Фитнес-клуб Апельсин
233 отзыва
10 ноября 2024
Хожу в спортивный комплекс. Всё очень красиво и спортивного оборудования очень много!!
Но почему-то решили по субботам Убрать тренера Элину,которая проводит групповые занятия . И поставить обучающихся на трениров. Неужели нельзя обучающихся сделать попозже. Тем более сейчас уже можно было бы чаще ходить, зимой удобней . Но всё убрали. Зачем? ?? Хотелось бы , чтобы Элина была на выходных. Спасибо большое за понимание. Помогите
1
20 декабря 2024
После более чем месяца занятий можно оставить отзыв. Замечательное место, приятный персонал на ресепшене, внимательные тренеры, хороший состав посетителей. Тренажеры качественные, места для тренировок всегда хватает. Рекомендую.
1
26 ноября 2024
Отличный фитнес-клуб. Посещала два года назад, очень нравилось, был вынужденный перерыв по состоянию здоровья , почти на два года. Вот пришло время вернуться, почитала отзывы и расстроилась. Неужели все так плохо. Купила абонемент, девочки на ресепшене молодцы, помогли, сориентировали. Иду на первое занятие, смотрю на сейчас 73 человека в зале, ну , ду, как и написано в отзывах очереди к тренажёрам и куча людей, но нет. Кто-то ушёл на групповые , в зале достаточно свободно, в очереди на тренажёры никто не стоит. Приятно удивилась, что тренажёры в кардиозоне все обновлены - и дорожки , и элипсоиды. Все свежие, ничего не скрипит, никуда не дует. Прекрасно позанималась. К душевым и сауне тоже нет вопросов. Чистюли клининг там постоянно что-то трут и моют, все чистенько. Мне все понравилось, процветания Апельсину. Не верьте негативным отзывам, приходите и проверяйте сами. Для тех кому много народа в зале, так цена абонемента очень даже демократичная, идите в клуб где годовой под сотку, и будет вам мало народу
3 июня 2024
Занимаюсь здесь давно, ранее была только в тренажерка, теперь хожу и на фитнес. Зал меняется в лучшую сторону это точно.
В тренажерке новая кардио зона, дорожки отличные, для любителей лестницы она тоже есть. Тренажеров достаточно, ремонтируют при поломках, за день- два. Если вы новичок, то тщательно выбирайте тренера, чтобы вам поставили технику и следили за вами, не все тренера внимательны к новичкам.
Про фитнес. Хочу сказать спасибо, что есть тренер Олеся, хожу в основном только к ней. В начале тренировки действительно разогревает, как может следит за техникой видит каждого, при возможности подправляет, хотя бывает более 30 человек. Появилась тренировка с фитболом, настоящая после которой чувствуешь мышцы, а не пилатес с мячом для возростных людей. Так что здесь тоже нужно выбрать правильно тренера и вставать ближе к нему если вы новичок, чтобы была возможность следить за техникой.
Сауна наконец работает, лишь бы бабушки её не заливали водой.
И пожелание клиента.Очень не хватает Стэпа, у Олеси он был классный, сейчас 2прихлопа 3 притока. Это здорово что к вам ходят возростные клиенты, но молодые уходят, тк бабули порой неадекватные, чуть ли не деруться где встать, а если пришли на тренировку не по силам, ругаются тут же, во время тренировки и идут писать жалобы. Сауну заливают водой и чай распивают там, это очень не приятно.
1
31 июля 2024
Добрый день! Хочу поделиться мнением о данном тренажёрном зале. Все тренажеры которые должны быть есть, зал оборудован очень хорошо. Тренеры заботливые. Я конечно далек от Аполлона, никто не подкалывает и не смотрит косо. Администраторы супер, они лицо зала. Особенно понравилось отношение администратора Анны ( подскажет, расскажет, улыбнётся). В хорошей атмосфере и заниматься веселее и результаты показываешь лучше. Спасибо Вам!!!!
1
1 декабря 2024
Ходим туда год, только из-за тренера- она реально профессионал, в отличие от большинства тренеров, которые там работают (есть еще 2-3 толковых), остальные - гугл - тренера, которых там же учат и которые колечат людей.
Троечку поставила за соотношение цена- качество: тренажёры устаревшие, к тому же пыльные, окна вообще не моют- слой грязи.
Привлекают акциями из-за чего дико не хватает тренажёров и приходится стоять в очереди порой третьим или пятым.
1
5 сентября 2024
2 сентября 2024 г.Меня не пустили в клуб из-за отсутствия карты(😱
Я являлась постоянным посетителем клуба, более 2х лет точно была с вами и регулярно его посещала
Не знаю точно когда в клубе начали действовать правила о наличии и предъявлении при посещении физической карты Апельсин, оповещений не получала🤪
Год назад карта была в приложении Wallet и посещение было комфо́ртном и в шаге с современными технологиями, всегда с собой телефон и карта.
По какой причине она вводится извещать своих посетителей как-то Должны?!!!
Доступы ко всем контактам у вас есть , мессенджеры, социальные группы, можно было оповещение отправить, что карта является строжайшим пропуском в клуб?
на 2.09 даже в клубе не было информационных листов об этом
Да, бывает, что я и карты и документы могу оставить дома, представляете. И это был третий случай, что карты не было у меня с собой 😱 как дальше жить теперь?
А с вашей стороны вы себя показали как организация, которой не важны постоянные посетители, а важна бюрократия и доппродажи
Девочки на ходу придумывали причину, почему эта карта нужна и то, что ключи забирают и антитерор. Сколько ходила ни разу ключи с собой не уносила.
Так и у вас все данные есть, кто уносит ключ
Да и вас есть все мои персональные данные, покруче карты и фото и паспортные , идентифицировать вы меня могли, но это бред полный с вашей стороны (((
Короче, 2.09 прибежала я с настроем потренить с большой сумкой, а меня просто не пустили. Настроение Г, морально убили просто((((
Спасибо Вам за такое прекрасное отношение к постоянным посетителям, просто в очередной раз показали насколько вы не клиентоориентированы и работаете для своей выгоды, а не для качественного предоставления услуг
С ТАКИМ ОТНОШЕНИЕМ и принятием решений, которые вредят вашим посетителям к какому результату идете?
1
10 ноября 2024
Замечательный клуб рядом с домом, абонемент на год и можно ходить на любые групповые занятия и на тренажеры. Много тренеров на любой выбор.
10 ноября 2024
Зал отличный, персонал прекрасный, отношение к клиентам на высшем уровне. Отдельное спасибо админу Диане, очень милая и вежливая девушка
10 декабря 2024
Большой зал, много тренажеров (людей тоже иногда много 😁), комфортная атмосфера. Это было раньше. А сейчас битком набитый зал, постоянно сломанные тренажеры, на тяговых тренажерах на половине блинов отсутствует подпись веса (должен видимо как-то сам догадаться) и полное отсутствие лояльности к старым клиентам
12 сентября 2024
В целом клуб неплохой. Хотелось бы побольше функциональных тренажеров . И конечно безумно много людей , не всегда комфортно заниматься
29 ноября 2024
Здравствуйте, очень хороший клуб , мне нравится что большой выбор тренажёров , сотрудники вежливые , Тренера находят к каждому подход 👍
17 декабря 2024
Начала ходить недавно, пока все устраивает. Все необходимое есть. Можно подобрать абонемент на любые потребности и кошелек. Я довольна
22 января 2024
Фитнес-клуб на твердую пятерку. Тренажеры в очень хорошем состоянии, вовремя ремонтируются и обслуживаются. Покрытия качественные. Главное конечно очень адекватные тренеры в тренажерном зале. Про групповые программы ничего не могу сказать, т.к. не посещаю.
1
31 июля 2024
прекрасный спорт зал, много тренажеров, добрый и отзывчивый персонал. Администратор Анна лучшая, обо всем проинформирует, подскажет, посоветует.
1
16 июля 2023
Хожу несколько лет в этот зал. Удобно расположен, есть парковка всегда. В самом зале чисто, тренажеры вовремя обслуживаются, много обородувания( мячи, мфр, резинки, подушечки) в мягкой зоне. Есть грамотные тренеры. Групповые занятия есть.
Администраторы доброжелательные, всегда готовы помочь.
С сауной есть вопросы, но мне не критично.
1
1
12 июня 2024
Ужаснейший фитнес клуб! С каждым годом все хуже и хуже.
1. Введен запрет на свободное посещение зала для единоборств (с какого перепуга!!!)
2. Мужская душевая не работает уже больше месяца!!!
3. Сауну не могут открыть уже 2 года, одни обещания.
4. Уровень клиентоориентированности просто ниже плинтуса. Ты им становишься интересен только тогда, когда нужно впарить абонемент. В остальных моментах тебя даже не удостоят банального «здравствуйте».
5. Большая текучесть кадров. За теми кто работает не понятно кто их контролирует и обучает.
6. Ужасная духота в зале.
7. Кто то уже писал про окно, которое не могут почить уже года 3. На все замечания - полный игнор.
8. Момент утреннего открытия часто срывается, из за проспавшего менеджера. Ну работайте тогда с 10 утра. Не вводите людей в заблуждение и не давайте пустых обещаний.
9. И это только то, что просто пришло на ум. Еще большая куча минусов.
Так же очень смущает большое количество положительных отзывов от людей с общим количеством отзывов - 1. Боты? Накрутка? Отзывы от «живых» людей в основном негативные.
Как итог, я бы гнал в шею директора или управляющего. Ну не справляется он. То ли у них обстановка полного панибратского отношения в коллективе, то ли всем просто наплевать. А собственников бизнеса то ли это не волнует (что указывает на их полную некомпетентность, жадность и наплевательское отношение), то ли вводят в заблуждение и дезинформирует.
Начните уже вылазить из этой ямы негативного отношения к вашему клубу!
4
8 января 2024
Татьяна К.
Хожу в этот зал почти с начала его открытия. Тренажёры в хорошем состоянии, чисто, персонал доброжелательный. Не устраивает парковка 2 часа бесплатно, обычно перед спортклубами 3 часа бесплатных, не хватает 15-20 минут, и особенно не устраивает закрытие сауны. Просто решили сэкономить. Я обычно покупаю годовые абонементы, сейчас на 9 месяцев. Дальше если сауну не откроют- буду менять клуб
2
11 июля 2024
Хочу посоветовать всем хорошего тренера Динару Рахимову.Замечательный тренер!она нацелена на результат и берет в счёт все пожелания.Объясняет и показывает технику доступно,очень мотивирует. Она профессионал в своём деле!
1
21 декабря 2023
Касательно нового фитнес-клуба "Апельсин" на Тюленина.
Сам спортзал может быть не плохой однако есть как много плюсов, так и несколько существенных минусов.
Плюсы
1) Удобное расположение и парковка
2) Приветливый персонал
3) Есть сауна, много душей
4) В зале достаточно просторно
5) Много скамей для жима лёжа, что очень хорошо потому что вставать в очередь на эту скамью это самое неприятное во всех фитнес-клубах.
Минусы
1) Катастрофический дисбаланс в спортзале между кардио и силовыми тренажерами. Всего одна платформа для жима ногами вверх, а это чуть ли не базовое упражнение на ноги и очередь к этому тренажёру всегда. И это не тот тренажёр, в который удобно вставать в очередь, как например, в тягу верхнего/нижнего блока, где просто вытащил разделитель из одной щели и вставил в другую. Тут же нужно после человека все блины туда сюда перетаскивать после каждого подхода, ведь у всех рабочий вес разный.
2) Всего одна стойка с гантелями до 10 кг. Дико не удобно ведь очень многим людям нужны гантели, например по 5 кг и вставать в очередь на гантели это уже черес чур...
1
4 марта 2024
Хороший клуб! Удобное местоположение, рядом хорошая развязка. Зал хорошо распределен, пришел первый раз одно занятие со мной отработал тренер, поставил мне технику. Теперь уже занимаюсь сам.очень доволен.
1
2 декабря 2024
Удобное расположение, приятные и позитивные тренеры, которые знают свою работу, аккуратный зал
30 ноября 2024
Админы это первое на что обращаешь внимание и тут они потрясающие.
Мало места, но на общую атмосферу не влияет
Чисто, всегда уборка.
1
15 мая 2023
Один из самых лучших спортзалов в городе. Часто бывает очень приятные акции, приветливый персонал, чисто, есть водонагреватели, что актуально в периоды выключения горячей воды,очень много тренажёров, групповые занятия на любой вкус! Я в восторге от зумбы, тренер Алёна заряжает позитивом, стараюсь не пропускать ни одной тренировки.
1
9 сентября 2022
Зал отличный, хожу давно и изменять не хочу. Просторный зал, тренажеры на любой вкус, сауна. Все чисто, бар со снеками, водой, конфетками. Солярий.
Но, хочу написать пару замечаний, не для того, чтобы снизить рейтинг, а для того чтобы обратили внимание.
1. Дежурный тренер - для чего он? Гантели на место выставлять? - Сейчас начало сезона и очень много школьников и не очень опытных людей мечтают привести свое тело в порядок. При мне молодой человек просто на просто из-за нарушения техники выполнения мог травмировать себя, он брал нереальные веса для его уровня подготовки. Людей в зале было не много и тренер ни разу не подошел и не поправил, просто сказать, просто помочь - ну не обязательно же для этого персоналки покупать? Не видел? - Не правда. Студент так гремел тренажерами, что неравнодушные клиенты сами подошли и помогли... Ну разве это правильно?
2. Продали просроченную упаковку печенья. Я написала им в инсту, а они даже не извинились. Не хорошо как-то
И сделайте, пожалуйста, раздел обратной связи на сайте, вместе мы можем сделать наш любимый зал лучше!
6
5 марта 2024
Ходил ранее в другой апельсин , в связи с переездом хожу теперь в этот, он довольно близко к дому. Оборудование хорошее, есть новые тренажёры для меня. Но один большой минус это народ, его очень много, буквально все забито к вечеру. Очередь на тренажёры по 2-3 человека. Шкафчики в раздевалках очень странные и неудобные.
18 апреля 2024
Отношение к клиенту безразличное, ты интересен только при заключении договора, потом всё))
После покупки абонемента, через пару дней, у меня произошла стрессовая ситуация, в следствии которой, нарушилось дыхание, именно вдох, долго не могла восстановиться, написала менеджерам о расторжении договора, по состоянию здоровья. Прождала 2 недели образец заявления, но так и не дождалась. Пришлось самостоятельно, написать заявление, со всеми статьями, законами и своими правами, так как являюсь членом Всероссийской организации ОООП «Правоконтроль» . По закону ЗПП, денежные средства, обязаны вернуть в полном объёме за не оказанные услуги, в течении 10 дней, в моем случае, это полная стоимость абонемента! (Если Руководитель не в курсе установленных норм законом, прошу прочесть внимательно ЗЗПП)
Но почему-то, или руководство или бухгалтерия, решили вернуть на 300 с небольшим рублей меньше, т.е. незаконным путём удержать свои банковские издержки.
Поэтому, ждём 26.04. , денежные средства не поступили до сих пор на счёт .
А далее будем посмотреть, что с этим делать.
P.S. От клиентов ФК Апельсин, уже наслышана, о трудностях возврата денежных средств, а также о начале действия абонемента, автоматическом, через неделю после покупки, но это со слов знакомых, сама не в курсе.
14 ноября 2023
Приятный чистый зал, приветливые менеджеры и тренера, хороший набор тренажёров, удобная система пропуска😁 автолюбителям всегда есть где припарковаться по близости.
1
6 декабря 2023
Хожу сюда с перерывами уже года 4, наверное. Зал крутой в своей ценовой категории. Радует менеджмент и сервис. Недавно руководство пошло на встречу по условиям абонемента. Ситуация была не конфликтная и клуб не обязан был идти на встречу, но в качестве лояльности пошли на уступки. Это очень ценно! Рекомендую! Вы любимый зал)
1
1
21 марта 2024
Вполне себе хороший зал) цены адекватные, расположение отличное) есть различные виды абонементов, каждый может найти для себя выгодное предложение)
1
28 июня 2023
Ходила в клуб на Есенина, так как рядом с домом, в клубе хороший ремонт, свеженький, есть сауна и хороший тренер Кириллова Ирина и хороший тренер по йоге. Но что касается "сервиса" - это отдельный разговор. На ресепшене есть девочки которые даже не обучены базовым вещам которые знают даже дети в детском саду, ни здравствуйте, ни до свидания. Не говоря уже о надменном выражении лица и шуточках которые они позволяют себе отпускать в адрес клиентов. Но Алина - которая провозгласила себя главной в период отсутствия директора филиала - это вообще что-то, сама не решила вопрос и не давала решить вопрос компетентным людям решила, устроила скандал, при том, что её в это время ждал клиент который заплатил за тренировку деньги. Но Алина решила, что вопрос "отключения" действующего абонемента клиенту, с лёгкой руки Ильи, которому она звонила и "висела" с ним на телефоне, забив на свои должностные обязанности если таковые имеются, потому что она не хотела уходить с ресепшена залезла в мою личную карточку и возможно "слила" мои персональные данные мошенникам (после этого меня "забомбили" с незнакомых номеров). Они объявили "День открытых дверей", но по сути обманули клиентов, ничего не организовали, тренер Максим откровенно отказался показать упражнения в зале подросткам, потому что ему это не выгодно. И в принципе по абонементу школьника вы в данном фитнес клубе не получите ничего кроме групповых тренировок с тетушками и жирного болта со стороны тренеров в тренажёрке потому что им не выгодно. В итоге оказалось, что для данного филиала это нормально, "сливать" клиентов, сначала вам предложат выгодный годовой абонемент, но "сервис" там будет такой, что уважающий себя человек год туда вряд ли проходит. В итоге, за некомпетентные хамские действия со стороны персонала передо мной не только не извинились, но директор филиала Иван ещё и продолжил "наводить разборки", а мне он сказал что собственник не знает что тут происходит и Иван считает что "наезжать" на клиентов, хамить, клеветать это нормально и что если клиент им не понравился они толпой собирают с такими же "клиентоориентироваными" сотрудниками информацию, что они молодцы, а клиент плохой и собственника они держут за лоха которому толпой можно лапшу на уши навешать, поэтому какая-то обратная связь со стороны посетителей просто бессмысленна. На Есенина нет даже книги отзывов, со слов сотрудников она закончилась, а новую не привезли, мне так сказали и свой отзыв я писала на обычном листке бумаги, которым судя по всему подтерлись. Последней каплей сегодня был звонок директора Ивана, который позвонил мне и на повышенных тонах предъявлял мне претензии и звонил поскандалить, повыяснять отношения и ссылался на собственника, что тот одобряет его действия. Ну это просто днище, получается, в Пятёрочке и любом другом продуктовом магазине сервис на порядок выше, чем в фитнес клубе Апельсин на Есенина. Людей с Нарымской кстати тоже опрокинули, сауну закрыли, а они абонементы полугодовые накупили и вынуждены в сауну мотаться на Есенина. А работники на сайте даже не в состоянии без ошибок предложение написать.
6
2
17 июня 2024
Светлое помещение с панорамными окнами. Но в жару кондиционеры не справляются жарко.
Ещё в марте сломалось окно, так оно открытое и стоит. Сначала из него дуло, но руководству повезло и настало лето🤣🤣🤣🤣
Душ и сауна отдельная тема.
Сауну закрыли два года назад.
Душ с мая на ремонт, обещали открыть 9 июня.
Вот фотографии с 9 июня.
Сейчас 17 июня так и не доделали. За 1.5 месяца не смогли душ сделать!!!
16 июня 2024
Зал не плохой, но то что не пускают позаниматься в отдельный зал по работать по боксу! Это огромный минус! Хочется после железа раскидать руки и негде 🤷♂️ Я являюсь мастером спорта России по боксу и не могу наедине помахать руками 🤦♂️. Введите тогда какой-нибудь дресс-код ( чтоб не боялись, что кто-то что-то поломает ).
1
1
3 декабря 2024
Самый ужасный клуб, сервис на нуле. Забыл карточку, просят 50 рублей!!! Чтобы восстановить! Туалет один на весь зал, там вечно очередь. Элементарного аппарата для бахил нет.
19 июля 2023
Нормальный фитнесс клуб в офисном помещении
Тренажеры на 4
Персонал на 5
Раздевалки на 3 с минусом ( не удачное расположение именно в этом здании, не удобно переодеваться)
Зона для единоборств плюс!
Много кардио тренажеров
17 апреля 2024
Хороший фитнесс клуб. Ходила сюда и ещё пойду. Персонал прекрасный, тренера знают свое дело. Администраторы все покажут и расскажут. Рекомендую
5 декабря 2023
Муж посещает с большим удовольствием уже более пяти лет. Чисто,тренажеры современные ,внимательные сотрудники от ресепшен до инструкторов. Благодарим всех сотрудников.
19 марта 2024
Последние месяцы в зале стало невозможно заниматься, во-первых, температура стабильно 25-26 градусов, во-вторых, абонементов распродали больше, чем может позволить зал, очереди на тренажёры, дорожки вечером всегда заняты, иногда приходится стоять в очереди на входе, ждать когда освободятся кабинки. В раздевалке аналогично, не протолкнуться. А распродажи все идут и идут.
Должно же быть хоть немного не все равно на клиентов, а если у кого-нибудь сердце не выдержит нагрузок в такую температуру? Групповые точно так же, негде положить коврик, на растяжке не хватает всем ремней, на силовых групповых можно потерять сознание. Да, чуть-чуть спасают вентиляторы, где-то на 0,5 %, незначительно. Абонемент скоро закончится, дальше видимо придется искать другой зал
2
1
22 мая 2024
Прекрасный фитнесс-клуб!
Да, бывают проблемы с сауной, как говорят, скоро сделают, надеюсь, правда!
Персонал 10/10, ребята большие молодцы!
16 февраля 2024
Огромное спасибо, что сделали групповые занятия в 8 утра, три раза в неделю!!! Тренер Наталья чуткий внимательный человек, все подробно объясняет!!! Рекомендую!!!
2
15 ноября 2024
очень хороший клуб и тренера. Классный солярий и массаж !!!
1
5 апреля 2024
Хороший спортзал. Отличные тренера. Оборудование и тренажёры в хорошем состоянии. Тренировки дарят настроение на весь день)
1
27 марта 2024
Место огонь ! Зал супер ! Оборудование новое ! Чистота ! Персонал отличный ! Есть сауна. Есть где машину поставить.
1
31 декабря 2023
Отличный зал. Приветливый персонал.
Профессиональный тренерский состав.
Тренировки всегда в радость, заряд энергией и бодрость духа!
1
10 января 2023
Хороший зал за недорого. Мне удобно, рядом с домом. Большая зона кардио. Ассортимент тренажеров тоже нормальный. Есть зона боевых исскуств и зона общих тренировок. Абонимент можно подобрать на любой вкус, очень гибкая схема.
16 июля 2024
хорошие администраторы,нашел чем заняться во время тренировки+тренера всегда подскажут как правильно делать,все топ
1
29 июля 2024
Работа менеджеров с потенциальными клиентами НУЛЕВАЯ! По телефонам связаться не возможно, чтобы получить ответы на свои вопросы! По эл. почте - тоже самое. Деньги, видимо не нужны клубу, зарплата не нужна!
1
21 октября 2024
хороший зал, отличные сотрудники и шикарные тренера!!
11 мая 2023
Отличный фитнес клуб, современный, просторный, чистый. Много тренажёров, разнообразные групповые занятия и индивидуальные. Классные тренера. Один минус закрыли сауну.
6 июля 2024
Суперский клуб. Обстановка домашняя, отличные тренажёры, вообще обожаю это место❤️❤️❤️
1