Администратор или главная в этом магазине - недыкватная женщина. Кричит на своих подчинённых при покупателях. Не говоря уже о том, что на покупателей тоже орёт в след(как только они за дверь выходят). Надеюсь начальство посмотрит камеры и сделает выводы.
Возврат товара возможен лишь при наличии паспорта. При чем паспорт они уносят с собой, или фотографируют на телефон. Не советую покупать что-то по карте и соглашаться на электронный чек.