+
Из плюсов : 5 дорожек для плавания и сауна раздельная для Мужчин и женщин (в раздевалке находится)
Есть солярий в раздевалке для женщин
-
Про этот клуб могу сказать, что им «лишь бы продать», а качество уже не важно. бассейн или сауна закрываются без предупреждения и информирования клиентов. В службе поддержки предлагают звонить перед походом в Фитнес Хаус или узнавать на месте, работает ли бассейн. Понимаете абсурдность ситуации? Вы покупаете абонемент в бассейн ( фитнес меня не интересует), собираетесь и идёте в бассейн, надеваете купальник, шапочку, и узнаёте, что бассейн закрыт. !! Даже на входе администратор об этом не предупреждает!
Правда потом благодаря усердным разговорам с горячей линией и перепискам со службой поддержки компенсировали время, когда был закрыт бассейн
Про САМ БАССЕЙН:
Грязновато. В местах слива застойный запах. Зеркало в бассейне не моется от слова совсем, грязные бортики бассейна с плесенью в простенках…
Фитнес зал использует дверь в бассейн для вентиляции помещения, из-за этого в бассейне постоянный сквозняк.
Неприятный застойный запах в душевых, сейчас поменяли шторки, вроде стало лучше.
Температура в раздевалке всегда разная, бывает жутко холодно выставлен кондиционер.
Танцевальных секций нет совсем, днём групповых тоже нет, не удобно
Доброго времени суток!
Здесь много не скажу, занимаюсь месяц, зал отличный!
Цены если попасть под акцию более чем адекватные. Бассейн мелеоват.
1
Ю
Юлия Филиппова
Знаток города 6 уровня
18 сентября 2023
Хотелось бы обратить внимание руководства Фитнес Хауса на работу сотрудников в колл центре. Абсолютно неграмотные, разговаривают с насмешкой и хамят. Звонок поступил 17.09.23 в 18.44. После этого входящего звонка, напрочь пропало желание идти в этот зал. Так как сотруднику показалось смешным, что клиент спрашивает о возможности приобретения абонемента на 3 месяца в районе 5-7 тыс рублей. И отправили меня, цитирую «в дешманскую качалку вам».
Отличный зал, но стоимость на абонементы не соответствует цена - качество... Душевые грязные, крючков, что бы повесить косметичку мало... Не хватает разнообразия групповых занятий
Уже несколько лет хожу в этот клуб. Все на высшем уровне. Компетентные инструкторы и менеджеры. Очень часто акции на любой вкус и кошелёк. Надеюсь, что взаимное сотрудничество продлится не один год
Ужасная тех.поддержка, не добиться расторжения договора даже. Нет ни юристов, ни нормального отношения к клиентам.
Не советую этот фитнес зал. Сам фитнес зал тоже никакой.
Персонал не приветливый от слова совсем! Зал маленький но это ерунда. Мало того что люди не знают что такое порядок, вешают на один гриф с блинами, где висят допустим 5кг блины, вешают туда по 10/20кг а в обязанности тренеров судя по всему не входит наводить порядок в зале. Еще минус что навязывают какие то справки для посещения, в других залах такого не наблюдал. Буду уходить...
Привет всем! Клуб как клуб, так себе, все больше в этом убеждаюсь. Пользуюсь пока только бассейном. Душевые не ахти какие чистые, видимо их вообще не особо моют, если посмотреть на стены, то видно сразу. Вход к бассейну по каким-то странным закоулкам и там что можно ноги сломать, спасибо архитектору или тому кто одобрил такое безумие. Иногда в зале бассейна нет человека который следит за порядком и плавающими, так что если что спасать вас будут те кто плавает вместе с вами и то если заметят. О работе самого клуба, сегодня выяснилось что бонусы зачисленные как гостевые походы у меня их было 10, потратила я 5, оставалось еще 5, но с первого июля были внедрены какие -то новые правила и их у меня просто отобрали. Как то выглядит это так мы вам дарим и потом подарок отбираем, легко и просто, потому что компания может менять условия. Я больше не довольна чем довольна этим заведением в общем. Пользуются они только тем что в Кудрово нет альтернативы (Алекс фитнес я не считаю от в Оккервиле все-таки). Если бы был нормальный бассейн без финтеса, я бы лучше ходила в бассейн и больше бы никогда не связывалась в Фитнес Хаус Клаб.
Хамское общение от Натальи из коммерческого отдела. Два раза заходила оплатить персональные тренировки (даже ни к ней, а к другим менеджерам), она встревает в разговор и грубо отвечает, ничего не объясняя, хотя в ее отсутствие я спокойно все у них оплачиваю. Ответы такого рода:
" У нас нельзя платить за одну персональную тренировку, покупайте абонемент"
Когда я сказала, что оплачиваю так уже 2 месяца, после долгих препираний она предложила класть деньги на депозит. Я стала так делать.
Месяц кладу на депозит. Сегодня зашла положить денег, на депозит, обратилась к другому менеджеру, но эта Наталья в грубой форме сказала, чтобы я шла оплачивать через терминал.
Давно бы ушла, после первого раза, удерживает только хороший тренер для ребенка
Не плохой зал, но маленький. Много беговых дорожек, но вертикальная тяга в блоке одна. Также сложности возникают, если хотите сделать трицепс в блоке. Музыка в зале либо играет тихо, либо вообще не играет, поэтому если вам не удобно заниматься в наушниках, будьте готовы заниматься под стоны или крики других атлетов, а иногда под щепетильные сплетни атлеток))
Лично меня всё устраивало. Претензий к персоналу не имел. Не успел по акции приобрести абонемент и по этой причине пришлось с залом расстаться. Желаю всем здоровья и долгих лет счастливой жизни!
Прежде чем покупать абонемент в эту контору, советую внимательно почитать правила. Для завлекания льют в уши много радости. Но потом, по факту, всë оказывается с оговорками. И менеджер ехидно озвучит: "Вы же сами подписались под правилами клуба... " К слову, правила на 25 страницах никто почитать не предложит.
7
Посмотреть ответ организации
Ю
Юлия В
Знаток города 8 уровня
21 апреля 2023
Согласна с тем, что очень важно, как тебя встречают в клубе. Женщины из гардероба демонстративно не отвечают на приветствие, благодарность..с выражением лица будто бы челядь какая-то подходит и приходится их куртки вешать. Впервые с таким столкнулась только в этом месте. Хорошо, что летом нет необходимости сдавать куртку в гардероб
Сам клуб небольшой. Везде чисто. Менеджеры милые
Не понравилось, что вводят в заблуждение при формировании нового пакета за оформление занятий в детские группы бассейна. У нас ещё не использовано было по срокам несколько занятий, но списывать начали с нового пакета, т.е ничего при оформлении не сказали и теперь говорят что сами виноваты. Не надо значит оформлять новый пакет пока не использовали предыдущий. Очень негативное отношение к персоналу.
Удивило отвратительное, хамское общение менеджера отдела продаж Натальи.
На простой вопрос "сколько стоит абонемент", выслушиваешь комментарии, едкие замечания, её мнение и прочее.
Отвратительное ощущение от общения с сотрудником клуба ,при том, что это человек, работа которого состоит именно в том, чтобы вежливо и терпеливо общаться.
Отзывы ниже подтверждают, что это тут в порядке вещей.
Гибкие цены, отличные тренеры! Водные групповые занятия для людей с заболеванием опорно-двигательного апарата просто супер! Хожу заниматься на Европейский проспект в Кудрово. Уютно, инструктора, как родные люди. Весь персонал относятся к нам внимательно и по доброму. Когда бассейн закрыли на санобработку, ходила на Дальневосточный. Там водные занятия ведут мужчины. Тоже хорошо! Спасибо, Фитнес Хаус! Действительно по домашнему!
5
8
Анютка В
Знаток города 21 уровня
5 ноября 2023
Один из самых скромных клубов этой сети, саун на выбор нет, одна несчастная маленькая саунка в раздевалке. Бассейн маленький , потолок бассейна на голове прямо лежит.
Отключают горячую воду в период отключения , лифт давно не раьотает , подниматься пешком на самый верх
3
Посмотреть ответ организации
Вильсон Манделла
Знаток города 28 уровня
20 февраля 2023
Две звёзды за бассейн, без него одна. Мега незаинтересованное обслуживание, продажа, перезвон. Зал требует ремонта и перестановки. Некомфортно, низкие потолки, перила и проход неудачные. Делаешь гиперстензию и красными глазами ловишь взгляд, сидящих на диване, улет. Также нет бара или хотя бы автоматов.
Очень неплохой бассейн для тренировки маленьких детей. И тренеры очень хорошие.
Только бабушек стало многовато на других дорожках!
Хотя райончик предполагает наличие молодёжи?
Из пригорода доезжать не всегда удобно - домов понастроили, а дорог нет! Сплошные пробки!
Посещаю данную сеть уже долго. В связи с переездом пришлось купить абонемент в Кудрово. Ставлю пока 3 звезды тк, сходила всего пару раз. Но очень хочется чтобы руководство обратило внимание на непонятное прохождение медосмотра) Для приличия стоит хотя бы раздеть человека до пояса и посмотреть нет ли лишая и тд, а не со слов делать отметки об отсутствии грибков. Просто люди же в бассейн ходят и на вас ответственность. Ну и мед.халат был бы не лишним на медсестре...ну а так клуб же не первый год существует, можно и стены немного подлатать, бетонные стены в медкабинете обескураживают. Хочу отметить зону гардероба....там есть место для более длинной скамьи или дивана, чтобы люди могли спокойно одеться, а не толкаться на одном квадратном пуфе 60*60. Забавно выглядит )
Внешний вид клуба - Ваша визитная карточка!
А так хороших продаж и лояльных клиентов)
Все на спорт! Вы увидите, что это были лучшие ваши вложения! Вежливый персонал, все работает, нареканий нет! Рекомендую всем пойти и начать заниматься! Успейте наполниться эндорфинами уже сейчас! Всех обнял!
Замечательный бассейн. Вода всегда теплая, приятная. Радует присутствие детской комнаты. Что огорчает закрытие детских комнат фитнес хауса в Санкт Петербурге.
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
29 января 2020
Неплохой зал, множество тренажеров на все группы мышц.Кардиозона оснащена множеством беговых дорожек,эллипсоидов,степперов,велосипедов-всегда найдется свободное место.Большое количество свободных весов,блинов как на Масленицу)))гантельный ряд неплохой.В общем все есть!Раздевалки просторные,шкафчиков много,всегда есть свободные,два фена волосы просушить.Есть бассейн,что особенно радует,так же есть небольшой зал для разминки,растяжки ,висит груша,неплохая сауна.Посетителей утром немного, можно спокойно позаниматься и отдохнуть.Персонал дружелюбный и отзывчивый.В зале чисто,имеется гардероб.Рекомендую!!!!
К самому клубу особых претензий нет, все хорошо.
Но никто не учит посетителей элементарным правилам посещения тренажёрного зала и взаимоуважению с другими посетителями.
Считается нормальным переступать через собранную штангу (даже в рамках персональной тренеровку, тренер может не сделать замечания, а то и вовсе сам переступит).
Нормально взять и снять штангу с тренажёра и начать делать упражнение со своей.
Хотя, возможно, что ФХ не виноват, контингент посетителей даёт о себе знать, но прививать культуру необходимо.
Самый худший фитнес клуб, который я когда либо видел и посещал, не понимаю почему он вообще работает и почему люди покупают туда абонементы, когда рядом много хороших фитнес клубов и дешевле.
Мало места,душно.Ходила в основном из-за отличного тренера!
Терентьева Евгения супер!очень профессиональная,опытная!!!она из тех,кто знает,может и делает!
Разовое пробное посещение, чтобы позаниматься и посмотреть подходит ли зал стоит 2700 руб. Абсолютный нонсенс. Естественно, не советую никому это место.
Клуб дно. Если есть выбор , то точно не сюда. Горячей воды нет второй месяц так как большие долги, когда будет не понятно , но и решать они не спешат. Администраторы не понятно чем занимаются, нужно подходить персонально что бы включили музыку в зале , что бы не слушать вздохи занимающихся. Музыка тоже полное дно , часто играет попса типа Глазьева (Я не боюсь), Крем Сода ( больше никаких вечеринок), Особенно улыбает когда слышно с зала групповых занятий девушек песню: «виски, кола, королева танцпола» видимо, она хорошо мотивирует местных королев , особенно накануне выходных. Такое чувство будто треки подбирал кто-то с похмелья после пятничной тяжелой ночи.
Был период времени, что сауна не закрывалась нормально, соответсвенно она толкли не прогревается , а в душевой жарко. И нужно учитывать что будут косяки по мелочи. Вообще такое чувство будто у клуба нет управляющего и там все пущено на самотёк.
Зал супер, все что нужно есть все в зале! Чистота и порядок!
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
23 марта 2023
Ставлю лишь одну звезду чисто за бассейн. Клиентоориентированность отсутствует, очень тесно в помещении, низкие потолки.
Цена/качество совершенно не соответствующие.
Не рекомендую.
Отличный спортивный клуб, с бассейном.
Понравилось что мало народу, новые неплохие тренажёры, отличный открытый обзор из окна, и бассейн не заполненный людьми, а так же сауна - огонь 🔥.
В клубе большие проблемы с групповыми занятиями! Расписание составлено как попало, нет системы, не учтена удаленность клуба от города, что не позволяет добираться к 18-19 часам на тренировку. В Большом зале в 20,00 может не быть тренировки, хотя это самое популярное время, малый зал не задействован вообще! С расписанием в бассейне тоже беда - постоянно меняется время детских тренировок, при покупке абонемента для ребенка, обещали занятия после 19,00 (на тот момент так и было) но теперь только дневные, в выходные тренировку тоже сняли, получается, что нет возможности посещать бассейн ребенку.
В женской раздевалке в 50 % шкафчиках не работают замки.
В душевых грязь, шторки не меняют и не стирают, очень не приятно!
Расписание групповых занятий стало совсем унылое и очень мало их. Пора менять клуб, минусов больше, чем плюсов.
Вячеслав Цветков
Знаток города 8 уровня
22 октября 2022
Худший зал в котором я был , думал самый худший в тк Рио, но есть хуже 😂
Но администратор очень ответственный и компетентный сотрудник , который сориентировал))только за это 2 бала, а так бы 1)))