Магазин хороший, но сотрудник, именуемый Николай, нерусской внешности, национальность азербайджанец, ведет себя грубо, некорректно разговаривает с покупателями, хватает за руку, вырывает отсканированный товар… А когда я спросила: «зачем вы хватаете мой товар?», швырнул мне его обратно со словами «давай, пошла отсюда!»! Это уде не первый раз я сталкиваюсь с такой наглостью. С просьбой назвать свою фамилию, чтоб написать отдыв в «книгу жалоб и предложений», начинает толкать, «тыкать», общываться. Ощущение, что он неадекватный, агрессивен и опасен для общества. Нго должность охранник-контролер. Постоянно трется около касс самообслуживания, подбегает и сканирует повторно товар, будто в игрушки играет.
Не стала писать жалобу в самом магазине на поведение персонала, а стоило бы.
Уже не первый раз посещаю данный магазин и сталкиваюсь с неадекватным и наглым поведением "охранника" касс самообслуживания с акцентом.
При пробивании продуктов и товаров на кассе самообслуживания он наглым образом начинает их хватать и куда то складывать. Дошло до абсурда: сегодня он перехватал каждую мою вещь, сложил на кассе рядом, помешав тем самым другой девушке пробить свои продукты.
Русский язык понимает плохо! Лезет только к девушкам, которые не могут его прямо послать. Я несколько раз объясняла что мне не нужна помощь, но он зачем то тыкал на кнопки экрана вместо меня. Когда требовалось подтвердить удаление товара из моей корзины перед оплатой, он вообще не понимал что я хочу. Пришлось три раза буквально на пальцах объяснить. Попросил показать чек зачем то, когда я повторно подошла пробить пакеты, хотя он стоял и контролировал весь процесс покупки от начала до конца! Зачем то хватает пакеты и пытается их пробить, при этом он еще и разговаривал по телефону с голосовым помощником Алисой очень громко орав ей что-то. Покупки в этом магазине уже неоднократно доставляли мне стресс из за вашего "охранника". Сегодня даже кассир сделала ему замечание так как я уже кричала на него чтобы он дал мне спокойно пробить продукты и не мешал, не лез ко мне, не хватал мои продукты.
А он именно мешает ! Он не помогает, не контролирует процесс он лезет и мешает совершить покупку! Хватает каждый продукт куда-то пытается его положить. Просьба руководству обратить внимание и отрегулировать его обязанности.
Сегодня я потратила времени в два раза больше на покупки на кассе самообслуживания из за этого человека. Он не чувствует личных границ вообще, не понимает русский язык и способ донести до него чтобы он не лез к покупателю и не нажимал вместо самого покупателя кнопки на дисплее. Это второй раз уже. Первый он сам нажал оплатить, хотя я не проверила список товаров на экране и цену. Считаю это вредительством.
Ушла из магазина с отвратительным настроением....
Кстати, в магазине нет ценников на большое количество товаров, приходится о стоимости узнавать на кассе или иметь дело с "такими" контроллерами.
Прошу руководство обратить внимание на комментарии к этому магазину и заняться уже урегулированием всего этого абсурда.
Неплохой фикспрайс возле метро. Но чувствуется нехватка сотрудников, как ни зайду постоянно все работают как ужаленные, но тем не менее сами покупатели зачастую неправильно складывают обратно товары, от этого бывает ощущение что не следят за полками, хотя это вовсе не так. Возможно стоит как-то финансово стимулировать сотрудников, чтоб не было такой текучки кадров? Очень жалко сотрудников данного фикса(