Если бы можно было поставить рейтинг -10 звезд - ПОСТАВИЛА БЫ!
Отвратительная работа! Купила абонемент 12.02.2020г. Активировала 15.02.2020, ходила до начала пандемии. После пандемии закрывали клуб - не было электричества в здании . Да еще из 2х этажей сделали один, где не вдохнуть, ни присесть. Решила расторгнуть договор, написала заявление 26.09.2020. К возврату больше 4х тысяч, озвучили сроки в 10 дней. До сих пор деньги не вернули. 01.10. клуб закрылся предварительно запустив акцию о сниженных ценах на абонементы - это как с паршивой овцы хоть клок. Сотрудники теперь работают в Рождественском, сроки возврата теперь у них 90 дней. На нарушение закона о защите прав потребителей им плевать, у них 5 000 возвратов - это говорит РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА ПРОДАЖ!!! Который на минуточку является лицом фирмы и должен быть максимально заинтересован в лояльности клиентов, и делать абсолютно все, чтоб клиент остался, или хотя-бы не разносил информацию о качестве и принципах работы данной компании.
При всем этом сотрудники отдела продаж, а так же те, кто ведут оф.страницу в инстаграм говорят о сроках возврата денег в 10 дней. Где логика, "сотрудники"????
За убыточную маркетинговую программу по привлечению клиентов вашему маркетологу нужно выдать тройную премию