Даже 4 не могу поставить, хоть я стараюсь быть объективным и не смешивать солёное с квадратным...
Стал очевидцем ситуации когда женщина в возрасте на нижней полке брала мыло. Ещё подумал, как же не удобно разбираться в ценниках с названиями ещё, мелким шрифтом, в сильно нагнутом виде, а то и вовсе на коленях. И она подошла к электронному кассовому аппарату пробив идентифицировала товар.
Но тут подошла сотрудница, крупная женщина, не увидел имя, бейдж перевёрнут был, возмутилась:
-"Вы это пробили?, а зачем, понимаете что так делать нельзя?"
Покупатель спокойно, без эмоций объяснила, что неудобно и была вынуждена просканировать, чтоб исключить ошибку.
Но все доводы только усиливали ненависть и злобу сотрудницы:
-"Уже просто пипец!", сказала она отходя.
Я попытался поговорить, безуспешно.
И про клиентоориентированность я вверг её в ступор. Она с широкими глазами ответила:
-"Клиенты ориентируются сами на себя!"
Так вот если мы уже перед собой не ставим отношение к друг другу как к человеку прежде всего, а предвзято и с претензией готовы "облаять" другого, то какая разница куда пойдёт это сотрудница работать...
Ставлю 3, поскольку она явно не предложит руководству ничего хорошего, чтоб улучшить обслуживание меня. Хотя прайсчекер помог бы, их ставят в магазинах, где хотят сократить число ошибок, недовольств или кассиров.
А что касается оценки, я понимаю, что сам магазин сам по себе организован нормально и судить по одной не радивой сотруднице всю сеть некорректно, но точно знаю как может губить и рушить весь бизнес-план такой вот "работничек"!
И завтра что ожидать от неё? На орёт и оскорбит моих...Не от хорошей жизни ходим в не дорогие магазины!А я ведь не приду туда, какая может быть 4ка.
В этом магазине всегда можете найти все для дома. Все товары на витринах. Ценники всегда расставлены правильно. Вежливые сотрудники очень внимательны к покупателям и товарам. Полы всегда чистые. Рекомендую. 👍