ФитБейс
104 отзыва
30 октября 2024
Удобная, многофункциональная, интуитивно понятная система. На первый взгляд есть все функции, которые необходимы для полноценной работы. Масса встроенных модулей, за которые раньше платили отдельно (и воронки, и чат, интегрированный с WApp), мобильное приложение очень симпатичное, простое и удобное. Отличная поддержка на внедрении (спасибо нашему менеджеру по внедрению Олесе - выдержка и клиентоориентированность вызывают восхищение). Но, многие вещи приходится делать самим по инструкции. При использовании прошлой системы нам в каждом случае оказывала помощь тех.поддержка. В Фитбейз тех.поддержка менее участливая. Будем смотреть! Пока первый месяц использования - сумбур после переноса и настроек. А там посмотрим!
31 января
Фитбейс — это удобная и многофункциональная система, которая сразу производит хорошее впечатление. На первый взгляд, все необходимые функции для полноценной работы уже встроены, и это действительно облегчает процесс. В системе есть масса полезных модулей, которые раньше требовали отдельных оплат, например, воронки и чат, интегрированный с WhatsApp. Мобильное приложение тоже приятное: простое, симпатичное и удобное в использовании.
Также после переноса данных и начальных настроек чувствуется некий сумбур, но это вполне ожидаемо при переходе на новую систему.
В целом, после первого месяца использования система выглядит перспективно. Посмотрим, как будет развиваться опыт дальше!
27 февраля
FitBase — удобная и многофункциональная система, которая значительно упрощает работу тренера.
Платформа включает в себя все необходимые инструменты для ведения занятий и взаимодействия с клиентами. Особенно удобно, что можно отслеживать расписание, управлять оплатами и вести коммуникацию в одном месте.
Мобильное приложение простое и интуитивно понятное, что делает процесс работы еще комфортнее. Да, поначалу может потребоваться немного времени, чтобы привыкнуть к системе, но потом работа становится гораздо эффективнее.
В целом, FitBase — отличный инструмент для тренеров, который помогает автоматизировать рутинные процессы и сосредоточиться на главном — тренировках и развитии клиентов. Рекомендую коллегам!
29 октября 2024
Классная срм-система для спортивной студии! Я долго выбирала между разными, но в итоге остановилась на Fitbase.
Радует большой функционал, отчеты, автоматизация, приложения, интеграции👍🏻
Пока далеко не всем пользуюсь, но потихоньку внедряю новые плюшки.
Очень удобно, что после покупки создали чат, устраивали созвоны, помогали с внедрением и в чате можно было задавать свои вопросы.
Хотелось бы еще доделать раздел расписание, чтобы в нем отображались открытые окна, через график работы тренеров не очень удобно. И приложение для клиентов оптимизировать под планшеты и большие телефоны.
16 октября 2024
Тщательно выбирал срм перед открытием, Фитбейс по всем позициям опередил + была рекомендация от знакомой из йога студии. Запустили быстро, все работает, приложение клиентам нравится. Сама система нашпигована всем, только пользуйся. И воронка продаж, и интеграции и автоматизации и куча аналитики. Разработчики всегда на связи, техподдержка достаточно резвая. Даже для тренеров есть приложение. Идеала наверное не бывает бывают и баги, но они их решают и развиваются, что-то новое постоянно внедряется. Рекомендую
.
1
18 февраля
FitBase использую больше 3 лет. Выбирала долго и придирчиво – не ошиблась! Система очень простая, лаконичная и интуитивно понятная, при этом обладает всем необходимым функционалом для работы в бассейне. Услуги, товары, шаблоны, систему скидок и многое другое с легкостью можно настроить под себя и любой момент изменить. За время работы команда внедрила множество различных опций, которые здорово упростили жизнь сотрудникам. Большим плюсом стала разработка ФитБейс чата, которая показала себя с лучшей стороны. При открытии второго клуба даже не возник вопрос, какую платформу использовать – однозначно FitBase.
16 сентября 2024
Я активно использую Fitbase в своём бизнесе и могу с уверенностью сказать, что это достойная альтернатива 1С для фитнес-индустрии. Fitbase предлагает интуитивно понятный интерфейс и множество функций, которые помогают оптимизировать управление клиентами и бизнес-процессами.
Одним из главных преимуществ Fitbase является её специализированность под фитнес-клубы. В отличие от универсальных решений, таких как 1С, Fitbase предоставляет инструменты, которые действительно нужны в этой сфере: управление расписанием занятий, учёт посещений, интеграция с системами доступа и многое другое.
Отдельно хочу отметить отличную поддержку клиентов. Команда Fitbase всегда быстро реагирует на запросы и помогает решать любые возникающие вопросы. Это особенно важно для небольших бизнесов, где каждая минута на счету.
В целом, Fitbase значительно упростила наше взаимодействие с клиентами и помогла улучшить качество обслуживания, что, в свою очередь, положительно сказалось на лояльности клиентов и доходах клуба. Рекомендую всем владельцам фитнес-бизнеса, кто ищет специализированное и эффективное решение для управления.
25 ноября 2024
Мы тщательно подбирали систему для автоматизации нашей сети фитнес-клубов и студий, и после долгих поисков остановились на Fitbase. Это действительно надежное и удобное решение, которое помогает нам не только улучшить взаимодействие с клиентами, но и эффективно управлять всеми процессами. CRM-система с воронками и автозадачами позволяет оптимизировать работу с клиентами, а виджет онлайн-записи значительно упрощает запись на занятия. Мы также оценили мобильные приложения для клиентов и тренеров, которые всегда под рукой и делают взаимодействие еще более удобным. Интеграция с сервисами и оборудованием добавляет гибкости и делает работу с Fitbase еще более эффективной. Мы активно пользуемся им в каждой локации нашей сети и полностью довольны выбором!
1 марта
Отличное приложение для сотрудников студии .
Все очень удобно и понятный интерфейс .
Удобно отслеживать расписание занятий , отслеживать количество записей на занятия.
Приложение всегда под рукой и всегда можно отследить свое расписание , что положительно сказывается на планирование своих дел.
Для студий это удобное приложение как для руководство , так и для подчиненных, убирает лишние телодвижения в виде постоянных сообщений и уточнений занятий.
27 февраля
FitBase — это невероятно удобная и продуманная платформа, которая значительно упрощает организацию тренировочного процесса! С помощью приложения можно легко записаться на занятия, следить за расписанием и управлять абонементами — всё в одном месте.
Особенно радует интуитивно понятный интерфейс и быстродействие — никаких зависаний и долгих загрузок. Всё работает чётко и без лишних действий.
Огромное спасибо команде FitBase за качественный сервис и внимание к деталям! Рекомендую всем! 😊💪
25 декабря 2024
Мы используем Fitbase для управления нашим фитнес-клубом уже несколько месяцев, и в целом впечатления положительные. Программа помогает автоматизировать многие процессы: от учета абонементов до расписания занятий. Особенно радует возможность интеграции с системами оплаты и удобное взаимодействие с клиентами через приложение. Это значительно упрощает работу менеджеров, экономя время как для сотрудников, так и для клиентов.
Однако хотелось бы отметить, что интерфейс системы местами кажется немного перегруженным. Если сотрудник без опыта работы с подобными системами, требуется время на адаптацию. Было бы здорово, если бы разработчики уделили больше внимания этому.
Работа техподдержки заслуживает отдельной похвалы — они оперативно реагируют на запросы и всегда готовы помочь. Менеджеры, которые сопровождали нас на этапе внедрения, также показали себя с профессиональной стороны: объясняли детали, предлагали оптимальные решения для наших задач и поддерживали на всех этапах перехода на Fitbase.
12 сентября 2024
Отличное приложение для администраторов! Удобный интерфейс, быстрое добавление новых занятий и гибкий график позволяют легко управлять всеми процессами. С ним намного проще отслеживать посещаемость, проводить регистрацию и быть на связи с клиентами. Особенно радует функция автоматических уведомлений — клиенты всегда вовремя получают напоминания о занятиях. Это не просто приложение, а настоящий помощник в организации работы студии
29 января
Запустили FitBase в зале по джиу - джитсу!
Удобный интерфейс, понятные инструкции, (если возникает вопрос)разнообразный функционал, который позволяет собирать весь процесс воедино. Большая возможность интегрировать все необходимое в программу!
Отчеты и аналитика для отдела продаж, приложение для клиентов и тренеров - решают очень многие вопросы
15 ноября 2024
Приложение удобное, многофункциональное, с разными фишками, как для клиентов, так и для тренерского, админ состава. Быстрое составление расписания, скопировал-вставил, отредактировал, если нужно, готово. Ранее пользовалась другим приложением-не довольна, что не клибабельно было всё. В этом же-идеально. И поддержка практически чата 24/7 выручает при каких-либо вопросах.
Клиенты довольны, что удобный функционал, есть своё приложение. Максимум пользы всем.
9 октября 2024
Хочу скаазать спасибо за программу Fitbase — это отличная CRM-система для фитнес-бизнеса, в плане удобства, легкости в работе и управлении в бизнесе. Она предлагает множество полезных функций, таких как управление расписанием, учёт клиентов, отзывы, тренерский состав и интеграция с системами доступа. А особенно круто, что можно создавать задачи и не забывать ни про кого! Также всегда есть поддержка, но все быстро и легко изучается. Fitbase значительно упростила управление клубом и улучшила качество обслуживания клиентов. Рекомендую владельцам фитнес-центров!
26 сентября 2024
Здравствуйте, хочу поблагодарить менеджера Амину , за оперативное реагирование и грамотный подход в решение технических вопросов в систему . Тех.поддержке стоит у неё поучиться решать вопросы клиентов и слышать их при возникших трудностях . Я как управляющий спортивным залом сталкиваюсь с рядом вопросов по программе на разных уровнях ( функционал администратора , функционал менеджера по продажам ) . Описывая подробно задачу для тех. поддержки , ряд вопросов в итоге смогли решиться с момента когда в эти вопросы погрузился менеджер курирующий нас . У всех есть проблемы с кадрами в том или ином объеме . Сама программа под фитнес запилена хорошо. Я работал в 1С фитнес в другом клубе , её всё равно пришлось руками айтишника подгонять под себя . Не у всех есть «карманный» айтишник ))). Доп.функционал предлагаемый за доп.плату - это нормально . Но хотелось бы получать сначала пробные периоды , с учетом , что если что то не так технически уходит время разобраться . Спасибо Амине и разработчикам программы . Кадры решают 😉🤝
16 сентября 2024
Хорошая программа с наполненным функционалом.
Прекрасная служба поддержки, всегда на связи. Помогли сделать переход из старой программы в новую, нет ограничения в обучении.
Есть небольшие нюансы, с которыми неудобно работать, в предыдущей программе можно было менять что-либо прошлым числом или удалять проданные абонементы, тут другая система, но к этому можно привыкнуть.
В целом, программа удобная и понятная! Будем с ней работать!
29 января
Я недавно начала использовать Fitbase и в целом очень довольна. Интерфейс программы интуитивно понятен. Функции для управления записями на занятия и учета посещаемости упростили нашу работу.
Иногда программа подтормаживает в часы пик. Также хотелось бы увидеть более развитую интеграцию с платежными системами.
В целом, Fitbase — полезный инструмент для управления фитнес клубом, который продолжает развиваться. Рекомендую!
1 октября 2024
CRM система интуитивно понятная, даже если никогда таким не пользовались, разобраться не составит труда, удобно загружать и корректировать расписание. Удобные карточки клиентов, приложение комфортное и очень удобное
Иногда бывают сбои на сервисе, это печалит, плюс интеграция не совсем удобная и некоторые отчетности, которые мы не можем сделать сами, только через поддержку
Хорошая система, буду продолжать пользоваться, есть нюансы, впрочем, как и везде, поддержка на связи и позволяет решить недочеты
16 сентября 2024
Fitbase — отличная CRM-система для фитнес-бизнеса, которая превосходит 1С в плане удобства и функциональности. Она предлагает интуитивно понятный интерфейс и множество полезных функций, таких как управление расписанием, учёт клиентов и интеграция с системами доступа. Особенно ценю оперативную поддержку и возможность настройки под наши нужды. Fitbase значительно упростила управление клубом и улучшила качество обслуживания клиентов. Рекомендую всем владельцам фитнес-центров!
14 ноября 2024
FitBase стал для меня настоящим помощником в управлении студией! Раньше я постоянно терялась в бумажных записях и ручных подсчетах, что занимало много времени и сил. Теперь всё стало гораздо проще и удобнее.
С помощью этой платформы я заметила рост числа клиентов. Автоматизированные напоминания о тренировках и продлении абонементов помогают поддерживать связь с клиентами и вовремя их приглашать.
Также хочу отметить отличную службу поддержки FitBase. Специалисты всегда на связи и готовы помочь с любыми вопросами, что делает работу ещё более комфортной. Я очень довольна, что выбрала именно эту программу! 💚
23 декабря 2024
Я использую эту CRM-систему уже несколько месяцев, и она действительно изменила подход к работе с клиентами. Одним из главных преимуществ является интуитивно понятный интерфейс — даже новички быстро осваиваются и начинают эффективно работать. Это особенно важно для нашей команды, где не все сотрудники имеют технический опыт.
Функция отчетности заслуживает отдельного упоминания. Система позволяет легко генерировать отчеты по продажам, активности клиентов и эффективности маркетинговых кампаний. Это помогает нам лучше понимать, какие стратегии работают, а какие требуют доработки.
Одним из недостатков, на мой взгляд, является необходимость периодического обучения сотрудников, чтобы они могли использовать все возможности системы на полную мощность. Однако это не критично, и в целом я очень довольна этой CRM-системой.
3 октября 2024
Хочу выразить благодарность аккаунт-менеджеру Олесе за ее профессионализм и оперативность. Благодаря ей, все возникающие вопросы решались быстро и эффективно. Олеся всегда была на связи и, благодаря ее помощи, мы смогли настроить систему Fitbase под наши индивидуальные потребности и значительно повысить эффективность нашей работы!
6 ноября 2024
Очень удобная система. Все интуитивно настроено и очень быстро становится привычным. Поддержка по вводу работала на отлично - ежедневные оперативные понятные ответы и инструкции. Техподдержка также решила все возникшие вопросы.
Спасибо.
29 января
Для нас удобная срм оказалась. Интерфейс немного сложноват и требует доработки, но можно привыкнуть.
Нравится приложение очень, быстро сделали и работает без перебоев. Хочется чтобы расширили отдел тех поддержки, но баги у нас встречаются редко, так что не часто к ним ходим
Программу рекомендую, пока самое удобное что есть на рынке
16 сентября 2024
Fitbase стала незаменимым инструментом в нашем фитнес-центре. Простота использования и обширный функционал, включая управление клиентами и расписанием, делают её идеальным выбором. Поддержка всегда оперативно реагирует на запросы. Отличное решение для фитнес-бизнеса!
28 февраля
Сравнить не с чем, но спустя неделю использования возникла мысль: «Почему я не сделала это раньше?!». На данный момент абсолютно довольна. Боялась настройки, но всё очень-очень интуитивно понятно. Поддержка от менеджера на этапе внедрения (у нас Ксения) была мгновенная. Даже вне обозначенного рабочего времени! Это очень ценно. Потому что волнений и переживаний на этапе настройки было много, но когда через минуту получаешь ответ практически в любое время суток - это очень успокаивает. Спасибо Ксении!
Из минусов - пару раз были сбои в работе системы и приложения, но решались они в течение чуть более часа. Также именно для нас не хватает некоторых настроек, но в целом, нашли выход из ситуации
18 декабря 2024
Выбирали из нескольких сервисов, остановились на Fitbase и не пожалели.
Удобный функционал, отличная поддержка, а менеджер по сопровождению Александр очень все четко объясняет и по делу.
Довольны на 100%.
29 января
Отвратительная система
Отвратител ный подход к интеграции
Покупные отзывы. !!!
Интеграция длиламь месцев 5 ‼️‼️‼️ это ужасно
Далее, интеграции с яндекс метрикой нет, это как вообще ратотать?
Поддержка сутками не отвечает, аккаунт менеджер поосто игнорирует
Я в беспомощном состонии, ищу альтернативы и максимально расстроена , что вооьще свящаламь с этоц системой
Было ощущение, что стстема сырая и еще не доратотана . Есть с чем сравнить- интеграуия с другой срм в параллельном бищнесе поошла гладко за месяц и всегда есть поддержка
Здемь вас кинут с вашими проблемами
Связи с руководством нет
Более неклиентоориенированного сервиса я не встречала
Просто берегите свою нервную систему от такиз кампаний
12 сентября 2024
Пользуемся программой больше 3х лет, всё нравится. Программа достаточна понятная и функционнальная. Привыкнуть к ней не составило труда. Техподдержка всегда на связи и поможет в любом вопросе. Отдельно хотела отметить куратора Амину, которая лично приклеплёна к программе в нашем тренажёрном зале, знает, с чем работает и готова помочь в любую минуту!
31 января
Классная программа! Пользуюсь 2 года. Поддержка отвечает оперативно! Все время улучшают и расширяют функционал)
Очень удобно отслеживать работу менеджеров и тренеров
В общем, рекомендую!
Не пожалеете!
28 января
Выбирать долго не пришлось , FitBase стал лучшим выбором на рынке среди срм систем. Отдельная благодарность службе поддержки, реагируют очень быстро , дрюжелюбны, отзывчивы всегда помогут в решении задач.
Дальнейшего вам процветания приятно с вами работать ❤️
9 сентября 2024
Для небольшой студии или сети удобная платформа .
Аналитика, запись, оплаты .
Приложение в стиле клуба.
Внутри пригласи друга- автоматизировано. Воронка - ручная, есть автоматические тригеры .
Карточки клиента удобные.
Хотелось бы - обучение по программме, по материалам что сейчас есть , мало что понятно или устарело .
28 февраля
Fitbase - отличная срм-система, удобная в использовании. Хороший интервейс, система настроена под фитнес. Главные плюсы данной системы в том, что все интуитивно понятно что и как делать! Очень доволен продуктом, надеюсь, что компания продолжит развиваться.
10 сентября 2024
Нравится система, есть свои плюсы и минусы) менеджеры в телеграмме решают вопросы быстро, но в в чате самоц системы очень долго и бывают моменты конла вопросы так и не решаются. В целом все хорошо, я бы рекомендовала всем, кто открывает свои фитнес студии. много моментов упрощает, если разобраться в программе более детально 🤍
30 сентября 2024
Приобрел эту CRM для того, чтобы удобно вести учёт в двух филиалах сразу. Команда фитбейс и их система ещё ни разу не подвела, всё работает как часы. Однако, хотелось, чтобы в сетке расписания визуально слоты занятий могли занимать 90 минут, чтобы администраторам было удобно ориентироваться не открывая само занятие. А так, по всем остальным моментам всё устраивает. Однозначно рекомендую.
14 декабря 2024
Приложение хорошее, много полезных функций. Отмечу пуш уведомление клиентам, хороший инструмент что бы напоминать о себе.
Однако очень разочеровывает работа сис центра, не приходит смс с кодом при регистрации.
Негатив от клиентов из за этого, тех поддержка проблема не решила, помогло на 3 дня пробный период подключения ватсап к приложению, код приходил клиентам на ватсап, пробный период закончился и теперь снова коды не приходят, решиту пожалуйста эту проблему.
Женская фитнес студия NK FIT Астана, Казахстан.
25 декабря 2024
Очень интуитивное программное обеспечение. Удобный интерфейс. Все в одном месте (можно редактировать все данные приложения, загружать необходимую информацию. Пользуемся продолжительное время для танцевальной студии. Минусов пока не выявили. Рекомендую!
6 сентября 2024
Очень нравится мобильное приложение, работаю в нем как тренер, очень удобно записывать клиентов, как на групповые тренировки, так и на персональные, отслеживать кто выписался/отменился. Удобно самому регулировать свой график свободных часов (окон). Также появилась функция для тренеров, позволяющая внести нового клиента в базу, чего раньше с приложения нельзя было сделать.
1
16 сентября 2024
CRM система идеально подойдет если Вы открываете первый зал, либо у Вас сеть из нескольких. Мы 2 года уже пользуемся, расширяем количество залов и продолжаем работать на FitBase. Так как даже не всем функционалом пользуемся. Возможности системы гораздо шире наших потребностей на данный момент. Аналоги либо слишком сложные в использовании либо гораздо дороже по стоимости. а с FitBase все просто и понятно. Всем рекомендуем
24 декабря 2024
Поддержка быстро отвечает.
Визуально красивая система, много возможностей настройки под себя.
Часто добавляют различные обновления для удобства работы.
Отлично подойдет для начинающих компаний!
29 сентября 2024
По общему впечатлению все хорошо, но есть, конечно, над чем работать. Из плюсов: приложение для клиентов и тренеров, довольно проста и понятна в использовании, есть поддержка в виде техподдержки и менеджера
Из минусов: нет выборки в некоторых интеграция, иногда подвисает, хочется чуть больше функционала
8 октября 2024
Пользуемся облачным решением уже 4 год и не разу не пожалели, плюс очень удобное индивидуально разработанное мобильное приложение . Все понятно, удобно и оперативно, всем рекомендую .
22 сентября 2024
Честно напишу, что интуитивно не все моменты бывают ясны, но …
то как «вывозит» тех. поддержка - это однозначно «+». Очень быстро помогают в решении какой-либо проблемы. 10-15 минут и тебе отвечают, не как в некоторых компаниях «мы ищем подходящего специалиста».
Полностью доволен 👍🏻
28 февраля
Как администратор, могу сказать, что Fitbase однозначно упрощает работу сотрудникам фитнес-студии. Также хотелось бы отметить интуитивно понятный интерфейс и поблагодарить вежливых менеджеров, которые всегда готовы помочь… в общем, 5/5🫶🏼
25 октября 2024
Полтзовались 1с, посде перехода на фитбейс бизнесс прлцессы заиграли новыми красками. Во-первых сама по себе программа интуитивно понятная (не то что 1с ужас разобраться было и поддержка долго отвечала всега) в фитбейс ребята всегда на связи. Всегла помогут. Были трудности в переносе кл-й базы ,но ребята от себя сделали все возможное ,чтобы решить этот вопрос, за что отдельный респект. Тажке нравится пользоваться их мобильным приложением и еще оно есть для тренеров. Все очень круто ,мы всем довольны ! Спасибо за крутую программу ,процветания вам ребята!
2 октября 2024
Очень нравится функциональность и удобство системы, легко загрузить расписание и записать клиентов, никакого труда не составит даже для новичков. Хорошая система, радует что поддержка всегда на связи и быстро решает все проблемы. Рекомендую
26 сентября 2024
Пользуюсь данной программой более 2х лет. Отличный простой интерфейс, было достаточно легко к ней привыкнуть. Техподдержка всегда на связи и помогает решить любой вопрос. Довольно часто бывают обновления, помогающие упростить работу. Для организации работы фитнес-клуба самое то!
7 февраля
Ужасно! Не ведитесь, реально бегите! Никто не отвечает. Приобрели на 2 года и так локти кусаем. Никто нигде не отвечает, система на ладан дышит. Если и отвечают (что менеджеры, что поддержка), то спустя сутки! Нигде не достучаться. Ютм метки не передаются с тильды. Чат в системе работает через раз. Телеграм вообще интегрирован не пойми как. Куча букв, ноль смысла. Берегите нервы, ищите альтернативы. Но не вздумайте ввязываться в это. Я не понимаю, почему они такие, но никто здесь ни за чем не следит… о вас забудут сразу как только получат деньги!
28 февраля
Удобная система как для тренера фитнес студии,так и для клиентов.Легко отслеживать занятия,количество человек,отмечать пропуски. Вся база клиентов в быстром доступе.Система работает стабильно,без перебоев.