Ужасное обслуживание.
Поберегите свои нервы и деньги.
Здесь с Вас возьмут деньги за то, что даже не было сделано.
Навязывание услуг.
По факту какие-то ***.
Надеюсь, мой отзыв поможет вам.
Обратитесь лучше в другой сервис, но только не в этот!!!!
Не советую обращаться в данный сервисный центр, так как они неаккуратно работают с техникой и не берут на себя ответственность за причиненный ущерб.
Мне вернули ноутбук со следами какого-то вещества на верхней крышке. Когда я обратила на них внимание, специалист сервисного центра с помощью салфетки попытался их оттереть. Вместе с загрязнениями сошло и верхнее напыление покрытия моего ноутбука (корпус металлический, шершавый, на нем за 2 года использования не было видно ни царапинки и ни одного загрязнения; чтобы удалить такое напыление требовалось бы вещество с очень хорошими растворяющими свойствами). На мой вопрос о том, как теперь устранить их ошибку, специалист сервисного центра сказал, что тут не может быть их вины, так как они выполняют всю работу на ковриках, а зона выдачи находится у них в другом месте. Сказал, что они принимают б/у ноутбуки, и очень вероятно, что я сама его принесла в таком состоянии. Когда я сказала, что приносила его без этих загрязнений, он ответил мне на это, что они не фотографируют изделия при приеме, поэтому никто ничего не может доказать. В итоге, никто не принес никаких извинений за ущерб, а про его устранение и компенсацию и разговоров даже не было, и меня же еще выставили в этом виноватой, говоря, что доказательств нет. Я в шоке от такого отношения к клиентам.
Поэтому настоятельно советую всем, кто рискнет обращаться в данный сервисный центр, фотографировать свою технику со всех сторон непосредственно перед передачей специалистам, чтобы потом, в случае, подобном моему, у вас были доказательства того, что технику отдавали в хорошем состоянии, а сервисный центр бы понес ответственность за свои действия.
По технической части было сделано следующее. Приносила ноутбук с проблемами зарядки (перестал заряжаться аккумулятор, ноутбук без подключения к сети питания не работал). В первый раз специалисты данного сервисного центра нашли на плате 3 элемента, которые, по их мнению, требовали замены для того, чтобы исправить заявленную проблему, а также посоветовали мне поменять зарядное устройство, так как, вероятно, проблема могла быть и в нем. После проведения данного ремонта специалистами и заменой мной зарядного устройства, проблема была устранена на 5 дней. Затем повторилось все тоже самое. Когда я принесла ноутбук в сервисный центр во второй раз, специалисты, проведя диагностику повторно, сказали, что с элементами, которые они поставили все нормально, что они вынули и зарядили аккумулятор, вернули его на место, и теперь все снова работает. Но если проблема снова повторится, вероятно, потребуется замена аккумулятора.
Таким образом, мою проблему в итоге так и не решили до конца, вернули поврежденный ноутбук, еще и выставив все так, что я сама принесла его с данными загрязнениями, разъевшими верхнее покрытие.
Не советую брать у них аккумуляторы для Mac. До покупки уверяли, что аккумулятор как оригинальный. По факту, сначала в режиме браузера держал заряд около 3 часов (оригинал держал где-то около 8 часов), через месяца 4 уже стал держать максимум около 2 часов. Пару раз аккумулятор садился в ноль, после этого Mac самостоятельно невозможно было включить, приходилось относить в сервис.
Кроме того, при нагреве аккумулятор расширяется, и тачпад перестает продавливаться.
Срок гарантии дают очень короткий, и после окончания гарантии разводят руками, ничем помочь не могут.
Не понятно, зачем продавать настолько косячные аккумуляторы, и еще заверять, что они как оригинальные.
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
13 июля 2019
Огромное спасибо ребятам за проявленный профессионализм!!! Обратилась в данный сервисный цент отремонтировать свой ноутбук, быстро провели диагностику, четко и ясно разъяснили все причины неполадок и за короткий срок устранили все выявленные проблемы, к тому же цена очень приемлемая! В следующий раз, если будут проблемы - не задумываясь, только к Вам!!! по мимо качества и быстроты ремонта - очень уютный офис, что мало где встретишь подобное :) @Успехов в работе!..:)
Всем советую!!! Наконец-то нашёл сервис, который по душе. Приехал с айфоном, надо было поменять экран. Сам офис очень удобный, клиентская зона оборудована, все для людей. Посидел подождал на диване, ребята сделали за 15 минут, а самое приятное это цена, всего 1990 рублей. Теперь ремонтировать всю свою технику буду только тут. Спасибо вам большое! Скоро привезу ноут:)
Спасибо огромное инженерам этого сервиса! Отремонтировали ноутбук за несколько часов. Браво ребята, теперь только к вам с поломками.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
10 июля 2019
Добрый день, всем советую данную мастерскую потому-что здесь работают парни которые действительно знают и разбираются в технике. Принес им ноутбук на чистку (пришло время) и думал оставлю его до вечера, но они предложили мне подождать 15-20 минут и сразу забрать его готовым. Я удивился ( думал что процедура не из быстрых), но остался. Пока я ждал они предложили мне чай или кофе на выбор. Вот это сервис👍. Не успел я допить кофе как мне уже выдают готовый ноут, проверил всё работает и намного быстрее стал работать. Словом одни положительные эмоции и адекватные цены. Спасибо вам огромное и теперь только к вам на ремонт👍
Мое субъективное мнение - лучшее место, куда можно обратиться за помощью. Обьясняют все на берегу, реально выявляя потребность клиента. Я считаю, что это самый актуальный ключ к успеху! Спасибо вам!
4
Посмотреть ответ организации
В
Владимир Глазов
Знаток города 5 уровня
21 января 2023
Менял у них розьем зарядки, не хотел заряжать, все супер!
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
3 мая 2020
Ремонтировал айфон 6 не загружаться после не первого сервиса определили причину вина флешпамяти отремонтировали спасибо я доволен .