Fix Price
38 отзывов
29 марта
Я хочу сообщить о неприятном инциденте, произошедшем 29/03/25 в вашем магазине.
При посещении магазине, в зоне расположения игрушек мой ребенок, в возрасте 2-х лет проявил интерес к детской машинке, выставленной на витрине. В процессе выбора товара ребенок, как это естественно для детей, хотел немного поиграть с машинкой, повозить её по полу, чтобы понять, нравится ли она ему. Однако продавец категорически запретил это, и попросил вернуть игрушки на полку. На вопрос, в связи с чем нельзя протестировать игрушку, которая не имеет упаковке и не испортится от данных действий продавец ничего не ответил внятного. Еще раз попросил убедительно этого не делать и вернуть товар на место.
Подобное поведение сотрудника считаю недопустимым по нескольким причинам:
отсутствие лояльности к клиентам. Более того, демонстрация товара, особенно детского, подразумевает возможность тактильного взаимодействия. Отказ в этом противоречит принципам качественного обслуживания.
Безусловно, запрет расстроил ребенка, что негативно отразилось на нашем впечатлении от посещении магазина, несмотря на то, что мы все же купили другие товары.
Подобное отношение отталкивает от дальнейшего посещения данного магазина, тем более с детьми, которые составляют значительную часть ваших клиентов.
Прошу
- Провести разъяснительную беседу с сотрудником о важности доброжелательного отношения к покупателям.
- Уточнить правила взаимодействия с товарами и, если необходимо, разместить понятные инструкции для клиентов.
- Дать обратную связь по моей жалобе в течение
Надеюсь, что подобные ситуации не повторятся, и ваш магазин останется местом, где дети и родители чувствуют себя комфортно.
Возможно следует всем сотрудникам подарить книгу «Первоклассный сервис как конкурентное преимущество»
,Джон Шоул.
Фото желтой машинки с синими колёсами, в приложении.
1
27 июня 2024
Большой ассортимент, всё чисто и аккуратно расставлено, отличные продавцы, вежливые, помогут найти товар, в отличии от многих фикс прайсов.
2
7 апреля 2024
Если учитывать,что продуктовых магазинов нет в Л сити,то это спасение для людей,и в плане недорогой одежды там тоже выбор есть,календари там удобные продают,варежки зимой вообще очень теплые купила и себе и другим в подарок.Посуда,химию,я правда,там не беру,а так все норм
1
27 ноября 2023
Хороший фикс , работает только одная девушка там…🤣с большим бюстом, я один раз у нее спросил до скольки они вообще работают, они- это магазин 🤣а она подумала что это подкат и начала разговаривать в этом русле🤣🤣🤣🤣🤣
1
2 апреля 2024
Фикс Прайс, как фикс Прайс. Обычный. Купить можно всякую китайскую ерунду. Я кружку купил
1
24 ноября 2024
Обычный фикс прайс. Видел один-значит видел все.
20 декабря 2022
Очень много всякой всячины. Купил там себе хороший недорогой паяльник. Остался доволен. Так же много мелочей для автомобиля. Приду еще раз туда
4
22 июля 2022
В магазине порядок, вежливый персонал, цены на некоторые товары всё ещё дешевле чем в других магазинах и при заказе из китая, из еды появляются эко товары, но сложно найти что-то без сахара и с хорошим составом
24 января
Персонал отличный
25 января
выбора не так много, работает всего одна девушка, пойдет
16 января 2022
многие люди, как то брезгливо относятся к таким магазина. А мне очень нравится, товары есть разные и дешёвые и дорогие, но главное есть выбор. Надо тебе допустим, какую-то вещь одноразовую, купил использовал и забыл про неё или выкинул. А то купишь дорогую, а потом она не нужна и жалко выбрасывать. Считаю такие магазины должны быть! И потом люди занимаются бизнесом, поэтому флаг им в руки! Работаете и развивайтесь!
3
19 февраля 2024
Хорошо. Только класса почти всегда одна.
3
27 мая 2024
Хороший ассортимент товаров
2
23 декабря 2021
Это просто ужас какой-то, вся касса заставлена товарами для продажи, не куда выложить свой купленный товар. Места нет вообще!!!!! Администратор магазина ответила, что это приказ сверху.....
Сделайте тогда прилавок побольше, если Вам важно чтобы всё это продавалось с кассы!
3
1
15 ноября 2021
Хороший представитель этой сети! Витрины всегда наполнены, всё разложено, всё доступно! Продавцы всегда в зале и готовы помочь!
3
19 апреля 2020
С каждым годом ФиксПрайс расширяет ассортимент. Здесь продаётся канцелярия,для ванной комнаты аксесуары,посуда, различные сладости к чаю, косметика,аксессуары для макияжа. В этом году порадовало большое наличие наклеек к новому году для декора интерьера,на День Влюблённых, искусственные цветы. Для автолюбителей ,книги для детей,романы и многое другое. Но качетство техники плохое.Невозможно заранне знать повезёт ли тебе с этой покупкой или она полетит в помойку.
12 августа 2023
Девочки все молодцы,магазин в полном порядке
17 октября 2023
Есть все необходимое, низкие цены
3
10 июля 2023
Выбор большой из еды и тарелки мне ндравяться
1
13 июля 2024
Хороший сервис
19 сентября 2022
Мне нравится данная точка торговли. Пришёл, купил все на перекус с чаем.
1
14 сентября 2023
Удобный чистый всегда
1
12 ноября 2021
Все под рукой, ассортимент обновляется постоянно, продавцы раскладывают товар, ничего не набросано, ценники везде.
25 августа 2023
Хороший ассортимент
2
19 сентября 2023
Персонал наглый
2
1
9 февраля 2022
Отличный магазин всегда порядок,чистота
2
20 ноября 2020
Интересные безделушки, хотя впрочем попадаются и действительно хорошие товары.
22 марта 2020
Супер магазин где можно приобрести хорошие товары за дёшево. Все эти советую
1
17 декабря 2020
Выбор хороший. Только на автобусе доехать туда и уехать проблематично(9Т часами ждёшь...)
31 мая 2021
Большой выбор товаров,часто покупаю там.
3
22 июня 2021
Хороший магазин,большой ассортимент.
6 августа 2019
Хороший магазин, а главное под боком. Всегда захожу перед поездкой на дачу.
3
30 июня 2022
Низкие цены
3
22 апреля 2020
Обычный магазин всякой одноразовой мелочевки.
2 марта 2020
Большой фикс много интересного
3
25 января 2020
Недорого, большой выбор
3
4 октября 2019
Всегда большой выбор товара.
3
26 марта 2021
Норм фикс
1