Fix Price
326 отзывов
16 марта
Сегодня с женой зашли в Fix Price за мелочами. Нам всегда нравился этот магазин: ассортимент неплохой, цены радуют. Но сегодняшний случай сильно подпортил впечатление.
На кассе нам пробили туалетную бумагу по 315 рублей вместо 297, как было указано на ценнике в торговом зале. Жена сразу заметила разницу и обратилась к кассиру. Кассир без споров вызвала администратора — Парфибоеву Мунисахон Набижоновну.
Администратор ушла сверять цену, но, вернувшись, вместо извинений начала спорить. Она заявила, что "не её проблема", если цена в чеке не совпадает с ценником, и что мы, как покупатели, сами должны следить за стоимостью товаров. На все доводы о правах потребителя она отвечала раздраженно, настаивая, что ей «никто ничего возвращать не обязан».
Мы напомнили, что согласно статье 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец обязан своевременно предоставлять достоверную информацию о цене товара. А если на кассе пробивают сумму выше указанной на ценнике, покупатель вправе требовать продать товар по заявленной стоимости.
Только после этих аргументов, а также упоминания жалобы в вышестоящие инстанции, деньги всё-таки вернули наличными из кассы. Однако даже после этого администратор продолжала хамить и грубить, как будто это мы её обманули, а не наоборот.
Ошибки случаются, но куда важнее, как их решают. В нормальном магазине покупателя хотя бы не пытаются убедить, что он сам виноват. Fix Price, если вам важно качество сервиса, стоит пересмотреть работу персонала, особенно администратора.
Прошу Вас провести административную проверку данного инцидента, так как действия администратора нарушают права потребителей и подрывают доверие к сети магазинов Fix Price.
2
26 января
Отличный магазин, в котором можно приобрести за дëшево товары, особенно бытовую химию и товары для дома. Также есть богатый выбор дешевых сладостей :3
1
10 апреля
самый лучший фикс прайс который я когда либо видела, разложено все аккуратно, вежливый и отзывчивый персонал!!
22 декабря 2024
ПРОДАВЦЫ ПРОСТО УЖАС,СОВСЕМ ИЗ УМА ВЫЖИЛИ,автомать заглох,эта ДАЖЕ НЕ ЗНАЮ КАК НАЗВАТЬ,подходить и НИЧЕГО не делает,я спашиваю «что делать,можете помочь?» ЭТА МНЕ ГОВОРИТ «ЗАСТРЕЛИТЬСЯ» УЖАС ПОЛНЫЙ,ДАЙ БОГ ЧТО УВОЛИЛИ ТАКИХ❤️
2 августа 2024
Хороший магазин рядом с домом,есть все необходимое: для дома, для сада,для декора,Приемлемые цены,дружелюбные продавцы,всё легко найти.
1
1
6 мая 2024
Все хорошо за исключением некоторых продовцов,моя дочь как-то ходила в фикс прайс и подошла посмотреть лаки на полке,на которой уже все былораскидано,и к ней обернулся продавец и сказал,чтобы она уходила и не раскидывала лаки,а в другой раз ей не продали шоколадку за 50 рублей,потому что продавцу показалось что 500 рублей для ребенка это слишком много и она их украла у мамы(это было с моей старшей,ей на тот момент было 13,она просто низкая)
3
19 сентября 2023
Магазин мне очень нравится, всегда нужные товары рядом и в одном месте. В магазине всегда чисто. Ценники,как и товар всегда в наличии. Девочки кассиры молодцы. Очереди нет. Отдельное спасибо, администратору Татьяне, за помощь! Очень внимательный и отзывчивый сотрудник!
3
11 декабря 2024
Вечно опаздывают с открытием, приходится под дверьми стоять ждать пока они наговорятся с утра (видно ноги из-под завеса) и слышно голоса.
1
6 ноября 2023
Очень нравится этот магазин, кассиры приветливые ,что по нынешней жизни ,редкость.Большой выбор нужных товаров.Всегда чисто ,уютно,нет беспорялка на полках.Успехов и процветания.
1
1
1 января 2024
Хороший магазин, товары представлены в полном объеме, в магазине чисто и порядок, вежливые продавцы, в очереди стоять не пришлось, удобное расположение магазина, есть парковка
1
9 августа 2024
Хороший, аккуратный магазин. Сотрудники внимательные, всегда все подскажут.
29 июля 2023
Сетевой магазин . Всякая мелочь в огромном ассортименте . Большой выбор товаров . В магазине убрано . Качество товаров и так понятно по ценовой политике. Очередей особо нет . Все быстро.
1
31 мая 2023
Интересные товары для любого возраста по выгодной цене . Вежливый персонал . Чисто. Удобное расположение магазина. Очереди отпускают быстро,второго кассира долго ждать не нужно.
3
28 ноября 2022
Хороший магазин, многообразие товаров. Чисто и аккуратно. Даже в сравнении с магазином в Апрелевке возле станции, это небо и земля. В Селятино всё есть и всегда полки полные товаром. Рекомендую.
3
1
12 апреля 2023
Я заезжаю переодически в этот магазин т.к он расположен ближе всего .
Магазин чистый,товар всегда лежит по полочкам, упакован , кассиры одекватные , но очень мало товара, обновления не частые ,особенно отдел посуды
12 марта 2023
Как и другие магазины этого бренда, ничего необычного, душно в помещении, особенно,когда одетый . Очень дорогие стали игрушки для детей и выбор очень маленький. Раньше для, внуков можно было выбрать по какой нибудь недорогой машинке, сейчас такого выбора вообще нет! Не совсем нравиться развал пакетов с землёй в центре зала для огородников, хорошо бы её сместить в отдел, где горшки и всё такое.Почему-то вообще нет пластмассовых кубиков для малышей, непонятно, из вообще выпускают?
2
10 декабря 2023
Отличное местечко, люблю его и регулярно посещаю,,, после внедрения в обслуживание славян_ стал ещё круче...
11 октября 2023
Магазин с большим ассортиментом, но есть один недостаток... Товары одной категории разложены в разных местах и надо немало усилий приложить чтобы найти то , что тебе надо.
25 марта 2023
Отличный магазин. Ассортимент на уровне. И главное- всё на своих местах. Чистота и порядок. Приятно, что руководство заботится не только о прибыли,но и о людях. Спасибо за Ваш труд.
3
5 апреля 2023
Хороший магазин, есть вся необходимая мелочевка, все недорого стоит. Много товаров для дома и для дачи, есть удобрения!
3
30 октября 2023
Всегда там чем то пахнет,не совсем приятным..Очень часто просто пустые полки ,а товар лежит в коробках на полу..Не успевают там расставлять так как Я понимаю,что работники там не задерживаются..А так не плохой магазин
1
18 сентября 2022
Вежливые продавцы,всегда большой ассортимент товаров,ОЧЕНЬ удобное расположение магазина,всегда чисто,и уютно,всегда можно спросить у продавцом если что то не можешь найти,они подскажут.
1
5 февраля 2023
Что радует при посещении магазина, это знание того, что найдёшь то, что нужно. Сегменты все везде одинаковы. Иногда, только в инструментах нет того, что есть в FP, но в другом районе, городе. А в общем все удобно и просто. Молодцы.
3
1
7 мая 2024
Товара много,площадь маленькая,до безумия тесно и цены не на все дешевые,например на уличные фонарики...
3
18 сентября 2023
Небольшой магазин,выбор не богатый, цены не скажешь что прям низкие. Вообще все эти фикспрайсы, смешные цены фамилии сильно разочаровали. Качество вещей ужасное цены задирают непомерно. Не рекомендую
2
14 ноября 2022
Магазин как магазин, ассортимент, как и в любом другом магазине сети.
А вот персонал - тихий ужас. 14.11.2022 кассир Бибишева в 20.30 начала ходить по залу и гнать на кассу 3х с половиной покупателей, говоря в открытую, как ей хочется домой пораньше. В итоге потом просто встала над душой и говорит пойдёмте уже на кассу. На кассе уже внаглую сказала - как вы долго ходили то! И вот там товары надо бы на место убрать, которые вы оставили. В общем времени и желания разбираться с ней не было. Ходить в магазин данный желания нет.
4
3
18 января 2024
Хороший магазин много товаров по низкой цене но отличного качества.
3
1
16 декабря 2022
Большой ассортимент, удобное расположение. Товар разложен на полках достаточно аккуратно. Иногда бывают очереди, но быстро обслуживают
3
10 февраля 2024
Хороший магазин, много нужных товаров по низкой цене.Рекомендую.
3
1
15 июля 2023
Он один в Селятино так что особо сравнивать не с чем ну лучше чем я был в Москве в машине, чисто аккуратно
3
1
13 мая 2023
И одной звезды много. То ли переезжают, то ли работать некому. Непонятно. О покупателях вообще не думают. Весь зал заставлен. Ходить невозможно. Цены не самые дешёвые. Для примера: AZELIT для плиты стоит со скидкой 180, в Леруа 157.
1
3
22 августа 2023
Все сотрудницы - конкретные ленивые бабы, которые не хотят разбирать собственный склад. Товар числиться в приложении, но по-факту его в магазине нет, тк всем сотрудницам лень разбирать склад и предоставлять товары. Хамское поведение, молодая сотрудница сосет конфеты при обслуживании и не разберешь что говорит. Остальные дамы ленивые, в помещении дико душно и воняет, прилавки либо пустые, либо навалено всякого прямо посреди зала, не пройти и не взять нужный товар, нужно тянуться кое-как через огромные палеты. Поменяйте уже персонал на адекватный и более молодой, старые тетки не хотят работать!
3
2
30 мая 2022
Посещение данного магазина во время пандемии до сих пор в памяти.Необходимо было преобрести маски для предприятия и в данном магазине они имелись, по вроде бы нормальной цене, на упаковке стояла цена 20 руб . Подойдя на кассу нам озвучили внушительную сумму обосновав это тем ,что цена на упаковке это за штуку а не за 5 штук в упаковке. Естественно от покупки отказались и уходя в догонку выслушали не лестные отзывы как на русском так и родном языке продавцов и охранника. Для себя магазин закрыл от посещений.
3
1
21 июня 2023
Выбор товара большой, стало намного лучше после смены руководства. Но напрягает, что сотрудники ругаются матом, не стесняются покупателей, это неприятно.
3
6 августа 2022
вежливый продавец, товары разложены аккуратно, выбирать удобно.
сами товары в хорошем чистом виде, покупать было приятно.
3
1
29 июня 2023
Товара много, магазин нормальный,я хожу туда конечно за определенным товаром, которые в других магазинах по цене дороже,а качество такое же
3
29 марта 2023
Выбор товара,ассортимент, цены,работники - меня всё устраивает и другим рекомендую..!!)
3
1
18 декабря 2021
Выбор товара огромный,особенно нравятся детские книги.просрочки никогда не встречала.но почему то это единственный магазин,который требует маску при оплате товара на кассее!!!тоесть выбирать товар и ходить по магазину можно и без неё а вот купить только с ней и причём прямо до скандала иногда доходит. Хотя я не раз встречала кассирша которая сидит в сетчатой маске со стразами,как будто она что то может защитить😅эти формальности уже надоели
3
1
10 ноября 2023
Дёшево, сердито и не никакого качества, магазин для тех кто любит платить дважды..
2
3
15 июля 2021
В магазине всегда чисто, товар разложен аккуратно, но продавцы не приветливы (правда не все) , с просьбой помочь в поиске товара - реагируют не всегда. В целом магазин не плохой. Смело приходите за покупками.
4
2
29 июля 2022
Часто пользуюсь товаром этого магазина. Очень довольна. Продавцы профессионалы, общительные, добрые. Рекомендую всем.
3
1
24 января 2024
Много товара первой необходимости по доступным ценам
23 июля 2022
Хороший магазин, есть несколько интересных товаров. В основном хожу покупать сладости, напитки или сухарики, тут они неплохие :)
3
1
27 июня 2023
Ассортимент более менее . Персонал приветлив , все хорошо
3
1 января 2023
Товары по теме к праздникам, много бытовой химии, Скидки.
Сотрудники помогают с выбором.
2
20 февраля 2023
Многофункциональный маркетинг с большим ассортиментом и отличными ценными
20 апреля 2023
Выбор не очень большой, но необходимые мелочевки по дому есть в необходимом ассортименте. Продавцы соответствуют уровню магазина))
2
11 августа 2021
Помещение большое, все аккуратно разложено, ассортимент большой, народу как и во всех фикс прайс ах много всегда. Персонал хороший, всегда подскажут.
3
27 апреля 2022
Душно , долго не походиш по магазину. Все сотрудники вежливые. Но пришлось столкнуться с хамством. На кассу пришла для расчёта , у товара отвалилась крышка(зубочистки), все расыпалось. Я решила заменить ,но кассир сказала -вы обязаны купить ! Естественно я не взяла. Но она очень грубо и не корректно общалась. Человек юридически не образованная. Даже минимально. Обучить и провести беседу не мешало бы. А в целом дёшево-сердито)))
2
1
27 сентября 2023
Хороший магазин, большой выбор в ассортименте