Посетили сегодня данный магазин, не смогли найти нужный товар, обратились к сотруднице на кассе, безумно удивило с какой радостью и отзывчивостью она помогла найти нужный товар. Ребенок был счастлив, что нашли то зачем приехали в данный магазин. Прошу руководство обратить внимание и поощрять таких внимательный и отзывчивых сотрудниц, ведь от них многое зависит. С удовольствием будем приходить в этот магазин снова.
Все постоянно разбросано (в отделах одежды и канцелярии), ценников на нужные товары днем с огнем не сыщишь. Можно все просмотреть, их просто нет! Но это было всегда именно в этом магазине. Была в других, там по другому. Персонал, в основном, хамский. При этом книгу жалоб спрятали. Но, если вы вдруг, умудритесь написать туда жалобу, то ее тут же спишут и начнут новую.
Особенно раздражает бабулька (охранник?), сидящая на кассах самообслуживания. Делает замечания, как ходить. Ни в коем случае нельзя пробивать товар количеством! Все, расстрел на месте! Указывает, как мне пробивать, как оплачивать, хотя сама в этом не разбирается. Видимо, сама с такими кассами впервые работает, заставили.
Поблагодарила за помощь, сказала, что сама справлюсь, но меня тут же поставили на место, заявив, что она просто делает свою работу! Это касса САМООБСЛУЖИВАНИЯ. Меня не надо направлять, я справлюсь!
Руководство все это игнорирует уже не первый год
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ФИКС ПРАЙС! Грубое отношение, отсутствие сотрудников знаний о расположении товаров. Зашла сюда, нахамили, не помогли. Почувствовала себя как будто всем должна, Отсутствие клиентоориентированности
Абсолютно хамское отношение к клиентам, женщина у касс самообслуживания грубо требует открывать сумки/рюкзаки у всех, кто проходит мимо. Руководство видимо считает это нормальным и на жалобы не реагирует. Больше в этот магазин ни ногой.
Ужасный магазин. Ценники присутствуют только на половине товаров. Хотя в других магазинах fixprice такого нет. Какие-то товары валяются, какие-то в ужасном виде.
Но персоналу на это всё равно.
Поддержу комментарии про женщину охранника (очень добротная женщина в очках). Мы с мужем ругаемся с ней не первый раз. Нагло лезет в пакет, при этом на терминал не смотрит. Мы пока не наругались на неё, она не успокоилась. Но стояла рядом, в платную. Видно, что человек не работу свою выполняют, а просто пытается самоутвердиться. Хотелось бы, чтобы её уволили, толка от неё никакого нет.
Да и некоторые покупатели, её от себя гонят, а когда слышат, что ты делаешь замечание, начинают тебя учить.
Так что, если хотите с кем-то поругаться, снять пап после рабочего дня, смело можно идти сюда.
Не всегда есть ценники,,а также многие товары стоят очень высоко да ещё и не скрою,а посреди или в конце полки,это не удобно, к тому же,если человек невысокий
Хороший магазин рядом с домом ...кассиры приветливые ,вежливые!....Ящики плохо закрываются
для хранения вещей, испытываешь неудобство когда приходишь с покупками из другого магазина ....много товара без ценника,чтобы выяснить цену товара- приходится идти к кассе или сканеру ....
Работник потребовала открыть рюкзак , аргументируя это тем, что подобные сумки необходимо оставлять в камере хранения. В магазине мы находились одну минуту, а настроение испорчено на весь оставшийся вечер. Все время нахождения в магазине работник шла за нами по пятам, мы не успели ничего даже осмотреть, и уже столкнулись с предвзятым отношением. Захотела уйти - не отпускали. Сотрудники стояли на своëм: "Открывайте рюкзак и показывайте, что там лежит." Это неадекватное поведение по отношению к клиентам. Уходя из магазина я отчетливо слышала крики той же работницы: "Куда пошла?!" А также оскорбления в свой адрес. Я им одно слово, а они мне кучу негатива и оскорблений в ответ)
Если не хотите столкнуться с предвзятым отношением на ровном месте, то лучше не заходите в этот подвал)
Даже от работника комиссионного магазина услышала оскорбления в свой адрес! Теперь я скотина по их словам, потому что ушла и вышла из магазина
Прошу начальство проследить за этим и наказать недобросовестного сотрудника
13 августа 2024г 17:45-17:50
Нормальный fix Price... когда-то был.
Произошла смена персонала, появилось много иностранных специалистов со своим менталитетом.
Атмосфера в магазине изменилась.
Наблюдал, как сотрудник (охранник?) мешает покупателям пользоваться автоматами оплаты, громко комментируя их действия и давая ненужные советы.
Посещение этой лавчонки оставляет неприятные впечатления.
Этот магазин часто выручает . Едешь с дачи , надо что-то купить , здесь всегда все есть . Для дома тоже всегда там покупаю . Вообщем отличный магазин , но цены не всегда радуют ( зато рядом )
Нахамила кассирша я попросила узнать цену 2-3 вещей она такая иди на самообслуживания и потом я прошу узнать цену ещё раз она пробивает я говорю какой то из них не куплю она такая Господи происходило в 13:00 я бы поняла если был вечер устала ничего,но в 1 час дня это капец я ушла просто хотела на неё наорать,но настроение было на все 100% магазин сам хороший,но! Кассирша выбесила хамка и невежливо относилась
Очень хороший магазин. Чистота и порядок, приветливые работники. Ассортимент очень хороший, купила там нужные украшения для Нового года, в других магазинах не было такого выбора товаров. Рекомендую.
Хамка и хабалка в диоптриях у касс самообслуживания - пережиток самого страшного советского прошлого.
Возомнила, что может рассказывать приличным людям как им себя вести, пытается в чём-то уличить.
На одну звезду магазинчик вытянул отдел с недорогими украшениями к новому году, я украшаю ими подъезд на радость жильцам.
На кассах самообслуживания стоит женщина в очках и возомнившая о себе, неизвестно что. Залезла ко мне в карман, потому что он сильно торчал. Была послана в пешее путешествие. В следующий раз я вызову на это существо полицию.
Хороший магазинчик небольшого размера, но с довольно большим ассортиментом товара. Есть всё: от бытовой химии и товаров для животных, до продуктов питания и товаров первой необходимости. Единственный минус, это частые очереди на кассе.
Отвратительный работник, женщина седая в очках, работает возле кассы, грубить...
Проблема была в поисках цены(ценника, которого не было в итоге на товаре) но она пыталась уверить, что плохой покупатель не видит цен, а если нужна цена стоите в очереди в кассу и там узнаете цену
Зашел сегодня первый раз в магазин. Ценников на половину товаров нет. Кассир Азиатской внешности обращается к покупателям на «ты». Научите пожалуйста своих сотрудников русскому языку и основным правилам общения с покупателем.
3
Руслан
Знаток города 8 уровня
4 февраля
Одно слово - "трэш". Персонал, начиная от кассира, заканчивая адмистратором и охранником абсолютно не компетентны. Висит один ценник, пробивается другой, добится от администрации, чтобы по закону продали за ту цену, которая указана на ценнике невозможно...Из серии "брат...да цены меняются каждый день, что мы можем сделать, ты что, не понимаешь !?? Брааатттт!...".
Незаконные требования около кассы. Женщина с расстройством мешает совершать покупки, вовлекает в посторонние разговоры и навязывает свои выдуманные правила и требования.
Магазин не дорогой (открывался как дешёвой) китайской ерунды. Иногда что-то нужно для каких-то временных целей, очень удобно. Рядом есть парковочка. Народу не много.
На входе в магазин встречает охранник- контролёр Сабир.Ходит за покупателями по пятам, задаёт вопросы, делает замечания покупателям, типо, что вы так долго разглядывает товар уже больше часа...,хотя в магазине я была от силы минут 15, обращения к покупателям в грубой форме и на ты.Стояла выбирала товар, он встал за спиной и стоял смотрел и комментировал,-"что его разглядывать все написано, потом после тебя на полках бардак". Желания покупать в данном магазине, что либо отпало.Сотрудник на рабочем месте находиться без бейджика, попросила его представиться, на что получила отказ, пока не вышла администратор магазина, после этого контролёр одел свой бейджик.Очень странное поведение и манера общения данного сотрудника с покупателями.
Люблю фикс прайсы. И всё бы ничего, если было бы убрано, по полочкам, ценник к ценнику. Я не спроста придираюсь. Часто не могу найти цену на нужный мне товар . Продавцы, как правило сидят болтают . Я случайно зашла в фикс прайса другой, и есть с чем сравнить. Между метро Коньково, и метро Беляево. В доме, где последние годы жил Цой, тоже есть фикс прайс. Зайдите туда, посмотрите. Образцовая чистота, всё по полочкам. Полотенчико к полотенчику, ценник к ценнику. Я глазам не поверили, что такое бывает. Уходить не хотелось от туда.
А по данному адресу мне ближе. Тоже хотелось бы такого порядка. Спасибо. Вот ещё что. Не кассе добрые женщины работают. Подскажут, улыбнуться и тд.
Популярное место, особенно вечером, судя по очередям. Ассортимент большой и оригинальный, если сравнивать с аналогичными сетевыми магазинами. Цены весьма демократичны
Сегодня по технической причине не работает терминал,все бывает ,на вопрос , что терминал не работае?Охранник начал орать, что вы не видите вон на листке написано,а листок этот висит не на уровне глаз ,а внизу на турникете.Очень эмоциональный охранник поучает и в хамскои форме и кассира и покупателей,это не приемлемо и недопустимо ,помоему человек не насвоем месте только зря платите ему зарплату,отпугивает покупателей и остаётся ужасный осадок.
В закуточке с садовыми товарами неудобно. Не разойдешься с другими покупателями. Там где разные контейнеры тоже все наствлено и ценника там не найти точно! Как и на многие другие товары проблема с ценниками. Но самое главное - ДУХОТА! Вот прям пересекешь линию магазина и дышать невозможно. В любой сезон. Летом так вообще убийство. Экономия электроэнергии? Но в таком магазине находиться и приглядывать товар не хочется. Миссия быстро зайти и выйти на свежий воздух.
Понравился этот магазин. Был всего 1 раз, но могу выделить следующие отличительные положительные моменты. 1. Чисто. 2. Аккуратно везде выложен товар, не набросан 3. Вежливые продавцы на кассе.
Расскажу всё кратко.
Маленькие цены, неплохой выбор, но есть один очень большой минус. У многих напитков нет своего холодильника, то есть почти нет холодных напитков
3
2
Шоколадка
Знаток города 7 уровня
12 марта
Проблема с освещением. Несколько ламп дневного света в разных концах магазина мигают, что очень мешает выбирать товар. Жуткий дискомфорт. Сразу хочется убежать из этого магазина.
Магазин популярен среди местных жителей, что характеризуется очередями в кассы в вечернее время. Большой ассортимент продукции, которую скорее всего не найти в других сетевых магазинах.
Из плюсов только множество разнообразного товара.
Минусы.
Очень узкие проходы когда кто-то стоит и смотрит товар трудно разойтись.
Очень часто стоит не тот ценник.
Всегда большие очереди.
Был отличный магазин ! Превратился в ужас! Ассортимент очень сильно уменьшился ! На входе в магазин встречает охранник и ходит по пятам! Достаёт глупыми расспросами ( типо цвет моих волос и как часто я их крашу)!!!жесть! На кассе этот же охранник громко , чтоб слышали все, объявляет что он ходит потому что все воруют! Что это за обвинения всех? Это кошмар! Столица город Москва! Очень гадко стало , после посещения этого магазина!
Думается, важно правильно относиться к этому магазину, не сравнивая его с профильными учреждениями, с которыми он пересекается ассортиментом. Есть не мало товаров, которые без ущерба для качества дешевле и проще приобретать именно здесь. Например, широкий ассортимент чая или массу хозяйственных мелочей. Нареканий нет, обслуживание на уровне.
Пишу глядя на закрытые двери, хотя написано, что работают до 21:00. После работы зайти хотел за нужными вещами, поцеловал в 20:51 закрытые двери, и ушёл.
Магазин в подвальном помещении, так называемый, цокольный этаж. Душно.
Стандартный для фикс-прайса ассортимент.
Больших очередей не наблюдается.
Расположение магазина недалеко от метро. В этом же здании много других магазинов.
Отличный магазин. Хороший ассортимент товаров, так как магазин довольно большой, продавцы помогают всегда с поиском товара, стоит только обратиться. Очередей ни разу не видела.