Я ходил в разные фитнес-центры. Этот хочется выделить особенно. Хожу больше 1,5 лет. В нем комфортно, хорошо продумано пространство, качественные тренажёры, приветливый внимательный персонал. Есть негативные моменты. Иногда не работает хамам, проблемы с парковкой (из-за строительства путепровода). Записался с друзьями, даже купил абонемент дочке. Всем тут нравится. Кстати никаких негативщиков никогда в клубе не наблюдал. Не понимаю почему негатив в Яндекс картах, в основном в январе, кстати. Не знаю что произошло, но последние 2 недели клуб не работает. Ходят разные слухи, не буду о них. Говорю что вижу и знаю сам. Менеджеры общительные, всегда на связи. Обещают что клуб заработает снова, когда - не понятно. Очень жду открытия. В ближайшей округе лучший клуб, не хотелось бы его менять.
Покупала абонемент ещё в WeGym: все было чисто, всё работало.
Как зал стал Фитнес Практикой, в переодевалке не протолкнуться от шкафчиков, грязь и поломки в аквазоне.
Нужно ли добавить, что персонал без масок и чихать хотел на здоровье клиента?
В подтверждение прикладываю фото.
Я уже писала заявление в Администрацию на эту тему, меня проигнорировали. Что ж, сегодня отзыв, завтра Роспотребнадзор.
Если думаете о покупке абонемента - не думайте. Лучше возьмите в другом клубе.
Неожиданно закрыли зал, вряд ли откроют. Мы приобрели абонемент на год с супругом, он успел сходить пару раз, я нет. Даже за неактивированную карту отказываются возвращать деньги. Говорят свободных денег нет, ждите. Если хотите, можете посещать другие залы... но НИКТО не говорил, что в другом зале абонемент из годового превращается в полугодовой! Ужасный клуб, отношение к людям отвратительное. Если назвались сетью, будьте добры отвечать за поступки ваших партнёров! Заявление о возврате написано несколько недель назад, а свободных денег до сих пор нет.
Будет справедливо хотябы дать возможность переоформления Карты с годовым сроком посещения!
Здравствуйте! 2 февраля Фитнес Практика Барклая закрылся, заявления на возврат средств стали принимать только в конце марта. 4 апреля я писала заявление на расторжение договора и возврат средств. Специалист нагло заявила, что дата расторжения договора и будет считаться 4 апреля. Умно! Я, конечно, возразила, ведь клуб не работает со 2 февраля. Специалист сказала, что можно было пользоваться услугами других клубов сети. Мне это было категорически неудобно территориально, так как я была глубоко беременна и 5 февраля уже отправилась в декрет. Предоставила копию больничного листа и сообщила, что этот номер у них не пройдет.
В итоге, датой возврата средств назначили 6 июня. 6 июня наисходе. Денежные средства не вернулись.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
1 февраля 2021
С 30 января 2021 клуб закрыт, неожиданно, без предупреждений. Сделали рассылку, что это временно, но в это слабо верится (видимо, чтобы не поднимать панику). Поскольку не указано причин и сроков закрытия, есть подозрения, что данный клуб уже не откроется. Глупо думать, что они скоро откроются, если даже не указаны сроки, это может затянуться на долгие месяцы, а мы будем как дураки ждать неизвестно чего, а заниматься как???
Сейчас буду готовить досудебную претензию на перевод в другой клуб или возврат денег, но не исключено, что деньги не вернут. Ну и в целом клуб хуже, чем wegym, куда изначально покупался абонемент, так, что не советую. Wegym по быстрому слились, появился новый владелец в лице практики, возможно они знали, что с помещением (зданием) какие-то проблемы.
30.01 в обед пришло смс о том, что клуб не работает 30 и 31 Января. То есть в день, когда клуб уже был закрыт.
Далее никаких оповещений, приехал 01 февраля, но клуб все ещё не работает, при этом никаких оповещений больше не было. Никого из представителей клуба на месте нет, охрана внутрь ТЦ не пускает, говорят представитель сидел при входе утром а течение часа и ушел.
На звонки никто не отвечает.
Учитывая текущую "транспортную доступность" и полное безразличие а своим обязанностям администрации клуба, покупать сюда абонемент больше не буду и никому не советую.
Нормальный клуб. Один из лучших за свою стоимость в этом районе. Ремонтные работы и правда ведутся то тут, то там (сняла балл за это), но ради того чтоб стало лучше я готова потерпеть. Тренажёров хватает, бассейн тоже не плохой - поплавать в свое удовольствие более чем достаточно.
Сегодня просто была в шоке от увиденного. В женской раздевалке разместили детский манеж, а в туалете детские пластмассовые горшки...возникает интересный вопрос, где после использования эти горшки моются? Прямо в раковине, где люди умываются? Что за неуважение к другим членам клуба? Я не хочу мыть руки там, где только что мыли горшок... требую, чтобы это безобразие прекратили иначе буду обращаться в сэс и роспотребнадзор.
30 и 31 января 2021 года зал закрыт без предупреждения и объяснения причин по "техническим причинам". На парковку по этой причине меня не пустили. Пытался дозвониться 30,31 и 01.02 ни кто не берет трубку. Клуб продлит действие договора на время бездействия? Почему нельзя включить автоинформатор на номере телефона клуба (дорогой клиент, по таким то причинам мы закрыты. Вместо бумажки формата А4 на посту охраны у шлагбаума) ? Почему рекламные смс о скидках рассылаются, а предупредительные смс о том что "извините клуб закрыт с по" ни кто не отправил?
Эти люди просто мошенническим образом внезапно "закрыли клуб", деньги возвращать отказываются, на контакт не идут, по адресу клуба Барклая 6 стр. 5 открылся новый клуб, они "слили" ему всю базу своих прежних клиентов, теперь оттуда звонят и предлагают приобрести новые карты... Эти действия не могут остаться безнаказанными. Ждать, я так понимаю, бесполезно. Возможно, сообща можно что-то придумать.... jinny75@mail
После смены руководства, изменения в расписании и видах групповых занятий, да и в тренерском составе произошли не в лучшую сторону! Остаётся надеяться, что это временно, и всё ещё устаканится...
Клуб сменил владельцев и закрылся с 30.01.2021. На звонки не отвечают, не перезванивают на оставленный в форме на сайтах телефон. Судя по шквалу возмущения в их Инстаграмме, десятки, а скорее всего даже сотни клиентов оказались брошенными без выполнения обязательств по договорим. Уже готовятся коллективные судебные иски
Фитнес и раньше был не очень, а после смены владельца стал отвратительный. Украли туфли, администрация никак помочь в поисках не сможет или не хочет. Да и в остальном зал никакой, тренажеров мало, стоят тесно, часто в зале душно. Хамам переделали, он стал меньше и вместо камня пластиковый. Не буду продлевать абонемент.
Был отличный клуб , после приобретения его другим клубом он закрылся и неизвестно когда откроется на письма не отвечает телефоны молчат. Я купил абонемент в январе на год отходил месяц и он закрылся.
Закрыли клуб ! Хотя карты были действительны ещё около года ! Приняли заявления на возврат средств , а возвращать не собираются , 7 месяцев прошло и тишина , а сейчас говорят идите гулять !!!!(( не советую связываться не в какие клубы не покупать
Посмотреть ответ организации
Варвара
Знаток города 9 уровня
29 января 2021
Хожу в клуб более 5 лет, но после смены руководства (или названия) все изменилось в худшую сторону: везде грязь, нет санитайзеров в женской раздевалке, все ходят без масок, после ремонта, хаммам то работает, то не работает, но об этом не предупреждают, в бассейне не работает зона джакузи и никто не знает, когда заработает, в бассейне добавили доп. разделение, получилась очень узкая дорожка!!! В общем, очень много замечаний, полностью согласна с предыдущими отрицательными отзывами, но реакции, к сожалению, нет((((...
Пришла после новогодних праздников в клуб и была приятно удивлена - новый хамам. Класс, спасибо ребята!
2
3
Посмотреть ответ организации
Irina N
Знаток города 7 уровня
11 января 2021
Да, всё становится хуже и хуже. Сначала не работал хамам три месяца, теперь зона гидромассажа в бассейне. И без того небольшой бассейн зачем-то разбили на дорожки, теперь там вообще не разминуться. Всё какое-то грязное, ветхое, полусломанное. Во времена виджима, мне нравился этот клуб. Ходили туда 4 года. А теперь "всё стало плохо".
7
Посмотреть ответ организации
Е
Екатерина Р.
Знаток города 5 уровня
1 июня 2021
В связи с закрытием клуба на Барклая, д.6 написала заявление на возврат денежных средств 06.04.2021г. в заявлении срок возврата указан до 01.06.2021г., до сих пор денежные средства не поступили. Сотрудники связаться с бухгалтерией не могут, тк со слов персонала у них нет контактов. Все претензии оформляются через письменное заявление, которое отвозит курьер и неизвестно куда, никакой информации менеджеры не владеют.