Клуб не плохой, но отдел продаж оставляет желать лучшего. Толком не могут рассказать про акции, разговаривают с наездом. В общем, если не касаться девушек из отдела продаж, можно ходить,но если возникнут проблемы решить их будет сложно.
Купили с подругой абонемент в один из клубов данной сети в этом месяце. При первом же посещении выяснилось, что у неё абонемент активирован, а мой нет (хотя заключили договор и оплатили услугу на рецепции в день покупки), и в клуб я зайти не могу, только после обращения в отдел продаж. Дальше лучше, пришли в раздевалку, а оказывается нужно арендовать или покупать свой замок для ящичка. При записи на групповое занятие я не смогла записаться, и как мне объяснили на рецепции, всё из-за того, что у меня не был активирован абонемент. Но запись мы производили уже после того как зашли в Клуб и абонемент уже был активирован. Я пошла на рецепцию за помощью, но в итоге мне сказали, что мест уже свободных на занятие нет и записать меня не могут, хотя в приложении места на групповое занятие были.
На следующее посещение мою подругу попросили покинуть бассейн, так как она была без плавательной шапочки. Вопрос почему о таких моментах, как аренда замка и кратких правилах посещения Клуба нельзя проговорить в момент покупки абонемента? Почему каждый раз приходится всё узнавать на своём горьком опыте? У вас отдел продаж правила не знает или только договор умеет заполнять и то с ошибками в паспортных данных!?Тем более видно же в базе, что мы пришли в первый раз и раннее ваш Клуб не посещали.
В-третьих, при покупке абонемента мне сказали, что в виде подарка в мой абонемент включена Карта для друга и он может посещать Клуб в течение семи календарных дней. Сегодня, когда друг пришёл во второй раз (первое посещение было двумя днями ранее) и уточнил до какого числа у него действителен абонемент, ему ответили на рецепции, что он уже закончился.
Честно я уже не знаю, что ждать от вашего сервиса дальше!!! Даже пожалела, что абонемент на год купила.
Была бы рада, чтобы ваше руководство связалось, для разъяснения ситуации, так как не ожидала, что такой сервис может быть в сетевом фитнес-клубе!
А последние несколько месяцев стало как в муравейнике. И бабуси в бассейне и дети в спортзале. И маленькие дети в хаммаме, и обсуждают с родителями домашние задания , а с маленькими так и вообще играют в прятки!!! Ну это же зона релакса! Как же так!? После нескольких неприятных моментов, не хочется посещать.
Крупный сетевой фитнес-клуб. Большой тренажерный зал с широким спектром тренажеров, бассейн 25м, 5 дорожек. Также существует большое количество секций и групп, возможны индивидуальные тренировки. Из минусов - относительно высокая стоимость, но можно воспользоваться специальными предложениями.
Очень удобный, красивый, комфортный тренажерный зал. Всегда приветливые сотрудники! Очень удобно, что есть детская игровая комната. Бассейн чистый, температура воды комфортная.
Свеженький клуб со стандартным наполнением тренажёров и групповых программ. Всё что нужно найдёшь здесь.
Из минусов:
- не всем удобно ходить 4 лестничных пролёта с этажа на этаж, - неприятная, чрезмерно громкая музыка на аквагруппах, - некоторые инструкторы слишком громко в микрофон говорят, слов не разобрать, - в бассейне часто бардак-без шапочек, дети на всех дорожках вместо выделенной. Инструкторы не следят за соблюдением правил, - ну и публика встречается "свободная от всех
норм поведения".
Большая загрузка вечер. Для работающего заниматься проблемно. Оборудование и инфраструктура супер.
Посмотреть ответ организации
пука пупкин
Знаток города 20 уровня
26 октября 2022
Отличное место . Отличны клуб. Хорошие тренера ! За свои деньги стоящее место . Всем советую в других местах за эту стоимость мини зал и все . А тут и бассейн , душ, хамам , солярий и все удобства.
Бассейн закрыли, услуги не предоставлены. Получается деньги потрачены впустую.... Не предоставлена заморозка на время закрытия бассейна..не ценят членов клуба.
Отличное место, клуб никогда не переполнен, просторный зал с тренажёрами и кардио зоной, отличные тренеры-профессионалы, которые всегда рады подсказать если что то делаешь не правильно, хороший бассейн и большой хамам!
Новый стильный фитнес-клуб с 25-метровым бассейном и хаммамом. На двух этажах. Есть программы восстановительного фитнеса и миофасциального релиза, качели Юлина.
Много тренеров для персональных тренировок, огромный выбор групповых программ. Есть секции детского плавания.
В раздевалках оборудованы хорошие туалеты и душевые. Шкафчики на электронных замках. Очень высокие потолки, большие панорамные окна - обилие воздуха и света. Хорошая вентиляция позволяет не задохнуться от запаха чужого пота.
Оборудованы входы, раздевалки для маломобильных групп населения.
В женском душе полный гадюшник.В половине душевых нет воды совсем либо холодная,напор слабый,стены и решетки на полу грязные,запах ужасный.В зале групповых занятий постоянно течет с полотка.Народа очень много,в туалетах в час пик очередь,в бассейне тесно.
Хожу в клуб несколько лет, т.к близко живу. Но около года не ходила из-за пандемии. Очень разочарованна обслуживанием фитнес клуба. Решила возобновить тренировки, и решили молодому человеку купить абонемент на месяц. В отделе продаж не предупредили, что не работает хамам, хотя для нас это было важно. На протяжение месяца мы ходили в тренажёрный зал и в бассейн без записи в будний день в час пик. Не записывались, т.к ни разу не было никаких списков и никаких смс о записи, ходили без проблем- народа было много.На прошлой недели мы пришли в выходной день днём , народа было мало и в тренажерном зале и в бассейне, но меня не впустили в бассейн , т.к я не записалась, я стояла уже естественно в зоне бассейна, я девочкам говорю , что почему в час пик списков нет , а сейчас они появились , конечно внятного ответа не было , могли бы пропустить , попросив впредь записываться в бассейн , но на этом ещё не всё, моего молодого человека с разницей в 30 секунд пропустили, хотя он также не был записан , я видимо не прошла фейс контроль ))) обидно, что я являюсь клиентом данного клуба около 5 лет и такое отношение со стороны не дружелюбных девушек в бассейне (((
Отличный спортивный клуб. В помещении бассейна есть хамам, отличный тренажерный зал и 2 зала для групповых занятий. Инструкторы профессионалы. Мне всё нравится!
Увидела на сайте и в Инстаграме рекламу абонемента только в бассейн. В директе инсты мне не смогли сказать ничего конкретного,дали телефон. Ок,я дозвонилась и приятная девушка заявила,что у них нет таких абонеметов. Есть обычные. Если хочу,могу в тренажерный зал не ходить.
Говорит,там внизу написано,что во все зоны вход.
Что ж,очень надеюсь,что Физкульт это увидит и или ознакомится со своими предложениями поподробнее,или перестанет обманывать людей и уберет баннер со своей страницы.
Если вы хотите потратить свои деньги и нервы, то вам сюда. У данного клуба отношение к клиентам на ноль баллов из 200. Администраторы кидаются на клиентов, если вдруг что то идёт не по их плану. А уж с введением куар кодов, судя по всему администрация возомнила себя богами. Не пускать людей в зал, у которых есть прививка, но нет кода или просто нет кода и притом предлагать платную заморозку. И да, деньги вы себе не вернёте, если вдруг клуб откажется вас пускать. Договор оферты не нравится не бери. Однажды меня пытались выгнать из бассейна, так как я пришла на 15 минут раньше записи. После скандала пустили, но не разрешили мне плавать со своим ребенком на дорожке. Дежурная яростно наблюдала за этим и бежала бегом, если вдруг ребенок ко мне подплывал. От вас будут требовать маски, температуру и ТД, но при этом сами естественно это соблюдать не будут. Тренера открыто ходят без масок, в отделе продаж тоже, при этом будут тебе в глаза смотреть и говорить что у них все соблюдается. Но в этом конечно виноват не клуб, а губернатор. В клубе сломан хамам, но в абонемент пожалуйста он включен, при этом опять не клуб виноват, а администратор здания. В общем за два года куча отрицательных эмоций к персоналу, администрации и ТД. Одна из последних фишек, при продаже абонемента несколько раз в группе в в контакте уточнила про бесплатное переоформление, мне несколько раз подтвердили это. Но придя в отдел продаж меня вежливо попросили оплатить переоформление. Естественно и я и девочка которая покупала абонемент слегка удивились и возмутились. На что сотрудник отдела продаж как ни в чем не бывало сошла на нет. То есть если ты не прочитал в группе в контакте про бесплатное переоформление, тебя разведут на три тысячи рублей. А при попытке написать комментарии в Инстаграм они вас просто заблокируют. Ни разу за 35 лет не встречала такого отвратильного отношения за свои же собственные деньги.
Этот клуб нравится больше , чем Южное . Больший функционал тренажёров , ящики современные , а не с замками навесными , которые я постоянно забываю . Хороший тренерский состав
Каждое посещение сожалею, что выбрала этот клуб для плаванья в бассейне. Пол года народу в бассейне очень много, плавали как кильки в бочке, пиная и дыша в спины. А тут вообще закрыли, повесили маленькую бумажку, типа кто-то заметит. Говорят, делали рассылку. Но вся рассылка только с целью продать абонемент. В хамаме после открытия тут же плитка отколупалась. Сам хамам еле теплый, пар подаётся с большими перерывами. Не советую
Всё устраивает. Есть тренер, который особенно нравится💓
1
Посмотреть ответ организации
Денис Абрамов
Знаток города 8 уровня
15 февраля 2023
Очень много посетителей вечером. В бассейне тоже не протолкнуться. В некоторых местах капает с потолка. Не всегда адекватно работает хамам. Ну а так всё устраивает. Персонал адекватный,есть чат в контакте.
2
1
Посмотреть ответ организации
Александр Киселев
Знаток города 5 уровня
31 января 2022
Клуб Автозаводский -Семейная карта мама+ребенок это пустая трата денег, ребенку 10 лет ничего и никуда НЕЛЬЗЯ! Только бассейн и то не всегда, в результате, если вы берете с собой ребенка, то сами тоже можете посетить только бассейн, так как "детский клуб" работает очень редко. Менеджеры при покупке семейного абонемента всё красиво расписывают, но... ничего не соответствует действительности и при вопросах к ним после покупки - говорят "Да, вот у нас так, забыли сказать, что это только в главном офисе на Родионова такие услуги по детям, а у нас ничего нет". Будьте внимательны при покупке семейной карты.
Отличный просторный зал, бассейн, 2 зала для групповых занятий.
Парковка достаточно сложная. Будьте внимательны, особенно при выезде из подземного паркинга.
Да всё устраивает, но если вы ведёте запись бассейна, тогда контролируйте детские дорожки... Плаваешь с ребенком а приходится отплывать и пропускать человека, который без ребенка плывет!!! Сделала замечание сотруднику, она шепотом что то сказала, но ничего не изменилось. И так места нет на детских дорожках, потому что тренера занимаются отдельно с детьми за доп.плату.
Сейчас лето, поэтому в тренажерном зале посетителей мало, зато в бассейне всегда есть народ, но не
так, чтобы много. Всегда присутствуют дети с родителями, у них отдельная дорожка.