Ребята работают просто на потоке, совсем не заинтересованы в новых клиентах.
На ресепшене еле разговаривают и отвечают на вопросы. В отделе продаж такая же ситуация.
Купили абонемент на месяц- вообще ничего не рассказали и не показали. А теперь самое интересное, первый раз встречаю раздевалку без замков, точнее хочешь замок плати при каждом посещении + 50 рублей. Денег не жалко, но в чем клиентоориентированность, если вы даже замки предоставить не можете?!
Спортзал довольно неплох, часто хожу.
В целом впечатления хорошие. Всё, что нужно, есть.
С персоналом никогда проблем нет - девушки вежливые, приятные, всегда помогут.
Из минусов, некоторые тренажёры подуставшие - несколько беговых дорожек как из прошлого века, поэтому наверное и скрипят.
Хожу в бассейн. Про персонал ничего плохого не скажу. Помещения уже выглядят уставшими и устаревшими. Но за свою цену в целом нормально. Если придёшь вечером, то в раздевалке довольно грязно, волосы и прочее. Утром ничего. Народу довольно много, что и понятно, цена доступная даже пенсионерам.
Зал хороший, просторный . Много тренажеров. Портит впечатление "хамам" и душевые. из "хамама " всегда несет грязными тряпками, что указывает на ненадлежащее саанитарное состояние бани. В душевой (помимо душка из хамама) мыться неприятно из-за резких скачков температуры воды.
Добрый день. В бассейне данного комплекса вечером в 21 час гасят верхний свет, включают подсветку чаши бассейна . Народу в это время много , видимость хуже раза в три становиться. Прошу руководство продлить работу верхнего освещения до окончания работы фитнеса. Либо увеличить минимум на час.
Фитнесклуб находится в ТЦ Фантастика. Удобная локация. Подземная парковка.
Очень правильно подобранный персонал. Тренажеры в отличном состоянии. Бассейн. Различный выбор групповых занятий. Рекомендую !
Ни разу не посещал данное заведение,решил попробовать,оставил заявку,телефон,эл почту,итак 2 раза,в итоге никто не перезвонил,не написал,странный подход к новым клиентам,раз их сайт сам предлагает форму обратной связи,страшно даже подумать,как они обслуживают своих клиентов,раз так относяться к новым!!!
Маленький зал. К тренажёрам очередь. Если сравнивать, а примеру, с родионова, то площадь, где то, в 3 раза меньше.
Слишком навязчивым персонал в отделе продаж. На вопрос *буду ли я покупать абонемент* ( я приходила по гостевому, тк на постоянке хожу на Родионова) я ответила Нет, мне зал такой площади с такой посещаемостью не подходит, мне сказали - а чего вы вообще тогда приходили?
И не приду больше. Даже по гостевому. Раздевалки нормальные, туалет чистый.
Вполне отличный тренажерный зал. Здесь есть сенкци (Индивидуальное занятие с тренером 1000 руб) , тренажёры вполне хорошие, сотрудники зала, в т.ч тренеры здесь знатоки своего дела (индивидуальное занятие 600-800 руб). Один минус - нет бассейна, но это не так важно. А на на счёт ограниченного количества тренажеров и не такого большого тренажёрного зала здесь неуместно, т.к стоимость здесь была бы большой. Исходя из этого вполне современный бюджетный тренажерный зал. Мне лично нравится и занимаюсь здесь уже 3 года.
Сам зал неплохой, хожу туда уже много лет. Но отделу продаж дизлайк. Позвонили и предложили продлить абонемент на следующий год за 11тр заранее, так как вскоре цену поднимут до 15тр. До окончания карты у меня оставался месяц, так что решил продлить. На 11тр я не успел, когда пришёл цена была почти 14, но все равно продлил. В итоге на следующей неделе они звонят жене и предлагают продлить уже за 12. Ну как так то?
В час-пик может не оказаться места на беговой дорожке, потому что многие тренажёры не исправны. Нет бассейна. В остальном - обычный клуб сети. Всё в наличии, чисто, убрано, вежливый персонал.
Самый позорный отдел продаж. Невозможно купить абонемент человеку в подарок по ценам указанным на сайте. Т.е нет возможности это сделать без того,на кого оформляешь. Только если переплатить. Попросила у сотрудницы как то это оформить,а уже потом внести данные, т.к это сюрприз. За это надо переплатить на 25% больше от изначальной стоимости. Купите сотрудникам курсы по повышению клиентоориентированности. У Вас минус два члены клуба
В Физкульт Старт отвратительный старый страшный ремонт! Ободранные стены, всё разного цвета, старые тренажеры, прямо снаружи здоровенные некрасивые трубы (батареи), как в школах 90х годов. Раздевалки вообще отдельная песня… замки на шкафчиках, которые клуб ещё и продаёт за 250р ахах, я сначала думала это прикол какой то😂 но нет)) по персоналу: на просьбу показать где какие тренажеры находятся, так как я была впервые, дежурный тренер ответил «а че показывать-то, вот они все))» ясненько😅 клиентоориентированность 100 из 100😂 зато если нужно что-то продать будут звонить хоть каждый день)) и кстати о ценах, абонемент стоит в месяц +- 3000, и вот это уже интересно: как Физкульт не стесняется брать такие деньги за всё вышеперечисленное, и ведь люди идут, потому что подобной альтернативы рядом нет. Грустно, в общем.
3
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 4 уровня
23 марта 2023
Отвратительное отношение к клиентам! Просто наплевать и все на этом! Позвонили !сказали цену на абонемент, пригласили прийти. Пришел а цена другая
Менеджер который обманул так и сказала что ну бывает! На сайте одна цена, ее подтверждают и по телефону, а когда приходишь говорят что нет таких цен! И смеются в ответ!!! Что за персонал!????? Попросил перезвонить управляющего чтобы разобраться в обмане , не перезвонили и трубку не взяли!
Хотя в курсе ситуации! Значит поддерживают схему обмана клиентов!!! Или сами внедряют такой обман!!!!
Не советую этот старый ужасный клуб с бешенными ценами , и отвратительным отношением !!!!!!!!!
В принципе бассейн маловат.... И много народа. Считаю цена абонимента завышена ) нет хамам, есть дневные карты, не нашла предложение по вечерней карте... Хотя есть преимущество - центр города.
По клубу: постоянно воняет в зонах туалета и душа, какие-то проблемы с канализацией. Грустная и старая раздевалка. По оборудованию и наполнению нормально,но не хватает мячей и гирь на разные веса,например. С гантелями и тд все ок. Тренера вроде норм, меня ведёт мой человек, здесь не могу прокомментировать. Абонемент недорогой
Отличное место, где хочется пахать как Михаил Войтенко!!!
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
21 апреля 2021
Отличный зал , тренажёрный, групповые программы , хамам , раздевалки просторные, цена лучшая 👍 Кстати , есть виртуальные програмы в отдельном зале
, весь день групповые уроки идут нон стоп , очень удобно в любой час можно на урок попасть . Рекомендую!
2
1
Александр
Знаток города 3 уровня
3 апреля 2023
Посещение детской комнаты только при покупке абонемента на ребёнка.Очень большое количество посещающих ФизКульт, иногда нет свободных шкафчиков.Из плюсов благожелательный коллектив.
Про «Старт» около «Этажей»
Спасибо, что как-то избавились от запаха канализации, надеюсь, что на долго.
Не комфортно, т.к. велосипеды и беговые дорожки смотрят в стену, а окна остаются за спиной. Нет кубиков для йоги и растяжки. В зале постоянно дует кондиционер, даже когда он там не нужен. Нигде нет нормального оформления стендов, висят фотографии тренеров, которые уже не работают, а тех кто работает - нет. Тренеры друг с другом не общаются, не очень дружелюбная обстановка из-за этого.
Из хорошего: Народу не так много.
«Старт» Шоколад - всегда много народу, в маленьких залах с низкими потолками, очень не комфортно.
Добрый день. Возмущена. Технически не смогли снять оплату в Физкульт Нижний Новгород Советская, деньги на счету были, есть банковская выписка и закрыли мой договор. Сегодня после больничного на смогла попасть на тренировку. Прекрасное отношение к клиенту.
Современный спортивный клуб. Множество вариантов позаниматься спортом, отдохнуть и отвлечься от повседневной суеты. Настоящее наслаждение сбежать с работы или дома и провести время для себя. Тем более что здесь есть бассейн. Рекомендую!