Не сложилось от слова совсем. Менеджерам нет никакого дела,что вы тут первый раз, рассказать о правилах клуба или как оплачивать доп услуги - да зачем, разберитесь сами. Требуют справку, хотя по закону взрослому справка не нужна для похода в бассейн. При этом пройти осмотр врача не предлагают, а именно что "справку можно купить у нас". В первое посещение воспользовалась солярием, о том как его оплачивать мне никто не удосужился объяснить . На прямой вопрос как это сделать - ткнули в сторону терминалов со словами "там". Ладно чё, разберемся сами. У вас же менеджеры для мебели сидят, а не для клиентов. В клубе есть выход через ТЦ и это было бы супер - после бассейна походить по магазинам, а не выходить на ветродуй на улицу, но нет, он закрыт. Все для людей, ничего не скажешь. В самом бассейне грязно. Плавают какие то непонятные ошмётки, нитки. Инвентарь для плаванья не предусмотрен, все несите с собой, тот что есть - только для групповых занятий. Жаль потраченных на абонемент денег, радует только, что не взяла годовой. После второго посещения пришлось лечить какую-то штуку,выскочившую на стопе, так что - будьте бдительны и аккуратны. По сравнению с другими бассейнами в районе, здесь качество услуг где-то на дне..
Так как у меня мульти карта, я видела много вариантов Фитнес хаус. Этот пришёлся по душе. Вот, все устроило. И парковка и милый персонал, и бассейн, качалка, понравились все парилки. В общем стоящее место.
Ужасный сервис в фитнес хаус на Культуре!
Друзья посещали фитнес клуб несколько месяцев назад по причине того, что у них в клубе не работал бассейн и можно было посещать любой. По технической причине клуба ! Сейчас они приехали оформить гостевой визит и из-за этого их не пустили! Почему техническая причина вашего клуба должна влиять на посещение?
У нас был такой же случай в их фитнес клубе на Пулковском и нам оформили разовый визит без вопросов. Не клиентоориентированный клуб
Посещаю клуб 3-4 раза в неделю. Место хорошее, но добираться без машины сложно. Общественный транспорт, идущий от пр. Культуры останавливается очень далеко. Зимой особенно сложно бывает из-за гололёда.
Коммерческий отдел-увольте всех, плиз. Отвратительные сотрудники, некомпетентные ни в одном из вопросов.
При первом визите не помогли абсолютно, ни как пройти, ни где раздевалки ничего НИКТО НЕ УДОСУЖИЛСЯ объяснить, брелки постоянно глючат , вышли без проблем и зашли, наверное раза с 10....то комп не видит что мы в клубе, поэтому не пропускает, то не распознает лицо и т д. За несколько месяцев посещения клуба-потеряли 2 пары обуви, как всегда, коммерческий отдел не может найти ключи от шкафчиков, не может открыть, найти и ничем помочь-да и в целом обувь до сих пор не нашли.. Просили договор на оказание услуг-на руки не дали, сказали пришлют на почту, на почту прислали Болванку пустую. Те, если, что то случится со мной в клубе, по вине клуба, или клуб захочет внести изменени, в обслуживание-я ничего сделать не смогу. К примеру, клуб изменил время тренировок-без предупреждения-я не могу посещать в новое время тренировки-но мое мнение рикому не интересно.
2 звезды-только тренерскому составу. Тренера огонь. Почти все
В раздевалках половина ящиков со сломаными замками-бесит. В общем, их там сидит всегда человек 5-7, зачем!?-на прозвон?-так они даже предупредить об изменении времени тренировок не могут. За то акции раз в месяц предлагают стабильно
Большой спорт зал, есть несколько помещений для групповых занятий а также отдельное помещение с грушами и матами. Есть три бассейна и неплохая СПА зона.
Хожу почти с открытия.Конечно, время накладывает отпечаток на ремонт.Но деревянные состовляющие банного комплекса переодически обновляют. Если поломка или неисправность, устраняют в краткие сроки, видно, что не все равно на посетителей.Персонал приветливый, чувствуешь себя уютно в клубе.С открытием клуба в Деяткино, стало намного свободнее, всегда есть дорожка, нет толпы.Вобщем 👍, спасибо.
Просторно, приветливо, удобная раздевалка. Кристина из отдела продаж - умница)
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
27 ноября 2020
Итак, акция "Найди молодильное яблоко и получи две недели фитнеса в подарок"... Какой гениальный супермозг современного "офисного хомячка" догадался засунуть зеленое яблоко сорта гренни смит ПОД ДИВАН на входе в Фитнесс Хаус на Пр.Культуры, 41?
Каким пренебрежением к гостям нужно обладать, чтобы всерьёз предположить, что уважающие себя люди будут ТАК унижаться в поисках халявы? Вот прям станут на четвереньки и весело полезут под диваны???
Смотрите сами.
Вот и всё. Я для себя выбор сделал.
Самый лучший фитнес в СПб. Интерьер 10 из 10. Персонал приветливый. Бассейн на четвёрочку, но чистый, всё портят колонны на одной дорожке и вечно занятая , для индивидуальных занятий, другая. Сауна, Хамам всё есть
Добрый день!
Я хочу написать жалобу на несоблюдение условий договора.
Я покупала абонемент 100 посещений с целью делиться с мужем. Мне сообщили, что за каждое посещение другим человеком абонемент будет сокращаться на 3 дня.
При первом посещении я уточнила вопрос в отделе продаж и что самое интересное, никто не знал точного ответа!
Три разных менеджера озвучивали разные условия, одна говорила списывается 3 дня, другая 3-4, третья 4. Это происходило в клубе на Культуры в 11.30 утра 23.08.2022.
Вместо посещения клуба я занималась выяснением условий моего договора.
Вечером мне сообщили, что списываться должно 4 дня,дескать 100/365=3,65 округляем до 4.
Никто при продаже этого не озвучил! Мне такие условия не подходят.
Проверяйте и перепроверяйте условия договора! Далеко не все сообщается при покупке!
Пс: через 2 дня абонемент сильно подешевел, хотя при покупке говорили, что это самая выгодная цена, дешевле не будет)) ага)) но это стандартная история...
Наконец-то дошли руки написать отзыв про данное заведение. Если говорить коротко - худший бассейн из тех, где мне доводилось плавать. Даже в регионах на две головы выше.
А теперь по пунктам:
-После оплаты абонемента мне не провели экскурсию, не показали где что находится, что можно брать, а что нельзя. Тест-драйв также не был предложен;
-Менеджер объяснила на пальцах, как пойти в раздевалку, и я благополучно пришел в раздевалку "для мальчиков". Очевидно, мне было сложно представить, что совершеннолетние и несовершеннолетние люди одного пола раздеваются отдельно (впервые с таким сталкиваюсь);
-Если у Вас ребенок, не приводите. Детская раздевалка убитая, шкафчики не закрываются, а душевая на соплях держится, но это ладно;
-В раздевалку люди проходят в верхней обуви. Это вообще абзац. Такое должна пресекать любая проверка, ну это же тупо неприятно из душа в уличную грязь выходить. Ни на одних соревнованиях такого не видел....;
-Бассейн переполнен людьми. Не понял в чем прикол тогда платить за фитнес-клуб, если в обычном бассейне 3-4 человека на дорожке - это максимум. Мне удалось плавать с 8 накачанными мужчинами, я думаю, Вы представили сейчас пространство для маневра в таких условиях;
-Ну и на десерт, я МЕСЯЦ ждал пока рассмотрят заявление на возврат, и еще неделю шли деньги на карту (но это уже банк, а не данная организация).
Резюмирую: современный бассейн сделанный в лучших традициях "И ТАК СОЙДЕТ", собственно, сервис соответствует.
Всем спасибо за внимание.
Бассейн с одной глубиной.Персонал не заметен, для меня это плюс. чисто.Парковка большая, утром свободно, про другое время суток не могу ничего сказать.
Приобретали абонемент 27.02.2022 в клуб по адресу Проспект культуры д.41 по акции 2=1 (2 года по цене 1). Заплатили за такой абонемент 26400₽. На сегодняшний день 11.12.2022 оказалось, что абонемент не на два года, а всего лишь на один. Причём на один год абогемент стоил 26.02.2022 22000₽. Получается что все акции это обман читстой воды! Не рекомендую данный фитнес зал!
3 звезды по совокупности- 5 дорожек, из которых 3 будут заняты (дети, персональные занятия, спокойное плавание); неприятный запах в душевой; возможны "пробки" на в'езд в город. Плюс очень легко с парковкой. В целом отношение к FH ухудшилось после закрытия клуба на Энгельса- информация скрывалась до "последнего", продавались абонементы на посещения и на персональные занятия.
Очень нравится клуб, современный, достаточно чистый. Только групповые программы проходят в малом зале в 19-00, самое пиковое время, очень душно из-за большой заполненности зала
В душевых грязно, воняет, за мылом нежно через всю душевую ходить. Нет гидромассажа. В бассейне сломаны лестницы для спуска. Один плюс, кадил зона с панорамой на КАД.
В бассейне почти всегда много народу и между групповыми занятиями, и вечером, и утром. Бывает холодно. Периодически в душевых перебои с горячей водой. Но в целом клуб не плохой.
С парковкой все хорошо, места много. В клубе чисто, персонал хороший.
В бассейне 5 дорожек. Правда одна дорожка заужена двумя столбами, которые поддерживают свод потолка.
Чистота в порядке. По выходным народу многовато. Имеется спортивный зал.
Так много людей просто с ума сойти,в душевой всё кабинки заняты,в парилках стоит запах неприятный,на групповых занятиях по 25 человек,это еще в период пандемии. В бассейне на дорожке по 7-8 человек,мужчины плавают и даже не замечают окружающий,а так как бассейн глубокий,это опасно( мы расстреляны купили абонементы семьей и думаем сдавать .
Много пространства в тренажёрном зале. Тут мало людей, возможно во время моих посещений, но как же это клево... ничего не ждешь, все сразу доступно, тренируешься и не теряешь время и не сбиваешься с ритма. Сейчас тут отлично