Fitness House
561 отзыв
19 мая
Отличный тренажерный зал и залы групповых программ. Просторная раздевалка, бассейн, спа-зона - все замечательно. Кто перегрелся в сауне, может отдохнуть в соляной комнате. Есть небольшой буфет для тех, кто сильно проголодался. Есть просторная парковка для машин и для велосипедов - все продуманно. Очень удобный клуб и тренерский состав - на высшем уровне.
3 января
замечательное место для фитнеса,в зале много места,всегда достаточно тренажеров ,хватает железа ,не душно ,отлично ,в раздевалке много места,душевые работают ,хватает ,мешки отличные ,все замечательно ,персонал отзывчивый,все что не работает ремонтируется ,не берите абонементы с басейном ,его не хватает реально!!,две дорожки занимает аквааэробика ,очень много людей ,одна для тренеров ,остальные заполнены по 3-6 человек ,из них 2-3 дорожки олимпийскими спортсменами котрым все мешают плавать ,они плавают как акулы ,при этом просят им не мешать ,всем остальным не место,конечно бывает что нет таких наплывов но редко ,просьба руководству выделять олимпийцам отдельные дорожки, в определенное время чтоб им ни кто не мешал тренироваться
5
1
9 января
Хаус на нагорном.
Плюсы:
Большой зал и много тренажеров
Бани, сауны
Парковка
Всякие пилатесы и прочее
Бассейн отличный
Минусы
-150р полотенце!!!!!! Серьезно 150р вы там не подавились ни чем ???? Что за конский ценник. В лофте и то бесплатно
-Солярий 5минут 200р
Почему нельзя сделать поминутно?
- соляная комната
Ну тут больше к тупому народу вопросы чем к клубу. Зачем тереться об соль своими телами , ногами , пятками . Спасибо что с собой в пакет не уносите ....
ТК было распродажи стало много народу особенно по вечерам (((
Конские и заоблачные цены на тренеров . 30 к за 12 занятий ну это конско.
Гель для душа самый дешманский.
По 50к за абонементы берете можно и что то получше налить.
Ну и ремонт , сделайте что то с атмосферой клуба , посмотрите опять же на лофт фитнесс и все станет понятно .
Сюда же в Хаус идёшь как в коммуналку заходишь , никакой атмосферы что призодишь в тренажерный зал а не в больницу.
А так в принципе клуб неплохой , но если был бы выбор и было бы близко к дому лофт фитнесс то выбрал бы его .
5
2
19 февраля
Отличный фитнес клуб, хоть и со старыми тренажерами. Есть прекрасные тренера и отзывчивый персонал, туалеты на высшем уровне. Правда сейчас русская баня не работает уже около недели, но надеюсь скоро починят
16 ноября 2024
Классное место. Посещаю только первый месяц, но очень довольна. Нравится все и тренажеры, и бассейн, и спа зона. Брала две тренировки с тренерами, что входит в мой абонемент. Очень довольна. Плюс то, что фитнес находится рядом с домом. Минус то, что 99 процентов по времени детский бассейн пустует. Цена для детей запредельная. 1500! Сделали бы дешевне хотя бы на неделе. Но в целом все супер. Рекомендую!
1
6
3 февраля
Бассейн большой, много дорожек-это плюс.
Но сейчас напродавали абонементов.
То, что стало кишарево-можно вынести, все парилки битком!
Но такая грязища, просто свинарник.
Фильтры не справляются, я плаваю в очквх, ныряю и прямо фу, когда на лицо шмотки грязи ,вперемешку с волосами.
Говорим персоналу-толку 0.
Фенов было мало, стало еще меньше.Грязь везде-в бассейне, в раздевалке-раковины в волосах.
В спа зоне-стоит вода, опасно поскользнуться и упасть.
При выходе из спа в раздевалку есть зона-водяной барьер, но вода там не циркулирует, стоячая.Лучше вообще ,чтобы не было, чем так.
Раньше было лучше.
Купила абонемент на 2 года, хочу продать.
Парковки были все во льду, о безопасности клиентов никакой заботы, не посыпалось, не обрабатывалось.
Нам, молодым, было сложно добраться без травм, а пожилым людям?!
Клиентоориентированности 0, как только купили абонемерт)
6
1 ноября 2024
Любимое место для спорта
Все всегда было замечательно. Посещаю почти с открытия
Но недавно столкнулась с таким минусом.. не смотря на то что справки по СанПину уже отменили, их продолжают требовать. Но с этим я согласна!
Удивляет то, что действие справок из медицинского центра действует меньше, чем справка из самого клуба. Ровно в 2раза.
Хотелось бы понять почему.
5
17 января
Хожу в клуб на Нагорной третий год в бассейн. Нравится, что немного посетителей, можно спокойно поплавать, есть, входящие в абонемент, групповые занятия. На многочисленные жалобы на работу вентиляции в бассейне( сдувает😀) работники не реагируют. Часто вода в бассейне холодная. В женской душевой сломаны дозаторы для мыла уже год.
Тренеры водного комплекса очень профессиональны.
1
11 ноября 2024
Хороший зал с доступными абонементами, отличными тренажерами, огромное количество тренеров, с большим количеством различных достижений, приветливый персонал, есть спа, и фонтанчики с бесплатной водой
4
1 апреля
Посещаю фитнес более 5 лет, претензий особых никогда не было, но в последнее время не устраивает чистота бассейна, тренеры позволяют плавать в шапочках для душа(, вода какпя-то мутная... Но, особенно меня возмущает СОЛЯРИЙ, несколько раз подходила на ресепшен, поосила, чтобы хотя бы раз !в день! протирали стенки, БЕСПОЛЕЗНО!!! все заляпаны, в волосах, не убирают вообще, а стоимость 200 руб/мин, не дешево, я бы сказала...И что с этим делать, куда ещё обратиться?
3
5 мая
Ходим в этот клуб уже 4 года,с каждым месяцем обслуживание клиентов все хуже и хуже,проблем очень много,каждый месяц ломается парилка,то одна то другая,приходишь пораньше в парилке 50гр.неужели нельзя включать пораньше,в душе через день нетмоющего средства или так разбавят что оно даже не мылится,в туалете очень часто нет бумаги,последнее время бассейн оченьгрязный,на дне песок,вот такие дела,смотрите сами ,если вам не жалко денег приходите они вас хлопнут!
2
27 мая
Есть пожелание, в мужской раздевалке потише музыку, и много неработающих шкафчиков, а в целом все огонь. Про чистоту бассейна не буду, посмотрим после 15 июня)
1
6 июня
Зал нормальный. Бассейн тоже. Но есть вымогательство денег за услуги фитнес-консультанта. Который как-бы заменяет медицинскую справку в клуб. Причем это чистая фикция. Никаких консультаций этот консультант не дает и даже не оценивает ваше здоровье. Занимает все минуты 2. Я вообще думаю надо в прокуратуру сходить и в роспотребнадзор. Да, тут была учебная пожарная тревога. И всех отправили эвакуироваться через центральный вход. Все остальные эвакуационные выходы были закрыты. То есть при реальном пожаре было бы все печально. Едем дальше. На стене висит объявление как важно им иметь обратную связь. Создал обращение через бота. Прислал фото. Не работал диспенсер в туалете и сломан запор. Прошло пара месяцев, но ничего не изменилось. Поэтому им абсолютно точно плевать на вашу обратную связь. Как только появится альтернатива, сразу сменю клуб. Никаких годовых и тем более двух годовых абонементов не покупаю.
24 марта
Отличный фитнес клуб, большой тренажерный зал, оборудование новое, много дорожек для бега, есть бассейн и сауна. Рекомендую.
3 мая
Хочу выразить благодарность тренеру Антону Попкову,мастер своего дела !!!Умеет заряжать энергией и давать веру в свои силы!!!Спасибо за индивидуальную программу. Спасибо Вам за Ваш труд и в веру в нас.
1
1
13 февраля
Очень странная политика клуба. Купили с мужем подписку присматривали клуб на год, брать не будем из за бахил) да смешно, ровно так же смешно как не возможность обеспечить посетителей бахилами 4 месяца в год, объясняя это тем, что не хотят поднимать цены на услуги. Накиньте сотку на каждый абонемент, блин и закажите бахилы, а то гардероб с недовольным лицом «каждый раз что ли выдавать вам?» первый клуб где нет бахил и еще хамят, когда просишь. Шок
Дополняю через 2 недели хождения, 2!! Не выпускают из зала, женщина на посту(окошко перед вводом к турникету) и говорит «у вас нет справки» на мой вопрос, почему когда я уточняла при ПОКУПКЕ нужна ли справка, потому что уже читала подобный отзыв, она ответила сначала что спрашивайте с тех кому ЗВоНИЛИ потом начала отказываться что вот убирали правило, потом ввели! В клинике мне сказали что надо лечь и пройти диспансер для такой справки. Вы что издеваетесь?
2
20 декабря 2024
Прекрасный фитнес, в командировке посещала! Тренер Виктория Жильцова просто прекрасный специалист своего дела!!! Подбирать слова не буду, так как кроме восхищения нет больше эмоций! Чисто, удобно, классно! 🫶
23 апреля
23 апреля…. В женской раздевалке в туалете во всех кабинках не было туалетной бумаги! Сделала замечание уборщице- дама восточной наружности, но она мне на русском языке сказала- что нет бумаги! Как, позвольте ? Иду к менеджерам- рассказываю про то , что в туалете нет бумаги, и быстрый ответ- этого не к нам! Это клининг! Как ? Почему такие ответы? Я заключила договор с вами, простите, а на с клининговой компанией! К тому же в бассейн не войти, холодно!!! 24 градуса! Я иду отдыхать, а не замерзать в бассейне- еле вошли и тут же вышли! Это что за сервис? В тоже время на втором этаже , где беговые дорожки- духота!!! Примите срочно меры!!! Пыталась пожаловаться администрации- дверь заперта! Это было с 14-00 до 16-30 23 апреля…
2
18 февраля
Ужасное клиентоорентированностьсть - менеджеры обсолютно не хотят помогать не в каком вопросе! Тренажёры все раздолбанные, некоторые вообще сломаны и стоят месяцами с наклеянными листками(в нерабочем состоянии) - люди очередь занимают, чтоб отзаниматся на тренажёре, бассейн часто закрыт, то это сломалось то то! А почему вы не возвращает деньги, когда я как клиент не получаю у вас качественное обслуживание и с таким обслуживанием у вас сталкиваюсь!!!! Люди при возможности, не берите абонемент здесь, я очень жалею о патрачененных тут денег и по возможности бы вернула бы их обратно!!! Менеджеры круглыми сутками обзваниват всех подряд, а сервис на - 10 баллов! Следите за состоянием своего инвентаря! Позор, такие деньги дерете!
4
3 мая
Сложно сказать хорошое о фитнес клубе, пока хожу от безысходности
Если есть возможность выбрать другой, то выбирайте иной комплекс
В данном заведении постоянно что-то не работают, то тренажеры, то бассейн, приехать с сумками и развернуться обратно эта база для данного заведения.
Так же на ресепшене работают не компетентные сотрудники
Был совершен звонок в данный офис, где мне на мои вопросы ответили и подтвердили, в результате все оказалась полностью наоборот
Берегите свои нервы и выбирайте другой зал)))
29 ноября 2023
Купила абонемент на год До этого посещала клуб как гость Местоположение очень удобное Рядом остановки у торгового центра Вернисаж В центре тренажерный зал бассейн спа зона Большие раздевалки Всё хорошо А вот что бы я улучшила так это поработать с персоналом который продаёт продукт Центр большой есть групповые занятия по разным направлениям Персонал мог бы информировать где что и почём Девушки сидят между собой общаются но на отвлечённые темы Прямой заинтересованности нет Можно бы выделить кабинеты под массаж Я общалась с посетителями потребность есть Сделать небольшое но уютное кафе или бар с чаями и полезными напитками При входе продают кое что но сидеть негде Тут же люди меняют обувь и верхнюю одежду Не уютно Ив центре стоят куллеры с водой а вот одноразовых стаканчиков нет
3
1
8 апреля 2024
Добрый день.
ПЛЮСЫ:
Групповые занятия ведут отличные тренеры, девочки умнички, выкладываются по полной.
МИНУСЫ:
1. Посещала клуб 3 года назад, было все отлично, групповых занятий было много и БЕСПЛАТНО, был огромный выбор, ходила каждый свой выходной (у меня график 2/2), а теперь дай бог раз в неделю хожу. Занятия платные и не дешевые 250 рублей за занятие и абонемент не дешевый, обдираловка. В Питере, при их доходах, абонемент в 2 раза дешевле.
2. Про грязь и нерабочее оборудование уже написан не один отзыв, но к сожалению ни каких телодвижений для исправления этих косяков нет. Смесители в душе того гляди на голову упадут.
3. Раньше следили, чтобы в уличной обуви не проходили, сейчас смотрят только на наличие справки и что смешно, то что без справки в клуб зайти можно, а вот выйти нет. Это как это? Наличие бахил не обеспечено.
4. В тренажерном зале жарковато, кондиционеры не включены.
В общем минусов больше, чем плюсов. Очень жалею, что купила этот абонемент. За 3 года клуб изменился только в худшую сторону.
24
2
10 марта
По соотношению цена-качество норм, нов плане чистоты не хорошо.
Кондиционеры половина не работают, и даже если работают, то грязнущие-того и гляди подцепишь пневмонию, тоже самое и с вентиляцией.
На входе бахилы не выдают , хочешь-покупай, не хочешь иди так, из-за этого грязища в раздевалке.
Натяжной потолок в СПА-зоне уже 2 месяца рваный.
2
14 декабря 2024
Никакой инфррмированности по поводу соревнований у детей, до последнего нет указания по времени, организационном сборе. Ребёнок, который ждал соревнований, на них не попал, потому что сбор денежных средств закрылся вчера, тренер не уведомил, а зачем? Мы же ходим к двум тренерам, пусть кто-то, кроме меня уведомит. Администратор сказал, ну ничего, в следующий раз. Так вот, администратор Екатерина , тренер Надежда, пусть ваши дети во всех соревнованиях и важных мероприятиях будут участвовать в следующий раз.
3
1 сентября 2024
Спасибо за тренировки ПЛЮЩЕВОЙ ОЛЬГЕ. Хожу с удовольствием. Профессионально, позитивно, все упражнения по делу! Даже время не замечаешь, а это значит, грамотный и профессиональный подход! Результат есть, что меня очень радует! Спасибо ОЛЬГА, буду Вас рекомендовать своим знакомым!
3
10 марта 2024
Долго не могла определиться с залом и было много сомнений. Но сейчас все сомнения рассеялись.
Спасибо Софии с отдела продаж, что порекомендовала достойного тренера-Викторию. Пробное занятие замотивировало заниматься именно с данным тренером.
Немного бы приветливости на ресепшене, а так все замечательно.
10.03.24
Хочу немного внести поправку в свой отзыв.
Хотелось бы выразить огромное спасибо своему тренеру Виктории, за ее профессионализм. Очень рада, что попала именно к ней. Благодаря ей я достигала своих целей намного быстрее, чем ожидала. И хочется просто двигаться дальше. Не представляю походы в зал без ее занятий. Не просто тренер еще и психолог.
3
2
20 октября 2024
Порядочная качалка, все есть, частенько с братвой на баре зависаем, протеиновые коктейли плотные, хорошие делают. Иногда бананов там сорвать можем. В Бане воронку для подлива сделали, теперь с мужиками хорошо выпариваемся, бассейн чистый, тренажеры тоже хорошие
17 января
Посещаю клуб уже несколько лет,по тренажерам вопросов нет,всего хватает. Но начались небольшие косяки,во многих шкафчиках не работают замки.Периодически нет жидкого мыла,туалетной бумаги,что не очень если вдруг настигнет проблемка.
1
2 декабря 2024
Довели до слёз и обидели ребёнка. В данном заведении сын занимается с тренером в детском бассейне уже не первый год. Тренер золото, ребенок научился плавать и чувствует себя в воде как рыба. На этой положительной волне он обратил внимание на рекламу набора в секцию кудо. Всегда поддерживаю в его стремлениях узнавать что-то новое. Подошли в коммерческий отдел узнать информацию и оплатить тренировки. Нас девушка любезно пригласила на пробное занятие. Мы согласились. В ожидании этого занятия сын волновался всю неделю, всё ли у него получится, добрый ли будет тренер и тд. И вот настал день тренировки. Мы приехали заранее, как нас и просили. И тут выясняется, что нужно было взять с собой брелок с которого списывают занятия в бассейне и нас без него не пустят на эту тренировку. Что нужно взять с собой нам не сказали, соответственно, взяли с собой только деньги для покупки абонемента на следующие тренировки. На мои просьбы решить проблему здесь и сейчас, так как ребёнок уже здесь и тренировка начнётся через несколько минут - выслушал от всего коммерческого отдела вместе с вахтёром, что я не понимаю очевидные вещи и меня смешно слушать. Предложили купить новый брелок. Для меня очевидно, что руководитель коммерческого отдела должен был решить эту ситуацию и принести прибыль своему работодателю.
В итоге: ребенок в слезах (так как не додумался взять с собой брелок), а злые тети его не пустили.
Ну нельзя так относиться к вашим гостям, особенно к маленьким!
6
1
8 августа 2023
В целом зал хороший, большой, даже когда куча народу тренажеров хватает на всех. Большой бассейн, неплохая спа зона. Большая парковка, всегда есть где поставить машину. Не нравится как работает коммерческий отдел, приятное общение только на этапе покупки абонемента, с остальными вопросами помощи и решения проблемы можно не ждать.
Не нравятся душевые, всё как-то мрачновато и грязновато..неудобно, что в стоимость абонемента не входит полотенце, забыл дома - заплати 90 рублей за аренду маленького полотенчика.
5
7 декабря 2024
Посещаю комплекс 8 й месяц, абонемент заканчивается, хотела продлить, но мне не смогли предложить ничего доступного по цене может быть пора рассмотреть лояльную программу для тех кому за 60, 70.....
Второй год за 50% и 1 год + 3 мес это не для нас, каждый день порой на счету, да и не по средствам зачастую. Платим за комплекс, а пользуемся чаще только бассейном и СПА зоной
По условиям в основном все устраивало, хотя хотелось бы видеть не засаленные бортики бассейна и чистые полы в раздевалке и на входе.
Надеюсь, меня услышит руководство и прислушается к пожеланиям. Спасибо .
10 декабря 2024
Не советую потому что обманывают и цены завышает очень, у меня был абонемент до 3 декабря , сегодня захожу уже до 1 декабря,позвонила сказали сняли за солярий,хотя я прежде чем выйти всегда за него плачу и только потом выхожу,в итоге мне сказали у вас списалась 47 р только, поэтому мы вам дни убрали, итог где тогда мои деньги на счёте их тоже нет , нормально ответа не услышала, раньше тоже слышала что там обманывают,но не верила в итоге на себя все и проверила. Есть много фитнес клуб , и с бассейном тоже с баней , и там больше тренировок групповых бесплатных и на велотренажёр тоже ,цены в этом гон взлёте просто пипец в том году покула абонемент за 20 тыс в этом году хотят 37 тыс, я конечно всё понимаю цены везде поднялись,но разница в 17 тыс, это слишком , притом что в это в ходить
бассейн и тренажерный зал,и за это нужно тоже заплатить 1 тыс или сходить к своему терапевту чтобы тот написал ,что тебе можно заниматься в зале и эта справка действует только 6 мес, итог за год нужно сходить к врачу 2 раза, не знаю как другие я больницы терпеть не могу ,а если у них купих за 1 тыс то не куда ходить не надо, даже интересно а где они эти справки пишит полный бред, даже врач терапевт был в шоке, в общем не советую этот клуб от слова совсем, и ещё не кто не смотрит переобули обувь или нет , я всегда надиваю бахилы, прихожу в раздевалку у многих обувь грязная соответственно и пол грязный кошмар какой-то, админитраты там для чего сидят не понятно , оценки 0
2
28 ноября 2023
Хороший фитнесс зал. Отлично оборудован. Хорошие парилки. Разумные цены. Не перегружен посетителями. Вежливый персонал. Из минусов: После парилки многие отдыхающие, минуя душ, идут в бассейн. При наличии видеокамер, это может легко фиксироваться, и должны приниматься меры - предупреждение или штраф нарушителя. Но никому нет до этого дела.
1
1
14 ноября 2024
Хожу в Фитнес хаус заволгой, Зал отличный, но уже все начинает портиться, шкафчики не работают и ничего с этим не делается уже месяц , убрали популярные тренировки в групповом зале , чистота в зоне бассейна и в сауне оставляет желать лучшего. Плесень появилась и запах в сауне. Душевые с приливающими занавесками это вообще отдельная тема . Надеюсь вскоре все измениться. Я не прошу лакшери сервис за такую цену но чистота должна же быть и работающие шкафчики хотя бы
3
16 февраля
В целом все хорошо, бассейн, бани, но в последнее время разочарована. Грязь в раздевалках и душевых портит все впечатление. Никто не соблюдает и не контролирует порядок входить в бахилах или сменной обуви. Было бы значительно чище.
1
1
2 июля 2024
Хожу в фитнес хауз на Дорожной уже 3 года. Сначала все было великолепно. С каждым днем политика клуба меняется и сейчас они совсем не клиентоориентированы. Все групповые тренировки сделали платными, 250 руб за занятие к общей стоимости абонемента . На просьбы посетителей не реагируют, убирают пользующиеся спросом занятия. Приобрела абонемент на 2 года, остался год, а ходить некуда. Можно сказать, что в стоимость абонемента входит зал тренажерный и бассейн. Если нужны занятия с тренером, вам не сюда.
12
2
15 января 2024
Большой тренажерный зал. Есть отдельные зоны с элипсами и беговыми дорожками с видом на панорамные окна. Большой бассейн, спа зона с тремя банями; мне нравится инфракрасная. Есть соляная пещера. Хожу в середине дня, нравится, что народу не много, комфортно заниматься. Советую!
4
4
4 октября 2024
ЗАБУДЬТЕ СЛОВО КОМФОРТ, если вы не посещали этот комплекс! За 1900 рублей в месяц я бегаю на беговой дорожке, затем спускаюсь в тренажерный зал, в доступе весь ассортимент тренажёров! После тренажёрного иду в зал единоборств, работаю по боксерскому мешку! После тренировки начинаются водные процедуры: любая дорожка в бассейне на ваш выбор, дальше моё любимое – СПА ЗОНА: 30 минут чилл в инфракрасной комнате, затем лютый прогрев в русской сауне, а после, конкретный расслабончик в хамаме (турецкая баня)! Напоследок, дыхательная гимнастика в соляной комнате. В завершении посещения горячий душ и наивкуснейший коктейльчик на спортбаре!
1900р/месяц
Почему вы ещё не здесь?!
4
29 ноября 2024
Еще не успела дойти первый раз до зала после покупки абонемента, уже разочарована.
Слышал не раз о некачественном сервисе в FH, абонемент приобрела из-за безисходности. Ближайший к дому зал.
Информации о групповых занятиях в приложении не нашла, также как и о том ,нужно ли на них записываться.
Сделала первый звонок на горячую линию. Выслушала всех ботов, чтобы в конце услышать как сотрудник поднял трубку и сразу сбросил.
Делаю второй набор, все тот же круг реклам…. Мне отвечает недовльным сонным голосом «Оксана». Не дослушав мой вопрос до конца, прервала и также вяло ответила, что запись не требуется ,приходите во время и все.
Спасибо, Оксане, что не уснула прямо в звонке. Наверное, нужно было еще извиниться перед ней за беспокойство)
Короче, понимания так и не появилось, почему нет ограничений в записи на занятия в группах. Никогда с таким не сталкивалась. Теперь гадаю, насколько плотно забивают зал и какой он вообще по вместительности.
Оксане рекомендую найти работу по душе и не мучать себя и других✨💅🏼💅🏼💅🏼
1
5 января 2024
Очень располагающий, оздоравливающий во всех направлениях, хочешь: и в бассейн, и 3 сауны, соляная комната, и аквааэробика, и разные кружки, фитнес зал большой, занимайся, не хочу, можно прийти с утра, и уйти вечером. Все располагает! Ходу 5 год, и никогда не променяю его на другой клуб! Очень довольна!
3
19 февраля 2024
Посетила экскурсию, понравилось и купила абонемент. С удовольствием буду заниматься и всем рекомендую)
Понравились групповые занятия, бассейн, спа зона особенно русская баня и что есть возможность откатиться из ушата холодной водой.
20 ноября 2024
Фитнесом там и не пахнет. 1 тренировка бесплатная утром вечером больше похожа на зарядку для старушек. Нагрузку не дают. Гантели в зале все замаслены, брать не приятно, ремонт старинный дешовый, находиться в зале не приятно.
Можно рассматривать кому нужен исключительно тренажерный зал, и то смотря за какую стоимость идёт абонемент
Красная цена для абонемента 15000, как была пару лет назад. За 30 тыс год явно того не стоит
3
8 декабря 2024
Сам клуб хороший, но персонал и поддержка это просто невероятно плохо. Операторы в поддержке отвечают неверно, после чего приходилось разбираться и добиваться компенсации, потому что операторы говорили разную информацию. С отменой подписки это просто клоунство, на дворе 21 век и оказывается в 2024 году отменить подписку дистанционно невозможно. При звонке в поддержку и просьбе отменить подписку сначала перенаправили позвонить по другому номеру, там перенаправили в письменную поддержку, а в письменной сказали приходите сами в клуб и отменяйте, все бы ничего, я бы с кайфом пришла и отменила, только вот я всем операторам сообщила, что я переехала из Ярославля и возвращаться в ближайшие месяца не планирую, сотрудникам наплевать просто на этот факт, они просто скопировали текст из оферты в котором прописано, что по договору я соглашаюсь с тем, что для отмены я обязана придти в клуб. При этом в этой же оферте было прописано, что подписке может быть отменена без моего личного присутствия в клубе если ее не оплачивать 10 дней. Почему же операторы поддержки не подложили подождать 10 дней, а просто скопировали пункт из оферты о том что я обязана приходить? Планировалось чтоб я несколько месяцев оплачивала подписку, которой я физически не могу пользоваться? Достаточно лояльно копировать правило, нежели предложить вариант с 10 днями? Или операторы только отказывать научились, а решать вопрос нет?
3
25 ноября 2024
Ранее ставила оценку 3 звезды, сейчас снимаю еще одну звезду. И опять из-за организационных вопросов. Так получилось, что чужой ребенок ушел из бассейна в халате моего ребенка и не заметил, что там в кармане были входной брелок и ключи от шкафчика моего ребенка. Т.е. мой ребенок остался без полотенец, одежды и обуви. И сначала минут 15 мёрз в одном купальнике у турникета, где не мог выйти без брелка, пока объясняли ситуацию, пытались связаться с родителями другого ребенка, который унес наш халат. Потом, когда выяснилось, что чужой ребенок уже дома с нашими вещами и обратно его родительница их не повезёт, мой ребенок мёрз еще более 40 минут в раздевалке, пока наш папа ездил домой к этому чужому ребенку за нашими халатом и ключами от шкафчика. В этой ситуации больше всего шокировали не только реакция родительницы чужого ребенка, которая даже не извинилась за происшествие, но и отношение персонала к моему ребенку, оставшемуся без полотенца, в одном сыром купальнике. Открыть шкафчик они не смогли, т.к. нет дубликата ключей. Позвать какого-нибудь слесаря, чтобы вскрыть шкафчик тоже отказались. Зато сказали: "Езжайте ТАК домой!" При том, что на улице зима, а ребенок в ОДНОМ СЫРОМ КУПАЛЬНИКЕ! Пока наш папа ездил за вещами, ребенку даже не предложили полотенце, чтобы вытереться и накрыться! Если нет полотенца, отправили бы ее в зону бассейна и саун, где она могла бы погреться! Не было сделано НИЧЕГО! В результате ребенок замёрз и может заболеть. Поставила бы вообще 0 звёзд, но оставляю 2 звезды из-за хороших тренеров.
Старый отзыв 2023г.: Ребенок больше года ходит в бассейн. Тренеры очень хорошие. К ним претензий нет. Но есть несколько моментов, которые мне не нравятся в организации. Во-первых, через раз пропуск-бирка не срабатывает. И ребенок распаренный после бассейна должен ждать у турникета, когда проверят его пропуск. А турникет находится недалеко от входной двери - легко можно простыть. Но самым неприятным оказалось отношение девушки с Ресепшен при оплате абонемента. Она сидела молча, не сказала ни здрасте, ничего! Договор распечатала только после 3-4 моей просьбы. Такое отношение к клиентам непозволительно. Обращаться к таким девушкам на ресепшен больше совсем не хочется.
8
5 июня
Сервис нулевой, подписки работают мягко говоря плохо, нет ни какой возможности нормально их посмотреть, вручную продлить. Так же есть вопросы к самому залу, все время что то не работает, или зал для аэробики на ремонте, или раздевалки, или спа зона. В полной мере воспользоваться функционалом клуба редко когда получится.
21 февраля 2023
На мой взгляд отличное место! Бассейн большой, удобное расположение душевой и раздевалки по отношению к бассейну. Вода тёплая, чистая. Персонал, большая часть общительный, отзывчивый, помогут и подскажут, но как и везде есть исключения. На парковке всегда есть свободные места, не у центрального входа но в радиусе 30-50 метров от здания, место всегда найдётся ( у меня не разу проблем с этим не было). В самом здании достаточно чисто. Один отрицательный момент, есть люди кто не моется перед бассейном и это не как не контролируется.
8
2
13 октября 2024
Постоянно посещаю этот клуб.. Нравится работа персонала особенно тренерского состава. Удобная большая парковка у клуба и постоянные акции для новых клиентов
1
13 марта
В Нагорном отвратительный клуб,на тренировке не хватает ковриков,степов,гантелей,,набрали толпу за 30 ,чел ,деньги дерут,закупать не хотят,на Машиностроитнлей ,вообще по подписке не попадешь,обнаглел можно ходить, пртдумали какой то престиж,до этого можно ходить было во все клубы,все ху же и хуже отстой,дальше не куда
14 августа 2024
1Работают на отлично только отдел продаж.наговорят все что хотите услышать.
2 о том ,что нужна справка узнала после блокировки выхода из фитнес клуба,пройти дали вернуться сказали со справкой.о том что не можно купить в клубе Не Сказали!,пришлось пройти все круги ада оформляя ее в муниципальной поликлинике 3 Заморка по подписке и заморозка по готовому это разные вещи!!!
4 Электронный брелок заедает,не срабатывает постоянно и если даже вы пришли за 20 минут,вы потеряете из-за этого драгоценное време пока все исправят.
5 Расписание!!!! Меняется постоянно везде,где смотреть не скажет сразу это тайна и только после распросов говорят клиенты в лицо тренер не может ,смотрите во вторник среду только на сайте ,а в клубе на стенде говорят не правильно.
4 и главное вы долгое время будете проводить у администрации ,которые Ваc не пропустят в клуб (у них инструкции)при оформленном договоре, и скажут звонить на горячую линии,где вам тоже не помогут-хотя вы правы.На встречу клиенту не идут.
5 Надеемся ,что все наладится ,но клуб уже работает 4 месяц и все без изменений .
10
10 сентября 2024
Посещаю клуб второй год. Когда открылись было более- менее прилично. Сейчас жесткая экономия на всем. Бумага туалетная - на вокзале лучше. Шкафчиков сломанных много. Хамам - одно название, просто мокрое душное помещение. Только плесень разводить. По началу работала. Плитка в ней ужасная . Баня - заявлена температура до 110, по факту 65. Даже ноги замерзают сидеть. Инфракрасная еле теплая, замерзла за 15 минут. Если нужна спа зона - Вам не сюда. Экономия на всем. Бассейн нормальный, народа много, вечером по 5 человек на дорожке. Только ради тренажерки явно не стоит того.
5