Фитнес парк
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
520 отзывов
24 января 2022
Тут 5 баллов!!! Зал большой, бассейн хороший, достаточно чистый. Хамам суперский. Тренажёров много, кардио зона тоже отличная. Ринг шикарный. Инструктора квалифицированные, отзывчивые, культурные и доброжелательные. Рекомендую 100 %.
3
3
18 сентября 2023
Я не люблю писать отзывы, особенно отрицательные. Но надеюсь, что мой отзыв поможет людям определиться с выбором спортивного зала.
Я купила абонемент в этот клуб в конце января 2022 года. Сначала у меня были только положительные эмоции: шикарный, большой зал с панорамными окнами, сауны, бассейн (в который я так ни разу и не сходила), удобная парковка. Занималась я с тренером, тренировки покупала блоками по 12 занятий. Блок занятий действует определенное время и я всегда успевала его отходить. Ходила в спортзал в первой половине дня, до обеда. Вечером я поздно заканчиваю работать.
Вроде бы все замечательно и хорошо, но потом начались нюансы. Маленькие и незначительные (полотенца, не улыбнулись на ресепшен, волосы на полу в раздевалке) я не описываю, это мелочь...
У меня осталась последняя тренировка из блока и я собиралась ее посетить. Но в телеграмм канале клуба написали, что клуб закрыт в этот день до 15 часов по техническим причинам, следовательно у меня сгорала тренировка не по моей вине. Я зашла в отдел продаж, чтобы уточнить возможность восстановления этой тренировки. Этот вопрос решает Ангелина (я так понимаю, что она руководитель отдела продаж). От первого общения с ней у меня до сих пор неприятный осадок. У человека не только с клиентоориентированностью проблемы, но и с воспитанием. Она разговаривала со мной ПОВЕРНУВШИСЬ КО МНЕ СПИНОЙ!!!!!! На мою просьбу восстановить тренировку, которая сгорела не по моей вине, Ангелина мне в грубой форме отказала, буркнув себе под нос, что клуб же не весь день закрыт, во второй половине дня он будет работать. И даже не удосужилась повернуться ко мне лицом. Было крайне неприятно, и я была мягко говоря шокирована. И мелочность клуба (в лице Ангелины) меня поразила. Ценник у клуба не маленький. Я конечно пережила потерю одной тренировки и отзыв бы не стала строчить, но накипело.
Далее в один прекрасный день (май 2022), я после тренировки переоделась в раздевалке и краем глаза увидела у себя на джинсах на бедре соринку (как я подумала) и просто стряхнула ее рукой. Но соринка не отряхнулась, а крепко вцепилась в мои джинсы лапками. "Соринка" при рассмотрении оказалась постельным клопом!!!! Я поставила в известность администратора и руководство клуба, которое очень спокойно отреагировало на клопа в раздевалке: " Кто-то принес. У нас нет клопов у нас каждый месяц санитарный день". А я до санитарного дня (1 число каждого месяца) таскала все свои вещи в зал, так как таких гостей я к себе домой притащить не хочу.
В женской душевой помывочная - побривочная: люди не читают, что для них пишет администрация (Объявления об этом висят на всех дверях, но видимо не для всех это писано..... ) и в душе бреют свои ноги и интимные места.Не все конечно, но таких хватает.
В конце ноября я купила 2 блока тренировок по 12 занятий.
А в начале декабря 2022 я получила травму руки ( напоминаю, что занималась с тренером). К тренеру у меня нет претензий, всего предусмотреть невозможно. Восстановление - лечение полгода. Через полгода, а именно 17 мая я с выпиской из истории болезни пришла в клуб и написала заявление на продление абонемента на срок восстановления после травмы. Мне сказали, что на рассмотрение 2 недели и со мной свяжутся сообщат результаты рассмотрения. Но со мной никто не связался ни через 2 недели, ни через 3 недели. Связалась с клубом, никто не в курсе. И опять ждала, когда со мной свяжутся. Еще через неделю я узнала, что мне активировали абонемент без предупреждения и задним числом, а именно 7 июня!!
Блок из 12 тренировка мне восстановили и на этом спасибо. А вот из второго блока я отходила 5 тренировок (конец ноября и начало декабря), а 7 должны были остаться. И эти 7 тренировок мне не вернули: Администратор мне сообщила, что они сгорели, т к я не успела их отходить, т к у меня АБОНЕМЕНТ АКТИВИРОВАЛИ 15 мая и соответственно блоки тренировок тоже разблокировались. Очень интересно: 17 мая я только заявление на рассмотрение написала!!!! А еще интересней, что они вообще не в курсе были, что у меня есть проплаченные блоки и я скидывала чеки об оплате (благо что платила картой, чеки бы я выкинула) По данному вопросу администратор обещала уточнить и вернуться ко мне с ответом и так и не вернулась.
Это было последней каплей, которая подтолкнула меня написать отзыв об этом "семейном, престижном фитнес клубе"
В бассейн я собиралась, но так и не дошла (у меня свои тараканы)...... уж очень много посетителей со съеденными грибком ногтевыми пластинами на ногах.
Абонемент у меня еще действует, но желания посещать данный клуб у меня нет.
Вас любят в этом клубе до тех пор, пока Вы носите в этот клуб деньги.
Всем хорошого дня.
Не нашла, как ответить на столь возмутительный комментарий клуба, поэтому дополняю здесь:
1. Тренировка у меня сгорела я точно не помню кажется октябрь 2022 г, а не в июле 2023 и описанная мной ситуация соответствует действительности. Такое забыть сложно (когда с тобой разговаривает представитель организации повернувшись спиной). А меня в комментарии от клуба обвинили во лжи!!!!
2. Клоп был предоставлен администратору в живом виде.
3. Фото клопа было предоставлено управляющей клубом.
ВНЕПЛАНОВОЙ дезинсекции НЕ БЫЛО. Клуб не закрывали.
4. Каких подтверждающих дополнительное продление документов?!? Вы серьезно?!?!???? Была блокировка абонемента!!!! Хотя, хорошая отписка, молодцы!!!!
5. Связались и сообщили о восстановлении 7 тренировок через 5 дней после размещения отзыва . Не было бы отзыва на Яндексе, не было бы и восстановления тренировок!
6. Извинений, конечно же не было.
7. Комментарий к отзыву в репертуаре клуба: Обвинить клиента во лжи, чтобы обелить себя! Браво!
13
1
11 апреля 2023
Ещё год назад я оставляла хороший отзыв о данной организации. Но за год всё изменилось в худшую сторону. Видимо поменялся управляющий или политика заведения. О старых клиентах, которые с самого открытия регулярно покупают абонимент и ходят на тренировки заботы никакой, внимания никакого. Я на день позже продлила абонимент и меня лишили скидки постоянного клиента. Считаю, что это неадекватно. Человек мог работать, забыть, уехать. При этом всём, как я поняла, продали кучу дешёвых абонимент в чёрную пятницу и после этого началось безобразие. Полные раздевалки, объявления как вести себя для посетителей крючки завешаны ещё сильнее, теперь вообще можно забыть о том чтоб повесить полотенце в душе. Перенесли выдачу полотенец в гардероб. Групповые занятия проходят в общем зале, чем мешают окружающим заниматься, т.к. некоторые люди не очень понимают в правилах поведения. Это хорошо, что я в бассейн не хожу ещё. Фитнес клуб из нормального заведения превратился в сильно ниже уровнем. Я надеюсь, что за год в Туле что-то приличное откроют и я поменяю данный клуб на другой.
15
6
17 октября 2024
Крутой фитнес комплекс. Рекомендую
3
24 декабря 2021
Оченьнравится фитнес парк,комфортное здание.Есть все:множество тренажеров,большой бассейн(всегда теплая вода),приветливый персонал,грамотные доброжелательные тренеры,разнообразные группы занятий,парные,душевые.Все что нужно для здорового отдыха.
3
1
18 июля 2024
Лучший спортивный клуб в Туле. Хожу три года. Очень довольна.
1
1
12 декабря 2022
Вожу ребёнка на индивидуальное занятие в бассейн. Стоимость то 1600, то 1500, то 1300. Я даже уже не знаю, когда прихожу, сколько скажут заплатить. На самом деле это должен уже давно проверить Роспотреб, ну да ладно. Ходим сюда только к нашему тренеру, уйдёт она, уйдём и мы, тем более ездим из центра города на край географии на Шухова.
В очередной раз в клубе на ресепшн спрашиваю стоимость абонемента в зал, почему-то это секретная информация...никто, кроме отдела продаж, этого сказать не может. На сайте инфы тоже нет. Видимо цену называют при личной встрече, предварительно оценив внешний вид пришедшего.
Вынуждена согласиться с другими отзывами, что сам клуб хороший, но персонал на ресепшен ОТВРАТИТЕЛЕН. Ставят себя выше клиента, очень надменные. Хотя правильно здесь написали, что стоимость, которую оставляют в клубе родители за детей, в разы превышает стоимость абонемента на взрослого. Надеюсь что отзывы читают истинные владельцы клуба, а не девушка бухгалтер она же менеджер по продажам она же администратор.
17
2
5 июля 2022
Внимательный персонал. Чистые душевые, новое оборудование, светлые просторные залы для групповых занятий. Огромный плюс - бесплатные полотенца! Вода в бассейне комфортной температуры, не хлорированная.
3
2
31 октября 2022
Хороший зал, свежее оборудование, большой бассейн! Также хочется отметить работу фитнес тренера- Попова Алексея!
Профессионал с большой буквы! Тренируюсь у него практически 2 года.
4
3
17 декабря 2022
Узнали по сарафанному радио об акции для пенсионеров. Подруга записала, посетили. Восторг. Спасибо. Сказали, что можно посетить десять занятий, если бы не одно но... Хотели как лучше, получилось как всегда😭 оказывается, записываться надо на каждое занятие, вот уже четвёртый раз пытаемся, но безуспешно. Звоним с шести утра, говорят, звоните в восемь, но уже без пятнадцати восемь мест нет. Вместо того, чтобы поддержать здоровье, тратим нервы. Неужели нельзя записаться один раз на десять занятий, затем набрать другую группу. Понятно, что мероприятие для галочки, вроде благотворительность, но так с людьми нельзя. Как собакам кость бросили, кто успел, тот и съел... Сплошное унижение😭 вещи в бассейн собраны, стоят мозолят глаза, как напоминание о возрасте дожития и твоей ненужности.
10
3
14 августа 2023
Ребёнок занимается плаванием. Отличные занятия с инструктором Татьяной. Сейчас начали водить второго ребёнка. Очень нравится
3
29 марта 2023
Здравствуйте. Сегодня возникла проблема по полотенцам. Для ног полотенец нет, беру два больших, и гардеробщица налетает с выпученными глазами «я сказала ОДНО». Отдельный вопрос к этому сотруднику, это единственная из персонала, за которой не раз уже замечена грубость и так называемый «комплекс вахтерши». Но отдельно вопрос к администрации: если посетителям не хватает полотенец, они не успевают сохнуть и т.п., разве это должно становиться головной болью посетителя? На рецепции все что сказали - возьмите в следующий раз свой. Вещей и так много с собой, полотенец тяжелый. Возможно надо просто приобрести дополнительные полотенца на такие ситуации, а не говорить посетителю, что полотенца лотерея, и двух штук вы не факт что получите?
6
2
4 апреля 2023
Зал может и хороший, но!
1) сайт не информативный, цен нет, расписано какие есть карты, какие прекрасные залы, есть расписание. Но стоимость карт и разовых посещений не указана.
2) звонишь по телефону узнать стоимость "подождите , переключу на менеджера. Ой менеджер занят, мы вам перезвоним". Да, ё-моё, администратор не может ответить на элементарный вопрос? Такое ощущение, что я позвонила в ФСБ и меня весь день будут переключать туда-сюда.
9
5
26 марта 2023
Как по мне оценки единица даже много.
Из плюсов наверное только наличие бассейна.
Хамское отношение персонала,стоимость абонемента неадекватная.
Позиционировать себя как крутой фитнес клуб за такие деньги,просто смешно.
Столько возрастных людей я не видела даже в больнице,как я понимаю туда ходят они почти бесплатно.
Деньги за абонемент не планируют как я понимаю возвращать,уже прошло свыше 2-х недель.
13
4
7 декабря 2022
Столько удовольствия и комфорта, и всё в одном месте👍. Никаких проблем с парковкой, огромное разнообразие занятий, солярий, сауна. Можно было бы ещё массажный кабинет добавить. Просто молодцы)))
3
1
20 февраля 2023
Хороший зал с хорошим условиями. Людей занимается не так много, вечерами точно, поэтому всегда есть нужные тренажеры. Все приветливые и отзывчивые.
3
2
16 сентября 2023
Идеальное оздоровительно-дружеское место с профессиональным персоналом! Спасибо, что Вы есть!
2
2
6 января 2023
Отличное место для тренировок, бассейн, хамам, сауна. Тренер Светлана доброжелательна. Кофе делают отличный. Отличное место для занятий рядом с домом
3
1
10 мая 2022
Чистый новый зал.
Из плюсов- есть бассейн, он не с хлоркой; сауны очень достойные, любители хамама не знаю, оценят или нет (я хамамом не пользуюсь)) Очень много групповых тренирововк и направлений.
Из минусов- зал не такой большой как я представляла и народу вечером ппц) в душевых мало крючков для полотенец и вещей.
3
1
2 ноября 2021
Очень хороший и прекрасно оборудованный комплекс. Огромное количество тренажёров, штанг, гантелей и прочих приспособлений для силовых тренировок. Возможность заниматься не только подготовленным спортсменам, но и начинающим. Серьёзно оборудованная зона бокса, с возможностью посещения групповых тренировок. А кроме этого отличный бассейн, не говоря уж о парилке, хамаме и сауне. И к тому же персонал работает на отлично.
5
1
26 октября 2021
Большой фитнес- клуб с бассейном и саунам! Наконец- то , в Пролетарском районе появилось такое замечательное место с 25м дорожками для плавания! Джакузи .Для посетителей предоставляют чистые полотенца, в куллере есть вода, всегда чисто. Вода в бассейне очень приятная, без резкого хлорированного запаха. Девочки на рецепции отзывчивые, маску предложат, если нет своей.
4
1
21 ноября 2023
Все нравится. Кроме.... В холле, где выход, очень холодно. Родителям, которые ждут детей, наблюдая их плавание в бассейне, холодно. И конечно же, очень дорого!
26 июля 2021
На мой взгляд лучший фитнес-клуб Тулы по метражу и оборудованию. Есть свой бассейн и разные сауны. Первый раз когда попала в этот клуб - это был чистый восторг. Почему я туда не хожу - цена за абонемент (высокая) и самый большой минус для меня - месторасположение. Далеко в пролетарском районе, мне из привокзального совсем не удобно туда ездить. Вечером в будни не доедешь - пробки, летом - выходные жалко тратить, зимой - 2 выходных подряд в клуб скучно ходить, а за 1 выходной в неделю - дорого.
5
1
17 августа 2022
Пригласила подруга как гостя. Сходили на групповое занятие, на дорожку, потом в бассейн и в парилки. Все супер! Очень понравилось! Жаль что стоимость абонемента кусается.... хочется побольше хороших скидок
3
5 октября 2023
Я конечно всё понимаю, занимающиеся спортом дети это прекрасно, но не когда ими занято 6 дорожек в бассейне из 8 в час пик когда люди приходят уставшие с работы отдохнуть поплавать, а в итоге приходится ютиться впятером на одной дорожке потому что на остальных плавает под руководством тренера 1-2 ребёнка. В результате такое падение уровня комфортности посещения достаточно недешёвого зала заставляет серьёзно призадуматься о целесообразности продления абонемента и переходе в зал получше.
11 сентября 2022
Шикарное место для занятия в бассейне .отличный персонал.для детей есть детская раздевалка для мальчиков и девочек,что очень удобно .на сайте нет цен.
3
3 ноября 2022
Аналогов в Туле не вижу. Тёплая вода в бассейне, просторная чистая раздевалка, полотенца мокрые не надо с собой таскать домой, кофе вкусный))) Минус вижу только в цене, понимаю что за эти деньги предоставляется не мало, но не по тульским доходам населения
5
2
14 мая 2024
Все чистенько, ухоженно, более чем отличный фитнес клуб!
29 августа 2023
Из плюсов: приятная атмосфера, интерьер в здании, свежий ремонт, неплохое оборудование, полотенчики и кулеры с водой, немного людей.
Из минусов: высокая стоимость (дневной абонемент на месяц- 10 тыс.), нет вентиляции в раздевалке. В целом, если цена не смущает, то в Продетарском р-не это пока что лучший зал.
4
1
22 апреля 2023
Все Супер, идеальный персонал детская комната бассейн и многое другое ставлю 5 звезд этому прекрасному месту
3
2
26 июля 2022
Персонал грамотный и вежливый. Залы просторные. Тренеры на высшим уровне. Большое разнообразие тренажёров. Имеется 2 бассейна. Две сауны и хамам. Имеется пожел
3
1
13 декабря 2022
Все мне нравится, чисто, светло-тепло и т.д. О чем хочу сказать, о бассейне. Я обратила внимание на то, что женщины, надевают купальники предварительно не приняв душ!!!! Нет объявления разъясняющий порядок пользования бассейном, где бы ясно было написано, что мыться мочалкой с мылом ОБЯЗАТЕЛЬНО перед надеванием купальника. Для меня это огромный минус .
4
2
14 сентября 2024
Отвратительное место, невозможно что-то узнать.
2
2
31 мая 2023
хороший фитнесс клуб. уюлонвеичаты работы и приятная цена особенно в акции. классный зал и бассейн
3
30 августа 2023
До последнего времени всё устраивало, но новые полотенца испортили всё впечатление!
Интересно сотрудники и руководство пытались ими вытереться? Если нет, то пусть проведут эксперимент!
9
5 декабря 2021
Хожу третий год. Очень довольна. Большой зал с тренажёрами. Разнообращные групповые программы. Бассейн. Баня, сауна,джакузи. Прекрасное место и поддердать хорошую физмческую форму, и отдохнуть.
5
1
15 августа 2023
На полотенцах сьэкономили ! Подсунули ненатуральные дешманские китайские. Как тряпки для Пола . Невозможно вытираться, ничего не впитывают и вызывают раздражение кожи. Очень несолидно и мелочно для клуба , который считает себя «типа элитным».
Клиентов надо слушать, они же вам деньги приносят
12
4
24 мая 2023
Ребенок 5 лет посещает малый бассейн. Доволен. Тренер Владимир находит подход к каждому ребёнку. Рекомендую
3
1
21 августа 2022
Слишком завышенные цены на абонементы, нет выбора посещений залов. Либо берешь все в подряд и платишь огромные деньги и толком не пользуешься всеми благами. Либо не берешь ничего.
Разовые занятия так же дороги.
Не удобная система распределения абонементов по времени, либо опять же берешь на весь день и платишь дохрена. Либо берешь с самого утра и до примерно часов 3 и платишь чуть меньше чем дохрена.
Жалко нет дневного и вечернего посещения.
6
3
13 марта 2023
Очень возмутил администратор на ресепшене , хотела узнать расписание в бассейн и цены , и график очень важен , что бы не пересекался с другими занятиями , во первых надменное лицо , во вторых полная не заинтересованность в клиентах , послушав 5 минут ее тупизм , я просто развернулась и ушла !Когда Фитнес клуб позиционирует себя , как лучший , персонал должен быть соответствующий , и как минимум должна быть улыбка на лице !
4
1
31 июля 2021
Отличное место для тренировок и отдыха. Зашел днем по гостевому посещению на три часа и залип в бассейне. Правда в тренажерный заходил не надолго (любопытства ради, работаю техником в другом спортклубе). Все понравилось, для тренировок есть все и даже больше. Если говорить о рекомендациях, конечно посещать это место одно удовольствие. По цене несколько выше средних цен абонементов спортклубов по Туле, но не прям так критично. Три тысячи в месяц для здоровья и хорошего настроения позволить можно для себя, ведь правда?
3
3
8 апреля 2023
Отличные ,разнообразные групповые программы.
Прекрасная зона отдыха с шезлонгами возле бассейна.
3
1
4 июля 2022
Посещала этот клуб-осталась очень довольна сервисом и доброжелательным персоналом клуба.Особенно хотелось сказать о работе-тренера Ксенофонтова М., у которого проходила курс тренировок-очень внимательный подход и доброжелательное отношение, помог решить вопросы с болью в спине.
4
1
24 января
Прекрасный фитнес клуб!
1
1
23 сентября 2023
Вот тут конечно вопросик, вроде премиум хочется Вам быть и с другой стороны наглых пенсионеров дохрена (и рыбку съесть и …….косточкой не подавиться)
2
3
26 ноября 2023
Хороший фитнес клуб, вежливый персонал, чистота. Ходим всей семьей
5 мая 2023
Отлично. Уже второй год туда хожу. Удобно после тренировки спуститься в бассейн и сауны поотмокать.
3
25 апреля 2022
Отношение к клиентам разное, зависит и от тренера и от администатора. В целом неплохое. Басаейн, сауны, залы и оборудование отличные. Цена только кажется пугающей, но если разделить на год, то не дороже любой узконаправленной активности. Чистенькое и очень приятное место.
4
1
22 июня 2022
Отличный спортзал👍👍👍. Доброжелательный персонал, особенно девчонки на ресепшене. Чистый, с комфортной температурой бассейн. Хамам - релакс для души и тела, после рабочего дня!!!
3
1
26 октября 2023
Хороший спортивный центр. Посещаем бассейн, сауны, джакузи. Благодарю!
3