полностью соответствует. Оплачивал через спб, очень быстро пришли все данные после оплаты. В квартире чисто.
29 июля 2023
Компания технологичная - развивают свое программное обеспечение, на связи 24/7
25 января 2022
нет всё хорошо
1
1