Больше всего доставляет дискомфорт отсутствие вентиляции. Заниматься невозможно: духота, вонь от пота занимающихся. И как будто никто не замечает. Есть возможность открыть окно - единственный способ получить приток свежего воздуха в зал, но тогда подойдёт кто-нибудь, кому *дует*, и закроет его.
Говоришь администраторам, они улыбаются, говорят, что проверят и исправят, на этом и заканчивается - никакого эффекта.
Когда начинал ходить, сказали, что кулеры убрали в связи с коронавирусом. Сейчас уже везде послабления, ситуация нормализовывается, но кулеров все нет.
Хочется быстренько помыться после тренировки? - Тут так не принято, вода 90% времени идёт холодная, время от времени становясь теплее, так что чтобы просто помыться, уходит значительно больше времени.
Оборудование со временем выходит из строя, но поддержанием его состояния никто не занимается. Может, когда клуб только открылся, было все в порядке, но сейчас изогнутые штанги расшатанные, у многих обычных не прокручиваются подшипники из-за чего их просто нельзя использовать, по классике разбитая резина на гантелях и у большей части замков нет ручек.
Менеджеры по продажам те ещё хитрецы. Сначала показывают зал, рассказывают о всех преимуществах. Говорят, что есть за одну цену абонемент, с которым можно посещать все клубы, а чуть подешевле - только этот. Окей, выбираешь этот, т.к. другие тебе не нужны.
Потом приходишь заниматься, просишь полотенце - тебе же его обещали, когда рассказывали про клуб: ой, вот незадача, а его то нет в этом варианте абонемента, на который ты уже согласился и оплатил. Видимо, забыли сказать, ну подумаешь! Такая мелочь, она легко исправляется - всего-то доплатить 3 тысячи.
Главный плюс это клуба - удобное расположение в центре города.
В сравнении с некоторыми другими клубами - тут есть пояса, это реально очень хорошо, часто их нет.
Приятные женщины, которые работают в гардеробе.
Абсолютно отвратительное соотношение цены и качества предоставляемых услуг.
Суть в том, что то, он не относится к тому сегменту, которым пытается казаться и цену которого устанавливает.
Если бы стоимость абонементов была, как в АлексФитнес, который на том же уровне, но в 2 раза дешевле, то и вопросов бы не было. Чего вы хотите за такую цены? Но когда ты переплачиваешь за то, чтобы сервис был выше, а он на том же уровне, ну, это как минимум вызывает вопросы.
По факту, качество услуг со временем портится, но цены, как я вижу, только растут.
А почему бы не расти? - в центре города конкуренция минимальная. Можно ещё больше их задрать, все равно ходить будут.
Позвонили мне чтобы спросить буду ли я заниматься (до этого узнавал у них цену), сказал что нашел поближе клуб, убил ответный комментарий: "Зачем тогда узнавали у нас, если выбрали поближе". ...... Очень тактичный менеджер.... Теперь точно к вам не приду.
Отличный зал, один из лучших по соотношению цена-качество
3
1
Посмотреть ответ организации
Виктория
Знаток города 7 уровня
16 мая 2021
Очень хочется надеяться, что милениум все-таки откроют снова. Сейчас хожу на газетный, территориально самый ближний. Не могу сказать, что восторг. Заходишь в раздевалку и ощущение, что ты снова в "Физкульте", от Фитрона ничего. Тренажеры похуже чем в Милениуме и Горизонте, в Орбите не была, не могу сравнить. И это странно, учитывая, что Фитрон газетный в самом центре Ростова. Тренеры вообще описанию не поддаются, не все конечно, но в основном. Собственно в физкульте, на газетном, тоже вежливый тренер - было редким явлением. Надеюсь его подтянут уровнем до остальных. Если заниматься самостоятельно и не обращать на недостатки внимание, то зал ничего.
Хотели купить абонимент, после общение с администратором отказались. Нам выдали брослеты замотанные скотчем...да да... и сказали " что не так?! вы же на пробное пришли?!", на мой ответ "я планирую купить 2 абонимента за 30 тыс, и на пробное мне дают лиж бы что?!" , сказали а чего вы хотите.... Оставила жалобу, управляющая позвонила извинилась, как для галочки. ужасный сервис.
Лифт в бассейн ужас. Ты в плавках, ктото в одежде едет. Отсутствие зонирование не нравиться.
Отличный фитнес центр, тренеры всегда подскажут правильно ли вы выполняете упражнение. Если заниматься самостоятнльно то не приходится ждать очереди на какой-то тренажёр. Также есть бассейн и большое разнообразие групповых занятий. В раздевалке большое количество шкафчиков и всегда чисто, персоналу большое спасибо. Специалисты могут помочь подкорректировать осанку, таких мало в такой сфере. Есть также 2 вводных индивидуальных занятия в тренажёрном зале и со специалистом по групповым занятиям. Хожу в зал, который находится в ТЦ ОРБИТА
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
28 апреля 2021
Отличный фитнес клуб, включающий в себя приветливых девушек на рецепции, компитентный тренерский состав и находчивых работниц из отдела продаж. Советую
3
Посмотреть ответ организации
zhernakovatanya
Знаток города 5 уровня
29 апреля 2022
С 1 марта не принимают новых клиентов. Нельзя купить разовое посещения, нужно заморачиваться и искать друзей, которые являются действующими клиентами, что бы придти как гость от их имени. Нет друзей, покупай сразу подписку. Хотела придти на «разведку» посмотреть зал, так как фитроне до этого не занималась, теперь желание пропало как то.
За свои деньги нормальный зал. Но периодически нет горячей воды. На что персонал отвечает, что администрация не при чём и виноват город. И так было всю зиму:(. Сейчас получше, вроде. И очень грязные стены в душевых. Плесень или гибок какой-то.
На сайте зачем-то предусмотрено прохождение теста с мотивировкой получения скидки и установления индивидуальных физических особенностей. По факту успешное прохождение теста ни на что не влияет и преимуществ не дает
По телефону не сообщают что для разового посещения нужно иметь с собой документы и оформляться в отделе продаж.
Потратил время в пустую.
Сервис уровня подвальной качалки
5
Посмотреть ответ организации
И
Ирина
Знаток города 5 уровня
22 ноября 2021
Замечательный клуб, приветливый персонал, хороший тренерский состав. Получаю позитивные эмоции с первых ступенек....🤗
Я 8 лет в этом клубе занимаюсь, все отлично!
Не рекомендую)) не хочу битком забитого зала и полного бассейна).
Посмотреть ответ организации
A #
Знаток города 6 уровня
28 июля 2021
Была в гостях в этом филиале, сама с Горизонта. По сравнению с Горизонтом – небо и земля. Вентиляция ужасная, всего несколько эллипсов, на одном обнаружила сгнившую ручку. Боксерский ринг по среди зала – нонсенс, наблюдать за этим еще веселее. Зато старых беговых дорожек хоть отбавляй. В женской раздевалке не комфортно, в туалете вонь и духота. Не советую однозначно.
Зал неплохой, программы тоже. Клиентоориентированнрсть ноль, я бы даже сказал - 10. Понятно что бизнес, прибыль и все такое. Но после оплаты чихать на тебя хотели. Никто ни за что не отвечает. 2 примера.
1. После тренировки групповой, жажда мучает. Кулеры конечно с водой есть, раньше были стаканчики, резко все убрали. Это понятно все в основном ходят со своей "тарой", но бывает всякое забыли.. Есть бар чашки блин не дадут из куллера воды. Покупай кофе или протеиновый коктейль. Это цветочки. 2. Офоримил клубную рассрочку, почти все оплатил осталось пару месяцев. Как сознательный клиент позвонил заранее что бы перенести один платёж, в общем как то решить вопрос. Да да да все ок. Менеджер обещает заморозить тренировки на месяц и перенести платёж. Приходит время возобновлять тренировки все в прострации. Как? Что? Никто ни в курсе. Обещают все уточнить, решить и перезвонить. Ага конечно, роняют тапки вы же наш любимый клиент который приносит им деньги. Короче никто ничего не знает и знать не желает. Итог расторжение. Моё мнение репутацией и имиджем не дорожат.
Отличный клуб! Групповые занятия на высоком уровне и просторный тренажёрный зал.
3
Посмотреть ответ организации
Алексей
Знаток города 7 уровня
10 сентября 2019
Отличный большой клуб. Много правильно подобранных тренажеров, зона боевых искусств, кардио-зона, групповые залы и даже стол для настольного тенниса. Радует работа тренеров, грамотные ребята